一、软件平台建设：
1.一码游系统、2.人行闸机（票务）系统、3.三维可视化展示系统
二、硬件设施建设：
1.视频监控、2.景区广播系统、3.噪声监测报警系统、*.智能烟感报警系统、5.自动售票机、6.监控中心硬件、7.游客中心LED大屏、8.无线巡更

序号项目类别建设内容备注
一软件平台建设1、一码游系统与公众号建设：面对用户提供的一码游系统与公众号主要解决用户购票预约，疫情数据筛查，智慧导览，资讯触达等便民功能。
2、票务系统对接：为保证一码游系统在与用户交互过程中数据的严谨及准确性，针对景区原有票务系统进行优化，针对性设计用于支持系统的票务数据策略与接口，保证票务系统在业务运行过程中的实时性、准确性实现系统在功能和架构上支持扩展，实现与现有配套资源的无缝对接。
3、三维可视化系统：面向景区管理部门，支持整合景区现有信息系统的数据资源，凭借先进的人机交互方式，实现景区资源、客流可视化管理、三维空间视频监控管理、运营数据分析驾驶舱、可视化应急指挥调度等功能
1一码游前端功能子系统1、全局功能 ：端系统为用户提供注册功能、用户登录平台时，平台通过后台获取用户微信ID，名称，手机号码等关键信息，省去手动注册的繁琐流程，供自动登录功能，已注册用户再次登录时，通过后台检索是否注册实现自动登录场景
2、景区概况：（1）景区简介、（2）景点导览、（3）运营信息
3、景区资讯：（1）新闻资讯、（2）公告资讯、（3）活动资讯
*、预约预定：（1）健康码接口、（2）预约后台管理、（3）账号管理、（*）景区管理、（5）场馆管理、（6）预约管理、（7）预约详情、（8）预约预警、（9）黑名单、（10）预约详情、（11）注册、登录、（12）选择景区、场馆、（13）填写实名信息、（1*）实时记录入园信息、（15）选择预约时间、（16）预约码、（17）我的预约、（18）预约核销、（19）预约提醒、（20）黑名单提醒、（21）订单管理
2一码游后台功能1、景区信息管理：（1）景区简介管理、（2）景点导览管理、（3）运营信息管理
2、景区资讯管理：（1）新闻资讯管理、（2）公告资讯管理、（3）活动资讯管理
3、预约项目管理：（1）项目管理、（2）订单管理
*、虚拟漫游管理：（1）虚拟场景管理、（2）VR配置管理
5、自助语音导览管理：
1.新增上传语音素材：通过新增功能工作人员将录好的语音素材上传至后台系统，在导览编辑功能中将语音素材与关键导览点进行关联
2.修改语音导览管理：选择已有的语音导览进行替换语音或关联操作
3.删除语音导览信息：选优已有的语音导览可删除关键节点或整条语音导览信息
6、行程规划管理:（1）行程推荐管理、（2）行程介绍管理
7、科普文章管理：1.新增科普文章：通过新增功能，工作人员通过文字、图片、视频形式编辑科普文章进行上传，上传后实时显示在系统前端中、2.修改科普文章：选择一条已有的科普文章，对其中的文字、图片、视频进行编辑或者替换 ，重新提交后，修改的内容实时显示在前端系统、3.删除科普文章：选择一条文章可进行删除操作
8、报表统计：报表统计数据计算包括售票大数据计算、客流大数据计算、游客画像数据计算、视频数据计算、经营数据计算、投诉数据计算、互动体验数据计算功能
3人行闸机（票务）系统（1）全渠道售票：支持线下窗口、线上OTA分销、线下旅行社、微信公众号、自助售取票机的全渠道售票方式。
（2）在园人数统计：系统要求能实现在园人数统计功能，对景区承载量实时预警，根据现场情况，采用翼门闸机对出入口游客人数进行统计。
（3）大数据分析：旅游大数据为旅游监管部门、景区管理者提供数字驱动的新旅游生态下的服务、营销和监管新能力。
（*）检票需求：在入园口设置人脸识别一体机，具有人脸识别、身份证读取和二维码扫描、测温功能，同时集成健康码接口。出口配置闸机计数工控设备和红外感应开闸。
*三维可视化系统天心阁景区三维可视化展示系统，是面向景区管理部门，支持整合景区现有信息系统的数据资源，凭借先进的人机交互方式，实现景区资源、客流可视化管理、三维空间视频监控管理、运营数据分析驾驶舱、可视化应急指挥调度等功能，具备优秀的大数据显示性能以及多机协同管理机制，支持大屏、多屏、超大分辨率等显示情景，可广泛应用于监测指挥、分析研判、展示汇报等场景，辅助提升景区管理者的指挥决策效率，实现景区的智慧化管理和运营。
5数据库及中间件（1）6.1.*.1核心数据库、（2）6.1.*.2缓存数据库、（3）Nginx、（*）6.1.*.*DataX
6系统功能设计1：景区三维全景可视化（景区网格化管理、观资源管理监测、景区客流监测、自然环境监测、运营管理监测（1、基础设施管理监测、2、车辆管理监测、3、勤务人员管理监测））
2：景区安全态势监测（电子巡查监测、告警信息监测）
3：应急指挥调度：（数据监测告警、突发事件监测、重点区域监测）
*：数据分析研判：（数据分析决策驾驶舱、全时空数据查询分析、统计分析决策支持）
5：多维数据感知（多类型地图数据融合、视频监控数据深度集成、强大的多源数据融合、各类传感器数据融合、多业务系统数据融合）
6：成果展示汇报（工作规划展示、工作成果展示、重点工作展示、重要事件复现）
7：大屏环境支持（超高清小间距显示大屏、专业操控席位定制、大屏超高分辨率输出、大屏矩阵控制集成、一体化交互控制台）
二硬件设施建设
1视频监控系统视频监控系统可分为监控前端系统、传输系统、存储系统、监控中心系统等几部分。
视频监控系统主要采用压缩数字监控技术和模拟监控技术，支持全数字、半数字网络高清监控系统，满足不同应用场景的选用需求。同时，结合智能化技术，通过软硬一体的系统集成和计算机视觉技术，帮助管理者建立以“人核心数据”为中心的底层感知体系、打通线上和线下的数据孤岛，实现感知融合和不同场景中的人机互联。本项目数字视频监控系统设计分三大部分：前端摄像部分、中端传输 部分、后端控制和存储部分，可以完成对现场图像信号的采集、切换、控制记录、存储等功能。通过对建筑主要区域和重要部位进行监视控制，为景区的安全与管理提供事实依据
2、为景区的重要出入口、走廊、周边以及人员聚集区域等区域安装多功能、全高清的安防监控摄像机，可以大大减少巡逻值班人员，从而提高安防工作效率和效果，监控系统需要对天心阁景区实现全覆盖，实时监测景区，保证游客安全。
2景区广播系统为景区建设一套数字IP网络广播，利用网络通信TCP/IP协议的优点，采用基于现有的LAN/WAN网络来建设，安装时无需单独布线。基于IP网络的节目传送，解决了传统广播系统存在的线路功率损耗、节目单一、控制方式落后、广播信号传播单向性等弱点。满足景区的背景音乐播放、信息广播、广播通知、紧急广播等使用需求。实现在景点播放背景音乐，舒解游客心情，为游客营造一种轻松、良好的旅行环境，同时，满足游客紧急疏散、广播通知、寻人等公共广播服务需求
3噪声监测报警系统因环境优美、交通便利，景区、景区一直以来都有市民、游客在此开展唱歌、跳舞等自发性娱乐活动，锻炼身体、陶冶身心。但因音响噪声问题引发的投诉一直不断，声音的大小也难以鉴定，成为景区管理面临的一大难题。
为防治环境噪音污染，保护和改善生活休闲环境，提高广大市民和游客的舒适度，紧密结合实际，根据景区功能性质和特点，拟定切实可行的治理目标和实施方案，既坚决执行噪音治理规定要求，保证游客安全舒适游览，又为市民提供适当的休闲娱乐场所。在景区建设*套噪音在线检测报警系统，实时监测景区噪音、实时显示景区噪音并进行声光报警。
*智能烟感报警系统在各种灾害中，火灾是最经常、最普遍地威 胁公众安全和社会发展的主要灾害之一。消防安全工作刻不容缓，我们需要不断加强消防意识以“预防为主，防消结合”为工作方针，做好消防安全工作。
根据公安部消防局公布的数据家庭火灾死亡人占总数近七成。起火场所主要分布在住宅、宿舍、办公场所、学校以及公共场所。
