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“★”号条款

《项目需求书》中标注有“★”号的条款必须实质性响应，负偏离（不满足要求）将导致投标无效。

一、项目概述 1.1项目背景

国家税务总局江西省税务局数据中心机房是江西税务信息化的基础平台，承载运行了全省行政办公、办税的业务应用，属于信息化关键基础设施。根据国家税务总局关于关键性基础设施管理要求，机房要求7×24小时人员值守，实施设备及人员进出的安全管理，切实保障关键信息基础设施、数据等资产及人员安全。

1.2项目目标

项目要求中标单位提供机房7×24小时人员值守，实施设备及人员进出的安全管理，并开展对配电、UPS、精密空调等机房重要基础设施运维检查，及时发现电力、消防、漏水、漏电、温度、湿度、雷击等影响基础运行环境的安全隐患；实时监控机房环控平台（温湿度、噪声、漏水检查、门禁、视频、有害气体等）、冷通道、新风以及消防等机房基础环境系统运行状况。对发生的故障进行相应的应急处理，并及时报告用户管理人员及相关维保单位，配合并监督维保单位对故障设备的修复。

1.3现状描述

江西省税务局现运行的数据中心机房有3个，分别为红角洲机房（省税务局机关三楼）、瑞都机房（省税务局二办三楼）和春晖路机房（市局七、八楼），机房面积分别为1070m2、320m2和680m2，其中红角洲机房为省税务局主生产机房，2016年投入运营，机房内各类设施运行较为平稳；瑞都和春晖路机房为灾备机房，分别是2002年和2012年投入运营，因机房内设施老旧，机房各类隐患较多，拟采购机房基础设施维保服务以加强运行监控和设施巡检。

二、投标/响应要求 1、供应商资质要求符合《政府采购法》第二十二条规定的供应商条件；

(1)具有独立承担民事责任的能力；

(2)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

(3)具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

(4)有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

(5)参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

(6)法律、行政法规规定的其他条件。

主体信用记录符合政府采购活动要求：供应商参加政府采购活动前三年内未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)失信被执行人、重大税收违法案件当事人、政府采购严重违法失信行为记录名单和“中国政府采购”网站（www.ccgp.gov.cn）政府采购严重违法失信行为记录名单。

2、根据采购项目提出的特殊条件：

本项目面向中小微企业，且不接受联合体参与。

三、项目需求

★3.1机房运行维护服务范围

本项目主要对国家税务总局江西省税务局机房基础环境设备的维护，按照GB/T*****-2018《数据中心基础设施运行维护标准》及税务总局相关文件要求执行。维护范围包含以下内容；

一、机房运行服务方式；

1、日常巡检服务；

2、驻场服务；

3、机房安全保障服务；

4、日常故障处理；

5、快速现场支持服务；

6、现场保障服务；

7、值班服务；

8、应急处理服务。

二、设备运行服务；

1、配电系统维保技术要求；

2、蓄电池运行监控技术要求；

3、新风系统维保技术要求；

4、环境监控维保技术要求；

5、消防系统维保技术要求；

6、备品备件的要求；

7、机房装饰维护技术要求；

8、机房照明及其它设备维保技术要求；

9、机房保洁。

★3.2维保设备清单

（一）红角洲机房

设备项	设备型号	单位	数量	编号	备注
1、配电柜	主电源低压配电柜	台	9	3F-PDG-1、3F-PDG-2、3F-PDG-3、3F-PDG-4、3F-PDG-5、3F-PDG-6、3F-PDG-7、3F-PDG-8、3F-PDG-9	已使用了8年
	主电源低压配电柜	台	2	3F-PDG-10、3F-PDG-11	已使用了7年
2、新风	新风系统	套	1	系统及配套软硬件	已使用了8年
3、环境监控	环境监控系统	套	1	系统及配套软硬件	已使用了8年
4、机房装饰	机房顶面、墙面、地面	套	1	配件	已使用了8年
5、机房照明及其他设备	机房照明及控制系统	套	1	系统及配套软硬件	已使用了8年
	机房内部门禁系统	套	1	系统及配套软硬件	已使用了8年
6、保洁	机房保洁服务				每月一次
7、列头柜	华为等智能型列头柜	台	2	3F-LTG-E1、3F-LTG-E2、3F-LTG-F1、3F-LTG-F2	已使用了8年
8、指挥室大屏显示系统	GQY视讯	套		大屏显示系统及配套软硬件	已使用了7年

