?本项目为终端公司辽宁分公司2023年-2025年 “五心服务”合作供应商引入项目，采购人为中国移动通信集团终端有限公司及中国移动通信集团终端有限公司辽宁分公司，无采购代理机构。项目资金由采购人自筹，并已落实。项目已具备采购条件，现进行公开比选，有意向的潜在应答人（以下简称应答人）可前来应答。

1.1项目需求：

1.1.1围绕“五心服务”内容：放心（免费送修+退换服务）、贴心（资料备份+系统升级）、暖心（免费贴膜+外观清洁）、安心（碎屏保护+手机延保）、舒服（旧机回收+新机抵扣），结合本省业务特点梳理服务内容清单12项，如下：

序号	服务内容清单	具体服务内容
1	送修/寄修	协助客户完成送修或线上寄修
2	接机服务	具备保内故障机接机能力
3	系统升级	为购机客户、移动会员提供免费系统升级服务
4	资料备份	为购机客户、移动会员提供资料备份服务
5	手机清洁	为购机客户、移动会员提供手机外观清洁、消毒服务
6	手机贴膜	按移动优选平台会员规则及阶段性促销活动为客户提供免费贴膜服务
7	手机维护	为购机客户、移动会员提供系统调试、清理加速、病毒查杀等服务
8	碎屏险、延保	协助购机客户完成碎屏险、延保出险流程
9	保外维修	可提供保外维修
10	配件销售	充电器、耳机、数据线、手机壳等配件销售
11	旧机回收	为移动客户提供旧机回收服务
12	智家产品接机	配合分公司售后线条完成智家产品接机

注：服务另外包含供应商协助宣传物料制作、配合采购方完成在网点开展的其他业务。

1.1.2本项目共分为2个包段，包段划分根据维修点归属地市的规模体量，并结合地市地理位置进行划分。每个包段选择1家供应商提供服务，合作期限为24个月。具体包段划分及服务明细如下：

序号	包段名称	服务明细	采购数量	拟成交供应商数量	采购地市
1	包1	包括手机免费送修/寄修、保内接机、免费手机及多形态产品升级、免费资料备份、免费手机清洗、免费贴膜、免费手机维护、碎屏及延保服务、保外维修、配件销售、旧机回收服务，智家产品接机、协助宣传物料制作、配合采购方完成在网点开展的其他业务。	1	1	沈阳、鞍山、丹东、锦州、营口、辽阳、葫芦岛
2	包2	包括手机免费送修/寄修、保内接机、免费手机及多形态产品升级、免费资料备份、免费手机清洗、免费贴膜、免费手机维护、碎屏及延保服务、保外维修、配件销售、旧机回收服务，智家产品接机、协助宣传物料制作、配合采购方完成在网点开展的其他业务。	1	1	大连、抚顺、本溪、阜新、朝阳、铁岭、盘锦

1.2服务期从合同生效之日起24月。（如集团公司终止五心服务维修点项目运营，提前1个月通知供应商终止项目合作），预算金额含税352.8万元。

以下均适用包1、包2内容。

2.1本项目对供应商资质条件要求

2.1.1．在中华人民共和国境内（不含港、澳、台地区）依法成立，应为独立法人或非法人组织或个人。如为分支机构（分公司）则需提供上级法人（总部/总公司）的资质文件（含总部/总公司法定代表人证明书及其身份证复印件，总部/总公司的营业执照副本等文件）、上级法人（总部/总公司）针对本项目对分支机构（分公司）的授权书证明文件（盖总部/总公司公章）及针对本项目对分支机构（分公司）授权代表的授权委托书（盖总部/总公司章，总部/总公司法定代表人签字或加盖签字章）。（提供营业执照及相关证明文件）

2.1.2．单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一包段的应答或者未划分包段的同一项目的应答。有相同股东且其出资额占有限责任公司资本总额百分之五十以上或者其持有的股份占股份有限公司股本总额百分之五十以上的不同供应商，不得参与同一包段的应答。（提供控股及管理关系情况申报表）

2.1.3．未在国家企业信用信息公示系统（http://www.gsxt.gov.cn）中列入严重违法失信企业名单（黑名单）。（提供网站截图）

2.1.4．近3年无与中国移动严重违约情形，且供应商提供的相应类别的产品/服务未列入中国移动通信集团终端有限公司供应商负面行为清单。（提供承诺书）

2.1.5．本项目不接受联合体应答。（提供承诺书）

2.2资格审查方式：资格后审。

3.1 本项目实行网上发售电子版采购文件，不再出售纸质采购文件。采购文件售卖时间为2023年07月26日12时00分至2023年07月30日12时00分（北京时间，下同），凡有意参与的潜在供应商，请登录中国移动采购与招标网（http://b2b.*****.cn,下同）进行购买采购文件（已在该系统注册过的投标人请登录系统购买采购文件，未在该系统注册的投标人请先进行系统注册而后购买采购文件）。