5自动售票机电子化的售票和检票，可大的降低工作人员的劳动强度，现场电脑自动打印门票，验票设备自动建议门票，提高工作效率; 人工售票方式相对国内外旅游景点的电子化门票管理是落后的。采用电子门票系统，可以提高员工素质，实现规范化管理。在天心阁南北两个入口阁设立一台自动售票机不仅能对提升景区的形象，还能提高管理水平及提升购票体验。
6监控中心硬件智慧景区建设的设备应用种类繁多，智能网络的的应用大大提高了运行效率，而这些设备和网络在运行中会出现各种问题，运转情况也需要有信息管理者进行监视和控制。
集中监控指挥中心是景区管理的重要组成部分，是提高内部设备、信息系统管理的有利途径，可以为信息系统管理者提供管理、监控、统筹、评估信息系统先进的手段，对于保障设备的稳定性、拓展依赖信息系统的新业务、提前避免信息系统出现的问题、提高对各分支机构的管理能力有着重要的意义。通过监控中心，信息系统管理者可以对复杂的计算机系统、通信系统、网络系统进行集中统一的管理，达到统一指挥、高效快速响应的目的
7游客中心LED大屏系统1、景区LED显示屏可以通过智能触控与游客进行互动，使游客了解当前所在的位置，了解景区景点的情况以及路线，提供景区地图、道路指引、导游讲解等功能。视频播放功能可播放宣传片等，方便游客进行观赏。全天候的进行的安全提示与天气预报显示，提示乘客注意安全并关注景区天气情况，减少意外发生，提高安全出游
2、景区LED显示屏也为景区扩展了新商业盈利模式，作为一台户外智能硬件设备，景区LED显示屏可以全天候不间断播放，各种天气状况都很难对其产生影响，因此可以吸引到一些广告主在景区投放商业广告，在不影响景区服务的情况下，获得更多的经济效益。此外，景区LED显示屏还可以起到宣传的作用，播放禁止吸烟、禁止野炊、禁止丢垃圾的提示，展示公益宣传短片、社会主义核心价值观体系、思想道德建设、创建全国文明城等有益信息，推动文化景区建设与城市文明发展
8无线巡更系统系统为离线式电子巡检系统。根据需要将信息钮安装在需要巡逻的线路或设备上，对该地进行巡查的同时，用巡检器触碰安装在代表该地点的信息钮，巡检器将记录下信息钮的代码及触碰信息钮的时间。此记录将成为巡逻人员何时到达该地巡查的依据。通讯坐是巡检器与PC机之间的通讯设备，可将巡检器中的记录传送到PC机系统的巡检管理软件中。管理人员通过微机可清晰看到巡逻人员巡检过的设备和线路，并提出漏检、误点信息，通过管理软件统计巡检的正点率、误点率、漏检次数等功能
9数据共享通过标准化的Web Service 接口为每个数据交换节点提供服务。每个数据交换节点只需要与数据交换中心通过 Web Service 进行交互，并通过 XML 进行数据转换，而不需要相互直接连接访问就可以获取到所需要的数据。因此数据集成交换中心的整体行为就像一个虚拟的中心数据库，同时又像一个交换机。整个数据共享和交换的底层实现和存储机制是对各应用节点透明的。
景区机房完成数据的存储、格式转换和数据交换，它由一系列中间件、服务、Web Service 接口以及中心数据仓库组成。其核心组件包括数据服务总线、系统管理、Web 服务管理以及 Web Service 接口。景区基础数据通过统一的接口按照快乐长沙以及区级智慧文旅的标准共享数据。
10资源需求清单应用服务器：数据接口服务
数据交换平台：数据融合共享平台集群，同步分系统数据，部署核心数据库、缓存数据库

按照国家相关标准、规范和招标文件要求执行。

天心阁文化展陈智慧景区建设项目表
序号费用名称主要内容描述单位数量单价
（元）合价
（元）备注

一、视频监控系统
1*00全彩筒机具有*00万像素 CMOS传感器。
具有不小于1/1.8\"靶面尺寸
最低照度彩色：0.0005 lx
内置暖白光补光灯
补光距离不小于60米
动态范围不小于106dB
信噪比不小于62dB
需支持IP67防尘防水
需支持DC12V供电，且在不小于DC12V±30%范围内变化时可以正常工作台**********
2枪机壁装支架通用壁装支架/白色/最大承重1.0kg/钢个*******
3*00万半球彩色摄像机具有*00万像素 CMOS传感器
最大分辨率2560x1**0
在白光灯关闭的情况下：0.0005lx（F=1.0,快门1s，AGC ON,彩色模式），能基本分辨被摄目标的轮廓特征和色彩。最大亮度鉴别等级不小于11级
白光摄像机在30米距离下应能探测到目标。
具有不小于1/1.8\"靶面尺寸
信噪比不小于55dB。
彩色模式下，当环境照度低于一定值时，样机可自动开启白光灯补光，样机在白天、夜晚均可输出彩色视频图像
不低于IP66防尘防水等级
摄像机应能在DC（12±25%）V范围内正常工作，支持POE供电
射频电磁场辐射抗扰度限值应符合GB/T *****.3-2006中试验等级3的规定台*********
*带线式电源国标,12V2A输出,Φ2.1圆头，桌面式，输入350mm,输出800mm
输入电压：AC170V~2*0V个********
5200万网络红外球视频输出支持1920×1080@25fps，分辨力不小于1100TVL，红外距离可达150米
支持23倍光学变焦
支持最低照度可达彩色0.0005Lux，黑白0.0001Lux
支持水平手控速度不小于160°/S，垂直速度不小于120°/S，云台定位精度小于等于0.1
支持300个预置位，可按照所设置的预置位完成不小于8条巡航路径，支持不小于*条模式路径设置，支持预置位视频冻结功能；可实现RS*85接口优先或RJ*5网络接口优先控制功能
动态范围不小于106dB，照度适应范围不小于138dB，宽动态能力综合得分不小于135
具备较强的网络适应能力，在丢包率为20%的网络环境下，仍可正常显示监视画面
支持智能红外、透雾、强光抑制、电子防抖、数字降噪、防红外过曝功能
球机应具备本机存储功能，支持SD卡热插拔，最大支持256GB
支持区域入侵、越界入侵、徘徊、物品移除、物品遗留、人员聚集、停车，并联动报警
具备较好的电源适应性，电压在AC2*V±30%或DC2*V±30%范围内变化时，设备可正常工作台102*****000
6红外球电源国标,2*V2A输出,Φ2.1圆头个*******
76*路硬盘录像机可接入6*路分辨率为1920×1080的视频图像；支持最大接入带宽38*Mbps，最大存储带宽38*Mbps，最大转发带宽256Mbps，最大回放带宽256Mbps
可同时解码输出2*路H.265编码、30fps、1920×1080格式的视频图像，或同时解码输出8路 H.265编码、25fps、*096×2160或者38*0×2160格式的视频图像，或同时解码输出6路 H.265编码、20fps、*000×3000格式的视频图像，或同时解码输出2路H.265编码、25fps、8160×3616格式的视频图像
可接入1T、2T、3T、*T、6T、8T、10T、12TB、1*TB、16TB、18TB容量的SATA接口硬盘
设备具有2个HDMI接口，2个VGA接口，1个CVBS接口，支持3组异源输出，每组输出可独立配置全局音频预览，HDMI接口最大支持8K输出，当一路输出8K时，另一路最高支持1080P输出；两个HDMI接口可同时支持双*K异源输出
接入警戒摄像机，支持对IPC的声音和闪光参数进行配置， 支持通过移动侦测、区域入侵、越界侦测、进入区域和离开区域事件联动一个或多个IPC的声光报警，可以对声光联动一键撤防
支持本地和远程进行IPv6配置，IPv6支持设置多种模式：路由公告、自动获取、手动配置；支持以IPv6方式接入IPC进行预览、参数配置、报警接收和展现、语音对讲、IPC列表导入、IP地址冲突检测等功能
