中盐青海昆仑碱业有限公司用友ERP-U8应用软件及服务器维护与技术支持服务比价公告

中盐青海昆仑碱业有限公司用友ERP-U8应用软件及服务器维护与技术支持服务比价公告

中盐青海昆仑碱业有限公司 用友ERP-U8应用软件及服务器维护与技术支持服务比价公告

一、 项目名称

本项目 中盐青海昆仑碱业有限公司 用友ERP-U8应用软件及服务器维护与技术支持服务(比价编号:KLJYBJ*******)由相关部门批准,招标人为中盐青海昆仑碱业有限公司。现邀请符合资格要求的投标人前来参与投标比价。

二、项目概况

为确保中盐青海昆仑碱业有限公司(已下简称:昆仑碱业)ERP-U8系统软件(产品版本: U8 V11.1)运维工作的连续性和稳定性,保障昆仑碱业ERP-U8系统软件安全稳定运行和业务工作的有序开展。

资金来源:企业自筹。

三、比价范围及内容

3.1系统介绍

3.1.1、使用系统:用友ERP-U8(V11.1)系统软件

3.12、主要设备及运行系统:IBM System X3650 M4服务器,1台;系统软件使用操作系统:Windows 2008 R2 Enterprise ,数据库:SQL Server。

3.2、运维服务主要工作内容包括以下几个方面:

1)保证系统中历年数据的正常查询;

2)确保服务器及ERP-U8系统运行,保证数据库中的账套数据完整、安全;

3)涉及到ERP-U8系统软件的其他应用故障。

3.2.1、标准运行维护服务内容

服务大类

服务项目

服务内容介绍

服务方式

标 准

支 持

服 务

热线咨询

对自助服务无法解决的问题,服务机构通过热线支持解决用户常用的业务问题的过程

热线服务

应用故障

排除服务

解决软件无法登陆服务器的故障,排除用户正常应用过程中的故障、确保正常运营

热线服务

远程服务

现场服务

安装服务

包含数据库及软件安装

远程服务

现场服务

数据迁移

用户更换机器或网络等硬件设备时,需要将数据迁移到新机器上。1次数/年

远程服务

现场服务

预防服务

备份服务

根据用户的要求,提供定期备份的服务。

远程服务

现场服务

3.2.2、服务方式定义

服务方式

交付方式

标准服务时间

标准响应时间

热线服务

指客户服务中心服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。

5×8小时

接通响应

远程服务

指客户服务中心通过远程控制系统对用户的软件进行调试的过程。

5×8小时

8小时响应

送修服务

指用户将数据送到指定的客户服务中心进行调试的过程。

5×8小时

4小时响应

现场服务

指客户服务中心派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。

5×8小时

16小时响应

注:

以上时间为工作小时。

3.3、合同期限:自合同签订之日起三年。

四、 投标人资格要求

1、投标人需具备中华人民共和国独立法人资格,提供营业执照并加盖公章;

2、投标人须具备ERP系统软件运维服务资质授权证书;

3、投标人不得为“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)列入失信惩戒对象或重点关注名单的供应商(投标人须提供从信用中国网站下载的“信用信息报告”,下载时间为发布公告之日起至投标文件递交截止日之间的任一天);

4、投标人需提供2021至2022年至少三项类似服务业绩;

5、本项目不得分包、转包。

五、比价文件发售及 投标文件递交事宜

1、比价文件获取方式及时间: 2023年7月18日至2023年7月24日,潜在投标人可将工商营业执照正本扫描件+联系人姓名+联系电话发送至wangxiangnan@chinasalt.com.cn,免费获取电子版比价文件;

2、投标文件递交地点:

投标人将填写完整、签字盖章的纸质版投标文件于开标前递交至中盐青海昆仑碱业有限公司招标办公室;邮寄投标文件视同认可开标结果;

3、开标地点:中盐青海昆仑碱业有限公司行政办公楼三楼会议室

4、投标截止及开标时间:2023年7月25日上午10:00点(北京时间)。凡对本投标项目提出的询问,请以邮件方式与招标办联系,领取比价文件后因特殊原因不能参加投标,请务必通知我公司。

5、逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件,招标人不予受理。

六、联系方式

招 标 人:中盐青海昆仑碱业有限公司

地 址: 青海省德令哈市茫崖路14号

邮 编: ******

联 系 人:王向南

电 话: 0977-******* 136*****668

电子邮件:wangxiangnan@chinasalt.com.cn

招标公告发布媒介:http:///

http://www.chinasaltchemical.com/swzx/zbxx/

2023年7月18日

,青海

标签: 技术支持 ERP 软件

0人觉得有用

招标
业主

-

关注我们可获得更多采购需求

关注
相关推荐
 
返回首页

收藏

登录

最近搜索

热门搜索