（二）春晖路机房

设备项	设备型号	单位	数量	编号	备注
1、配电柜	主电源低压配电柜	台	4	7F-PDG-1、7F-PDG-2、8F-PDG-1、8F-PDG-2	已使用了11年
2、环境监控	环境监控系统	套	1	系统及配套软硬件	已使用了11年
3、机房装饰	机房顶面、墙面、地面	套	1	配件	已使用了11年
4、机房照明及其他设备	机房照明及控制系统	套	1	系统及配套软硬件	已使用了11年
	机房内部门禁系统	套	1	系统及配套软硬件	已使用了11年
5、保洁	机房保洁服务				每月一次

（三）瑞都大厦机房

设备项	设备型号	单位	数量	编号	备注
1、配电柜	主电源低压配电柜	台	4	13F-PDG-1、13F-PDG-2	已使用了21年
2、环境监控	环境监控系统	套	1	系统及配套软硬件	已使用了11年
3、机房装饰	机房顶面、墙面、地面	套	1	配件	已使用了11年
4、机房照明及其他设备	机房照明及控制系统	套	1	系统及配套软硬件	已使用了11年
	机房内部门禁系统	套	1	系统及配套软硬件	已使用了11年
5、保洁	机房保洁服务				每月一次

四、项目实施要求

1.数据机房运行维保要求

1.1机房设施系统与设备运行应包括值班、监控、日常巡检、运行操作、报警和事件处理等内容。

1.2数据机房7*24H值班。

1.3运行维护人员应按照巡检计划、周期、规定线路对基础设施系统和设备及运行环境进行巡检，巡检记录应及时、完整、真实、清晰。

1.4值班维护人员每日现场巡检次数不应少于12次。

1.5保证能耗计量装置正常工作，数据完整有效。

1.6能耗数据应定期进行综合分析，合理优化电气与通风空调系统的运行控制策略，提高整体电能使用效率。

1.7不间断电源系统和蓄电池室温度应保持在20oC~28oC，相对湿度应保持在20%~70%，不得结露。

1.8室内气流组织应确保合理，防止局部过热。

1.9机房内空调运行策略应根据气象条件和运行环境变化适时调整，降低局部结露风险。

1.10动环监控系统应设置合理的控制参数设定值和联动控制逻辑，并应在实际运行过程中进行优化。

1.11数据机房温度应保持在20oC~25oC，相对湿度应保持在35%~65%。

1.12主机房运行应始终保持正压，主机房与相邻区域的压差不宜小于1Pa。

1.13主机房墙壁、设备表面结露情况应进行日常巡检，当出现结露现象时，应及时采取应对措施。

2.数据机房运行维护范围

2.1数据中心基础设施运行维护范围包括电气系统、通风空调系统、安保监控智能化系统。

2.2电气系统的运行维护范围包括供配电系统、不间断电源和蓄电池系统照明系统、配电线路布线系统、防雷与接地系统。

2.3通风空调系统的运行维护范围包括机房精密空调和柜式空调。

2.4智能化系统的运行维护范围包括环境和设备监控系统。

3.运行维护实现目标

数据中心基础设施系统与设备的运行维护管理要实现以下目标:

3.1通过有效的计划、组织、协调与控制、确保电子信息设备运行环境稳定可靠。

3.2通过科学管理、实现数据中心基础设施运行维护服务与经济型的最优化。

3.3运行维护人员发现基础设施系统和设备隐患、异常、故障、报警等问题时，按照事件管理程序与既定处理措施处理，对相关故障设备进行维修。

3.4基础设施系统与设备故障和维护期间，必须有相应的保障措施和应急预案。

4.日常巡检内容

4.1电源室配电开关柜日常巡检包括但不限于以下内容：

序号	巡检项目	巡检内容
1	电源室环境	照明、室内温湿度、通风状况、整洁度；漏水和结露情况；防鼠害措施
2	配电开关柜整体外观	柜体完整性（变形、表面脱漆或腐蚀情况）；回路铭牌、标号；指示灯与仪表工作状态
3	开关柜、断路器	分/合位置；保护单元报警显示；异常声响、振动、气味
4	开关状态及指示	开关状态、指示灯状态；报警信息
5	SPD	SPD模块工作状态，SPD前端保护开关或熔断器状态

