华能信息技术有限公司2022-2023年度山东热力营销平台运维项目

招标公告

(招标编号：HNZB2023-07-2-322-01)

项目所在地区：山东省

本华能信息技术有限公司2022-2023年度山东热力营销平台运维项目已由项目审批机关批准，项目资金为企业自筹,招标人为华能信息技术有限公司。本项目已具备招标条件，现进行公开招标。

2.1 建设地点: 济南东泰、山东黄泰、临沂蓝天、烟台500、日照热力、德州热力、青岛热力、聊城热电、聊城昌润国电等9家热力公司。

2.2 规 模: 本项目为华能山东公司所属9家供热企业的热力营销平台运维项目，热力营销平台包括包括供热用户信息管理、客服中心、门户网站、银行代收、微信公众号、工单闭环管理app、电子发票、热费管理等内容，运维服务主要为确保上述供热企业热力营销平台的安全可靠运行，逐步满足集团公司对供热产业精细化、智能化管理要求，进一步提升安全供热、经济供热水平。

2.3 标段划分: 华能信息技术有限公司2022-2023年度山东热力营销平台运维项目。

2.4 服务地点: 华能信息技术有限公司及其客户指定地点。

2.5 服 务 期: 自合同签订之日起一年。

2.6 招标范围:

本项目适用于华能山东公司所属供热企业的热力营销平台运维工作，即济南东泰、山东黄泰、临沂蓝天、烟台500、日照热力、德州热力、青岛热力、聊城热电、聊城昌润国电等9家热力公司。同时适用于新增热力公司的系统上线工作及系统新增功能的开发实施工作。华能山东热力营销平台系统由华能信息技术有限公司于2015年建设完成，其功能主要包括供热用户信息管理、客服中心、门户网站、银行代收、微信公众号、工单闭环管理app、电子发票、热费管理等内容。为继续推进并完善供热营销系统建设，及时解决系统应用中的各类问题，逐步满足集团公司对供热产业精细化、智能化管理要求，进一步提升安全供热、经济供热水平，亟需保证供热营销系统的正常、健康运行。

热力营销平台的现场运维是指由运维团队负责的专业运维，包含业务运维和技术运维两部分。

业务运维服务：指热力营销平台运维工作中不涉及系统修改、系统技术的服务和支持，包括：运维热线电话支持、呼叫中心软件应用功能支持、操作指导、常见和已知问题处理、用户远程及到岗操作培训、新增需求的系统功能设计、功能优化解决方案编制等。

技术运维服务：指热力营销系统运维工作中涉及系统bug、系统完善、系统技术的服务和支持，包括：系统新增功能的设计开发及深化应用、系统故障和缺陷处理、配置参数调整、疑难问题技术支持，以及系统级数据维护、作业和服务监控、协助提供公司及管理各单位内控检查和审计资料、服务器及应用软件网络安全加固、代码审计及应用安全漏洞涉及功能修复等。

3.1 通用资格条件

3.1.1投标人为中华人民共和国境内合法注册的独立法人或其他组织，具有独立承担民事责任能力，具有独立订立合同的权利；

3.1.2投标人财务、信誉等方面应具备下列条件：

(1)没有处于被行政主管部门责令停产、停业或进入破产程序；

(2)没有处于行政主管部门或中国华能集团有限公司系统内单位相关文件确认的禁止投标的范围和处罚期间内；

(3)近三年没有骗取中标或严重违约，没有经有关部门认定的因其服务引起的重大及以上质量事故或重大及以上安全事故；

(4)未被市场监督管理部门在全国企业信用信息公示系统中列入经营异常名录或者严重违法企业名单；

(5)未被最高人民法院在“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单。

(6)与招标人存在利害关系可能影响招标公正性的法人、其他组织或者个人，不得参加投标；单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标。

3.2 专用资格条件

3.2.1资格能力要求：自2020年1月以来（以签订合同日期为准），投标人至少具有1项企业信息化管理系统相关开发或运维项目业绩，且单项合同金额超过100万，业绩须附合同扫描件（含首页、合同内容关键页、盖章页），否则按无效业绩处理；

