为深入推动机关作风革命效能建设，更好的服务群众，牢牢把握主题教育“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求，2023年以“办好惠民事·服务现代化”为主题，税务部门续第十年开展“便民办税春风行动”，并接续推出4批便民措施，着力办实事解民忧，助力提振市场信心，稳定市场预期，更好服务经济高质量发展。

楚雄市税务局探索开展“我们用心服务，只为您非常满意”满意度提升活动。组织服务质效摸底、涉税需求调查，主动了解纳税人所需所盼。合并办税服务厅需求管理、税费争议化解、投诉举报受理职能，开展“不满意请找我”服务，并创新推出“有诉求 码上说”，实现事前事后“双环节响应”、线下线上“双渠道沟通”。在线下，组建税费争议快反团队，及时解决纳税人提出税费，在线上，纳税人缴费人可以通过扫描“有诉求码上说”二维码便捷反馈涉税意见建议。并通过“有诉求 码上说”、纳税人投诉等渠道了解个性纳税人税费需求，发现工作中存在漏洞，及时制定特定群体纳税人税费政策提醒通过短信平台、征纳互动等渠道做到精准推送。

政协委员杨柏金说：楚雄市税务局创新各类服务措施，推出更多的便民“妙招”，增加问题反馈收集渠道，组建专业化的辅导团队及时为我们企业有针对性的解决各类政策问题。增添了我们民营企业的发展信心，真正做到了把税费优惠政策的红利春风化雨般送入每一户企业，提升了我们企业的获得感和幸福感。

涉税机构财务人员苏曼说：我们作为涉税服务机构在税务局开展“便民办税春风行动”十年间，切实感受到了便民办税春风带给我们的便利，楚雄市税务局多元化服务模式让我们涉税业务办理更加高效快捷，使我们能以更加规范高效的专业能力服务于楚雄市各类企业。