4.2列头柜日常巡检包括但不限于以下内容：

序号	巡检项目	巡检内容
1	列头柜整体外观	柜体完整性（变形、表面脱漆或腐蚀情况）；回路铭牌、标号及排列；指示灯与仪表工作状态
2	开关柜、断路器	分/合位置；异常声响、振动、气味
4	面板仪表显示	电力参数、报警信息
5	SPD	SPD模块工作状态，SPD前端保护开关或熔断器状态

4.3照明设备日常巡检包括但不限于以下内容：

序号	巡检项目	巡检内容
1	电源室、蓄电池室、数据机房照明环境	亮度；光源闪烁、损坏情况
2	照明电箱、照明电柜整体外观检查	柜体完整性（变形、表面脱漆或腐蚀情况）；回路铭牌、标号；指示灯与仪表工作状态
4	照明灯具	灯具及其配件完好性
5	照明控制	现场开关、智能控制面板情况
6	SPD	SPD模块工作状态，SPD前端保护开关或熔断器状态

4.4机房动力环境系统日常管理

（1）查看机房内动力环境检测设备传感器工作情况。

（2）系统监测的机房环境检查，包括机房温度、湿度和设备状态等。

（3）系统运行状态、性能检查和优化。

（4）系统数据库检查、错误日志分析、并清理过期报警件。

（5）设备除尘处理。

（6）进行监控设备测试和故障模拟测试。

（7）检查系统的数据备份情况。

（8）检查如发现有隐患的部件将及时更换。

（9）检查门禁、监控摄像等。

5.预防性维护内容

5.1低压配电设备（包括配电开关柜、列头柜）预防性维护包括但不限于以下内容：

序号	维护项目	维护内容
1	清扫清洁	柜体、开关、绝缘件、母线、电缆清洁
2	电气连接	柜内母线、电缆等电气连接螺栓力矩紧固检查及处理
3	绝缘件	绝缘管材固定、破损、放电痕迹、闪络痕迹检查及处理
4	接地	功能接地、保护接地可靠性检查及处理
5	密封性	供配电装置对小动物和防水的密封性检查及处理
6	抽屉回路机械性能	逐一对抽屉进行抽出、推入操作，检查其位置指示状态及可操作性
7	断路器外观	连接触头过热氧化迹象、灭弧室外喷弧痕迹、前面板缺损、框架变形、二次端子、二次线标识检查及处理
8	断路器、转换开关	机械操作、联动功能检查及处理
9	主进线谐波检测（带负载）	检查总谐波畸变率及各次谐波含量
10	二次回路	计量、指示、参数设定、报警等功能检查及处理

低压配电设备每年进行1次预防性维护，低压配电柜内电缆、母排、接线端子、断路器每半年进行1次温度测量，并对比前次测量结果。

5.2配电线路布线系统预防性维护包括但不限于以下内容：

序号	维护项目	维护内容
1	电缆外观	鼓包、破损检查及处理
2	电缆构筑物	构筑物内电缆位置、构件固定，通风、排水、照明设施完整性和火灾隐患检查及处理
3	母线槽外观	损伤、变形检查及处理
4	母线槽本体	母线零部件缺损、锈蚀检查及处理
5	始端箱、插接箱	开关状态检查及处理
6	母线槽支架	固定、锈蚀检查及处理；支架弹簧变形检查及处理

机房照明每年进行检查；备用照明设备每半年进行1次功能性检查；配电线路布线系统每年进行1次预防性维护。

5.3动环监控系统预防性维护内容

序号	维护项目	维护内容
1	电缆外观	鼓包、破损检查及处理
2	电缆构筑物	构筑物内电缆位置、构件固定，通风、排水、照明设施完整性和火灾隐患检查及处理
3	母线槽外观	损伤、变形检查及处理
4	母线槽本体	母线零部件缺损、锈蚀检查及处理
5	始端箱、插接箱	开关状态检查及处理
6	母线槽支架	固定、锈蚀检查及处理；支架弹簧变形检查及处理

