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1.招标条件
本招标项目河北分公司2023年服务外包采购项目(项目编号：TPIHE-2023-S2-013；招标代理项目编号：09-09-04A-2023-D-E*****)，招标人为太平财产保险有限公司河北分公司，项目已具备招标条件。现委托公诚管理咨询有限公司进行公开招标，有意向的潜在投标人（以下简称投标人）可前来投标。

2.项目概况与招标范围
2.1 项目名称：河北分公司2023年服务外包采购项目



2.2 招标范围：本次招标采购信息收集、客户体验、营销推广和风险预防四大项服务。上述服务具体服务事项的响应交付，完成服务的项目质量管理及支持服务的人员管理，具体采购范围及所应达到的具体要求，以本招标文件中商务、技术和服务的相应规定为准。投标人的投标文件必须满足本次采购的实质要求，否则，可能导致的任何不利后果均应当由投标人自行承担。

2.3 预估金额：合同预算金额不超3000万元/年。

2.4 中标供应商数量：1个。

2.5 标包划分：本项目不划分标包

2.6 服务期限：本项目服务期限为合同签订之日起一年。

2.7※本项目设置最高限价：本项目最高限价3000万元，投标人投标报价超出相应最高限价的，其投标将被否决。

3.※投标人资格要求
3.1 投标人须为具备本项目履约能力的在中华人民共和国境内注册的独立的企业法人或其他组织。（提供有效的营业执照）

3.2 投标人须为一般增值税纳税人或承诺开具增值税专用发票。

3.3 单位负责人或实际提供服务团队主要负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加该项目投标，投标人提交投标文件时必须提供《投标人控股及管理关系情况申报表》。

3.4 本次招标不接受联合体投标。

3.5 投标人不得存在下列情形之一：


（1）被责令停产停业、财产处于被接管、冻结或处于破产状态；

（2）最近三年内有骗取中标、严重违约问题的；

（3）被工商行政管理机关在全国企业信用信息公示系统中列入经营异常名录及列入严重违法失信企业名单；

（4）在企业的经营活动中存在重大违法行为、被依法列为失信被执行人；

（5）在最近三年内因自身任何违约、违法行为及违反商业道德的行为而导致取消投标资格、合同解除或败诉；

（6）被列入太平集团及下属所有子公司黑名单的企业；

（7）法律法规或投标人须知前附表规定的其他情形。


注：本资格项投标人应提供财务信誉承诺书等证明材料，招标人或评标委员会可在投标截止日当天查询复核，如与投标人递交信息不一致，以评标委员会最后评审结果为准。

4.招标文件的获取
4.1 本项目实行网上发售电子版招标文件，不再出售纸质招标文件。


4.2 招标文件获取时间: 2023年7月20日8时30分至2023年7月26日17时30分（北京时间，下同）；


4.3 招标文件费用：每套售价500.00元人民币，售后不退。


4.4 招标文件获取方式：凡有意参与投标的潜在投标人，请按以下步骤顺序进行操作，获取招标文件：


通过“诚E招电子采购交易平台”（网址：https://www.chengezhao.com/）完成本项目招标文件的费用支付并及时下载招标文件。


（1）输入网址，点击【新用户注册】（注册步骤详见门户网站：【投标人操作指南】-【注册指引】）。登陆账号后点击【常用文件】，下载《投标人&供应商操作手册》（已注册供应商跳过本步）；


（2）注册成功后登录平台，点击【商机发现】，检索本项目并直接支付；


注意：无论招标文件是否收费，投标人请务必在标书售卖截止时间前登录平台，选择招标项目进行招标文件购买操作；否则将无法正常投标。


（3）选择支付方式：①网上支付（微信/支付宝扫码）、②电汇（须上传汇款凭证）、③钱包支付（点击“钱包管理”，充值后即可支付）。


（4）点击【我的项目】，进入项目后下载招标文件即完成文件获取。


（5）疑问反馈：投标人针对投标人注册、招标文件获取、CA证书办理、网上操作等相关业务的咨询，可查询平台首页“帮助中心”专区，或致电客服热线：020-********，服务时间8:30-17:30（工作日）。


