交通银行股份有限公司外呼座席能力提升项目公开征集供应商公告

交通银行股份有限公司外呼座席能力提升项目公开征集供应商公告

金采联合(北京)招标有限公司(以下简称“代理机构”)受交通银行股份有限公司(以下简称“采购人”)的委托,对交通银行股份有限公司外呼座席能力提升项目进行国内竞争性磋商采购,现公开征集供应商前来报名参与本次竞争性磋商活动。

一、项目名称及编号

项目名称:交通银行股份有限公司外呼座席能力提升项目

项目编号:FUTC-2023-B061

交行编号:CGXM315*****040036

二、项目内容

为了进一步提升外呼坐席营销能力,在充分开展一线和同业调研的基础上,拟引入一家供应商,运用专业工具及方法论提供外呼话术提炼、座席营销技能智能化演练和评价等咨询服务。

合同期限:1年。

资金来源:企业自筹

三、公开征集选取规则

1、报名有效期内若报名合格供应商不足3家,将宣布本次公开征集失败。

2、报名有效期内若报名合格供应商超过3家(含)不超过6家(含),合格供应商将直接获得进入交通银行供应商库的资格,本次公开征集结束。

3、报名有效期内若报名合格供应商超过7家(含)以上,代理机构将组织评审委员会对供应商进行优选,排名前6名的供应商将获得进入交通银行供应商库的资格,本次公开征集结束。

4、以上任何情况下,报名供应商均须按照报名文件规定的要求递交相应的电子资料(见附件1);若报名合格供应商超过7家(含)以上,代理机构将另行通知供应商进行优选,供应商须按照报名文件规定的要求递交相应的纸质资料(见附件2)。

5、采购人接收供应商的报名文件并不表示接受报名供应商参加本项目竞争性磋商采购,采购人根据以上规则选取合格供应商进入交通银行供应商库,只有进入交通银行供应商库的供应商方可受邀参加本项目竞争性磋商采购。

四、供应商资格要求

1.依法注册成立,能够独立承担民事责任的企事业单位(提供营业执照或有效登记证书复印件)。

2.须遵守国家法律法规,在经营活动中没有违法记录(提供承诺函)。

3.供应商财务核算规范,具有良好的资金实力和财务状况(提供最近一个财务年会计师事务所出具的年度审计报告复印件(至少包括审计报告正文、资产负债表、损益表(利润表));若供应商成立未满一个完整会计年度的,可提供最近一期的财务报表)。

4.供应商有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录(提供响应截止日前,近六个月内任意一期缴纳税收和近六个月内任意一期缴纳社保的证明材料)。

5.供应商应保证完全遵守采购人有关安全保密条例,并保守采购人的商业机密(提供承诺函)。

6.供应商具有良好的商业信誉,近三年内未因违约或违法行为被交通银行取消投标资格,且没有被清理退出交通银行集中采购供应商库的记录;如果被列入交通银行供应商黑名单的,将取消其投标资格(提供承诺函)。

7.供应商须在法律和财务上独立、合法运作并独立于采购人和代理机构(提供承诺函)。

8.供应商须承诺,采购人在其本国使用供应商提供的货物或服务时,不存在任何已知的不合法的情形,也不存在任何已知的与第三方专利权、著作权、商标权或工业设计权相关的任何争议。如果有任何因采购人使用供应商提供的货物或服务而提起的侵权指控,供应商将依法承担全部责任(提供承诺函)。

9.供应商不将本项目采购内容以任何方式进行转包或分包(提供承诺函)。

10.供应商必须向代理机构购买采购文件并登记备案,未向代理机构购买采购文件并登记备案的潜在供应商均无资格参加本项目。

11.法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人,母公司与全资子公司/由其控股的子公司,不得同时参与本项目。

12.本项目不接受联合体形式参与。

13.特定要求:

供应商自2018年1月1日至今(以合同签订时间为准),曾为国内企业提供营销人员能力提升或电销能力提升相关项目服务(提供合同复印件,包括但不限于合同首页、采购内容页及签章页)。

五、报名文件的获取

1)报名文件发售时间:自2023522起至2023529止,每日上午9:00-11:30,下午13:30-16: 00(北京时间,节假日除外,逾期不予办理)。

2)报名文件发售地点:上海市浦东新区源深路92号航科大厦9层C单元;

3)现场报名需提交(1)有效营业执照和以上“四、供应商资格要求”所列其他所有证明文件(以上均提供复印件加盖公章);(2)法人代表授权书(原件)和被授权人的身份证复印件。

4)线上报名:将购买报名文件需要提交的全部材料一次性盖章扫描后以邮件形式发送至zhaobiao_sh@cfcpn.com邮箱。

5)报名文件售价:500(文件售后不退,公对公转账形式,转账时需注明项目编号、用途并将汇款凭证扫描后发送至邮箱zhaobiao_sh@cfcpn.com。)

注:

1)对于不符合“供应商资格要求”的供应商,将不对其发售报名文件;对于已获得报名文件的供应商,我们不承诺其满足了供应商资格要求,最终评判以评审小组的评审为准。

2)请供应商在报名后3个工作日内在交通银行智采平台供应商门户网站(https://bocom-gys.bankcomm.com)完成注册,详情请登录门户网站查阅《供应商门户操作手册》;完成注册后,及时向采购代理机构反馈注册结果(智采平台网站中通过注册审批的截图)

六、公告发布媒介

本项目征集公告及变更公告(如有)将在《采购与招标网》及《金采网》同时发布,潜在供应商应自行关注网站公告,采购人及采购代理机构不再另行通知,供应商因自身贻误导致对本次竞争性磋商有所影响的,责任自负。

七、采购人及采购代理机构

采购人:交通银行股份有限公司

地址:上海市银城中路188号11楼

联系人:余老师

联系电话:021-********

采购代理机构:金采联合(北京)招标有限公司

地址:上海市浦东新区源深路92号航科大厦9层C单元

项目联系人:张晓雯、王大鹏、陈陕

联系电话:137*****813155*****121187*****042

电子邮件:zhangxiaowen@cfcpn.com、wangdp@cfcpn.com

报名联系人:虞荣洁,联系电话:135*****489

电子邮件:zhaobiao_sh@cfcpn.com

银行开户名:金采联合(北京)招标有限公司

开户行:中国银行北京庄胜广场支行

账号:335 059 935 101

,上海市,浦东新区,上海

联系人:郝工
电话:010-68960698
邮箱:1049263697@qq.com

标签: 外呼座席能力

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