一、项目背景

根据工作所需，并按照昆明市出租汽车管理局（下称市出租汽车管理局）工作计划，2023年系统维护项目即将开展，需要聘请专业的系统维护方提供服务。按照《昆明市人民政府办公厅关于推进政府购买服务的实施意见（暂行）》（昆政办〔2016〕34号）相关文件，市出租汽车管理局已完成购买系统维护服务计划报请审批环节，拟通过竞争性比选的方式择优选定服务保障机构，欢迎符合要求的公司参加比选。

二、服务内容

为市出租汽车管理局提供昆明市出租汽车信息管理系统维护服务，系统维护项目分为二个承接分项目，分别为：A包为数据中心硬件、软件维护项目，B包为数据中心基础环境维护项目，具体内容包括：

（一）A包：数据中心硬件、软件维护

1.为市出租汽车管理局所使用的TSM系统管理软件、DB2数据库管理软件、H3C MSR50-60接入路由器、H3C S7510E核心交换机、H3C S5500-28C-EI接入交换机等提供维保服务；

2.为以上硬件提供备件服务，提供易障件设置本地灾备库，非易障件设置国内灾备库；

3.为市出租汽车管理局使用的AIX小型机操作系统、Tivoli带库管理软件、HMC小型机管理软件提供技术支持与指导服务；

4.为市出租汽车管理局提供系统管理软件的安装、调试；为指定的机器进行备件保修；为指定的机器进行技术服务；加强性系统软件服务；灾难应急；

5.协助保障单位机房设施、设备正常运行，提供计算机主机设备定期检测、维护和保养专业技术服务，保障机房设施、设备运行稳定，降低故障率，系统可用率达到相关指标数值；

6.当数据中心突发事故导致硬件设备故障，影响正常运作情况下，及时提供专业技术维修服务，快速解决故障。维护人员应急响应时间为7*24小时；

7.协助做好数据中心数据存储工作，防止数据丢失；

8.提供专业技术巡检服务，每执行一次维保（含预防性维护）即提供例行维护报告，年终提交系统分析总报告，分析报告中对存在的问题给出解决建议。

（二）B包：数据中心基础环境维护

1.提供机房基础环境支撑系统、电力系统、新风系统、监控设备、防雷设备、空调设备（保证机房的温度、湿度）消防设施等设备的定期检测、维护、保养、排除险患服务，保障机房的基础环境安全、稳定；

2.对机房电气工程系统（含UPS电源）巡检维护、机房空调新风系统巡检维护、机房动力环境监控系统巡检维护、机房气体消防系统巡检维护、机房防雷接地系统巡检维护、视频监控系统巡检维护；(注：不间断电源配置的64个铅酸蓄电池，对其进行日常维护，若损害需要更换，负责更换)，主要完成以上系统并进行4次定检服务、日常运行维护服务、故障应急抢修等服务；

3.提供定期巡检服务应形成巡检记录报告，即每巡检一次例行巡检即预防性维护并提供例行巡检报告，每巡检一次的系统运行性能诊断并提供性能分析报告，年终提交系统分析总报告，分析报告中对存在的问题给出解决建议；

4.对市出租汽车管理局数据中心的综合布线、电话线路定期提供专业检测及维护服务，确保机房综合线路的稳定，避免发生链路情况；

5.当市出租汽车管理局数据中心的基础环境发生故障，影响设备正常运作的情况时，专业技术人员能及时提供维修服务，快速解决故障，应急服务响应时间要求：1）电话技术支持每周7×24小时立即响应；2）现场服务支持：非紧急情况2小时内到达现场，紧急情况1小时到达现场，系统停运情况下30分钟到达现场；3）12小时之内系统恢复正常。

三、服务费控制价

1.项目总价23.55万元；

2.具体分项价：

（1）A包数据中心硬件、软件维护项目：17.25万元。

（2）B包数据中心基础环境维护项目：6.3万元。

四、服务期限

自合同签订之日起服务期限为一年。

五、承接标准

（一）两个分项目服务机构应当具备以下条件：

1.符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件：

①具有独立承担民事责任的能力；

②具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

③具有履行合同所必需的专业领域知识和技能；

④有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

⑤参加政府采购活动前三年内，在经营活动中无重大违法记录；

⑥符合法律、行政法规规定的其他条件。

2.拟选派服务团队人员要求：

①承接方需具备相关行业工作的经验，并具备开展工作所需的人员、设备和相关专业资质；

②服务团队主负责人要求：具有专职技术人员执业资格证书。

3.供应商在谈判截止时间前未被列入“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）“政府采购严重违法失信行为信息记录”。（提供上述两个网站信用信息查询记录的网页截图）。

4.供应商没有因为不良行为而被政府部门宣布取消投标资格的。

5.两个分项目均不接受联合体投标。

（二）对A包中数据中心硬件、软件维护，B包数据中心基础环境维护的服务还应满足如下要求：

1.承接方在维护过程中应当对涉及的商业数据进行保密，并针对需维护的系统特点，指定具备经验丰富的技术工程师为其提供专业长期的服务；

2.承接方需具备针对数据中心硬件、软件设施、设备的专业维护技术，在服务质量、可用性、安全性、性能、客户服务代表、技术支持等方面做保障，并针对系统提供所需的技术增值服务；

3.对于市出租汽车管理局提供的项目技术背景材料、技术资料、数据应当妥善保管，并只能用于本项目下的维护技术服务工作，在合同履行完毕后，应当将上述技术背景材料、技术资料、数据全部退还给市出租汽车管理局，并不得以复制、扫描等任何方式保存市出租汽车管理局的资料信息。

六、服务单位确定原则

该项目的两个分项目均采用综合评分法，依据参与比选的服务方提交的比选文件，在服务满足要求的情况下，进行现场评分，得分最高者中标（详见附件）。

七、参与方式

凡有意参加申请者，请于2023年7月20日至7月24日（法定节假日顺延），每日上午9时至12时，下午13时至17时，提交公司营业执照（正副本）复印件、法定代表人身份证复印件、经办人委托书及身份证复印件各一份（均需加盖公司公章），到招标人处报名参与。

八、竞争性比选时间及地点

比选时间另行通知。

九、注意事项

1、该系统维护项目共分为两个项目包（A包、B包），分别各自签订合同。

2、满足条件的同一申请者可以同时报名两个项目包（A包、B包）参与比选。

十、联系方式

联系人：郭老师

电 话：0871-********

地 址：昆明市金星小区金星广场B栋写字楼昆明市出租汽车管理局三楼法制与信息科