第三章 服务需求 一、项目概况
（一）履约地点和期限：铁岭技师学院（辽宁工程职业学院），合同签订之日起12个月，（中标方在合同履约期间，能够遵纪守法、诚实信用、较好完成服务内容的，经采购人考核合格后可续签2年，合同另行签订，每年签订1次，如服务达不到采购单位需求，将随时终止合同）。
（二）付款方式：按季度支付物业管理费，每次支付中标金额的1/4，中标方按时出具正规发票及报销所需手续，转账或者电汇方式结算。
（三）服务项目内容：主要项目由门卫、停车场管理、消防监控、技师学院院内及楼内卫生、日常维修、安全巡逻等项目及学院另外安排的临时事务组成。
二、总要求
（1）承包方负责按时效、按质量、按要求完成学院要求的工作，制定完善的管理方案、管理制度及工作流程；设有专门管理人员负责保安、保洁工作的管理、监督和检查，不得出现空岗、漏岗等现象，如出现，按岗位工资相应扣除服务费。
（2）承包方按照学院要求配齐专业保安人员和保洁人员，实行定岗定员，并定期进行业务培训，所有人员统一着装（不准穿拖鞋及带铁钉鞋上岗）、佩戴标识、文明用语、规范服务，服务过程中所需的服装、标牌、通讯等必备设备完全由承包方自行准备。
（3）承包方所有人员在学院校区内必须遵守国家的各项法律法规、严格遵守学校的各项规章制度，确保安全生产，依据合同按标准做好安全保障、卫生保洁工作。
（4）承包方在进行服务过程中要节约水电，对甲方的物品要爱护，保证不丢不损、损坏要赔偿，工作人员所捡拾的可回收利用的废物（如：塑料瓶、纸、纸箱等）不得随意堆放，由承包方集中统一处理。
（5）承包方人员一概不得捡拾学院区域内的书本、书包等学习用品及个人财物，更不能将拾到的物品据为已有，拾到物品必须上交到使用单位管理办公室。
（6）承包方人员不准在楼内使用大功率电器取暖、烧水、热做食物，因承包方所派人员造成的不良后果，完全由承包方承担。
（7）承包方依据《中华人民共和国劳动法》等法律法规合法聘用身体健康，无重大疾病的员工。保安人员：要求男性，年龄不高于60周岁，并持保安证上岗；保洁人员：年龄不高于60周岁。承包方定期按时发放员工工资，因拖欠工资等造成的所有后果应由承包方全权负责。
（8）承包方所用员工在甲方校内工作期间，发生人身安全事故以及其它违法违纪行为由承包方承担全部责任，与学院无关。
（9）双方签订合同后，承包方需向甲方提交岗位划分及人员配备情况说明材料。
三、服务区域及内容：
（一）保洁人数、标准及要求
学院保洁工作地点及人员配置：
1、保洁班长：（代电梯轿厢内卫生）1人
2、外保：（学院内道路、操场、绿化带及垃圾桶）4人
3、4栋学生公寓楼：（楼内公共区域卫生；卫生间、垃圾房室内卫生；垃圾桶）14人
4、中职教学楼、中职实训楼：（楼内公共区域卫生；四楼两个阶梯教室室内卫生；卫生间及楼内垃圾桶）5人
5、1-5号实训车间：1人（楼内公共区域卫生；卫生间及楼内垃圾桶）
6、新车间（世赛）：2人（楼内公共区域卫生；卫生间及楼内垃圾桶）
7、高职教学东厢楼：（楼内公共区域卫生；高职办公楼会议室室内卫生；西厢楼阶梯教室室内卫生；卫生间及室内垃圾桶）2人
8、高职教学西厢楼：（楼内公共区域卫生；阶梯教室室内卫生；卫生间及垃圾桶）2人
9、高职办公楼：（楼内公共区域卫生； 6楼、10楼、11楼会议室，11楼接待室，12楼党员活动室室内卫生；党史馆、校史馆、收发室室内卫生；院领导办公室室内窗帘清洗；高职西厢楼阶梯教室室内卫生；公共区域、会议室、接待室室内装饰物及绿植养护；卫生间及垃圾桶）4人
10、招生办、报告厅和接待室、体育馆、礼堂（除办公室以外室内卫生；桌椅、椅套、沙发座套；招生办和礼堂卫生间及垃圾桶）1人
11、新校区：6人
保洁合计：42人（应与投标单位最低配置标准为准，我们这个参数为最低标准。）
保洁要求：
1、地面清洁、无垃圾、无杂物、无污渍、无积水。
2、2米以下立面做到无浮沉、无蛛网、无污渍。
3、厅堂门窗清洁、透明光亮、无污渍。
4、公共设施做到洁净无尘、无污渍。
5、保持垃圾桶清洁、垃圾装袋清运。
6、卫生间地面清洁无水；镜面、洗手台面无长积水，无污渍；便池无杂物、无积便、空间无明显异味。
7、日常应随时保证清洁地点整洁干净（包括墙体立面和踢脚线），节假日、双休日应按时完成清理工作。协助学院监管基础设施安全使用，如遇损坏及无法正常使用，应及时上报相关部门。
8、清扫设备及所需日化用品由承包方承担。
