本项目共计 1 个包组，包号为 001 。包组内不允许缺项。
履约期限：1年（服务期2024年1月1日-2024年12月31日。一年合同到期后，如双方无异议，可续签，每次续签一年，最多可续签两次，续签年度预算以财政部门当年审批数额为准。）
履约地点：沈阳市行政区域内采购人指定地点。
付款方式：
| 付款条件 | 付款比例 |
| 付款时点为每完成三个月服务，按合同出具完成额发票且累计付款额不超过合同价款 | 按同时段实际完成额支付 |
| 满足付款条件后应即时付款，最长不得超过15天。 |
服务清单
一、项目概况
为城市规划展示馆提供的物业管理服务。包括展区管理、会议保障、卫生保洁、设备的运行与维护、食堂、卫生消毒、安保、花卉租赁服务等，以确保展示馆环境的整洁、舒适，各项工作安全高效。
二、基本情况
1、服务地点：沈阳市沈河区五爱街156号。
2、服务范围：占地面积1.5公顷，建筑面积2.5万平方米，高度40米，包括地下1层至地上4层，其中地下为停车场及各重要设备机房，1层至3层为主展区，4层为会议区及办公区，馆内共有8个消防安全通道，在馆西侧有附属用房（建筑面积598平方米）。
3、馆内的主要设备：高低压变电所、生活用水水箱、水源热泵空调机组、消防监控室，消防水泵房、消防补水箱、空调膨胀水箱，1～3楼展区的展示设备（例如电子显示屏、投影机、沙盘模型，数字化影院，LED大屏幕）等。
4、服务内容：
（1）秩序维护和监控工作
（2）工程维修管理工作
（3）保洁管理
（4）会议服务保障
（5）展区管理服务
（6）食堂服务
（7）提供保洁耗材及饮用水服务
（8）外幕墙清洗服务
（9）花卉租摆服务
（10）除雪清扫服务
（11）地胶养护服务
（12）其他服务
三、管理目标
1.秩序维护服务和监控工作目标
（1）按秩序维护和监控职责的要求，采购人对保安服务满意率98%以上。
（2）项目涉及到所有区域治安案件发生数0件/年。
（3）项目涉及到所有区域火灾发生数0件/年。
（4）涉及物业服务投诉案件0件/年。
（5）停车场车辆管理无责任事故。
2.工程维修管理的目标
（1）按工程维修管理职责要求，采购人对工程服务满意率达95%以上。
（2）全年安全运行，无管理责任事故。
（3）设备设施运行完好率100%（不包括设备设施自身质量问题、不可抗力等情形造成的运行故障）。
（4）报修处理及时率100%。
（5）日常维保计划实施率100%。
3.保洁管理的目标
（1）按保洁管理职责的要求，采购人对保洁管理满意率98%。
（2）卫生清理、垃圾清运及时率100%。
4.会议服务保障管理目标
采购人对服务满意率98%以上。
5.展区管理目标
保证参观人员生命及财产安全，参观人员对展区物业服务人员投诉率为“0”，采购人对展区服务人员满意度达98%以上。
6.食堂服务目标
（1）食堂出品卫生合格率100%。
（2）食堂服务满意率95%以上。
（3）无食堂安全生产和卫生防疫责任事故。
三、职责要求
1、秩序维护服务人员职责
（1）秩序维护人员交接班认真做好记录，严格控制外来人员（重点管控夜间外来人员进入馆内），认真检查进出物品、禁止推销人员进入，严格控制晚间进入人员。按照采购人的要求，严格执行疫情防控工作和突发事件时的应急检查和处置。
（2）负责疏导车场交通，负责车场车辆安全整齐。
（3）秩序维护人员每天至少八次进行巡视，巡视点位需覆盖展馆所有区域，间隔时间不少于3小时，在巡查过程中发现问题立即向采购人汇报，每班巡视员将巡查内容和发现的问题做好登记，建立年度巡查档案。
（4）秩序维护人员每月须对馆内的消防、设施设备进行汇总，建立台账报于采购人。值班人员要严格按照规定时间上下班，严禁离岗、脱岗、上班期间严禁做与工作无关的事，严守工作纪律，保持电话畅通。
（5）按照采购人的要求，定期组织消防演练、消防培训等安全生产工作。
（6）协助采购人搬运大件物品，快递。
（7）提供桶装饮用水的配送，搬运各层办公室，并回收空桶。
（8）协助采购人跟车采买，搬运物品；外出配合采购人参与社会活动。
2、监控人员职责
（1）熟练掌握监控设备的性能和使用方法，熟悉设备系统基本情况，做到出现故障判断准确。
（2）熟悉采购人布控区域的基本情况，了解采购人的所辖设施设备位置，发现情况能及时指挥相关人员处理，同时进行跟踪监视，并及时向采购人报告实时情况。