具有2个HDMI接口、2个VGA接口、2个RJ*5千兆网络接口、2个USB2.0接口、2个USB3.0接口、1个RS232接口、1个RS*85接口（可接入RS*85键盘）、1个eSata接口；具有1路音频输入接口、2路音频输出接口，可内置9个SATA接口硬盘；
具有16路报警输入接口、9路报警输出接口。台*********
8监控硬盘监控专用硬盘8TB,SATA接口 块**********
9立杆3.5米，钢质根*****.*****.5
10设备箱300**00*200个*********
11防雷器二合一个*****.******.71
12*芯室外光缆室外铠装光缆，*芯单模米*****.******
13超五类网线CAT5E米*********
1*超五类网络跳线CAT5E 2米根*******
15主干电源线RVV 3*2.5米**********
16分支电源线RVV 2*1.0米*****.******
17光纤终端盒ODF-SC-*个********
18立杆排插10A 6插位个********
19PVC线管PVC20管米*****.*38*0
20PVC线管PVC25管米8003.220*8
二、景区广播系统
1IP 网络广播控制中心主机(软件平台)不小于17英寸电容式触摸屏；采用正版Windows10操作系统，英特尔*核，3.1GHz主频；内存不小于8GB，固态硬盘不小于128GB
设备音频压缩标准需支持MP2/MP3/PCM/ADPCM
设备具有丰富的硬件接口，应不少于以下硬件接口及能力：2个10/100/1000Mbps网口，8个USB口、1个VGA接口、1个HDMI输出、6个COM接口、1个PS2接口、1路线路输入、1路线路输出、1路话筒输入。
设备功耗不大于300W
设备具有关联任意广播分区功能
设备具有一键预案广播功能
设备具有图上精准定位广播，及图上可视化功能（搭配广播平台时具备）
设备具有重点区域智能联动播报功能（搭配广播平台时具备）
设备具有视频可视化广播功能（搭配广播平台时具备）
设备支持用户权限精细化管理
支持不少于500路并发广播台1*200*200
2广播话筒话筒杆：采集现场声音；
扬声器：还原本地声音；
广播按键：按BROADCAST键，指示灯亮，话筒会自动播放开始提示音，然后即可进行语音广播；结束时，再按BROADCAST键，结束提示音播放完毕后，话筒进入待机状态。
换能方式：电容式
频率响应：*0HZ－16KHz
指向性：心形指向
输出阻抗：200欧姆
灵敏度：－*2DB
供应电压：DV9V-12V
换能方式：电容式
频率响应：*0HZ－16KHz个1226226
3CD/DVD 机1U铝合金面板，人性化的抽手设计，美观实用。
微电脑控制，轻触式按键操作，高亮度动态LED显示，清晰醒目。
采用进口数码机芯，吸入式防震设备，超强纠错功能。
自动播放控制，全数码伺服。
带USB接口，支持1G至32G U盘，支持MP3、WMA、FLAC等格式播放。可播放：CD/VCD/MP3/DVD碟片，U盘播放。
1路音频信号左右声道（L /R）输出。
可通过面板按键或红外遥控器控制操作。
可扩展红外遥控面板，对其进行控制。
频率响应：20-20KHz
播放类型：CD/VCD/ MP3/DVD碟片，U盘播放
播放格式：MP3、WMA、CD、FLAC
动态范围：90dB
音频输出：1KΩ 0-1.5V 非平衡
音频失真度：0.05%
信噪比：92dB
保护：AC FUSE×1A
工作电压：AC 220V/50Hz
功率消耗：20W台1700700
*数字调谐器采用石英锁相环路频率合成器式调节回路，接收频率精确稳定；
设有高亮度动态VFD荧光显示，清晰醒眼；支持调频、调幅（FM/AM）
立体声二波段接收选择，电台频率记忆存储可达80个；
两组接收天线输入：AM接收天线输入，FM接收天线70Ω输入；
具有电台频率自搜索存储功能，且有断电记忆功能；2路音频信号左右声道输出；
设有轻触式按键操作，可直接输入频率电台播放；
2U标准机箱设计，铝合金面板，美观实用。
频率响应：20-20KHZ(≤±3dB)
信噪比：≥75dB
谐波失真：≤1%
工作温度：5℃-*5℃
工作湿度：20%-80%相对湿度，无结露
功耗：<15W
电源电压范围：AC220V台1726.82726.82
5前置放大器*路线阵输入，3路话筒输入，3路线路输入，*路线路输出功能；
话筒1与EMC输入同级具有优先功能，切入强行打断话筒（2、3）与线路(1、2）；
话筒和线路音量独立可调；
设有*路总音量输出独立调节；
2U标准机箱设计，铝合金面板，美观实用。
电源电压范围：AC220V
功耗：10W
MIC灵敏度：-*0dB
AUX灵敏度：-12dB
线路输出：0dB
频率响应：20-20KHZ(≤±3dB)
信噪比：≥75dB
谐波失真：≤1%
工作温度：5℃-*5℃
工作湿度：20%-80%相对湿度，无结露台1795.97795.97
6电源时序器自锁式按键操作,LED指示灯显示工作状态
支持面板锁定功能，防止误操作。
设有电子锁开关,可手动控制16个电上断，也可以与定时器、智能控制器相连接,实现自动控制。
可被中控继电器控制。
保护功能超压报警功能,接入错相指示功能、空气开关过流自动断路功能。
前面板指示功能三位数字为电压、错相接入警告、超压警告、待机、运行、全部旁通、单独通道旁通。
抗干扰性
加入了2级电EMI/EMC噪声滤波器,能有效阻隔诸如强无线电,电火花等干扰从电源引入设备。这样对最终重放音质及稳定性产生积极作用。
输入 单相3线,单相两刀型空气开关
输出 16路,时序通道数量8通道可输出通道数8通道
输入最大电流容量 80 A(AC 220 V)
每通道最大输出电流容量 30 A/60 S或10 Ams
时序间隔时间 1 sec
USB灯座最大输出电压/电流 5 V/50 mA
电源 AC 220 V±10%50-60 Hz个1931.57931.57
7网络音频采集器 蓝牙前面板7寸彩色IPS 触摸屏，分辨率：102**600；
支持对指定的分区或终端进行实时广播、喊话或者播放媒体库文件；
可选择一个或者多个终端,设定快捷键对外进行广播；最多可定义F1-F6六种快捷选择；
1路*段式3.5mm输入、2路6.5mm音频输入接口、1路RCA输入接口、蓝牙输入；
1路3.5mm输出；
本地音量调节旋钮调节；
寻呼话筒可查看主叫设备名称、呼叫，广播记录；
设备本地可支持音频存储功能，包括对讲录音、广播录音等；
支持配置使用者的用户权限；
设备支持通过账号及密码登录设备；
支持长按一键紧急呼叫（长按3秒）指定终端或者所有终端进行紧急喊话；
寻呼话筒可显示当前来电和翻阅未接来电、已接来电历史，记录里可以直接回呼通话；
支持sub1g，支持通过遥控器远程遥控，快捷操作；
设备具备蓝牙功能，支持通过手机进行蓝牙广播（距离不大于10米）
操作系统 ：嵌入式
处理器主频： 1.5GHz
内存 ：6*M
Flash： *GB
显示屏 ：7寸触摸屏
分辨率： 102**600
音频输入：1路*段式3.5mm输入、2路6.5mm音频输入接口、1路RCA输入接口、蓝牙输入
音频输出： 1路3.5mm输出
音频压缩标准： G.711U/G.711A/OPUS/MP3/AAC
音频压缩码率 ：6*Kbps
频率响应 ：100Hz-16KHz
有线网： 一个10M/100M/自适应全双工
无线网： 不支持
网络协议： TCP/IP、SIP、RTSP
物理接口 ：RJ*5*1，音频输入**，音频输出*1， TYPE C *1，
指示灯 ：1路，红、绿双色
按键： 接听、F1-F6快捷键
设备电源： DC 12V
设备功率： ≤10W
工作温度 ：-10℃～50℃
