一、项目名称及采购编号、政府采购计划备案号

（一）采购编号：JHYES-SZW-2023-031

（二）项目名称：恩施市*****政务热线服务采购项目

（三）政府采购计划备案号： ******-2023-*****

二、项目内容

（一）项目基本情况：

主要负责企业、群众通过恩施市*****政务服务便民热线等渠道反映诉求的受理、转办、督办、反馈、回访、数据统计分析等热线服务工作，负责平台运营及相关服务人员的管理、考核等，确保平台高效运转。

（二）采购内容及要求：

主要负责企业、群众通过恩施市*****政务服务便民热线等渠道反映诉求的受理、转办、督办、反馈、回访、数据统计分析等热线服务工作，负责平台运营及相关服务人员的管理、考核等，确保平台高效运转。

（三）项目预算：180万元，预算控制最高价：180万元。

三、征求意见截止日期

从2023年07月07日至2023年07月09日

四、征求意见的提交方式

对采购需求提出相关意见（应说明理由）应客观公正、实事求是，并在公示期内将相关意见以书面形式（加盖公章）提交至湖北金华禹工程咨询有限公司办公室，或将电子版发送至eszjhy@126.com邮箱

五、采购文件或采购需求

具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准

六、本项目采购人或采购代理机构的情况

采购人：恩施市政务服务和大数据管理局本级

地 址：恩施市民之家七楼（金桂大道 98号）

联系人姓名：彭女士

联系电话：0718-*******

采购代理机构：湖北金华禹工程咨询有限公司

地 址：恩施市金龙大道好又多花园3号楼2单元301室

项目联系人：彭女士

联系电话：0718-*******