动环监控系统在维护过程中，确保被监控系统与设备正常工作，机房漏水报警装置每半年进行1次有效性检查，并确保排水系统通常。

5.4防雷接地系统预防性维护内容

序号	维护项目	维护内容
1	外部防雷	接闪器类型，室外天线防直击雷性能保护，均压环和引下线的位置、数量，防雷接地方式，机房金属幕墙、外窗接地性能，设备距离外墙的位置
2	等电位连接	等电位连接类型和材质，总等电位连接材质和规格，设备等电位连接情况，环形导体、支架格栅接地、金属桥架、线槽、管道接地，防静电地板接地情况，表面静电电位，电源线路敷设及屏蔽情况，光缆金属构件接地
3	屏蔽	机房屏蔽情况，屏蔽材质，机房电磁兼容性能测试
4	低压配电SPD	机房温度、湿度，电源线路线引入方式，电源接地类型，零低电压，运行情况，连接导体材质规格，两端引线长度，安装质量，In/Uc/Up等参数，启动电压、泄漏电流测试，电缆连接截面积
5	过渡电阻	连接材质规格，过渡电阻
6	接地电阻	连接材质规格，工频电阻

防雷接地系统预防性维护每年进行1次有效性检查，由具有防雷检验资质单位完成。所产生费由中标单位承担。

6．机房整体环境卫生要求

6.1机房内的温度、湿度应符合技术指标要求，温度控制在20oC~25oC，相对湿度应保持在35%~65%。

6.2机房应备有工作鞋或鞋套。

6.3机房必须有良好的防鼠措施，如挡鼠板、粘鼠板等。

6.4机房照明须有应急备用，各种照明设备有专人负责，定期检修。

6.5机房要保持机房内整洁无尘，有良好的防火、防盗、防尘、防鼠等措施以及相应的远端监控系统。

6.6机房的周围环境要保持清洁和安全可靠，机房门前道路应保持畅通无阻。

6.7禁止在机房及公共通道堆放废旧杂物。

7．机房管理工具配置，备品备件存放

中标单位要根据机房管理的需要，为现场运维人员配备相应的工具，包括但不限于日常清洁工具、电动吸尘器、专用工作电脑、应急照明工具、常用工具、常用仪表等。中标单位在本地须具有易损件的备品备件，备品备件存储在外地的需要时可在2小时内调入以供使用。

7.1机房仪表、工具、备品、备件、技术资料应由专人负责管理，妥善保存。

7.2定期编制元器件和材料计划，建立领用和消耗帐，做到账物相符。

7.3常用工具、元器件应定量、定位，做到一目了然，使用方便，消耗后及时补充。

7.4破损工具和元器件应及时更新。

7.5仪表应符合国家法定计量单位，并定期校验。

7.6长期不使用的仪表每月通电试验1次，通电时间不得少于1小时。

7.7各种设备、仪表的图纸、说明书、技术资料必需齐全完整。

7.8各类资料应登记造册，分类存放，卷目清除。

7.9各种报表、记录按月整理，装订与归档，按保存期妥善管理。

7.10机房内使用的仪表、工具、资料一般不得外借，如确需借用或借阅，应经用户领导同意，并办理借用登记手续。

8．日常值班要求

8.1编制值班计划。每月定期编排值班表，实行24小时值班，确保通信联络畅通。

8.2严格值班制度。现场运维人员坚守岗位，及时妥善处理各种情况和问题，落实交接班制度，接班人员未到，交班人员不得离岗。交接班时，交班人员将本班已办结和待办事项向接班人员交接清楚，确保工作的连续性。

8.3严格工作程序。值班人员发现突发事件或其它故障，应做到及时处理，事后记录完整准确事件内容。若事件仍在发展，应跟进及时处理并做好记录，坚决杜绝迟报、误报和漏报。

8.4规范紧急事项报告。遇有突发应急事件，根据事件类别类型和影响等基本情况，能够自行处理的，可直接处理；不能处理的，立即通知相关设备维保工程师，获得应急处置建议。

8.5严格遵守保密规定。现场运维人员日常处理事项及接收电话、计算机网络传递的有关信息，要严格遵守各项保密规定，认真履行保密职责。做好文件材料和办理事项内容的保密工作，确保不失密、不泄密。

9．人员管理要求

9.1现场运维人员

9.1.1现场运维人员接触到的所有有关采购人的情况、资料，都应当视为工作秘密及其不宜公开的内容，如因现场运维人员的原因造成网络安全事故或其他影响到采购人社会形象，造成名誉损失的事件，将会追求其泄密责任，直至移交司法机关处理。