工作湿度： 10％-90％
防水等级： 不防水
安装方式： 桌面安装台13170.333170.33
8功放设备内存不小于512MB，设备存储不小于*GB，采用嵌入式系统
设备音频压缩标准需支持PCM/G.711U/G,711A/MP3/OPUS;音频格式：.mp3/.wav；音频压缩码率：6*Kbps；音质：16位
设备具有丰富的硬件接口，应不少于以下硬件接口及能力：10M/100M/1000Mbps网口*1，支持Wi-Fi/*G/5G组网方式；报警输入*2，报警输出*2，音量调节旋钮*1,6.5mm音频输入*1，定压输出*2，RCA输入*1，RCA输出*1，复位开关*1，指示灯*3,电源接口*1，USB接口*1，TF卡槽*1，SIM卡槽*1,*85接口*1；网络音频接口*1，线路输入*1，蓝牙接口*1
设备待机功耗不大于30W
支持远程IP网络、本地采集、蓝牙及U盘等方式进行实时广播
支持远程IP网络下发定时广播任务，自动播放定时广播任务
设备支持双通道音频输出，且每个通道可单独控制
设备具有完整的电路保护机制，保障设备稳定运行。
支持报警联动
具有3.5mm音频检测口，可通过音量调节旋钮调节输出音量
具有本地按键启动、停止播放曲目功能
支持通过本地音量调节旋钮调节所有通道输出音量
设备支持通过WEB进行系统配置；支持通过WEB进行网络配置；支持通过WEB进行设备系统维护
支持静音时关闭电源台25**0.27210880.5**
9大型室外远程防水音柱采用嵌入式系统，设备内存不小于6*MB，设备存储不小于*GB
设备音频压缩标准需支持G.711U/G,711A/OPUS+MP3，音频格式：.mp3/.wav
设备具有丰富的硬件接口，应不少于以下硬件接口及能力：10M/100M/网口*1，支持Wi-Fi/*G组网方式；报警输入*1，复位开关*1，指示灯*1，电源接口*1，SIM卡槽*1，线路输入*1，电源输入*1；1路广播扬声器输出。
设备待机功耗不大于5W
设备无明显凹痕，划伤，裂缝，变形和污渍，表面镀层均匀，无气泡龟裂，脱落和磨损，机身有完整产品标签
支持远程IP网络、本地采集等方式进行实时广播
支持远程IP网络下发定时广播任务，自动播放定时广播任务
支持报警联动
设备具有检测一路报警输入信号的功能
具有复位功能
支持静音时关闭电源
设备支持通过WEB进行系统配置；支持通过WEB进行网络配置；支持通过WEB进行设备系统维护
设备具有安全认证机制，具有密码锁定功能，密码配置需符合安全复杂度要求，需包含字母，数字，至少包含8位字节个1290010800
10广播线材RVS 3*1.5米*000*.681*976
11PVC线管PVC20管米8002.*1536
12PVC线管PVC25管米8003.220*8
13配件转接头，莲花头等套1700700
三、噪声监测报警系统
1噪声监测报警系统室外型，噪音超标自动声光报警，支持网页、小程序远程监测数据、支持导出历史数据、LED防水屏、3米立杆、报警灯
读数方式：联网手机/电脑实时查看数据。
噪声监测站是一款标准配置的气象站分支，主要针对于噪声监测。该设备具有1路ModBus-RTU主站接口；可通过此接口连接我司*85变送器；该设备可通过GPRS上传或网口上传方式将数据上传值监控软件平台，同时该还带有1路ModBus-RTU从站接口也可将数据通过*85通信的方式上传至客户的监控软件或PLC组态屏等；自带LED屏显示（默认点阵数6**6*）。
噪声传感器:分辨率1dB；量程:30~120db；精度:+0.5dB(在参考音准，9*dB@1kHz)
PM:量程:0~1000ug/m3；分辨率:1ug/m3；颗粒物计数效率:50%@0.3um98%@>=0.5um。PM25精度+3%FS(@100ug/m3、25°C、50%RH)套**50018000
四、智能烟感报警系统
1消防烟感报警主机后备电池：大容量锂电池。警号响度：≥80DB.无线距离：≥200米（空旷地）。无线频率：*33MHZ套130003000
2无线信号中继放大器无线信号中继放大器：增强主机和烟感信号距离（稳定/不中断）。内置电池、穿透力强、放大信号≥1000米套25001000
3烟感一体报警探测器采用双芯传感器，精准、灵敏、快速。3年待机，采用5号双电池，正常情况下可以工作2年以上。PF射频技术自带放大器功能，可距离传输≥500米。个202905800
五、自动售票机
123.8寸自助
售票取票机无人值守式售取票立式机，带来简单、快捷、高效的出票体验效果；
23.8寸触摸显示屏，支持10点电容触摸功能
分辨率：1920x1080;
7*2*小时超稳定工控主机
工业级多功能门票打印机；
支持铜版纸、热敏纸、小票纸、不干胶贴纸、卷轴纸、 折叠纸等门票；
I5-3代 *+128高配保障机器流畅运行
自动读取二代身份证，实现实名制购票、取票(硬件另配)
高灵敏二维码扫描器，可实现快速通过二维码，凭证号取票；台21000020000
2自助售取票软件系统三屏显示：视频播放屏，照片轮播，售取票操作屏；
自助选择不同票种，如成人票、儿童票、项目单票、项目套票等
微信/支付宝在线支付
显示剩余门票纸张数量，便于及时更换门票纸张
自动切纸出票
自助取票:公众号；小程序；美团、同程、携程等网络票(需要先开通相关平台管理模块)；套1*200*200
六、监控中心硬件
3蓄电池额定电压：12V
额定容量：120 AH（10HR）
设计浮充寿命：8-10年
结构：正、负极端子有明显标志，便于连接。
阻燃性能：符合YD/T799-2010中第6.*条的要求。
气密性：能承受50kPa的正压或负压而不破裂、不开胶，压力释放后壳体无残余变形。
大电流放电：以30I10A放电3min, 极柱不熔断、内部汇流排不熔断，外观不出现异常。
容益保存率：静置28天后容呈保存率≥96%。
密封反应效率：密封反应效率≥95%
防酸雾性能：对完全充电后的电池以0.2I10A 电流连续再充电*h,PH值应呈中性。
安全阀要求：开阀压力：10-35kPa;闭阀压力：3-30kPa。
耐过充电能力：完全充电后的电池以0.03C10连续充电160h, 无变形、无漏液。
端电压均衡性：开路：最高与最低差值应≤100mV；设计浮充：进入设计浮充状态2*h后端电压差≤*80mV；放电：端电压差≤600mV。
电池间连接电压降：△U≤l0mV。
防爆性能：充电过程中遇明火，内部不引燃、不引爆。
封口剂性能：环境温度-30℃~+65℃之间，封口剂无裂纹与溢流现象。
内阻：同组蓄电池内阻偏差为实测值。
热失控敏感性：蓄电池温度≤60℃；每2*h的电流增长率≤50%。
过度放电：容量恢复值≥90%。
低温敏感性：10h率容量≥O.9C10; 外观无破裂、过度膨胀及槽、盖分离现象。
再充电性能：恒压充屯2*h的再充电能力因素Rbr21h≥85%。
容量一致性：同组蓄电池容量试验时，最大实际容量与最小实际容量差值≤5%。台16109017**0
*UPS电池柜台1950950
5UPS配电箱300**00*200mm台112801280
6UPS配电电源线YJV-5*10米2035700
7机柜*2U、600*600*2000mm、前后金属网孔门，含两块固定层板。台22250*500
8机柜PDU10A 6插位防雷台3160*80
10光纤配线架72芯光纤配线架；含SC尾纤、SC适配器、SC跳线个110001000
