中国电信青海分公司2023年多媒体客服系统软件开发项目单一来源采购公示

中国电信青海分公司2023年多媒体客服系统软件开发项目采购人为中国电信股份有限公司青海分公司，项目资金已落实，现已具备采购条件，采取单一来源方式采购，现进行公示。

一、采购内容

主要包含政企2.0建设、投诉数字化2.0建设、GIS2.0、集团门户集约IVR和接续改造、智能客服助理和日常类需求六个方面。

二、单一来源采购原因

本项目是在原有系统上进行功能的开发建设，为保证原有设备的一致性和功能配套，需从原厂家单一来源采购扩容，本次采购与科大国创软件股份有限公司进行单一来源采购，适用于《中国电信集团采购管理办法条文解释》（中国电信采供〔2021〕11号）第十九条第三款，“需要向原中标人采购，否则将影响施工、功能或服务配套要求”的单一来源情形，故采用单一来源采购（公示）方式。

三、单一来源采购供应商

科大国创软件股份有限公司。

四、公示媒介和期限

本公示仅在中国电信阳光采购网(https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal)上发布，其他媒介转载无效。

公示期自2023年7月25日至2023年7月27日，共3天。

五、联系方式

采购人：中国电信股份有限公司青海分公司

地 址： 青海省西宁市城东区金汇路29号

联系人：冯女士

电 话：189*****567

采购代理机构：中捷通信有限公司

地 址：青海省西宁市城东区昆仑东路148号经发大厦14层

联系人：王珊/王闻

电 话：136*****867/133*****061

邮 箱：scmgd_zjqhdx2018.gyl@chinaccs.cn

邮 编：******

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，请以书面形式签字或加盖单位公章，以纸质文件或电子扫描件的方式向采购人提出。

采购人：中国电信股份有限公司青海分公司

日 期：2023年7月24日