和商务网厅与和商务掌厅应用开发(第二次招标公告
和商务网厅与和商务掌厅应用开发(第二次招标公告
本招标项目中国移动广西公司2015年集客全价值应用改造工程和商务网厅与和商务掌厅应用开发项目(第二次),招标人为中国移动通信集团广西有限公司,建设资金已落实。项目已具备招标条件,现对该项目进行公开招标,具有提供标的物能力的供应商均可前来报名参与投标。
一、项目概况
为进一步拓展集团业务发展渠道,本期项目将全面改版和商务网厅,同时新建和商务掌厅,具体功能包括:
1、全面改版UIUE参考ESOP互联网化平台原型设计思路,全面改版和商务网厅UIUE,设计和商务掌厅UIUE,从全页面的可视化改版、客户使用流程的重新友好性设计,完善电子渠道页面架构等多维度提升集团客户电渠展示效果。以客户满意度和用户体验为中心,从业务宣传、自助服务、内容展现等多维度构建高可用性的界面,做到互联网化展示效果,提升用户总体的客户体验与感知。
2、升级系统技术架构构建低成本高效运营的支撑体系,通过多维度系统架构、技术架构提升以提升电子渠道响应速度,降低服务成本。优化系统体系架构,明确系统边界,引入先进互联网技术架构体系,结合ESOP互联网化平台架构及广西移动支撑现状,实现系统前后台分离,前端界面互联网化,后端能力通过统一对接SOA平台进行业务交互,从而优化和商务网厅与和商务掌厅系统。
3、梳理优化服务流程完善线上自助服务能力,统一定义承载业务的流程和功能要求,加强营销推荐支撑能力,电子渠道承载部分物理渠道业务系统功能,实现重点产品及行业解决方案营销宣传的能力;实现营销活动、多维度推荐能力;
4、制定统一接入标准面向集团客户提供标准服务入口,将和商务网厅与集团彩铃、企信通等业务平台进行有效整合,制定统一接入标准,实现各平台统一认证,实现单点登录。
5、增加掌上服务渠道和商务掌厅是和商务网厅的精简版,面向集团客户提供随时随地的掌上服务渠道,实现集客类业务在WAP厅、手机APP等掌上渠道的快速承载。
二、资格要求
1、本项目投标方必须是在中华人民共和国境内注册的独立的企业法人;
2、注册资金不少于贰佰万元人民币;若注册资本为外币,则以开标当日中国人民银行公布的汇率中间价计算所得出的人民币金额为准。
3、计算机信息系统集成企业资质为叁级以上(含叁级);
4、销售服务支持要求:在广西设有分公司或办事机构,或承诺在中标后在广西配备维护支撑团队
5、投标方需在中华人民共和国境内有网厅与掌厅建设的成功实施案例。
6、本项目不接受代理商、不接受联合体投标。
三、获取招标文件
3.1本项目实行网上发售电子版招标文件,不再出售纸质招标文件。标书售卖时间为 2015年11月06日18时30分至2015年11月16日17时00分,(北京时间,下同),凡有意参与的潜在投标人,请登录中国移动采购与招标网(http://b2b.10086.cn)进行项目报名(已在该系统注册过的投标人请直接登录系统进行项目报名,未在该系统注册的投标人请先注册,获取登录账号后登录系统进行项目报名)。
中国移动采购与招标网首页提供操作手册,投标人可以下载并根据操作手册提示进行信息注册、报名、下载招标文件及投标。
3.2报名通过的投标人登录系统进行招标文件的购买,招标文件每套售价人民币 零 元(¥ 0 元)整。
注意: 无论招标文件是否收费,经招标人审核报名通过的投标人,请务必在 标书售卖截止时间前 登录中国移动采购与招标网,进入“招投标操作”界面,选择招标项目进行招标文件购买操作;否则将无法正常投标。
3.3投标人针对投标人注册、报名、CA证书办理、网上应答操作等相关业务的咨询,请直接拨打中国移动采购与招标网技术支持联系电话,详见系统首页“技术服务”专区。
3.4投标人必须在投标截止时间之前办理CA证书,并使用CA证书进行加密后才能投标;否则将无法正常投标。CA证书具体办理流程参见中国移动采购与招标网首页下方下载专区“CA证书办理及安装”说明。
四、投标文件的递交
4.1纸质投标文件递交的截止时间(投标截止时间,下同)为2015年11月30日15时00分,地点为广西南宁市民族大道117号中国移动广西公司一楼柳州厅;电子投标文件通过中国移动采购与招标网提交,截止时间同上。本次开标将于上述应答截止的同一时间、同一地点进行,供应商的法定代表人或其委托的授权代理人应准时参加。
4.2逾期送达或者未送达指定地点的纸质投标文件,逾期提交或者未提交电子采购与招标投标系统的电子投标文件,以上各种情况均为无效投标,招标人不予受理。当电子投标文件出现投标异常时,应及时联系系统支撑人员解决。若在投标截止时间之前仍未解决,在开标现场投标人须提供在投标或应答截止时间之前进行投标操作出现异常的证明材料,如至少3张不同操作步骤(包含上传、加密、提交操作)的系统桌面的全幅截图(电子版),并经招标人确认,则该投标人的投标文件以纸质投标或应答文件为准,电子投标文件同时失效。招标人有权对投标人提供的证明材料进行核实,如果发现投标人提供虚假信息,将追究提供虚假信息的责任。
五、电子招标投标规则
5.1潜在投标人须在投标截止时间前完成在系统上递交电子投标文件,并按4.1要求地点递交纸质投标文件。
5.2当供应商电子投标文件开标正常时,开标、评标以电子投标文件为准。
5.3当供应商电子投标文件开标解密异常(包括价格、技术、商务等)时,开标、评标环节该供应商以纸质投标文件的技术、商务文件为准。当供应商电子投标文件只有开标价格异常时,开标环节该供应商以纸质投标文件的报价为准,后续评标时该供应商以电子投标文件的技术、商务文件为准。
注1:投标人的电子投标文件是经过CA证书加密后上传提交的,任何单位或个人均无法在投标截止时间(即开标时间,下同)之前查看或篡改,不存在泄密风险。
注2:投标人在投标截止时间之前可以多次提交电子投标文件,后一次提交的文件将自动替换前一次的文件,且前一次提交的文件将彻底删除。
注3:投标人可以登录系统查看电子投标文件上传提交结果,了解和确认电子投标文件提交状态。
七、联系方式
所有与本次招标有关的函电请按下列通讯地址联系:
招标代理机构:中捷通信有限公司
公司本部地址:广东省广州市较场西路21号
公司广西办事处地址:广西壮族自治区南宁市民族大道115号工行金碧苑C栋706房
联系人:黄家祥 联系电话:159*****196
联系人:利双辉 联系电话:152*****461
电子邮件:zjzb_guangxi@163.com
九、附加项
本项目答疑会议安排:本项目拟于2015年10月20日10 时 30 分,地点为广西南宁市民族大道117号中国移动广西公司一楼柳州厅召开现场答疑会议,请各投标人根据需要按时参加。
本公告内容若与附件不一致,以附件为准。
招标人/招标代理机构:中国移动通信集团广西有限公司/中捷通信有限公司
2015年11月6日
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