（3）监控人员应时刻保持高度警惕，认真观察监控视屏，密切关注各个重要点位。
（4）严格遵守操作章程，爱护监控室内设备，不得擅自拆装设备或修改监控程序，确保设备正常运行。
（5）监控人员需认真做好值班记录，保证录像资料的完整并做好监控录像的登记与保存工作，以备查验。
（6）监控人员应时刻做好消防器材及设备的巡查工作，一旦发生火警设备可以立即投入使用。并且监控人员能够熟练掌握基本消防常识，火警响起后能够冷静处置一般性火灾事故，遇到突发性事故及时汇报采购人。
（7）监控人员应严格遵守保密守则，未经采购人允许外来人员禁止进入监控室。
（8）认真完成采购人交办的其他工作任务。
3.工程设备设施人员职责
（1）全面掌握采购人设备设施情况，编制年度、季度、月度物业设施设备保养计划，登记设备维修保养记录，建立设施设备台账。
（2）在物业服务中发现安全隐患要及时处理并及时告知采购人，向采购人提报采购依据及维修方案，每周须书面汇报工程维修管理工作记录。
（3）无条件配合采购人的各项维修维护工程，为采购人代管及监督工程量，以及工程质量的完成情况。
（4）每月对设施设备用电、水情况进行数据统计，分析。
（5）对供水、电、消防、监控等设施运行按行业规定进行定期检查;协助采购人办理好馆内物品的出入库手续，将出入库物品搬运到采购人指定位置：对水源热泵控制柜和管道井进行定期检查、保养：负责水电机组的运行工作;定时定量开关空调机组，每天进行除渣、排气等工作。
（6）每周须对馆内所有的水路管线（包括生活用水管线、空调水管道、膨胀水箱、消防补水箱等），进行认真排查，避免发生漏水事故。
（7）每月须对空调风柜以及风机盘管等空调设备的过滤网进行清洗。
（8）每年10月，将馆内所有的出入口通道进行保温封堵，避免各区域的水管道、喷淋等冻裂造成损失。每年的5月、10月对屋顶的风机管线、消防水泵房水管线进行防腐处理。
4.保洁管理的职责
（1）每天至少3次对所辖区域地面进行拖擦除尘，确保各楼层各地面无烟蒂、无痰痕、无垃圾、无脚印。
（2）每天至少2次对所辖区域卫生间进行彻底清理，做到便池洁净光亮无异味，镜面、台面无水痕。
（3）每天至少2次清理消防步梯的卫生，做到步梯干净无杂物，扶手台阶每天擦拭一次。
（4）所辖区域设施每天进行擦拭，做到设施表面、走廊地脚线、腰线、窗台等附属物品清洁，无水印、无灰尘。
（5）每天不间断的对序厅地面进行拖擦，保持地面清洁光亮，无污痕，无脚印。
（6）每天对电梯轿厢进行清洁，保证电梯门无污痕，轿厢无沙粒、杂物、无异味。
（7）每天1次对序厅附属设备设施进行擦拭。
（8）序厅门窗每天清洁2次（雨雪天除外）。
（9）负责会议室地毯及沙发的除尘工作。
（10）负责广场内的卫生清洁，后车场电动门的清洁、地下车库的清洁。
（11）雨雪天气物业组织员工及时进行清理。
（12）采购人所辖区域有其他清洁要求，中标单位无条件按照采购人卫生标准配合完成。
5.会议礼宾、服务保障管理职责
（1）负责会议前的准备工作，包括：设备调试、打印桌牌、准备备品、会场布置、桌椅搬运等，并对来宾的导调路线、入座等工作。
（2）负责会议进行中的服务保障工作。
（3）负责会议后的整理工作。
（4）开馆期间服务人员不得存在空档期。
6.展区管理人员职责
（1）负责展区内设备设施运行的监督。
（2）负责参观来宾的路线指引工作。
（3）负责展区内秩序的维护及突发事件的处理。
（4）负责整理定期清点代管台账。
（5）负责制作更换楼内小标识。
（6）安排人员配合展馆录制活动宣传片、照相等工作。
7.食堂服务职责
（1）负责早、中餐及其他临时就餐任务。
（2）制定食谱，按要求采购食品、公布价格，每日报表，无浪费、丢失。
（3）主副食库管理有序，食堂清洁，餐具清洗消毒，保证无食物中毒现象发生。
（4）食堂的保洁服务。
（四）岗位人员配置及要求
1.总体要求：
所有中标单位提供服务工作人员需持有无犯罪证明材料，遵守保密条例，体检合格，持有健康证，上岗前完成全员岗前培训。中标单位需在人员上岗前提报服务人员相关资质、资历、证书等证明材料，经采购人核验通过后方可上岗。
2.项目管理与服务（13人）
（1）项目经理（1人）：拟派项目经理具有本科及以上学历且专业为物业管理（上岗前核验相关证明材料），有十年以上物业管理经验，年龄28-45周岁，责任心强，五官端正，气质端庄，能熟练操作电脑。