9.1.2中标单位需与发标方签订安全责任书，服从数据中心机房管理规定。

9.2机房外来人员

9.2.1非机房工作人员因工作需要进入机房时，先进行登记，经允许方能进入机房,进入机房的外来人员及携带的物品，均须接受检查登记，详尽、如实地填写机房出入登记表上的相关内容，机房管理人员负责登记的监督工作，确认无误后方可进入。

9.2.2外单位员工进入机房前，根据不同的工作属性，需要提供相应的文件资料。属于工程施工类的，需出示机房施工进出审批表、本人有效身份证件经同意后才能进出机房。

9.2.3参观人员进入机房需由机房管理人员陪同，陪同人员应全程陪同并承担参观过程的管理责任。

9.2.4外来人员进出机房，需遵守机房相关管理规定，保持机房卫生、整洁，进入机房要求穿机房专用鞋或戴鞋套。

9.2.5配电机房门禁卡管理系统有专人管理，门禁卡严格控制，统一调配；门禁卡按照专人专卡实名制的原则配置，设置确定的权限，不得借给他人使用。

10．完善*****机房监测点。

增加*****机房监测点，并接入动环监控系统管理平台。

11.其它：

11.1项目服务团队每年度出具两次（上、下半年）书面维运报告提供给甲方。

11.2甲方根据工作需要有权增加项目服务团队临时性工作，不得推委。

11.3项目服务团队根据甲方工作要求提供相关文档材料，完善数据机房管理制度，标牌悬挂等。

12、服务人员要求

12.1服务团队至少6人，其中不少于5名现场运维人员（常驻值班人员不少于3人），后台技术支持人员2人。服务团队需指定1人为项目负责人。

12.2现场运维人员需45岁以下，大专以上学历，身体健康，责任心强，能主动独立完成本职工作。

12.3现场运维人员与投标人签订一年以上的有效劳动合同；项目经理与投标人签订一年以上有效劳动合同。

12.4现场运维人员按照工作种类：电工需持有电力或劳动管理部门核发有效的电工操作证书；相关设备维修工需持相应维修及安装操作证书。

12.5能熟练操作相关的检测工具和设备，具有安全保密知识和网络综合布线能力；

12.6沟通能力好，有良好的团队合作精神，无犯罪记录、无精神类疾病史。

五、项目验收要求

1、验收主体

由采购人自行组织相关项目管理及验收小组进行最终验收。

2、验收时间

项目实施完成后1个月内进行一次性验收.

3、验收方式

审核本项目实施工作内容的完成情况,审核服务的合规性和完整性,与合同要求的符合性。

4、验收程序

中标单位应按照采购人要求，移交项目实施过程中的各类文档，并经过采购人或者验收小组验收签字。

5、验收内容

（1）检查各类文档是否齐全。

（2）检验对故障恢复和故障解决时限是否按照合同要求完成。

（3）检验各项验收文档资料是否完整、准确、规范。

（4）审查实施服务报告，评价各类服务对象的运行稳定性。

（5）审查服务人员工作主动性，是否按时按量完成采购人交办的与服务相关的工作。

（6）中标单位应就项目实施工作，采取文档讲解、会议研讨、培训、在日常工作中进行传帮带等方式，完成对采购人的知识转移工作。

6、主要交付物

中标单位应向采购人提供以下文档但不限于下述文档:

1）技术文件。实施服务对象日常监控、诊断和维修的技术文件。

2）实施方案。项目实施技术方案。

3）会议纪要。按采购人要求召开例会讨论服务过程中出现的问题，记录并整理会议纪要。

4）项目规范制度。针对服务过程中日常管理出具各类规范制度。

5）项目验收文档。项目验收过程中产生的所有验收报告、明细清单，并汇总成册。

6）过程文档。项目实施过程中形成的工作计划和工作记录。

7）变更文档。项目实施过程中的发生的计划变更、内容变更、配置变更等实时记录。

8）项目其它文档。项目实施过程中需要归档的其它文档。

7、验收标准

1）服务依据：《税务系统政府采购履约验收管理办法》（试运行）

2）本项目服务期结束。

3）中标单位保质保量、按整体解决方案如期完成采购人计算机类办公设备的运维服务工作任务，满足采购人对服务质量、技术指标、服务成果全部要求。

六、项目技术支持服务要求

（1）服务时间要求

项目服务期限为合同签订之日起一年。

提供但不限于采购人工作日的驻点服务，技术支持服务响应、定位、初步诊断需在30分钟内完成。

（2）服务方式要求

项目技术支持服务要求驻点在省局机关办公场所。

★（3）服务人员要求

项目要求驻点人员能够精通计算机类办公设备运维操作，熟悉采购人办公场地网络拓扑结构，具有计算机、打印机等办公设备的授权服务工程师证书资质。

（4）服务人员考核

中标单位负责制定服务人员的绩效考核标准，采购人有权对考核标准提出意见，并参与定制考核标准。中标单位负责对服务人员的日常管理、绩效考核标准变动、工作调动或调整等都须先与采购人协商一致后才能实行。

七、税收信息化项目开发和应用管理工作要求

本项目为运维服务项目，不涉及信息化项目开发和应用管理。

八、其他要求

★（1）保密要求

按照税务总局要求，在提供技术前，供应商必须签订《单位网络安全承诺书》，技术人员必须签订《个人网络安全承诺书》，承诺书主要包括网络安全管理规定和相关保密要求，保密时限最低10年，法律法规有规定的从其规定，供应商未经方技术部门和业务部门许可，不得私自对外开放系统接口及系统数据，因个人原因导致招标方安全问题和数据泄密需承担法律责任。

中标单位在任何时候对其持有的事务或其事务运转操作方法等机密信息实行严格保密；除非有书面授权或出于相关方进行活动的必要，不得在任何时间向任何人透露任何保密信息；除非有书面指示或出于履行其义务的合理要求，不得把任何保密信息交给任何人；不对保密信息进行拷贝、抄写、复制、复印、拍照或摄录。

（2）项目归档要求

中标单位应按照税务总局及按采购人管理要求做好项目文档归档。项目实施过程文档包括但不限于：有关产品知识、操作手册、设备运行维护经验、服务报告、技术文档、安装配置方案、安装配置实施文档、随机文档、手册等保证系统正常运行的必要技术资料。

中标单位应首要建立档案管理制度，确保文档资料完整齐全，所有电子档案均应与纸质档案内容相同，符合档案管理相关要求。

★（3）信息安全管理

（1）中标单位必须与采购人签署信息安全保密协议，保证采购人信息不被泄露；

（2）中标单位为采购人提供运维服务的人员必须与采购人签署信息安全保密协议；

（3）中标单位应严格遵守采购人的各项安全管理制度，严格按照操作流程操作，避免人为或非人为因素的信息泄露；

（4）进入采购人服务地点的人员禁止携带任何移动存储设备进入工作场地，并要求对接触的信息保密。

★（4）服务承诺

（1）所有技术服务人员需按采购人要求驻点在采购人指定地点，且人员专岗专职，承诺完成上述所有招标需求；

（2）驻点服务人员需提供7×24小时的支持服务，总服务周期为一年；

（3）当驻点服务人员无法满足采购人工作要求时，中标单位的后端服务支持团队须提供免费远程服务支持或增派人员到采购人指定地点提供技术支持。技术支持服务人员必须在10分钟内响应，半小时内到达服务现场并解决问题。

★（5）报价要求

投标报价应包含人员薪酬、加班费用、住宿、交通、社保福利、保险、培训、税金等与本项目相关的所有费用。

（6）付款方式

本项目分两次付款，中标单位在采购人每次付款前需提交同等金额的发票给采购人。付款进度及付款条件如下：

第一次付款按合同总金额的90%，在合同签订之日起1个月内支付。

第二次付款按合同尾款，在项目验收之日起1个月内支付。

中标单位延迟开具发票或错误开具发票导致采购人无法完成付款的，付款期限顺延，采购人无需承担任何违约责任。

★（7）人员管理要求

在服务期内，中标单位须设立专门的项目组，专职负责本项目，驻点工程师应提供专职技术服务，且必须遵守采购人第三方运维人员管理规范。

（8）争议处理

凡因本需求引起的或与本需求有关的任何争议，由双方友好协商解决。协商不成时，任何一方有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。