11核心交换机全网管三层交换机，机架式，2*个千兆电口，8个复用的千兆SFP光口，*个万兆SFP+光口；1个业务扩展槽，2个电源模块槽位，2个风扇模块槽位，交换容量：756Gbps/7.56Tbps，包转发率：222Mpps/396Mpps，1U高度，19英寸宽，工作温度：0℃～*5℃，支持交直流供电，满负荷功耗87W（单交流电源情况下）；支持RIP/OSPF/BGP/IS-IS/VRRP，IPv6，VLAN，流量控制，ACL，QoS，端口镜像，环网RRPP/ERPS、支持SNMP V1/V2c/V3网管。采用专业的内置防雷技术，支持10KV业务端口防雷能力。台156005600
12全千兆网管交换机2*口千兆全网管二层交换机
机架式
2*个千兆电口
*个千兆光口
支持通过console口管理。交换容量：336Gbps/3.36Tbps
包转发率：*2Mpps/96Mpps
1U高度
19英寸宽
工作温度：0℃～*0℃
支持220v交流
满负荷功耗23W；支持VLAN
流量控制
ACL
QOS支持SNMP V1/V2c/V3网管。台122502250
13光纤收发器基于波分复用技术，单模单纤传输，最远传输距离20公里。工作波长：1310nm、1550nm。对1857510350
1*光纤收发器机架1*槽光纤收发器机架收发器机箱内置电源个1550550
15网络理线架2*口理线架个21202*0
16交换机8口千兆全网管二层交换机
8个千兆电口
2个千兆光口
支持通过console口管理。交换容量：336Gbps/3.36Tbps
包转发率：25Mpps/80Mpps
满负荷功耗12W
支持VLAN
支持流量控制；支持ACL；支持QOS
支持SNMP V1/V2c/V3网管个1838068*0
17VGA切换器带宽:*00MHz(-3dB)满载，0~10MHz@±0.1dB，0~100MHz@±0.6dB
支持分辨率:20*8×1536;增益:0dB;阻抗:75Ω
亮色度干扰(多通道对一通道串扰):-55dB@10MHz，-*0dB@100MHz
微分相位I/0S:<1.28度，3.58MHz;微分相位误差:0.1度,3.58-*.*3MHz
最大传播延时:5nS(±1nS);频率响应:少于±0.1dB-30MHz;切换速度:≤180ns个2160320
七、游客中心LED大屏
3控制系统接收卡： 集成12 个标准 HUB75 接口。
支持 32 扫。
单卡输出 RGB 数据 2* 组。
单卡带载像素为512×512。
支持配置文件回读。
支持温度监控。
支持网线通讯状态检测。
支持供电电压检测。
支持高灰度高刷新。
支持逐点亮色度校正。
支持接收卡预存画面设置。张152203300
*视频处理器： 具有完备的视频输入接口，1 路 3G-SDI，1 路 DVI，2 路HDMI。
可根据显示屏分辨率对输入图像进行逐点缩放；视频源一键切换；
提供无缝的快切和淡入淡出的切换效果，以增强并呈现专业品质的演示画面；
画中画的位置、大小等均可调节，可以随心所欲的控制；
根据屏幕所用 LED 的不同特性，实施白平衡校准及色域匹配，确保真实色彩还原；
HDMI音频输入；外置独立音频输入；
支持高位阶视频输入，10bit/8bit；
视频输出带载能力:650万像素； 台155005500
5LED框架结构四周包边装饰镀锌方通、镀锌角铁、黑色铝质边框㎡8.7311009603
6维护工具前维护拆屏工具：可自行维护的屏前磁吸工具，方便日常保养维护。 充电器充电电压：100-2*0V
充电器输出电压：26V1A
持续放电时长：≥20MIN
功率：≥350W
工作环境：-20℃-*5℃套113001300
7LED屏电气防护控制设备配电箱（10KW）含避雷器、空气开关等套126002600
8LED屏电缆LED屏配套电缆 VV 3** 电缆 三组 项1800800
9网线六类网线条71501050
11音响设备功放：50C、吸顶喇叭**：CVC-2 音频线：2*100支套139003900
12中控设备1、一键开关展厅。包括搭电源、工作站开关、沙盘灯光、音量调节。灯光控制待定
2、控制产品力大屏数字化内容切换。
3、根据需求定制套182508250
八、无线巡更
1巡逻采集棒金属外壳+防型胶胆，防水、防尘、防震，防重复识读.单行液晶显示，金属外壳，三键翻阅，可记录10种事件，一次可存1万条数居（可扩容）个*8503*00
2人员钮不可写入感应卡,含固定的编号,主要是采用瑞士EM或台湾GK公司的*100、*102系列IC芯片 + 线圈
+ 卡基封装而成。项目所用的是Swatch Group Em*102 Wafer(异形卡)或设备专用卡,由
ABS封装存储芯片,具有防水.防震.防撬,防磁等等功能,并内置不可修改的ID码,信息钮可以埋入墙中作隐
蔽安装。材料: 工程塑料 操作温度:-*0-+80℃个8302*0
3信息钮自带夜光，技术指标：工程塑料封装存储芯片，具有防水防震.坚固耐用等功能，并内置不可修改的ID码，寿命50年.
环境指标：-30℃至+70℃耐酸碱，抗腐蚀，不怕电磁干扰.
环境指标：5.1cmΦ厚0.7cm个50351575
*专用通讯器技术指标：合金外壳，数据通讯座与计算机通过USB进行通讯，在GB9600波特率的传输速度下稳定快速传输.
环境指标：-30℃至+80℃、不受温度影响使用，适用于恶劣环境
数据指标：10.3*10*3.6cm 重191g
附件：数据线两条个1550550
5护套巡更采集棒专用护套个*351*0
6管理平台巡更系统管理平台套130003000
九、三维可视化系统
1景区三维全景可视化景区场景建模：景区地形建模（L3级）、建筑精细化建模、古城墙仿真、树木植被仿真模拟、其他景点仿真模拟项13*75*3.61 3*75*3.61
2三维渲染引擎：三维渲染引擎场景开发、组件库开发、景点漫游共功能、环境图层筛选功能、设备图层筛选功能项1
3三维地图建模服务：景区地形建模（L3级）、建筑精细化建模、古城墙仿真、树木植被仿真模拟、其他景点仿真模拟项1
*三维GIS地图引擎服务：三维渲染引擎场景开发、组件库开发、景点漫游功能、环境图层筛选功能、设备图层筛选功能项1
5点位图层服务：图层信息、新增图层信息、修改图层信息、删除图层信息、点位信息、新增点位信息、删除点位信息、修改点位信息项1
6景区安全态势监测监控对接与流媒体服务：拉流功能、新增视频拉流设备、修改视频拉流设备、删除视频拉流设备、查询视频拉流设备项1
7多协议转码流媒体服务：多协议转码流媒体服务、视频无插件播放项1
8广播功能：广播系统接口项1
9数据源：数据源信息、新增数据源信息、修改数据源信息、删除数据源信息、查询数据源信息项1
10客流数据对接：客流数据系统平台接口项1
11天气数据对接：天气数据系统平台接口项1
12数据分析判研数据统计计算任务管理：数据统计计算任务、新增数据统计计算任务、修改数据统计计算任务、删除数据统计计算任务、查询数据统计计算任务项1
13数据服务：数据服务基础信息、新增数据服务基础信息、删除数据服务基础信息、修改数据服务基础信息、数据服务接口调试、服务控制项1
1*登录页：登录页项1
15首页领导驾驶舱：首页三维GIS地图项1
16天气信息：展示天气信息项1
17视频监控：显示视频监控项1
18入园人数：显示入园人数、展示总体评价项1
19应急指挥调度应急事件：展示应急事件统计（本月、年）、展示事件列表、地图显示当前发生应急事件点位、调度应急事件周边监控、调度应急事件周边广播项1
20天气路况：展示实时天气信息、展示小时天气预报数据项1
21应急指挥调度：应急事件信息、展示实时游客数、展示今日游客数、展示游客承载度项1
22多维数据感知资源与设施点位：查看资源与设施点位信息、查看广播点位信息、查看监控信息、查看应急事件发生点位、查看应急事件信息项1
23客流数据分析：监控实时入园人数、查看时间段内实时客流数据、日月年时间段内游客数趋势项1
2*广播功能：广播设备分组查询列表、实时广播操作、播放设备列表、广播设备信息、广播设备点位项1