（2）经理助理（1人）：具有专科及以上学历且专业为物业管理（上岗前核验相关证明材料），五年以上物业管理经验，责任心强，五官端正，气质端庄，能熟练操作电脑。
（3）事务主管（1人）：女，身高1.65米以上，形象好，五官端正，气质端庄，身材匀称，身体状况良好，责任心强。大专以上学历（上岗前核验相关证明材料），有三年以上物业管理经验，熟练操作电脑和运用OFFICE软件，文笔流畅。
（4）展区管理员、会议服务员（各5人，共10人）：女，1.65米以上，35周岁以下，形象好，五官端正，身材匀称，身体状况良好，热情大方，有包容心，工作细心，具有较强的语言表达能力，会电脑办公系统操作，有会议服务相关经验。
3.工程设备设施管理（17人）
人员要求：具有5年以上工程管理服务相关经验，能够对设备合理科学地维护和保养，工作兢兢业业，吃苦耐劳，有责任心，不酗酒。
（1）工程主管（1人）：工作经验5年以上，年龄35-55周岁。持有有效期内的特种作业操作证（高压电工）（上岗前核验相关证明材料）,能够排查设备一般性故障，对工程设备进行科学合理保养及维护。
（2）工程领班（3人）：其中3人持有有效期内的特种作业操作证（高压电工）及特种设备安全管理和作业人员证（针对电梯工作）（上岗前核验相关证明材料），能够熟练掌握设备基本操作。
（3）空调安全运转（3人）：3人持有有效期内的特种作业操作证（制冷与空调设备运行）（上岗前核验相关证明材料）。
（4）强电工（3人）：3人持有有效期内的特种作业操作证（高压电工）（上岗前核验相关证明材料）。
（5）弱电工（3人）：至少1人持有有效期内的特种作业操作证（低压电工）（上岗前核验相关证明材料）。
（6）水暖杂修（4人）：所有人员能够排除一般性水暖故障，能够处理采购人所需的零星维修。
4.保洁服务（13人）
人员要求：五官端正，身体健康，责任心强，熟练掌握保洁基本常识和熟练操作各种保洁设备（如洗地机、吸尘器等），能够独立完成保洁养护工作。其中至少有两名保洁人员能够熟练掌握大理石养护技能。
（1）保洁主管（1人）
（2）夜间大理石地面清洁（2人）
（3）白班保洁员（10人）
5.秩序维护和监控人员（17人）
人员要求：对待工作认真负责，有良好的语言表达能力，具有一定的团队意识，有5年及以上相关专业的工作经验，无传染及其他疾病，身体健康，不酗酒。
（1）秩序维护主管（1人）：具有5年及以上相关工作经验，身高在1.80米以上，沉着冷静，善于观察，能够应对一般性突发事件。能熟练操作防恐防暴器材；能够培训秩序维护、防恐防暴等相关常识；具备组织一般性防恐防暴演练能力；能制定安全相关培训演练计划。
（2）秩序维护领班（2人）:白班门岗秩序维护员：身高1.75米以上，35周岁以下，形象好、身体状况良好；夜班人员：45周岁以下。
（3）监控员（6人）：身高1.70米以上，35周岁以下，两年以上工作经验。须持有有效期内的中级及中级以上建（构）筑物消防员职业资格证书或消防设施操作员职业资格证书（上岗前核验相关证明材料）。熟练掌握各种消监控主机设备；具有使用消防器材、灭火救灾、救援疏散等基本知识与操作技能。
（4）消防专员（2人）：身高1.70米以上，35周岁以下，具有5年以上相关工作经验；须持有有效期内的中级及中级以上建（构）筑物消防员职业资格证书或消防设施操作员职业资格证书（上岗前核验相关证明材料）。能够管理、维护消防设施、熟练操作灭火器材和识别并粘贴消防安全标志；能够编制灭火和应急疏散预案，组织消防应急演练；实施日常防火检查、巡查，及时发现火灾隐患，落实火灾隐患整改措施；记录年度消防工作的开展情况，完善消防档案登记造册。
（5）秩序维护员（6人）（其中白班3人，夜班3人）：身高1.70米以上，35周岁以下；能够熟练使用防恐防暴器材、消防器材、灭火救灾、救援疏散等基本知识与操作技能。
6.食堂服务（5人）
人员要求：能做各种菜肴、面食和各种糕点，有专业的冷拼、拌菜技能。
（1）厨师（1人）：十年以上工作经验，年龄在45周岁以下。
（2）水案（2人）：十年以上工作经验，年龄在45周岁以下。
（3）面案（1人）：十年以上工作经验，年龄在45周岁以下。
（4）洗消工（1人）
（五）服务内容及管理标准
1.秩序维护服务及监控人员工作内容
（1）24小时楼宇秩序值守。