保洁标准与内容：
| 工作范围 | 工作内容 | 参考工作周期 | 清洁标准 |
| 外围 | 道路、绿化带、花坛、垃圾堆放点 | 每天清扫二次（其他时间不间断循环保洁） | 地面目视无杂物，无明显污迹、油迹、废纸、无碎渣土、无枯草落叶、无杂物、无烟头 |
| 宣传栏、指示牌、标示牌 | 每周抹尘一次 | 无污迹、无积尘 |
| 楼内 公共 区域 | 步梯拖洗 | 每天2次全面清洁 | 干净、无污渍 |
| 楼道走廊 | 每天2次全面清洁+随时保洁 | 整洁光亮、无污渍、无水印 |
| 踢脚线擦拭 | 每天一次 | 干净、无灰尘 |
| 擦拭扶手及护栏 | 每天一次全面清洁 | 光洁、明亮 |
| 2米以下立面 | 每天擦拭一次 | 干净、无灰尘 |
| 2米以下窗户玻璃 | 每周刮一次 | 光洁、明亮、无水印 |
| 窗台 | 每天擦拭一次 | 干净、无灰尘 |
| 高处清洁 | 每月一次彻清 | 无蛛网、无明显积尘 |
| 绿植养护 | 日常浇水、擦拭叶片 | 干净、无灰尘 |
| 出入门玻璃擦拭 | 每周刮一次 | 光洁、明亮、无水印 |
| 出入门门框、门把手 | 随时保洁 | 洁净、无污渍水印 |
| 喷水池清理 | 一学期一次 | |
| 电梯轿厢 | 每天擦拭2次 | 整洁光亮、无污渍、无水印 |
| 院领导办公室及会议室 | 会议室拖洗地面 | 每天一次 | 洁净、无污迹水迹 |
| 会议室擦拭桌椅 | 每天一次 | 干净、无灰尘 |
| 会议室装饰物擦拭 | 每天一次 | 干净、无灰尘 |
| 会议室2米以下窗户玻璃 | 每周刮一次 | 光洁、明亮、无水印 |
| 会议室室内绿植养护 | 日常浇水、擦拭叶片 | 干净、无灰尘 |
| 窗帘 | 每学期清洗一次 | |
| 沙发套 | 随脏随洗 | |
| 报告厅 和接待室、体育馆、礼堂 | 拖洗地面 | 每周一次 | 洁净、无污迹水迹 |
| 擦拭沙发、桌椅、茶几 | 每周一次 | 干净、无灰尘 |
| 2米以下窗户玻璃 | 每周刮一次 | 光洁、明亮、无水印 |
| 椅套、沙发套 | 随脏随洗 | |
| 地毯 | 每周一次 | 干净、无灰尘 |
| 窗帘 | 每学期清洗一次 | 窗帘 |
| 洗手间 | 镜面、镜台、台面、洗手盆 | 随时保洁 | 无污迹水印、表面洁净光亮、无杂物、无长积水 |
| 拖洗地面 | 随时保洁 | 洁净、无污迹水迹 |
| 消毒药水清洗小便器、蹲厕 | 每周一次彻清+随时保洁 | 清洁、无异味 |
| 擦拭门板、隔离板 | 每周一次彻清+随时保洁 | 干净、无浮尘 |
| 清洗墙面 | 每周一次彻清+随时保洁 | 干净、无浮尘 |
| 卫生间全面消毒 | 每周一次 | 用消毒液消毒后全面彻底清洁保证无异味 |
| 小便器内添加芳香球 | 用尽方可添加 | 无异味、芳香球无杂色 |
（二）电工：
1、服务范围：楼内外一切设备、照明用电运行，并负责监督检查楼内节电措施落实工作。
2、服务地点及人员配置：
负责学院内强、弱电的故障排查及应急事故处理工作，电力的日常巡查与维修工作，并完成学院安排的其他事项。
至少4名常驻电工，白天（6:00-18:00）最少3人（含3人）在岗，夜晚最少2人在岗，保证24小时均有在岗人员。节假日期间，白班2人，夜班2人，如遇特殊情况，应保证全部人员在岗，以上人员应持有国家认定机构出具的上岗证。
保证各楼层空调、消防、照明、计算机系统的设备用电正常运行。
遇有突发用电故障能及时处理与维修，不在班的电工能随叫随到。
在春秋两季开学前对全院的用电线路及设备进行检修，做到及时发现问题并解决，保证各系统用电畅通。
（三）水暖勤杂工：
负责学院内冷、热水系统的故障排查及应急事故处理工作，日常巡查与维修工作，并完成学院安排的其他事项。至少4名常驻水暖工，白天（6:00-18:00）最少3人（含3人）在岗，夜晚最少2人在岗，保证24小时均有在岗人员。节假日期间，白班2人，夜班2人，如遇特殊情况，应保证全部人员在岗。按时上、下班，统一着装，工作期间不准睡觉，自觉接受甲方的管理和监督。
（四）绿化工：
负责学院绿植的养护工作。定期对绿植进行修剪、管理、保养、施肥、浇水、治虫、修型等，保持植物生长旺盛，自觉接受甲方的管理和调配，完成学院安排的其他事项。
包括种植，绿化工3人，服务期为每年3月1日至10月31日。