25视频监控：展示监控列表、查询监控设备、展示监控设备状态信息、展示监控设备状态统计、单路实时监控查看、*、9、16路宫格视频查看项1
26后台管理系统管理：系统管理后台用户登录界面、系统用户、用户新增、用户删除、用户修改、用户查询、系统角色与权限、角色新增、角色删除、角色修改、角色查询、前端图表组件、新增图表、删除图表、修改图表、查询图表、图表相关列表配置、前端大屏界面管理、新增大屏页、删除大屏页、修改大屏页、查询大屏页、大屏菜单管理、新增大屏菜单、删除大屏菜单、修改排序大屏菜单、查询大屏菜单、后台菜单管理、后台菜单新增、后台菜单删除、修改排序后台菜单、查询后台菜单、点位图标管理、点位图标新增、点位图标删除、点位图标修改、点位图标查询、点位图标上传项1
27设备资源管理：监控点位管理、新增监控点位、删除监控点位、修改启停用监控点位、查询监控点位、广播设备管理、新增广播设备、删除广播设备、修改启停用广播设备、查询广播设备项1
十、一码游平台软件系统
1一码游登录：获取用户登录凭证、登录标识加密、保存登录Session ID、查询用户微信ID、查询微信头像、查询微信名称、查询用户性别、查询地理位置、查询微信绑定手机号码项1152220.00 152220.00
2景区概况：景区简介、景点导览、运营信息项1
3景区资讯：新闻资讯、公告资讯、活动资讯项1
*预约预定：项目展示、订单管理、支付接入、二维码生成、二维码信息合并项1
5虚拟漫游系统：景区720°展示、虚拟漫游管理、VR展示项1
6自助语音导览：语音介绍(景区20个点位的语音讲解，每条语音基本控制5分钟以内)项1
7自助语音导览管理：自助语音导览管理项1
8行程规划：行程推荐、行程推荐管理、行程介绍、行程介绍管理、行程导航项1
9科普教育：科普文章项1
10科普信息管理：科普信息管理项1
11友情链接：友情链接项1
12投诉与建议:投诉与建议项1
13投诉与建议:投诉与建议管理项1
1*手绘地图:手绘地图导航、手绘地图视频介绍项1
十一票务系统
1主要功能景区管理：查询景区列表、新增景区信息、修改景区信息项19**81.00 9**81.00
2景点管理：查询景点列表、新增景点信息、修改景点信息项1
3自助终端设备管理：查询设备列表、新增设备信息、修改设备信息、删除设备信息项1
*闸机管理：查询设备列表、新增设备信息、修改设备信息、删除设备信息项1
5业务设置票类管理：查询票类列表、新增票类信息、修改票类信息、删除票类信息、添加票种对应设备权限信息、修改票种对应设备权限信息项1
6会员卡管理：查询会员卡信息、批量新增会员权限、修改会员信息、编辑会员权限项1
7人证核验管理：新整人证比对票种列表、编辑人证比对票种信息项1
8票类优惠管理：新增票类优惠策略、编辑票类优惠策略、展示票类优惠策略列表项1
9差价规则管理：新增差价规则、编辑差价规则、展示差价规则列表项1
10计费管理：新增计费规则、编辑计费规则、展示计费规则列表项1
11通行日程管理：新增通行日程规则、编辑通行日程规则、展示通行日程列表项1
12打印管理：新增打印模板规则、编辑打印模板规则、展示打印模板列表项1
13分时管理：新增进入时段规则、编辑进入时段规则、展示进入时段规则列表项1
1*权限设置权限管理：新增角色权限、编辑角色权限、展示角色权限列表项1
15用户管理：新增用户权限、编辑用户权限、展示用户权限列表项1
16票务统计分析订单明细：查询订单明细列表、查询订单内票明细项1
17票明细：展示票明细列表项1
18验证明细：展示验证明细列表项1
19进出明细：展示进出明细列表项1
20会员刷卡明细：展示会员刷卡明细列表项1
21未使用明细：展示未使用明细列表项1
22来源明细：展示分销来源列表、展示年龄段来源列表、展示省来源列表项1
23补打明细：展示补打二维码门票列表项1
2*退票明细：退票审核权限操作、展示退票明细列表项1
25门票录入：批量录入门票信息、操作门票增加删除项1
26门票库存：展示门票库存列表项1
27商城商铺管理：查询商铺列表、新增商铺信息、修改商铺信息项1
28商品目录：查询商品目录列表、新增商品目录信息、修改商品目录信息项1
29商品明细：展示商品明细列表项1
30商品录入：展示商品录入列表、操作商品录入项1
31商品库存明细：展示商品库存明细列表项1
32商品订单明细：展示商品订单明细列表项1
33商品销售明细：展示商品销售明细列表项1
3*OTA分销系统微信分销系统：微信公众服务号上的小程序微商城、订票、 支付、会员管理等功能项1
35旅行社分销系统：旅行社分销、预存、预定系统项1
36自动取售票机系统：支持自动取售票机操作，可购票取票等项1
37OTA分销系统：OTA网上订票、网银支付、短信通知、会员管理、后台管理、查询统计等项1
38系统设置微信设置：新增微信支付配置、修改微信支付配置项1
39支付宝设置：新增支付宝设置配置、修改支付宝设置配置项1
*0系统信息：展示系统版本列表项1
*1日志管理：展示系统操作信息列表项1
*2设备升级：更新软件操作项1
十二、软件系统测评费项11663816638
十三、集成费项1202*5202*5
总计971127.06

完成时间：合同签订后6个月内完成项目建设并验收合格。

1.知识产权要求及保密协议
1.1供应商保证所交付的产品的所有权完全属于供应商且无任何抵押、查封等产权瑕疵。
1.2供应商应保证甲方在使用、接受本合同产品和服务或其任何一部分时不受第三方提出侵犯其专利权、版权、商标权和工业设计权等知识产权的起诉。一旦出现侵权，由供应商负全部责任。
1.3如果第三人就甲方使用并拥有供应商交付的软件、技术服务、技术资料等提出或指控采购人侵犯了其专利权、著作权、商标权、商业秘密、其他知识产权或者名称权、肖像权和其他民事权利，则供应商应在接到采购人通知后5日内，与该第三人进行和解或诉讼，如给采购人造成损失，则供应商负责赔偿。
1.*供应商应保证免费向采购人指定的其他系统开放端口协议，以便采购人的其他系统可以和供应商的系统进行无障碍的对接。采购人享有本项目定制形成的软件源代码，如果采购人要求供应商移交该源代码的，供应商应配合甲方进行移交。
1.5若本项目新产生知识产权，则归甲方拥有
1.6双方确定因履行本合同应遵守的保密义务如下：
（1）保密内容（包括技术信息和业务信息）:
1）对对方提供的技术情报、资料数据、技术成果、商业秘密的内容，不得向第三方泄漏；
2）未经对方同意，不得以任何形式公开合同及其相关附件内容；
3）供应商不得以任何形式将甲方资料、数据及文件等信息擅自修改、复制或向第三人转让或用于本合同项目外的项目；
*）在未征得对方同意的情况下，不得向第三方泄漏在项目中接触到的需要保密的情报和资料。
（2）保密人员范围:
1）甲方：参与该项目组织、验收、使用及可接触到供应商提供资料及技术成果的人员。
2）供应商：项目组成员及可接触到甲方提供的资料的人员。
3）监理方：项目组成员及可接触到甲乙双方提供的资料的人员。
7、保密期限：合同期间及合同终止后十年内。
8、泄密责任：在未征得对方同意的情况下，向第三方泄漏本合同中规定的需要保密的技术信息和业务信息，致使对方发生损失的，应赔偿对方全部损失并承担相应责任。

6.1本项目严格按照政府采购相关法律法规以及《财政部关于进一步加强政府采购需求和履约验收管理的指导意见》（财库〔2016〕205号）的要求进行验收。
6.2验收条件
（1）全面完成系统的设计、开发、测试和集成工作，基本达到功能、性能、使用等方面的要求；
（2）用户对系统的使用方式满意，确实方便了用户，提高了用户的效率，达到了系统的设计目标；
（3）系统运行基本稳定，上线试运行后确保不会影响业务部门的正常工作。