维持物业服务范围内公共秩序、进行安全监控和巡视、门岗执勤、安检等安全管理工作。每1.5小时巡查1次，监控人员对楼内人员动态及设备运转情况进行实时监控，发现问题能及时处理并及时上报采购人。
（2）24小时消防、防恐、安稳及监控服务管理。
按照消防部门、旅游委、各级主管部门及采购人等相关部门的安全生产要求，积极配合采购人完成相关工作，同时负责整理消防监控安全档案及归档相关工作，在物业服务中发现消防、监控等安全隐患要及时处理并及时告知采购人，每周须书面汇报安全工作记录，积极配合采购人的消防维保、监控等相关安全工作。
（3）安全生产工作文案编写
按照消防部门、旅游委、各级主管部门及采购人等相关部门的安全生产要求，编写相关预案、制度、方案、措施等文件。并上报相关部门进行存档。
（4）按照相关要求，对停车场车辆进行24小时管理。
（5）严格落实微型消防站值班制度，按照国家消防应急标准配备微型消防站消防器材；按照国家应急管理部标准编报应急预案，配备相应人员开展工作。
2.工程设备设施管理内容
（1）采购人所辖区域的日常维修、养护、监督、管理、验收等相关工作；（屋面防水、外挂理石除外）维修区域包括：展示大厅、各层展区、公共楼梯间、走廊通道、门厅、电梯前室、监控室、雨搭、消防楼梯、门窗、灯饰、亮化灯、会议室及办公室室内装修部分、食堂附属用房等。
（2）按照消防部门、旅游委、采购人等相关外联部门的安全生产要求，须积极配合采购人完成相关工作，负责整理工程维修的安全生产档案。
（3）保证采购人设施设备的正常运行。具体包括：供配电系统； 通风空调系统及供冷供暖设施设备； 给排水系统、共用上下水管道、落水管、污水管设备； 楼内消防设施设备； 电梯系统； 各种监控系统、门禁系统；计算机网络与综合布线系统、机房； 会议室、音响、视频演播及配套电气设备； 电话通讯系统； 共用照明、天线、排烟通风等其他设施设备； 防雷设施；采购人所辖区域的固定资产；展陈设备；办公电子设备等。
（4）完成展示馆各项改造及展陈设备更新维护工作。具体包括：辅助配合展示馆用电线路、用水线路、采暖线路等改造工作。辅助配合展示馆各项展陈设备更新维护工作；展区基础设施的维护管理。（例如：地砖、玻璃护栏、装饰挂件等）展区展示设施的维护管理；（包括展板、展台、灯带、灯管、灯泡等的简易维修、更换等）负责更换舞台灯光耗材。（包括染色灯、摇头灯光源等）
（5）属物业管理范围的市政公共设施和附属建筑物、构筑物、包括室外上下水管道、沟渠、池、井日常管理维护。
（6）采购人委托中标单位管理的房屋、设施出现任何问题，由中标单位进行协调。
（7）完成采购人所辖草坪区域除草、种植、维护、保养工作。
（8）采购人在紧急维修过程中，中标单位负责小配件的采买（如：PPR弯头、短接、阀门等）、更换以保证基础性应急维修工程顺利完成。
（9）负责采购人的鱼缸的清理工作，及观赏鱼的维护、管理工作，按照采购人要求，定期补充鱼，及采买鱼食、过滤泵、加氧泵、过滤棉、消毒液等相关养鱼材料。
3.保洁管理的内容
负责采购人所辖区域的环境卫生。具体包括：展区、办公区、楼道、电梯、会议室、卫生间、车场、外墙面、外围等。
4.会议服务保障内容
负责各种会议室、接待室、办公室、会议筹备、接待及服务工作。
5.展区管理内容
负责展区的现场巡视、导调与秩序维护等相关工作。
6.食堂服务内容
（1）中标单位要遵守国家卫生管理条例，按采购人用餐标准采购食堂主副食产品。保证配送食品符合国家食品安全质量标准及行业质量标准，严格把控进购菜品的质量和数量，确保食品安全，避免浪费。
（2）中标单位根据季节变化和市场价格情况向采购人提供每周食谱；中标单位按采购人实际工作人员数量，按标准向采购人提供就餐服务。
（3）采购人若出现工作延时、人员变动或临时增加就餐等需提前告知中标单位，中标单位应及时调整备餐数量。
（4）中标单位负责每日定点定时消杀，并做好后厨、餐厅及包房等食堂区域内的清洁工作，保持食堂内外的卫生整洁。
（5）中标单位负责食堂安全管理，每日定时定点进行巡查，重点巡查水、电、煤气等消防重点区域，确保食堂安全。
（6）工作人员合理使用炊具、电器等设备，按规定操作，不得肆意损坏，并保证食堂日常用水用电用火安全。
