详情见附件
(注：以下内容为附件图片识别，个别文字可能不准确，请以附件为准)
家属安抚人员培训项目
招标编号：2340C0606065

项目所在地区：上海市
一招标条件
本家属安抚人员培训项目已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金来源为其他资金
/，招标人为中国东方航空股份有限公司。本项目已具备招标条件，现招标方式为公开招标。
二项目概况和招标范围
规模：家属安抚人员培训项目
范围：本招标项目划分为 1 个标段，本次招标为其中的：
(001)家属安抚人员培训项目
三投标人资格要求
(001 家属安抚人员培训项目)的投标人资格能力要求：
1投标人注册资金不低于人民币 50 万元
2投标人没有被信用中国网站www.creditchina.gov.cn列入失信被执行人税收
违法黑名单
3投标人及其法定代表人无行贿犯罪记录，以中国裁判文书网wenshu.court.gov.cn查
询结果为准
4单位负责人为同一人或者存在控股管理关系的不同单位，不得同时参加本项目投标
5本项目不接受联合体投标。
本项目 不允许 联合体投标。
四招标文件的获取
获取时间：从 2023 年 07 月 03 日 00 时 00 分到 2023 年 07 月 11 日 00 时 00 分
获取方式：第一步：在东航集团集采实施平台 caigou.ceair.com 完成免费注册登记。
第二步：在东航集团集采实施平台本项目招标公告页面点击立即报名，在费用管理页面查看
本项目收款账户信息，通过网银或电汇转账等方式支付平台使用费平台使用费一经缴纳概
不退还。完成转账后，进入费用管理页面确认交款信息，自行下载电子发票。如果提示企
业信息不完善，请至系统管理-企业信息页面完善企业信息，提交后待审核通过即可继续确
认交款信息。第三步：完成交款信息确认后进入东航集团集采实施平台-我的招标-继续任
务下载招标文件电子版。如遇到操作问题，可在平台首页咨询在线客服 400-187-0877
五投标文件的递交
递交截止时间：2023 年 07 月 24 日 09 时 30 分
递交方式：上海虹桥机场空港三路 180 号上海东航招标咨询有限公司开标大厅电子标书
纸质标书
六开标时间及地点
开标时间：2023 年 07 月 24 日 09 时 30 分
开标地点：上海虹桥机场空港三路 180 号上海东航招标咨询有限公司开标大厅
七其他
上海东航招标咨询有限公司招标代理受中国东方航空股份有限公司招标人的委
托，对家属安抚人员培训项目进行公开招标，现邀请合格投标人就项目下所需服务提交密封
投标。
一招标项目简介
1项目名称：家属安抚人员培训项目
2项目编号：2340C0606065
3招标内容及主要要求
序号 服务项目 主要要求 服务期限
1 家属安抚人员培训项目 培训内容：
包括但不限于以下内容：
1. 重要事故家庭援助的历史背景主要内容及原则
2. 家庭援助过程中遇到的问题挑战及应对策略
3.飞机灾难特征和创伤压力理论相关内容伤亡人员及家属在不同阶段的心理状态分析理解
与心理急救
4. 家属安抚人员的沟通技巧
5. 国内外文化差异及应对
6. 家属安抚人员的自我保护及心理恢复
7. 案例分享/模拟演练
8.重大事故处理原则和总体要求
9.应急处置法律法规国内外
10.危机公关相关内容
11.家属援助组织管理骨干人员
12.家属援助信息收集与处理骨干人员。
培训对象：东航各单位应急处置人员约 1300 人，含复训人员以及因流失增补开展初训的人
员。选取部分骨干人员重点培养。
培训批次：需在 3 年内开展约 25 批次。复训人员中骨干人员每批次复训 2 天，预计 5 批次
完成其余每批次复训 1 天，预计 18 批次完成新增补人员每批次初训 2 天，预计 2 批次
完成。 在双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章或合同专用章之日起三年，双方权利
义务完成止。
二合格投标人的资格要求
1投标人注册资金不低于人民币 50 万元
2投标人没有被信用中国网站www.creditchina.gov.cn列入失信被执行人税收
违法黑名单
3投标人及其法定代表人无行贿犯罪记录，以中国裁判文书网wenshu.court.gov.cn查
询结果为准
4单位负责人为同一人或者存在控股管理关系的不同单位，不得同时参加本项目投标
5本项目不接受联合体投标。
三招标文件领取：
1平台使用费为人民币壹仟元整。领取时间：2023 年 07 月 03 日至 2023 年 07 月 10 日止
2领取方式：
第一步：在东航集团集采实施平台 caigou.ceair.com 完成免费注册登记。
第二步：在东航集团集采实施平台本项目招标公告页面点击立即报名，在费用管理页面查看
本项目收款账户信息，通过网银或电汇转账等方式支付平台使用费平台使用费一经缴纳概
不退还。完成转账后，进入费用管理页面确认交款信息，自行下载电子发票。如果提示企
业信息不完善，请至系统管理-企业信息页面完善企业信息，提交后待审核通过即可继续确
认交款信息。
第三步：完成交款信息确认后进入东航集团集采实施平台-我的招标-继续任务下载招标文
件电子版。如遇到操作问题，可在平台首页咨询在线客服 400-187-0877
四递交投标文件开标时间和地点
1投标递交电子投标文件截止及开标时间：2023 年 07 月 24 日 09 时 30 分北京时间
2递交纸质投标文件时间：2023 年 07 月 24 日 09:30 前北京时间
3递交电子投标文件地点：东航集团集采实施平台 caigou.ceair.com
4递交纸质投标文件地点：上海东航招标咨询有限公司地址：上海虹桥机场空港三路 180
号上海东航招标咨询有限公司开标大厅
5该投标文件纸质版正本 1 套，副本 4 套须在投标截止时间之前邮寄至投标邀请书指
定地点，两者必须保持一致。线下投标文件纸质版如与线上投标文件电子版存在不一致之处，
以线上投标文件电子版为准。
五招标信息发布网站
招标公告在东航集团集采实施平台 caigou.ceair.com 和中国招标投标公共服务平台
www.cebpubservice.com 同步发布，项目修改结果公告等信息在东航集团集采实施平台发
布。
六联系方式
联 系 人：杜梦媛
联系电话：021-22335042
电子邮箱：dumengyuanceebc.net
邮寄及联系地址：上海虹桥机场空港三路 180 号
八监督部门
本招标项目的监督部门为/。
九联系方式
招 标 人：中国东方航空股份有限公司
地 址：上海市闵行区虹翔三路 36 号
联 系 人：许佳艳
电 话：/
电子邮件：/
招标代理机构：上海东航招标咨询有限公司
地 址： 上海市虹桥机场空港三路 180 号
联 系 人： 杜梦媛
电 话： 021-22335042
电子邮件： dumengyuanceebc.net
招标人或其招标代理机构主要负责人项目负责人： 签名

招标人或其招标代理机构： 盖章

联系人：郝工
电话：010-68960698
邮箱：1049263697@qq.com