（*）所有建设项目按照合同要求全部建成，并满足使用要求；
（5）各个分项工程全部初验合格；
（6）已通过软硬件测试评审；
（7）软件已置于配置管理之下；
（8）各种技术文档和验收资料完备，符合合同的内容；
（9）系统建设和数据处理符合信息安全的要求；
（10）外购的操作系统、数据库、中间件、应用软件和开发工具符合知识产权相关政策法规的要求；
（11）经过相关主管部门和项目采购方同意；
（12）合同或合同附件规定的其他验收条件。
6.3项目验收组织与费用
本项目将成立由甲方、供应商、监理方及项目专家组等组成的验收小组，负责对项目进行全面验收。验收费用由供应商承担。
6.*系统验收交付
项目验收交付可以计算机光盘和纸介质形式进行提交，包括软件载体（光盘或磁盘）和相应的文档。系统交付包括但不限于如下交付内容：
（1）《软件需求说明书》
（2）《需求确认书》
（3）《软件设计说明书》
（*）《数据库设计文档》
（5）《测试分析报告》
（6）《用户手册》
（7）《系统管理员手册》
（8）《系统数据库字典》
（9）软件系统源代码（电子）

付款人: 长沙市天心阁管理处（通过国库集中支付）
付款方式:
1.第一次付款：合同签署后，*5个工作日内支付合同总金额的30%。
2.第二次付款：硬件安装调试完毕，软件平台试运行稳定，经甲乙双方确认签订的《验收报告》（邀请第三方检测机构进行软件测评，同时邀请专家进行联合评审会）后，再支付合同总金额的*0%（累计支付不超过合同总金额的70%）。
3.第三次付款：验收合格之日起运维满一年，无质量服务纠纷，支付合同金额的95%，投标人承诺增加的维护期满后支付该部分尾款。
（最终付款时间节点以天心区财政局统筹付款时间为准）

运维服务：
本项目要求承建单位提供1年运维服务、技术服务支持，其中包括系统维护、功能完善、性能提升、故障检测，并保证所提供的硬软件正常运行。
在本次项目运维服务期内，确保项目所包含的各软件系统、硬件设备、网络环境及动力环境正常运行。在发生故障时能够及时处理，在规定的时间内修复系统故障，必要时需要进行设备更换，尽快恢复系统正常运行；在平台需要更新时提供相应技术服务；在相关系统对接时提供必要的技术支持或服务；响应业主提出的其他与本项目相关的服务要求。

*、服务标准
1.知识产权要求及保密协议
1.1供应商保证所交付的产品的所有权完全属于供应商且无任何抵押、查封等产权瑕疵。
1.2供应商应保证甲方在使用、接受本合同产品和服务或其任何一部分时不受第三方提出侵犯其专利权、版权、商标权和工业设计权等知识产权的起诉。一旦出现侵权，由供应商负全部责任。
1.3如果第三人就甲方使用并拥有供应商交付的软件、技术服务、技术资料等提出或指控采购人侵犯了其专利权、著作权、商标权、商业秘密、其他知识产权或者名称权、肖像权和其他民事权利，则供应商应在接到采购人通知后5日内，与该第三人进行和解或诉讼，如给采购人造成损失，则供应商负责赔偿。
1.*供应商应保证免费向采购人指定的其他系统开放端口协议，以便采购人的其他系统可以和供应商的系统进行无障碍的对接。采购人享有本项目定制形成的软件源代码，如果采购人要求供应商移交该源代码的，供应商应配合甲方进行移交。
1.5若本项目新产生知识产权，则归甲方拥有
1.6双方确定因履行本合同应遵守的保密义务如下：
（1）保密内容（包括技术信息和业务信息）:
1）对对方提供的技术情报、资料数据、技术成果、商业秘密的内容，不得向第三方泄漏；
2）未经对方同意，不得以任何形式公开合同及其相关附件内容；
3）供应商不得以任何形式将甲方资料、数据及文件等信息擅自修改、复制或向第三人转让或用于本合同项目外的项目；
*）在未征得对方同意的情况下，不得向第三方泄漏在项目中接触到的需要保密的情报和资料。
（2）保密人员范围:
1）甲方：参与该项目组织、验收、使用及可接触到供应商提供资料及技术成果的人员。
2）供应商：项目组成员及可接触到甲方提供的资料的人员。
3）监理方：项目组成员及可接触到甲乙双方提供的资料的人员。
7、保密期限：合同期间及合同终止后十年内。
8、泄密责任：在未征得对方同意的情况下，向第三方泄漏本合同中规定的需要保密的技术信息和业务信息，致使对方发生损失的，应赔偿对方全部损失并承担相应责任。
2.产品运输、保险及保管及安装调试
2.1产品运输、保险及保管
中标人负责产品到交货地点的全部运输，包括所产生的一切材料费、工具费人工费、手续费、差旅费、食宿费和加班费等，由于搬运、装卸、吊装及运输不当造成的各种事故责任和损失由中标人承担。
中标人应保证产品包装完整，到达指定的交货地点前未拆封。
2.2乙方的交运通知及相关事项
1）乙方应在合同规定的交货期10天前以传真或电传等方式通知甲方合同号、货物名称、数量、包装件数、总毛重、总体积(立方米)和备妥待运日期。
2）乙方负责安排自发运地至甲方指定地点的运输，费用包含在合同总价中。
3）交货日期以货物到达甲方指定地点为准。
*）乙方装运的货物必须符合合同规定的货物名称、型号规格、数量或重量，否则，一切后果均由乙方承担。
2.3保险
由乙方负责办理保险，费用包含在合同总价中。
2.*安装调试
中标人送达产品及进行安装调试，应提前两天以上和采购用户单位取得联系，以便用户单位安排验货和配合安装调试等工作，中标人须加强安装调过程的组织管理，所有安装调试人员须遵守文明安全操作的有关规章制度，持证上岗。
项目完成后，中标人应将项目有关的全部资料，包括产品资料、技术文档及用户要求的相关资料等，移交用户单位。
3.质量保证要求
3.1按照《中华人民共和国产品质量法》及其他关于产品质量的法律规章、规定，保质期内的质量保证及故障响应可以达到以下要求：
1、供应商按招标文件规定的产品性能、技术要求、质量标准向甲方提供未经使用的全新原装正品。
2、供应商提供的产品在质保期内因产品本身的质量问题发生故障，供应商负责免费更换。对达不到技术要求者，根据实际情况，经双方协商进行更换，所发生的全部费用由供应商承担。 质保期满，更换设备价格不高于投标单价。
3、如在使用过程中发生质量问题，供应商在接到甲方通知后在2小时内到达甲方现场。
*、在维保期内，供应商应对产品出现的质量及安全问题负责处理解决并承担一切费用。
5、★从竣工验收开始起，1年维保，设备故障2*小时内响应，*8小时内完成，如涉及设备损坏，7天内更新到位；系统故障2*小时内响应。维护期结束，应出具系统验收报告，在系统相关软件、硬件设备、线缆线材、管井以及配套设施状态良好情况下，并由建设单位验收通过后方可移交给建设单位。
6、乙方需制订相关运行维护制度，包括专门的抢修流程及内部日常管理、考核制度，并建立维护台账，严格按承建规范和标准执行。维护台账应包括设备名称、编号、安装位置、检定（验收）时间、功能及性能指标、建设单位、管理单位、承建单位、维护单位、验收完成后设备现场图片、质保期、责任人等信息，以及设备的产品合格证、计量检定证书、检测报告影印件、质保书、施工图影印件、使用手册等资料。
7、如因服务、保障不到位，致发生影响恶劣的重大事故发生的，供应商承担全部法律和经济责任，按照考核办法和标准进行处罚。因保管不善造成（资产）物品遗失，除照价赔偿外，一次性处以原值的五倍罚款。
8、对供应商信息系统和弱电服务人员流动及必要的失业保险、医疗保险和人员意外伤害、死亡保险办理及费用的要求：供应商按法律和政策规定给员工购买必要的社会保险，其费用由供应商承担，运维服务人员所产生的法律问题与甲方无关。
9、供应商员工须统一工装和工牌，持证上岗；须持有健康证明，相关检查费用由乙方承担。
10、运维服务管理用房提供：由甲方按照工作性质和工作实际需求，提供适当合理的办公和管理用房，供应商驻场人员所需要其他用品供应商自行负责；