（7）食品操作间按物品分类、生熟分开、统一划分区域进行作业，发现问题要及时处理，并第一时间上报采购人，提出应急解决方案。严禁食物中毒事件发生，一旦发生类似事件，相关责任由中标单位承担，并根据责任情况赔偿采购人、采购人员工及其他连带损失，同时采购人有权终止合同。
（8）中标单位不得泄露或不正当使用在合作过程中获得的采购人重要信息及本合同内容。
7.外幕墙清洗服务
中标单位应聘请具有专业清洗资质的单位，工作人员必须具备相应的高空作业操作资格证和相应的安全措施。中标单位按照采购人要求时限每年不少于12次对馆内的东侧、北侧的玻璃幕墙进行清洗，如清洗服务质量达不到采购人要求，须进行整改，直至质量达到采购人要求。
8.花卉租摆服务
中标单位提供馆内所需的花卉、绿植165盆：其中绿萝9盆、龙血树8盆、发财树5盆、红掌2盆、小红掌10盆、大叶伞2盆、凤尾竹21盆、鸭脚木15盆、金心铁/也门铁14盆、小鸿运当头40盆、茉莉21盆、巴西美人10盆、幸福树2盆、猫眼竹芋1盆、青苹果1盆、平安树2盆、钱兜1盆、金虎1盆，要求有专业的花卉园艺师每两天对以上花卉、绿植进行园艺维护、养护。
9.除雪清扫服务
按照相关规定，2024年1月1日至2026年12月31日，采购人都会有除雪任务（除雪的面积、区域由除雪相关责任部门划定），中标单位须为采购人提供免费的除雪清扫服务，除雪清扫的标准、时限等均须达到相关除雪责任部门的要求。
10.地胶养护服务
要求中标单位在合同期限内对展示馆展区地胶进行专业打蜡养护工作，保证地胶光亮、整洁、干净。按照采购人要求每年不少于12次养护，对重点区域需要随时进行养护。
（六）其他要求
1.中标单位人员应接受中标单位主管部门及有关政府部门的监督和指导，并随时接受采购人的监督检查，及时协调解决有关问题，无条件配合采购人。投标人应充分了解采购人及采购项目情况，掌握项目的工作重点及难点，并有对项目重点、难点的工作方案。
2.中标单位须有较好企业诚信及行业信誉度，在质量、环境管理、健康安全、信息安全、等方面有较好的能力，并具有丰富的非住宅类物业服务经验（例如：展示馆、博物馆、图书馆等公共服务类场所）。投标人须提报服务方案及内部质量监管方案，具备健全的人员培训激励机制，有效的档案管理制度，遇到各类应急突发事件能够妥善应对处置的措施。
3.中标单位要保证稳定，主要中标单位人员（项目经理等关键性岗位）、各部门负责人及相关重要岗位人员等不经采购人同意不得更换。中标单位招聘的所有人员必须政治可靠，家庭住址详细，个人资料齐全、留有备案。
4.中标单位员工按岗位要求统一着装、言行规范，要注意仪容仪表、公众形象。
5.中标单位须制订切实可行的物业管理规章制度、各岗位工作计划、工作流程、员工守则等，负责抓好员工思想教育、业务培训，加强班组建设，营造良好的企业文化氛围。
6.中标单位须落实好物业服务各项事宜，完成好物业日常工作，严格遵守行业规定的各项操作规程和规章制度，并对在提供的相关服务中所造成的事故、安全责任承担全部责任。
7.建立物业的管理档案，并及时记载有关情况，并将相关资料交于采购人。
8.中标单位自行承担本物业的管理工作，未经采购人书面同意，不得擅自将本合同委托事项向其他第三方转委托。
9.根据有关法律、政策、法规及投标要求的规定，中标单位制定本项目物业服务的各项管理办法、规章制度、实施细则，自主开展各项管理活动，但不得损害采购人的合法权益、获取不当利益。
10.中标单位须本着高效、竞聘的原则设置物业从业人员，并服从采购人的整体管理，按照采购人的要求合理配置人员，保证从业人员资质。根据工作需要采购人可以对中标单位服务人员进行调配或借用，中标单位应予配合。
11.当中标单位发现安全隐患时，应向采购人提出安全整改意见，并在中标单位职责内为采购人排除隐患。
12.中标单位按照国家用工制度与从业人员建立劳动关系或雇佣关系，严格审查录用本物业劳务服务人员，未经审查、体检（食堂人员）、从业资格审查和培训的劳务人员不得在本物业范围从事工作，并承担中标单位所有从业人员的工资、保险、劳务费、福利费、服装费等费用。
13.中标单位需遵守国家、地方的各项政策、法律及法规，负责对本物业范围内劳务人员的监督管理，如因中标单位服务人员利用服务之便侵犯采购人、采购人的游客或其他第三方人身、财产权益的，与采购人无关，中标人负责处理、承担赔偿责任并通过声明、道歉等方式消除对采购人的声誉影响，由此给采购人带来损失的，中标单位应负责赔偿。