3.2 采购文件每套售价零元（￥0元），售后不退。支付要求：无。

注意： 无论采购文件是否收费，供应商请务必在 采购文件售卖截止时间前 登录中国移动采购与招标网，进入“招投标操作”界面，选择比选项目进行采购文件购买操作；否则将无法正常应答。

供应商针对系统操作的咨询，可拨打中国移动采购与招标网技术支持联系电话，详见系统首页“技术服务”专区。

3.4 供应商必须在应答截止时间之前办理CA证书，并使用CA证书进行加密后才能应答；否则将无法正常应答。CA证书具体办理流程参见中国移动采购与招标网首页下方下载专区“CA证书办理及安装”说明。

4.1 本项目不接受纸质应答文件的递交（应答保函、法定代表人授权书除外<如有>）。

4.2 电子应答文件通过中国移动电子采购与招标投标系统递交，应答截止时间为2023年08月02日12时00分。

4.3 本项目将于上述应答截止时间的同一时间在中国移动电子采购与招标投标系统进行唱价，应答人的法定代表人或者其委托的代理人可在中国移动电子采购与招投标系统线上准时参加。

4.4 出现下列情形之一时，采购人/采购代理机构不予接收其应答文件：

4.5 电子应答文件递交异常的处理规则：应答人的电子应答文件出现递交异常时，采购人/采购代理机构需与系统支撑团队确认，若为系统故障原因造成的，则应推迟该项目的应答截止时间（具体时间另行通知）直至该应答人完成电子应答文件递交；若非系统故障原因造成的，由该应答人自行承担相应责任。

5.1 供应商须在应答截止时间前完成在系统上递交电子应答文件。

5.2 当所有应答人的应答文件唱价解密异常时，则推迟唱价，直至应答文件可正常解密。当个别供应商电子应答文件唱价解密异常时，由系统确认非系统原因造成的，由应答人自行承担相应责任。

5.3 供应商的电子应答文件是经过CA证书加密后上传提交的，任何单位或个人均无法在应答截止时间（即唱价时间，下同）之前查看或篡改，不存在泄密风险。

5.4 供应商在应答截止时间之前可以多次提交或撤回电子应答文件，提交新应答文件前需撤回前一次提交的电子应答文件，并且前一次提交的电子应答文件系统将彻底删除。

5.5 供应商可以登录系统查看电子应答文件上传提交结果，了解和确认电子应答文件提交状态。

5.6 系统提供递交电子应答文件的渠道：

本次比选公告仅在“中国移动采购与招标网” *****.cn/">（http://b2b.*****.cn）上发布，比选公告将明确对供应商的资格要求、发售采购文件的日期和地点、应答、开启应答等事宜。

中国移动ES电子采购与招标系统

技术支撑电话：【**********】

采购方联系方式

采购人名称：中国移动通信集团终端有限公司及中国移动通信集团终端有限公司辽宁分公司

详 细 地 址?：辽宁省沈阳市和平区南十马路79号，1号楼5楼 中国移动通信集团终端有限公司辽宁分公司
联?系?人：柳女士159*****283?安女士139*****099

邮???箱：159*****283@139.com

异议渠道：*****.cn/PublicObjectiononline/?projectId=2afeb49e68b34e9287f6b95586db7926&projectType=1&actionType=3&actionId=2a8f6d7d9cfa4c48b8143e060f0f4929">点击进入异议页面

(此链接仅用于潜在应答人或其他利害关系人认为采购文件存在影响采购公平性、公正性问题的异议；不接受业务咨询)

我公司发布本次项目采购信息的官方媒介包括：中国移动采购与招标网*****.cn/">（http://b2b.*****.cn）。除上述外，我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何采购信息，其他任何媒介上转载的、以我公司为采购主体的采购信息均为非法转载，均为无效。

9.1本项目为结构化项目，须使用“ES辅助应答工具”进行应答文件编制，工具请登录中国移动电子采购与招投标系统，在供应商页面进行下载，如遇系统问题请拨打客服电话 400-139-0123。

9.2本项目“ES系统投标（应答）文件采用无纸化单轨制，取消备用文件（纸质和电子备份均不使用），仅使用ES系统线上电子文件”。

9.3本项目将于上述应答截止时间的同一时间在中国移动电子采购与招标投标系统进行唱价，应答人的法定代表人或者其委托的代理人可在中国移动电子采购与招投标系统线上准时参加，不再组织现场唱价。如对唱价结果有异议的，应答人应在公开唱价异议时间截止前通过 ES 系统提出。

9.4关于采购项目串通投标（应答）行为认定检查点，详见公告附件《采购项目串通投标（应答）行为认定检查点》。

采购人/招标代理机构：中国移动通信集团终端有限公司及中国移动通信集团终端有限公司辽宁分公司

2023年07月26日