（6）免责声明：“诚E招电子采购交易平台”（网址：https://www.chengezhao.com/）为本项目招标文件获取的唯一渠道，其他平台支付及获取文件均属无效。


注意：招标文件的获取方式及操作步骤详见《投标人&供应商操作手册》-“投标人报名”、“购买文件”等。

5.投标文件的递交
纸质版投标文件（含U盘）递交：递交纸质投标文件的截止时间（即投标截止时间）为2023年8月9日9时30分，地点为石家庄市高新区裕华东路311号星际中心A座15层招标会议室。

本项目将于上述同一时间、地点进行开标，招标人/招标代理机构邀请投标人的法定代表人或者其委托的代理人准时参加。

出现以下情形时，招标代理机构不予接收投标文件：


5.3.1逾期送达或者未送达指定地点的纸质投标文件；


5.3.2未按招标文件要求密封的纸质文件（含U盘版投标文件）；


5.3.3未按本公告要求获得本项目招标文件的。


5.4 投标保证金：人民币***** 元。

6.发布公告的媒介
本次招标公告同时在中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com）、金采网（http://www.cfcpn.com/）、诚E招电子采购交易平台（https://www.chengezhao.com/）上发布，其他媒介转载无效。

7.质疑、投诉及举报途径
为保障本次招标的投标人和其他利害关系人的合法权益，同时确保招标人有接受公开监督的渠道，投标人和其他利害关系人认为自己的权益在招标过程中受到损害的，可以视具体情况以以下三种途径（质疑、投诉及举报）维护自身权益：


（一）质疑


投标人对招标文件提出的招标要求、招标程序及中标结果的公平性、合规性有异议的，可以在中标结果公告（http://eps.cntaiping.com）发出之日起5个工作日内的任何时间，以书面形式（纸质文件或电子邮件等文字形式）向招标人提出质疑。超过以上时效的质疑，招标人不予受理。招标人在自收到书面质疑材料之日起5个工作日内就质疑事项给予答复。


质疑途径如下：


受理单位：太平财产保险有限公司河北分公司风险管理及合规部


受理联系人：付海燕


电子邮箱：hefuhy@tpi.cntaiping.com


投诉电话：0311- ********


通信地址：河北省石家庄市长安区勒泰中心B座16层


（二）投诉


本次招标的投标人如对以上招标人质疑答复不满意或者招标人未在以上规定时间内答复的，可以自收到质疑答复之日或答复期满之日起10个工作日内以书面形式向招标人所在公司采购管理部门投诉。投标人投诉事项应当是以上经过质疑的事项并在投诉时效内的，否则采购管理部门不予受理。


投诉途径如下：


受理单位：太平财产保险有限公司河北分公司纪委办公室


通信地址：河北省石家庄市长安区勒泰中心B座16层


电子邮箱：HBXFJB@tpi.cntaiping.com


投诉电话：0311-********


(三)举报


本次招标的投标人和其他利害关系人认为本次招标活动中太平财险采购人员或其他相关人员，存在收受利益、串通投标、徇私舞弊等违法违规行为的，可向太平财险纪检监察部门举报。


举报途径如下：


受理单位：太平财产保险有限公司河北分公司纪委办公室


通信地址： 河北省石家庄市长安区勒泰中心B座16层


电子邮箱： HBXFJB@tpi.cntaiping.com


投诉电话：0311-********

8.联系方式
招标人：太平财产保险有限公司河北分公司


地 址：河北省石家庄市长安区勒泰中心B座16层


联 系 人：孙超男


电 话：0311-********


招标代理机构：公诚管理咨询有限公司


地 址：石家庄市高新区裕华东路311号星际中心A座15层


项目负责人：董腾飞、白一帆


电 话：153*****722、183*****760


电子邮件：gcmc_dongtf@163.com


招标人：太平财产保险有限公司河北分公司


招标代理机构：公诚管理咨询有限公司


日期：2023年7月19日