14.因中标单位及其所属工作人员原因造成的与第三方纠纷，由中标单位负责解决。
15.因中标单位对采购人所辖区域的办公设施、设备未经采购人同意擅自占用、改变使用功能所造成的一切不良后果由中标单位承担，情节严重的中标单位应对其员工给予严肃处理。如需在某区域使用，须经采购人同意并且在不影响采购人正常工作的情况下方可使用。服务人员提供服务时，不得妨碍采购人的正常工作。
16.合理使用和管理采购人提供的用于本物业服务的物品工具、设备等等，协助采购人控制、降低费用及成本支出，并做好能源节能管理工作。
17.中标单位在本物业从事工作的从业人员必须遵守职业道德，爱岗敬业，爱护和使用采购人财物，有良好的综合素质和安全防范意识，有维护采购人利益和安全的义务和责任。
18.在采购人实施外委维修维护或改造工程时，要求中标单位为采购人代管及监督工程量同时负责施工过程中施工人员的安全管理，以及工程质量的完成情况，并配合完成工程的验收工作。
19.中标单位须认真对待采购人交代的每一项工作，中标单位应无条件配合采购人完成相关工作。
20.每个季度采购人会按照物业服务的相关标准、采购合同以及招标文件的内容对中标单位物业服务的完成情况进行考核及评定，如评定合格，按照付款方式支付物业费。如评定不合格，中标单位经采购人催告后5日内未整改或整改措施未达到评定合格时，采有权解除合同，并有权不支付当季度的物业费。
21.在履行中标合同期间，如果采购人认为中标单位已委派的物业服务人员（包括项目经理）的相关资质、工作能力、工作态度、业务水平不能有效地履行合同义务时，中标单位应在接到通知后7天内撤回原委派的物业服务人员，同时委派新的经采购人审核通过的物业服务人员。
22.在采购人举办大型活动、消防年检、消防演练，法定节日（包括但不限于五一、十一和春节等）前或应采购人临时的工作要求，中标单位须配合进行安全检查等相关工作，并对检查出来的问题给出整改方案立即进行整改，确保无安全隐患。
23.中标单位应承担政策法规规定的其他责任。
24.中标单位应按照采购人的运营时间安排服务人员的工作时间。
25.因中标单位及中标单位工作人员原因造成采购人设施、设备损坏、损毁、丢失等，中标单位须在一周内恢复原样，不能恢复的，应按当时市场价赔偿给采购人。
26.合同期间因物业服务产生的一切责任事故和人员伤亡及由此产生的一切后果，均由中标单位负责。
27.本项目费用包括物业管理费用及花卉租赁费用。物业管理费实行包干制，合同期内采购人不再单独支付中标金额以外的其他费用。物业管理费包括：饮用水费用、物业服务企业员工的工资、加班费（含延长工作时间的加班费、休息日的加班费、法定节假日加班费等）、各类保险、公积金、福利、津贴、补贴、奖金、物业服务企业员工工伤或受伤应支付的相关费用、服装、劳动保护、培训、交通费、税金、政府划分的单位除雪范围的社会化除雪费等费用；物业服务企业员工在完成服务时所使用的器材和耗材。
（七）中标单位提供保洁、工程耗材及饮用水服务
1.为保障采购人正常运行，中标单位每年须提供保洁耗材，明细如下：
| 序号 | 工具名称 | 数量 | 单位 |
| 1 | 洗手液5KG | 20 | 桶 |
| 2 | 地毯清洁低泡3.78L | 2 | 桶 |
| 3 | 高泡地毯清洁剂3.78L | 2 | 桶 |
| 4 | 干泡3.78L | 2 | 桶 |
| 5 | 玻璃清洁剂3.78L | 4 | 桶 |
| 6 | 快速除胶剂3.2L | 3 | 桶 |
| 7 | 5合1晶硬剂K2 | 1 | 桶 |
| 8 | 高速化泡剂3.78L | 1 | 桶 |
| 9 | 洁厕剂3.7L | 3 | 桶 |
| 10 | 全能消毒清洁剂3.75L | 3 | 桶 |
| 11 | 洗衣粉260G | 35 | 袋 |
| 12 | 五洁粉250G | 15 | 袋 |
| 13 | 消毒液3.75L | 3 | 桶 |
| 14 | 洁尔亮500ML | 4 | 桶 |
| 15 | 地面除尘液3.8L | 1 | 桶 |
| 16 | 静电吸尘液3.8L | 3 | 桶 |
| 17 | 厕所香味球210G*5个球 | 13 | 袋 |
| 18 | 液体空气清新剂3.78L | 10 | 个 |
| 19 | 不锈钢光亮剂3.2L | 5 | 桶 |
