根据夷陵区财政局《关于进一步加强限额标准以下小型项目采购管理的通知》的规定，采购人宜昌市夷陵区妇幼保健院就 (医疗服务满意度调查服务)项目进行比价采购，现邀请合格的供应商前来报价。

一、采购项目编号：

二、采购项目名称：宜昌市夷陵区妇幼保健院医疗服务满意度调查服务项目

三、采购项目预算：8万元

四、采购需求

（一）项目概况：出院患者每月一次、门诊患者每月一次（每次不少于50份调查问卷）、在院病人每季度一次（每次一个科室不少于10份问卷），完成样本80%以上的电话调查，对各个科室工作人员服务的评价、对就医环境的评价、对宜昌市夷陵区妇幼保健院的意见和建议，每月并出具调查报告。

（二）采购需求一览表：

（三）商务要求

1.每月30日前完成全部样本80%以上的电话调查，保存好所有的电话录音并及时做好回访结果的登记。每月30日前将调查报告反馈至甲方纪检监察室。

2.结果反馈应包括相关调查报告等资料，以便甲方对调查结果进行分类处理和运用。调查报告为A4纸张打印。

3.在调查过程中严格维护病人隐私，相关人员不得私自向外发布或透露任何与病人有关的个人信息。

4.电话调查中凡为“差”的，须引导记录意见或建议，以便甲方准确查处并向服务对象反馈。

5.交货地点：宜昌市夷陵区妇幼保健院

6.付款方式：分两期付款

7.售后服务要求：配合主管部门和甲方对回访情况进行不定期抽查。

四、优惠政策： 同等条件本地企业优先

五、供应商资格条件

1.供应商应具备《政府采购法》第二十二条中下列条件：具有独立承担民事责任能力、具有履行合同必需的设备和专业技术能力、在经营活动中没有重大违法记录。

供应商在该项目开标截止时间前须提供资格资料原件（或复印件加盖公章）进行资格后审。

2.采购项目的特殊条件要求：在调查过程中严格维护病人隐私，相关人员不得私自向外发布或透露任何与病人有关的个人信息。

3.诚实信用要求：无不良记录。

六、比价采购邀请函领取时间和领取方法

1.发放时间： 2022 年 12 月 10 日起至 2022 年 12 月日12止；

2.发放地点：夷陵区妇幼保健院 310室（采购人地址）免费领取。

七、响应文件递交截止时间和递交地点

1.响应文件递交截止时间： 2022 年 12 月 16 日上午9时 0 分。

2.响应文件递交地点：请将纸质版响应文件密封递交至夷陵区妇幼保健院406室，逾期送达的或者未送达到指定地点，采购人不予受理。

3.响应文件包括报价表、资格审查文件、技术方案（如采购人要求）；

4.响应文件的编制

1）供应商的响应文件均按明标编制。响应文件应连续编页（目录和封底除外）。

2）纸质响应文件须加盖供应商单位公章，并由法定代表人或经其正式授权的代表签字。如为授权代表签字，其《法定代表人授权书》应附在响应文件中。否则视为无效响应文件。

八、响应文件评审时间和地点、评审方法

1.评审时间： 2022 年 12 月 16 日 9 时 0 分；

2.评审地点：夷陵区妇幼保健院

3.评审方法：采购人确定3人以上单数比价小组，比价小组对响应供应商进行资格审查和技术方案（如有）审查；比价小组在通过资格审查的响应供应商中推荐报价最低的供应商为成交供应商。响应供应商不足三家或者通过资格审查的供应商不足三家，应重新采购。

九、联系方式：

采 购 人： 宜昌市夷陵区妇幼保健院

联系电话：138*****288

联系地址：宜昌市夷陵区锦江大道97号

2022年12月9日