目标：保证绿地草高不超过10cm，草坪内杂草控制在10%以内；严重黄叶、焦叶、卷叶、带虫尿虫网灰尘的株数在10%以下;被啃咬的叶片最严重的每株在20%以下；枝、干基本正常:无明显枯枝、死杈:有蛀干害虫的株数在10%以下;介壳虫最严重处主枝主干上100平方厘米3头活虫以下，较细的枝条每尺长一段上在15头活虫以下，株数都在6%以下；90%以上的树冠基本完整；行道树缺株在3%以下；树木修剪基本合理，能较好地解决树木与电线、建筑物、交通等之间的矛盾；绿植造型修剪每年不少于四次（设备由乙方自行准备）。
（五）保安：
人员配置：南门：6人，高职楼：1人，中职实训楼：1人，西门：4人，新校区：4人，保安合计：16人（应与投标单位最低配置标准为准，我们这个参数为最低标准。）
1、负责学院保安事宜，24小时不间断服务，保证学院人员财产安全。定时巡查，保证学院建筑不受人为破坏；负责学生晚自习后学院各建筑公共部分的门窗、电灯的关闭及楼内闲杂人员的清理。
2、负责楼内设施的监管，如：水、电、消防等不可预见的突发状况。
四、投标人资格要求
1．符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定应当具备的条件；
2．应自觉抵制政府采购领域商业贿赂行为；
3. 本项目不允许联合体投标；
4、公司缴纳服务人员保险。
五、报价及其它
1、报价包括：人员工资、保险、福利、培训费用、管理费用及税金等。
2、投标人自行承担员工工资、福利、养老、失业、医疗、工伤、纳税等有关费用，要求保留现有在职保安员工资及待遇不变。
3、物业人员的一切责任由中标人负责。
六、中标物业公司需保证整体环境卫生达到学院要求的保洁标准，如连续三次未达到学院要求的标准，学院有权对物业公司进行处罚。
合同履行期限：合同签订之日起12个月（中标方在合同履约期间，能够遵纪守法、诚实信用、较好完成服务内容的，经采购人考核合格后可续签2年，合同另行签订，每年签订1次，如服务达不到采购单位需求，将随时终止合同）
参加辽宁省政府采购活动的供应商未进入辽宁省政府采购供应商库的，请详阅辽宁政府采购网 “首页—政策法规”中公布的“政府采购供应商入库”的相关规定，及时办理入库登记手续。填写单位名称、统一社会信用代码和联系人等简要信息，由系统自动开通账号后，即可参与政府采购活动。具体规定详见《关于进一步优化辽宁省政府采购供应商入库程序的通知》（辽财采函〔2020〕198号）。
1.1请详阅辽宁政府采购网“首页-办事指南”中公布的“辽宁政府采购网关于办理CA数字证书的操作手册”和“辽宁政府采购网新版系统供应商操作手册”，具体规定详见《关于启用政府采购数字认证和电子招投标业务有关事宜的通知》（辽财采〔2020〕298号）、《关于完善政府采购电子评审业务流程等有关事宜的通知》（辽财采〔2021〕363号），请按照相关通知及规定，及时办理相关手续，如因投标人自身原因导致未线上递交投标文件或其他不符合要求事宜等，其责任由投标人自行承担。
1.2开标时间即为投标人开始解密时间，投标人应在半小时内完成报价解密，因投标人原因造成投标文件未解密的，视为放弃投标。
1.3投标文件递交方式采用线上递交及现场递交备份投标文件（U盘）同时执行，线上递交电子投标文件与现场递交备份投标文件（U盘）必须保持一致。并单独提供一张《电子评审系统文件和备份文件一致性承诺函》，格式自拟，签字盖章。如因投标人自身原因，导致未在规定时间内，在辽宁政府采购网系统上递交电子投标文件的，按照无效投标文件处理。因投标人原因未对文件校验造成信息缺失、文件内容或格式不正确以及备份文件不符合要求等问题影响评审的，由投标人自行承担相应责任。具体操作流程详见辽宁政府采购网相关通知。具体操作流程详见辽宁政府采购网，技术咨询电话以辽宁政府采购网最新发布为准。
1.4供应商需自行准备电子设备进行投标（响应）解密，电子文件报送截止时间同响应文件提交截止时间，电子文件解密时间为响应文件提交截止时间后半小时内完成报价，如有二次（含）以上报价项目，报价提交时间为报价端口开放后半小时内完成报价。
1.5供应商须自行携带可在线解密的笔记本电脑现场解密或在本单位使用可解密的电脑在线解密。
1.6不能到达现场的供应商投标备份文件采用邮寄或电子邮件（加密）方式，请发送至邮箱
*********@qq.com，联系人:李先生，联系电话：
181*****988 
