网络客户满意度提升沟通座谈会委托筹办招标公告
网络客户满意度提升沟通座谈会委托筹办招标公告
本项目为2015年-2016年通州分公司网络客户满意度提升沟通座谈会委托筹办集中采购,采购人为中国移动通信有限公司北京公司通州分公司。项目资金由采购人自筹,并已落实。项目已具备采购条件,现进行公开比选,具有服务能力的供应商均可前来报名。
一、采购货物的名称、数量及主要技术参数
1、采购货物的名称:2015年-2016年通州分公司网络客户满意度提升沟通座谈会委托筹办2、采购数量:5场座谈会3、主要技术参数:1)常规文案宣传策划及执行:整体策划并制定适合通州属地移动用户的宣传文案、能够快速带动客户满意度提升,组织活动实施、完成总结,并根据活动开展情况出具可建议性的分析报告书; 2)专项活动宣传案策划及执行:针对属地网络移动不同客户群的特征,制定出契合客户关注点的专项活动、游戏等形式的宣传策划活动,活动形式新颖多样,流程完善,能够引起客户关注,激发客户参与相关活动,完成总结,并根据活动开展情况出具可建议性的分析报告书; 3)其他:根据客户维系服务需要,负责相关物料的运输、安装、调试等,资金垫付,客户的接待、相关业务的介绍,客户接送大巴安排等;制作宣传手册、易拉宝、宣传片、安排会场、组织人员就餐等。
二、资格要求
(1)应答人应是按照比选公告要求获取比选文件并登记备案的单位。(2)应答人在中华人民共和国境内登记注册的、具有独立法人资格,提供营业执照(正本备查),如果公司在外地,应在北京有分公司或办事处,团队人员不少于20人(提供具体工作人员姓名信息)。注册资金为人民币100万元(含)以上,公司从事通信服务运营时间不少于2年。(3)应答人财务状况良好(提供2013年、2014年经过合法审计机构审计的财务报告或三个月银行资信证明)(4)业绩要求为至少1个通信企业提供客户运营营销工作,主要包括运营的案例、事件、分析。需提供2012年至2014年相关合作合同关键页和相应的收款凭证(包含但不限于首页、项目概况页、合同金额页、盖章页、主要案例示意、付款发票)复印件作为依据,原件现场备查。(5)企业信誉良好,近 3 年中无重大投诉、仲裁情况(提供承诺书)(6)应答人必须提供税务登记证复印件(正本备查),且具备增值税一般纳税人资质并承诺如中选在合同执行中提供增值税专用发票(承诺书格式自拟)。
三、获取比选文件
3.1 本项目实行网上发售电子版比选文件,不再出售纸质比选文件。比选文件售卖时间为2015年11月12日16时00分至2015年11月17日16时00分(北京时间,下同),凡有意参与的潜在供应商,请登录中国移动采购与招标网(http://b2b.10086.cn)进行项目报名(已在该系统注册过的供应商请直接登录系统进行项目报名,未在该系统注册的供应商请先注册,获取登录账号后登录系统进行项目报名)。
中国移动采购与招标网首页提供操作手册,潜在供应商根据操作手册进行注册、报名、下载比选文件。
3.2 报名通过的供应商登录系统进行比选文件的购买,比选文件每套售价人民币0元(¥0元)整。
注意: 无论比选文件是否收费,经采购人审核报名通过的供应商,请务必在 比选文件售卖截止时间前 登录中国移动采购与招标网,进入“招投标操作”界面,选择比选项目进行比选文件购买操作;否则将无法正常应答。
3.3 供应商针对供应商注册、报名、CA证书办理、网上应答操作等相关业务的咨询,请直接拨打中国移动采购与招标网技术支持联系电话,详见系统首页“技术服务”专区。
3.4 供应商必须在应答截止时间之前办理CA证书,并使用CA证书进行加密后才能应答;否则将无法正常应答。CA证书具体办理流程参见中国移动采购与招标网首页下方下载专区“CA证书办理及安装”说明。
四、应答文件的递交
4.1 纸质应答文件递交的截止时间(应答截止时间,下同)为:2015年11月18日14时00分;地点:通州区新华北路71号;电子应答文件通过中国移动采购与招标网提交,截止时间同上。
4.2 逾期送达或者未送达指定地点的纸质应答文件,逾期提交或者未提交电子采购与招标投标系统的电子应答文件,以上各种情况均为无效应答,采购人不予受理。当电子应答文件出现应答异常时,应及时联系系统支撑人员解决。若在应答截止时间之前仍未解决,在开标现场供应商须提供在应答截止时间之前进行应答操作出现异常的证明材料,如至少3张不同操作步骤(包含上传、加密、提交操作)的系统桌面的全幅截图,并经采购人确认,则该应答人的应答文件以纸质应答文件为准,电子应答文件同时失效。采购人有权对应答人提供的证明材料进行核实,如果发现应答人提供虚假信息,将追究提供虚假信息的责任。
五、电子采购应答规则
5.1 供应商须在应答截止时间前完成在系统上递交电子应答文件,按4.1要求地点递交纸质应答文件。
5.2 当供应商电子应答文件应答正常时,应答、评审以电子应答文件为准。
5.3 当供应商电子应答文件开标解密异常(包括价格、技术、商务等)时,开标、评审环节该供应商以纸质应答文件为准。当供应商电子应答文件只有应答价格异常时,开标环节该供应商以纸质应答文件的报价为准,后续评审时该供应商以电子应答文件的技术、商务文件为准。
注1:供应商的电子应答文件是经过CA证书加密后上传提交的,任何单位或个人均无法在应答截止时间(即唱价时间,下同)之前查看或篡改,不存在泄密风险。
注2:供应商在应答截止时间之前可以多次提交电子应答文件,后一次提交的文件将自动替换前一次的文件,且前一次提交的文件将彻底删除。
注3:供应商可以登录系统查看电子应答文件上传提交结果,了解和确认电子应答文件提交状态。
七、联系方式
联系人:庚雁明联系电话:136*****199
九、附加项
无
采购人/招标代理机构:中国移动北京公司通州分公司
2015年11月12日
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