3.2.2本项目不允许联合体投标。

获取时间：从2023年07月26日09时00分起至2023年07月31日17时00分止。

获取方式：

4.1 下载安装投标管家：投标人在华能集团电子商务平台首页（https://ec.chng.com.cn）“服务中心-->下载专区”下载并安装投标管家。

4.2 购买：在招标文件发售期内线上购买招标文件。登录投标管家，选择参与的项目购买文件。

4.3 联系人：投标人在购买招标文件页面务必填写本次投标的业务联系人，在发标、澄清、评标期间等环节的通知，将以短信形式发送到该联系人手机上。

4.4 下载：招标文件费用支付成功后，点击“招标文件-->文件下载”，在点击确认下载后便可获得招标文件。

4.5 客服电话400-010-1086。

4.6 招标文件费：

标段"华能信息技术有限公司2022-2023年度山东热力营销平台运维项目"售价：0元。

5.1 递交截止时间：2023年08月07日09时00分；

5.2 递交方式：通过中国华能集团有限公司电子商务平台(https://ec.chng.com.cn)智能招评标系统投标管家递交文件。

开标时间：2023年08月07日09时00分；

开标地点：中国华能集团有限公司电子商务平台（https://ec.chng.com.cn）。到开标时间后，在华能集团电子商务平台上集中解密。递交过程记录在案，以存档备查。

7.1 发布招标公告的媒介。

本次公告在中国华能集团有限公司电子商务平台(https://ec.chng.com.cn)发布。因轻信其他组织、个人或媒介提供的信息而造成的损失，招标人、招标代理机构概不负责。

7.2注册、登录

7.2.1. 本项目采用线上招标，投标人须访问华能集团电子商务平台完成注册、交费、下载文件等有关操作，采用以下2种方式登录：

（1）使用“中招互连”手机APP扫描投标管家的二维码登录；

（2）直接通过用户名、密码登录。

7.3 CA证书办理及驱动下载

CA证书用于确保招标投标过程文件合法性及投标文件保密性。没有办理 CA证书，将无法加解密投标文件，也无法参加网上开标。

投标单位须凭“中招互连”APP办理CA证书相关事宜。如未安装“中招互连”APP，请在华能集团电子商务平台“服务中心-->下载专区”，先下载并安装投标管家；安装完毕后打开投标管家，在页面右下角点击立即开通。使用手机扫码下载、注册“中招互连”APP，并自助办理CA证书。根据提示即可在线办理相关事宜。扫码签章、扫码加密等所有流程全部使用中招互连APP操作。如有问题，请联系客服电话：**********。

7.4 投标文件的递交注意事项

7.4.1. 逾期送达的投标文件，中国华能集团有限公司电子商务平台将予以拒收。

7.4.2.投标人请于递交截止时间前登录投标管家，进入投标文件递交页面进行相关操作。投标人的电脑和网络环境应当按照招标文件要求自行准备。

7.4.3.投标文件递交（提交）的截止时间同投标截止时间。电子投标文件逾期上传或者未成功上传指定信息平台，招标人不予受理。招标人和招标代理机构不对投标人上传投标文件失败负责。

温馨提示：为避免大量投标人同一时间内上传投标文件造成系统拥堵，保证投标文件成功上传指定信息平台，建议投标人至少提前2天开始上传，确保上传成功。

企业管理与法律合规部。

招 标 人：华能信息技术有限公司

地 址：山东省青岛市黄岛区金榜山路6号

联 系 人：赵先生

电 话：177*****166

电子邮件：CM_ZHAO@chng.com.cn

招标代理机构：中国华能集团有限公司北京招标分公司

地 址：北京市昌平区北七家镇七北路10号

联 系 人：赵女士

电 话：400-010-1086转分机号8219

电子邮件：hw_zhao@chng.com.cn

招标人或其招标代理机构

（签名） （盖章）