| 20 | 洗洁精4.5L | 15 | 桶 |
| 21 | 碧丽珠500ML | 10 | 瓶 |
| 22 | 除锈剂3.7L | 3 | 桶 |
| 23 | 洁厕液3.7L | 18 | 桶 |
| 24 | 全能水3.7L | 20 | 桶 |
| 25 | 地拖油3.2L | 2 | 瓶 |
| 26 | 火碱50斤/袋 | 10 | 斤 |
| 27 | 大盘纸 | 1200 | 卷 |
| 28 | 三层擦手纸-大 | 1200 | 包 |
| 29 | 擦手纸-小 | 400 | 包 |
| 30 | 纸抽盒 | 10 | 个 |
| 31 | 手纸（小卷） | 150 | 卷 |
| 32 | 庄臣结晶粉5公斤 | 1 | 桶 |
| 33 | 轮胎泡沫650ML | 2 | 瓶 |
| 34 | 沥青清泡剂450ML | 2 | 瓶 |
| 35 | 泡沫清洗剂650ML | 2 | 瓶 |
| 36 | 纸抽 | 30 | 包 |
| 37 | 消泡剂3.78L | 2 | 桶 |
| 38 | 苏打粉25G | 10 | 袋 |
| 39 | 双氧水500ML | 3 | 桶 |
| 40 | 地毯油性清洁剂3.8L | 1 | 桶 |
| 41 | 地毯水性清洁剂3.8L | 1 | 桶 |
| 42 | 地毯除渍剂3.78L | 1 | 桶 |
| 43 | 理石晶亮剂450ML | 1 | 桶 |
| 44 | 理石晶硬剂450ML | 2 | 桶 |
| 45 | NCL理石晶亮剂3.78L | 1 | 桶 |
| 46 | 皮革护理剂330ML | 15 | 盒 |
| 47 | 地毯吸水扒 | 1 | 个 |
| 48 | 9M伸缩杆 | 2 | 个 |
| 49 | 面蜡3.78L | 10 | 甁 |
| 50 | 保养蜡200G | 10 | 盒 |
| 51 | 中性清洁剂3.78L | 10 | 甁 |
| 52 | 强力去污剂2.65KG | 15 | 甁 |
| 53 | 通渠粉500G | 15 | 袋 |
| 54 | 清洁盐酸4.5L | 7 | 斤 |
| 55 | 胶皮手套 | 210 | 双 |
| 56 | 大扫帚 | 20 | 把 |
| 57 | 75CM地刮 | 10 | 个 |
| 58 | 洗地刷 | 10 | 个 |
| 59 | 钢刷 | 5 | 个 |
| 60 | 90地拖头 | 4 | 个 |
| 61 | 防风套搓（外围）85*50*87 | 2 | 套 |
| 62 | 90尘推全套（架+杆+罩） | 3 | 个 |
| 63 | 带底座圆头厕刷 | 20 | 个 |
| 64 | 9M加长杆（长） | 10 | 个 |
| 65 | 双层抹布-小40*40 | 50 | 条 |
| 66 | 百洁布-绿色 | 50 | 块 |
| 67 | 垃圾桶-小 | 10 | 个 |
| 68 | 高压喷壶（大） | 5 | 个 |
| 69 | 垃圾袋-小460*460白 厚 | 5000 | 个 |
| 70 | 垃圾袋-中800*900蓝 厚 | 2000 | 个 |
| 71 | 垃圾袋-大900*1米 | 3000 | 个 |
| 72 | 全套普蜡拖（线+杆+夹） | 50 | 个 |
| 73 | 全套90尘推（架+杆+罩） | 4 | 个 |
| 74 | 42#不锈钢玻璃刮 | 5 | 套 |
| 75 | 套撮（馆内使用）28*25*11CM | 10 | 套 |
| 76 | 静电超细纤维抹布（长厚）30*70CM | 200 | 条 |
| 77 | 过滤茶桶 | 5 | 个 |
| 78 | 米扫帚45*80CM | 15 | 个 |
| 79 | 扫帚（套） | 30 | 套 |
| 80 | 喷雾型杀虫剂 | 30 | 个 |
| 81 | 灭苍灭蚊灯 | 30 | 个 |
| 82 | 电蚊香器 | 30 | 个 |
| 83 | 电蚊香片 | 100 | 片 |
| 84 | 电苍蝇拍 | 2 | 个 |
| 85 | 塑料苍蝇拍 | 15 | 个 |
| 86 | 大盘卷纸盒 | 5 | 个 |
| 87 | 小卷纸架 | 5 | 个 |
| 88 | 大卷纸架-黑色 | 5 | 个 |
