南方电网数字电网集团有限公司广东分公司2023年1000号呼叫系统维保服务专项采购采购公告

（采购编号：CG210*****016*****）

根据实际工作需要，现组织开展南方电网数字电网集团有限公司广东分公司2023年1000号呼叫系统维保服务专项采购竞争性谈判采购工作，公告符合条件的潜在谈判对象就此项目进行谈判响应。对此项目有意向的潜在谈判对象请按照本公告的要求的时间和办理方式获取采购文件参加谈判。

采购项目所在地区：广州

一、项目信息

1.1. 项目名称：南方电网数字电网集团有限公司广东分公司2023年1000号呼叫系统维保服务专项采购

1.2. 采购编号：CG210*****016*****

1.3. 采购人：南方电网数字电网集团有限公司

1.4. 采购方式：公开竞争性谈判

1.5. 采购分类：专项

1.6. 项目类别：服务

1.7. 资金来源：已落实

1.8. 资格审查方式：资格后审

1.9. 采购代理机构：南方电网供应链集团有限公司

二、项目概况和采购范围

2.1项目概述：

（一）1、为确保1000号呼叫系统安全稳定运行，契合南方电网数字电网集团有限公司信息系统运维管理的相关规定，加强系统规范化运维和管理工作，需采购1000号呼叫系统的安全漏洞加固、重大紧急漏洞修复、风险故障处理、配置与优化管理、系统巡检、系统备份等维保服务，以保证系统处于良好的运行状态，持续提升系统的实用化水平，为1000号呼叫系统提供信息化保障。

2、 南方电网数字电网集团有限公司广东分公司为合同签订主体。

2.2采购范围：

本次采购范围：1000号呼叫系统维保服务包含：（1）定期对1000号呼叫系统CM服务器、AES服务器、录音服务器、weblm许可服务器、IVR语音导航等功能进行重大风险故障排查。发生1000号呼叫系统相关的异常、故障、障碍等事件时，提供分析和处理等技术支持。（2）对1000号呼叫系统IVR语音导航服务、录音服务、许可服务、数据库等功能安全漏洞制定修复计划，开展安全加固技术支持工作，协助完成重大紧急漏洞修复工作。（3）对1000号呼叫系统CM（S8800）、AES、EP等服务器的Software版本以及Licenses文件按每季度备份一次，保证系统的安全可用性。

2.3标的清单及分包情况如下：

注：本项目不收取采购文件费用及投标保证金。

2.4标的物描述

三、谈判对象资格要求

注：本条款未明确“是否接受联合体投标”的，均视为不接受联合体投标。

报价人如存在以下任一情形，由采购工作组对其作否决投标处理：1.与其他报价人下载采购文件的IP地址、响应文件的CPU序列号及硬盘序列号三者同时一致；2.与其他报价人上传响应文件的IP地址、响应文件的CPU序列号及硬盘序列号三者同时一致；3.与其他报价人的响应文件网卡MAC地址一致。

如采购项目最小独立评审单元（标的/标包/标段）出现上述任一情形，将否决报价人响应该采购项目及同一采购项目后续采购的全部报价文件。

如经查实报价人存在围标串标情形的，依据南方电网公司供应商管理相关规定，对相关供应商实施不接受投标处罚。

四、采购文件的获取

本项目采购人通过南方电网公司供应链统一服务平台（登录网址：http://www.bidding.csg.cn）实施电子化采购。凡有意参加谈判的报价人，请于2023年07月10日14时00分00秒至2023年07月14日17时00分00秒，登陆供应链统一服务平台，确定要购买的项目、标的、标包，在系统下载加盖招标代理机构电子章的电子版采购文件，过期无法获取。

4.1完成供应商登记：按国家电子招标投标法有关规定和电子交易平台技术要求，凡有意参加投标者，需先行完成系统登记注册和审核（具体见2016年3月1日网站发布的南方电网公司供应商登记公告），提交登记信息时请选择“中国南方电网有限责任公司”为审核单位，已完成本步骤的可忽略。供应商要为注册登记、审核预留足够的时间，由于自身原因无法及时获取采购文件的，后果由供应商自行承担。