11、如在系统投入运营后出现诸如：系统运行不顺畅、投诉多等问题，供应商须进行原因分析，如是供应商实施缺陷原因，供应商负责免费解决和优化。
*.组织管理要求
*.1供应商必须成立合理的实施团队，建立健全保障项目顺利实施的各项管理制度和质量保证体系。
*.2供应商必须指定专职于本项目的项目经理，配置相应的软件及硬件技术负责人、工程技术人员、项目监督人员，保证有足够的高素质人员参加本项目的建设，确保工程顺利实施。
*.3参与本项目的技术人员必须具有承担过系统开发经验，能够与采购人进行良好沟通，具备相关产品集成、应用和开发的能力。
5.培训和售后服务要求
5.1培训要求
为确保采购人能放心使用，供应商需派技术人员进行设备和系统的安装、调试，培训项目管理员等相关操作人员，免费讲解软件、硬件的所有功能及简单故障排除的方法，以保证系统运行可靠维护方便。需为客户提供软件、硬件使用的操作培训(数量根据参训人员确定，原则上不少于8课时/天，共计5天，累计课时5*8=*0课时)，通过培训后，用户可以熟练的操作使用系统，管理员能够进行日常维护，并处理系统使用过程中遇到的简单故障。软件系统需提供电子版的操作手册说明。
5.2技术支持与售后服务要求:
项目运行免费维护期不低于叁年，从项目最终验收合格之日起开始计算，运行维护期内应免费保证本项目所建系统正常稳定地运行，安排固定的项目经理进行跟踪服务，指定专人提供服务。要求提供相关项目运行维护方案。
针对本次项目，中标人须成立售后服务团队提供质量保障，提供7*2*小时的最优质服务。质保期内遇系统出现故障，采购人无法解决时，售后服务团队须在2小时内响应，12小时修复；主要设备故障能做到2小时响应到现场，6小时解决问题。特殊情况在2*小时内无法修复的，质保期内予以更换新设备或提供代用设备。
6、验收标准
6.1本项目严格按照政府采购相关法律法规以及《财政部关于进一步加强政府采购需求和履约验收管理的指导意见》（财库〔2016〕205号）的要求进行验收。
6.2验收条件
（1）全面完成系统的设计、开发、测试和集成工作，基本达到功能、性能、使用等方面的要求；
（2）用户对系统的使用方式满意，确实方便了用户，提高了用户的效率，达到了系统的设计目标；
（3）系统运行基本稳定，上线试运行后确保不会影响业务部门的正常工作。
（*）所有建设项目按照合同要求全部建成，并满足使用要求；
（5）各个分项工程全部初验合格；
（6）已通过软硬件测试评审；
（7）软件已置于配置管理之下；
（8）各种技术文档和验收资料完备，符合合同的内容；
（9）系统建设和数据处理符合信息安全的要求；
（10）外购的操作系统、数据库、中间件、应用软件和开发工具符合知识产权相关政策法规的要求；
（11）经过相关主管部门和项目采购方同意；
（12）合同或合同附件规定的其他验收条件。
6.3项目验收组织与费用
本项目将成立由甲方、供应商、监理方及项目专家组等组成的验收小组，负责对项目进行全面验收。验收费用由供应商承担。
6.*系统验收交付
项目验收交付可以计算机光盘和纸介质形式进行提交，包括软件载体（光盘或磁盘）和相应的文档。系统交付包括但不限于如下交付内容：
（1）《软件需求说明书》
（2）《需求确认书》
（3）《软件设计说明书》
（*）《数据库设计文档》
（5）《测试分析报告》
（6）《用户手册》
（7）《系统管理员手册》
（8）《系统数据库字典》
（9）软件系统源代码（电子）
九、结算方法
付款人: 长沙市天心阁管理处（通过国库集中支付）
付款方式:
1.第一次付款：合同签署后，*5个工作日内支付合同总金额的30%。
2.第二次付款：硬件安装调试完毕，软件平台试运行稳定，经甲乙双方确认签订的《验收报告》（邀请第三方检测机构进行软件测评，同时邀请专家进行联合评审会）后，再支付合同总金额的*0%（累计支付不超过合同总金额的70%）。
3.第三次付款：验收合格之日起运维满一年，无质量服务纠纷，支付合同金额的95%，投标人承诺增加的维护期满后支付该部分尾款。
（最终付款时间节点以天心区财政局统筹付款时间为准）
十、检验和测试
1.进场前的检验和测试
1.1在系统上线试运行前，供应商应对软硬件系统进行详细而全面的检验与测试，并出具一份证明系统符合规定要求的检验测试报告。
1.2甲方有权对供应商检验或测试过的软硬件系统进行检验和测试，以确认系统是否能符合规定的目标与要求，由此产生的费用由供应商承担。
1.3如果任何被检验或测试的系统不能满足规定的要求，甲方可以拒绝接受，供应商应更换被拒绝的系统，或者免费进行必要的修改以满足规定的要求，由此对甲方产生的损失，应由供应商承担。
1.*本项目需按照信息安全等保二级要求建设，供应商须配合等保测评工作及相关整改工作到直至符合要求。
2.系统现场安装、调试、检验与测试
2.1供应商负责产品免费送货上门，免费安装、调试，由此所产生的一切材料费、工具费、人工费、手续费、差旅费、食宿费和加班费等，均由供应商承担。安装调试期间所发生的安全和质量事故及费用，均由供应商承担。
2.2供应商送达产品及进行安装调试，应提前两天以上和采购用户单位取得联系，以便用户单位安排验货和配合安装调试等工作，供应商须加强安装调过程的组织管理，所有安装调试人员须遵守文明安全操作的有关规章制度，持证上岗。
2.3项目完成后，供应商应将项目有关的全部资料，包括产品资料、技术文档及用户要求的相关资料等，移交用户单位。
十一、其他要求
1.供应商应根据项目要求和现场情况，详细列明项目所需的设备及材料购置，以及培训、人工、管理、财务等所有费用，如一旦中标，在项目实施中出现任何遗漏，均由中标人免费提供，采购人不再支付任何费用。
2.投标人在投标前，须自行踏勘现场，有关费用自理，踏勘期间发生的意外自负。
3.如因服务、保障不到位，致发生影响恶劣的重大事故发生的，中标人承担全部政治、法律和经济责任，按照考核办法和标准进行处罚。因保管不善造成（资产）物品遗失，除照价赔偿外，一次性处以原值的五倍罚款。
*.对中标人信息系统和弱电服务人员流动及必要的失业保险、医疗保险和人员意外伤害、死亡保险办理及费用的要求：中标人按法律和政策规定给员工购买必要的社会保险，其费用由中标人承担，运维服务人员所产生的法律问题与甲方无关。
5.中标人员工须统一工装和工牌，持证上岗；须持有健康证明，相关检查费用由中标人承担。
6.中标人无权处置属于采购人所有的物业及弱电设施设备；管理期间不能擅自使用和租借物业设施及信息系统和弱电设备，一经发现，由采购人按采购人租用标准5倍以上进行经济处罚。
7.运维服务管理用房提供：由采购人按照工作性质和工作实际需求，提供适当合理的办公和管理用房，中标人驻场人员所需要其他用品中标人自行负责；
8.运维服务人员食宿中标人自理。
9.本项目为交钥匙工程。
对于上述项目要求，供应商应在响应文件中进行回应，作出承诺及说明。

注：在磋商过程中，上述采购需求、合同草案条款可能发生实质性变动。

注：本项目非专门面向中小企业采购
根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》规定，结合本项目复杂性以及后续维护等实际情况出发，此次采购项目符合中小企业发展管理办法，第六条（二）因确需使用不可替代的专利、专有技术，基础设施限制，或者提供特定公共服务等原因，只能从中小企业之外的供应商处采购条款以及（三）按照本办法规定预留采购份额无法确保充分供应、充分竞争，或者存在可能影响政府采购目标实现的情形，特此申请此次采购项目将不专门面向中小企业采购， 根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》规定此次项目将给予小微企业报价给予 6%—10%（工程项目为 3%—5%）的扣除