| 89 | 大盘卷纸盒残位 | 5 | 个 |
| 90 | 小卷纸架残位 | 5 | 个 |
| 91 | 皂液盒残位 | 1 | 个 |
| 92 | 皂液盒 | 3 | 个 |
| 93 | 擦手纸架 | 5 | 个 |
| 94 | 黑色纸抽盒 | 10 | 个 |
| 95 | 塑料小喷壶 | 5 | 个 |
| 96 | 胶皮水管 | 100 | 米 |
| 97 | 胶皮靴 | 2 | 双 |
| 98 | 线手套 | 50 | 副 |
| 99 | 90加厚尘推套 | 5 | 个 |
| 100 | 8寸毛刷（金毛） | 10 | 个 |
| 101 | 大葵花包装钢丝球 | 50 | 个 |
| 102 | 雨衣雨靴 | 10 | 套 |
| 103 | 地拖 | 21 | 把 |
| 104 | 头50CM 杆100CM钢推水器 | 4 | 个 |
| 105 | 地面铲刀 | 40 | 个 |
| 106 | 玻璃铲刀 | 4 | 个 |
| 107 | 防风垃圾铲 | 8 | 个 |
| 108 | 手提清洁篮 | 20 | 个 |
| 109 | 背式喷雾器 | 10 | 个 |
| 110 | 白云牌地毯吸水扒 | 1 | 个 |
| 111 | 9M伸缩杆 | 2 | 个 |
| 112 | 面蜡3.78L | 10 | 甁 |
| 113 | 保养蜡200G | 10 | 盒 |
| 114 | 绝缘胶布 | 45 | 个 |
| 115 | PVC胶带 | 15 | 个 |
| 116 | 玻璃胶 | 4 | 桶 |
| 117 | 硅酮密封胶240ML | 5 | 个 |
| 118 | 双面胶-薄 | 20 | 卷 |
| 119 | 双面胶-海绵 | 15 | 卷 |
| 120 | 小卷胶带 | 50 | 卷 |
| 121 | 宽胶带 | 15 | 卷 |
| 122 | 302胶 | 2 | 盒 |
| 123 | VV电缆 | 150 | 米 |
| 124 | 电话线 | 100 | 米 |
| 125 | 穿线软管 | 100 | 米 |
| 126 | 护套-2.5平方 | 50 | 米 |
| 127 | 电缆硬芯3×2.5＋1 | 100 | 米 |
| 128 | 软连接500米 | 2 | 根 |
| 129 | 地槽板-圆形 | 30 | 个 |
| 130 | 墙槽板-方形 | 50 | 个 |
| 131 | 电缆5×4 | 100 | 米 |
| 132 | 网线 | 100 | 米 |
| 133 | 简易水龙头 | 10 | 个 |
| 134 | 门吸 | 5 | 个 |
| 135 | 航架螺丝 | 5 | 包 |
| 136 | 生料带 | 30 | 卷 |
| 137 | 防锈漆 | 1 | 桶 |
| 138 | 松香水 | 3 | 桶 |
| 139 | 铁刷子 | 10 | 把 |
| 140 | 酒精 | 100 | 桶 |
| 141 | 84消毒液3.75L | 500 | 桶 |
| 142 | 免洗手消毒凝胶 | 200 | 瓶 |
| 143 | 医用外科口罩 | ***** | 个 |
| 144 | 测温枪 | 4 | 把 |
2.中标单位在合同期限内须提供饮用水，用以保障会议接待以及馆内人员的饮水，明细如下：
| 序号 | 工具名称 | 数量 | 单位 |
| 1 | 330ml矿泉水 | 500 | 箱 |
| 2 | 20L桶装纯净水 | 2000 | 桶 |
注：本章所有内容均为实质性要求，不得负偏离，否则按无效投标处理。
合同履行期限：1年（服务期2024年1月1日-2024年12月31日。一年合同到期后，如双方无异议，可续签，每次续签一年，最多可续签两次，续签年度预算以财政部门当年审批数额为准。）
参加辽宁省政府采购活动的供应商未进入辽宁省政府采购供应商库的，请详阅辽宁政府采购网 “首页—政策法规”中公布的“政府采购供应商入库”的相关规定，及时办理入库登记手续。填写单位名称、统一社会信用代码和联系人等简要信息，由系统自动开通账号后，即可参与政府采购活动。具体规定详见《关于进一步优化辽宁省政府采购供应商入库程序的通知》（辽财采函〔2020〕198号）。