4.2数字证书办理：如本项目需使用数字证书，须在本项目响应文件递交截止时间前完成供应商数字证书办理（办理流程见网站下载中心数字证书办理指南），已完成本步骤的可忽略。供应商要为数字证书办理预留足够的时间，由于自身原因造成无法投标的，后果由供应商自行承担。

4.3供应商登记、供应链统一服务平台操作、数字证书办理咨询电话：

供应商登记咨询电话：**********转1

供应链统一服务平台操作咨询电话：**********转3

数字证书办理咨询电话：400-666-3999

电话咨询时间：周一至周五 上午8:30-12:00,下午14:00-17:00

注：本项目不再发出纸质版采购文件，本项目采购文件的获取方式不接受除上述方式外的其他方式获取。

五、响应文件的递交及谈判安排

5.1 响应文件递交份数与方式

5.1.1通过南方电网公司供应链统一服务平台（www.bidding.csg.cn）递交响应文件，并以此为准；

5.1.2本次招标采用全电子无纸化投标，报价人必须于规定的截标时间前按采购文件要求在南方电网公司供应链统一服务平台完成响应文件上传，无需再另行制作并递交纸质版响应文件及U盘电子版响应文件。未按要求在南方电网公司供应链统一服务平台制作或上传响应文件的，造成的一切后果由报价人自行承担；

5.1.3商务文件、技术文件与报价文件均以标包为单位递交。

5.2响应文件递交及开标安排：

5.2.1响应文件递交时间：2023年07月10日14时00分00秒至2023年07月19日09时00分00秒。

5.2.2递交方式：通过南方电网公司供应链统一服务平台（www.bidding.csg.cn）递交电子响应文件，并以此为准。

5.2.3截标/开标时间：2023年07月19日09时00分00秒。

逾期递交上传的响应文件，采购人或其采购代理机构将不予受理。

5.2.4开标地点：南方电网公司供应链统一服务平台（http://www.bidding.csg.cn）。

5.3采购文件澄清安排：

5.3.1澄清提问截止时间：在2023-07-17 17:00:00前提出。

5.3.2澄清提问形式：通过南方电网公司供应链统一服务平台(www.bidding.csg.cn)提交。

5.4谈判安排：

5.4.1谈判形式：本项目采用录音电话远程谈判方式，报价人无需到达谈判现场。被授权的报价人代表在谈判当天需保持电话畅通，同时具备纸质文件盖单位公章及扫描文件上传南方电网公司供应链统一服务平台(www.bidding.csg.cn)的条件。

5.4.2谈判时间：2023年07月19日09时00分00秒，具体以采购工作组电话通知为准。

六、发布公告的媒介

本次项目采购代理机构仅在南方电网供应链统一服务平台（www.bidding.csg.cn）发布，采购公告将明确对报价人的资格要求、发售采购文件的日期和地点等事宜。

七、响应文件不予受理情况

7.1逾期递交的。

7.2未通过正规渠道获取采购文件的报价人，所提交的响应文件。

7.3如有投标保证金要求，且报价人未缴纳投标保证金。

7.4通过公告规定以外的方式，如邮寄、传真、电子邮件等方式递交响应文件的。

7.5报价人未按要求对响应文件进行上传、加密等的。

八、监督部门

投标人（供应商）或者其他利害关系人认为本次采购活动不符合法律、法规、规章规定的，可以向有关监督部门投诉，投诉应有明确的请求和必要的证明材料。监督投诉机构名称：南方电网数字电网集团有限公司经营管理部； 监督投诉机构电话： 020-********；监督投诉机构邮箱：gyljd@csg.cn。

九、联系方式

采 购 人：南方电网数字电网集团有限公司

联 系 人：杜工

电 话：**********转2

采购代理机构：南方电网供应链集团有限公司

地 址： 广州市天河区天河路178号

联 系 人： 冯工

电 话： **********转2

采购人或其采购代理机构机构主要负责人（项目负责人）：宋义林

采购人或其采购代理机构机构名称：南方电网供应链集团有限公司【盖章位置】

2023年07月10日