序号

项目内容

要求

实施期

1

门诊西药房智能智慧化服务

对门诊西药房进行流程优化和升级改造，能满足日门诊量≥5000人次的需求。完成门诊西药房智能智慧化服务方案的设计、实施、业务培训、场地改造、配套设施安装及设备布置等服务。运用包括但不限于门诊自动发药机、报到机、实时拆零机、麻精药品管理柜、智能存取系统（负责针剂、拆零药品发放）、医用冷藏柜等设备设施，以及与医院各类信息系统的接口对接服务等，实现药房发药过程智能智慧化，确保药品质量、减少差错，提升工作效率，保障患者用药安全，降低患者候药时间，提高药学服务能力和水平。

6个月

2

住院部中心药房智能智慧化服务

提供住院部中心药房的智能智慧化升级服务，优化业务流程，实现中心药房的流程可视化、运作信息化、操作自动化，能满足≥1200张床位的用药需求，提高住院部中心药房的药品调剂效率和准确率。

6个月

3

药物浓度监测（TDM）实验室建设服务

建设药物浓度监测（TDM）实验室服务，包括TDM实验室改造、检测仪器、相关配套设备设施及软件系统（可与医院LIS系统对接并可实现双向通讯）。要求TDM检测仪器先进、精度高、稳定性好、故障率低、使用寿命长，检测方法先进、可靠，能实现包含抗微生物药、抗肿瘤药、抗癫痫药、抗抑郁药、抗精神病、免疫抑制剂、心血管及相关代谢药、平喘药等各类血清药物浓度的高通量、快速化定量检测，准确度、重复性、灵敏度均能满足临床药学TDM工作需求。

6个月

4

服务要求

投标人需出具承诺函，承诺提供培训服务，保障工作人员能熟悉使用项目服务的设施设备及软件，保障工作的顺利开展。（1）提供相应培训服务，保证医院相关人员了解设施设备及系统的结构和工作原理，熟悉操作系统。（2）能根据医院实际需求，提供多次项目培训服务。

整个项目合作期内

提供项目运维服务。服务期内，投标人负责设施设备的软硬件的升级、维护和保养，确保设施设备的有效运行，所需一切费用由投标人承担（需提供承诺函）。

整个项目合作期内

应在项目服务所在地设立运维服务团队，服务期内运维人员接到维修通知后，应在30分钟内响应，远程无法解决的，应在2小时内到达现场处理。

整个项目合作期内

序号

项目内容

要求

施工期

1

中西药库管理系统智能智慧化建设及西药冷藏库建设服务

对中西药库管理系统进行升级改造，满足全院日门诊量≥5000人次和住院≥1200张床位的用药需求，提高药品验收及入出库工作效率，实现药品物流流通板块的智能智慧化和可追溯化管理，减少人工失误风险，科学严谨缩减入库耗时及库存药品资金占用。建设西药冷藏库，保障药库内需冷藏药品的质量，保证就诊患者用药安全有效。

6个月

2

门诊中药房智能智慧化改造服务

对门诊中药房进行流程优化和升级改造，能满足日门诊量≥5000人次的需求。根据医院具体工作安排，完成门诊中药房智能智慧化服务方案的设计、实施、业务培训、场地改造、配套设施安装及设备布置以及与医院各类信息系统的接口对接服务等。确保药品质量、减少差错，提升工作效率，保障患者用药安全，降低患者候药时间，提高药学服务能力和水平。

根据医院具体工作安排和计划，在医院正式提出改造需求后，在12个月内完成项目的施工和验收

3

口腔（医美）药房建设服务

根据医院具体工作安排，完成口腔（医美）药房的场地和相关配套设备设施的建设，满足口腔（医美）药房服务的需求。

根据医院具体工作安排和计划，在医院正式提出建设需求后，在12个月内完成项目的施工和验收

4

药学信息化系统建设和升级改造服务

根据医院具体工作安排，完成药学信息化相关系统的建设和升级改造，满足药学信息化服务的需求。

根据医院具体工作安排和计划，在医院正式提出建设或升级改造需求后，在12个月内完成项目的施工和验收

5

住院部智能智慧化送药升级服务

根据医院具体工作安排，结合现有的住院部智能机器人送药服务，进行设备设施升级，满足运送药品至住院部各病区的服务需求。

根据医院具体工作安排和计划，在医院正式提出建设或升级改造需求后，在12个月内完成项目的施工和验收

6

服务要求

投标人需出具承诺函，承诺提供培训服务，保障工作人员能熟悉使用项目服务的设施设备及软件，保障工作的顺利开展。（1）提供相应培训服务，保证医院相关人员了解设施设备及系统的结构和工作原理，熟悉操作系统。（2）能根据医院实际需求，提供多次项目培训服务。

整个项目合作期内

提供项目运维服务。服务期内，投标人负责设施设备的软硬件的升级、维护和保养，确保设施设备的有效运行，所需一切费用由投标人承担（需提供承诺函）。

整个项目合作期内

应在项目服务所在地设立运维服务团队，服务期内运维人员接到维修通知后，应在30分钟内响应，远程无法解决的，应在2小时内到达现场处理。

整个项目合作期内