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西双版纳州邮政分公司客服中心客服外包采购项目(次)竞争性碳商公告
(招标编号：YNZ7BN202307-34)
项目所在地区：云南省，西双版纳傣族自治州
一招标条件
本西双版纳州邮政分公司客服中心客服外包采购项目二次已由项目审批/核
准/备案机关批准，项日资金来源为自筹资金68.04万元，招标人为中国邮政集
团有跟公司西双版纳州分公司。本项目已具备招标条件，现招标方式为其它方
式。
二项目概况和招标范围
规模：西双版纳州邮政分公司客服中心客服外包采购项目次的潜在
供应商应在云南中招招标有限公司西双版纳州旅游度假区曼弄枫山水林溪铺
面7
06)获取竞争性磋商文件，于2023年08月09口10时30分北京时间前提交响
应文件。
范围：本招标项日划分为1个标段，木次招标为其中的：
(001)西双版纳州邮政分公司客服中心客服外包采购项目二次：
三投标人资格要求
(001西双版纳州邮政分公司客服中心客服外包采购项目二次)的投标人资格
能力要求：1在中华人民共和国境内依法注册能承担民事费任，有能力为本
项目提供服务的供应商：
2具有良好信誉，具有良好的履行合同的记录，具有良好资金财务状况：
3具有履行合同所必需设备和专业技术能力，并能提供优质的服务：
4经营范围与项日需求相适应，能提供增值税专用发票：
5参加本次采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录
6本项目的特定资格要求
6.1供应商未被列入中国执行信息公开网(http:/zxgk.court.gov.cn)失信被
执行人，未被列入信用中国网站(https:/ww.creditchina.gov.cn)重
人税收违法失信主体和政府采购严重违法失信行为记录名单，未被列入中国政
府采购网(http:/www,ccgp.goy.cn)政府采购严重违法失信行为记录名单，
未被列入国家企业信用信息公示系统(ttp:/fww.gsxt.gov,cn)经营异常名
录和严重违法失倍名单黑名单：
6,3必须遵守中华入民共和国招标投标法及其它相关的国家法律行政法规
的规定，具有良好的诚实的商业道德。
6.4投标人其有下述情况之一的，不得同时参与本项目的投标，否则相关投标均
无效：单位负责人为同人或者存在控股管理关系的不同单位具有投资参
股关系的关联企业靠事监率总经理副总经理和财务负贵人相互兼职的
关联企业法律法规规童规定的具有关联关系的其他情形：
6.5木项目不接受联合体投标。个可分包转包。
木项目不允许联合体投标。
四招标文件的获取
获取时间：从2023年08月01日08时00分到2023年08月03日18时00分
获取方式：现场购买，具体需携带资料及注意事项详见公告附件
五投标文件的递交
递交截止时间：2023年08月09日10时30分
递交方式：中国邮政集团有限公司西双版纳州分公问六楼会议室纸质文件
递交
六开标时间及地点
开标时间：2023年08月09日10时30分
开标地点：中国郎政集团有限公司西双版纳州分公司六楼会议室
七其他
1服务要求：客服业务外包考核标准按照客服外包合同规定的考核标雅按月落
实执行。
2服务地点：以上6个环节的客服工作实行全年365天轮班工作制：景洪工作地
点为景洪市宣慰大道75号西双版纳州邮政分公司1楼3楼：
勐海工作地点为勐海象山路23号勐海县邮政分公司6楼勐腊工作地点为勐腊北
路2号动腊县邮政分公司3楼。
3发布公告的媒介：本项目招标公告在中国招标投标公共服务平台仙ttD:/
www.cebpubservice.com)

中国邮政官方网站(www.chinapost.com.cn)上同时发布，招标人和招
标代理机构对其他网站或媒体转载的公告及公告内容不承担任何责任。
八监督部门
本招标项目的监督部门为/。
九联系方式
招标人：中国嘟政集闭有限公司西双版纳州分公司
地
址：景洪市宣慰大道75号
联系人：徐
电话：13708617788
电子邮件：/
招标代理机构：云南中招招标有限公司
地
址：西双版纳州漩游度假区曼弄枫山水林溪7O6
联系人：邹君芳张俊张雪丽
电话：0691-2157799
电了邮件：/
招标人或其招标代理机构主要负贵人项目负责人：
她易
1(签名)
招标人或其招标代理机构：
马
西双版纳州邮政分公司客服中心客服外包采购项目二次
)
竞争性磋商公告
项目概况
西双版纳州邮政分公司客服中心客服外包采购项目二次的
潜在供应商应在云南中招招标有限公司西双版纳州旅游度假区曼
弄枫山水林溪铺面7-06)获取竞争性磋商文件，于2023年08月09日1
0时30分北京时间前提交响应文件。
一项目基本情况
1项目编号：YNZZBN202307-34。
2项目名称：西双版纳州邮政分公司客服中心客服外包采购项
目二次。
3预算金额：680400.00元人民币陆拾捌万零肆佰元整)
我工
4最高限价：680400.00元人民币陆拾捌万零肆佰元整)
王
5资金来源：单位自筹资金。
6采购方式：竞争性磋商
7服务内容：生产机构调度指令处理智能跟单处理主动客
服派揽系统订单处理11185智能平台工单处理12345政务工单
及国网申诉处理。具体详见竞争性磋商文件第四章
服务内容及要求。
8合同履行期限服务期限：合同期限为1年，1年后对供应
商进行考核评佶，考核优秀可续签1年，最多续签2次自签订之日
起计算)。
9本项目是/否接受联合体投标：否
二供应商的资格要求
1在中华人民共和国境内依法注册能承担民事贵任，有能
力为本项目提供服务的供应商
2具有良好信誉，具有良好的履行合同的记录，具有良好资
金财务状况：
3具有履行合同所必需设备和专业技术能力，并能提供优质
的服务
4经营范围与项目需求相适应，能提供增值税专用发票
5参加本次采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法
记录
6本项目的特定资格要求
6.1供应商未被列入中国执行信息公开网(http://zxgk.court.
gov.cn)失信被执行人，未被列入信用中国网站(https:/www
.creditchina..gov.cn)重大税收违法失信主体和政府采购严重违法
5
失信行为记录名单，未被列入中国政府采购网(http:/ww.ccgp.g
ov.c)政府采购严重违法失信行为记录名单，未被列入国家企业信
用信息公示系统(http:/ww.gsxt.gov.cn)经营异常名录和严重
违法失信名单黑名单
6.3必须遵守中华人民共和国招标投标法及其它相关的国家
法律行政法规的规定，具有良好的诚实的商业道德。
6.4投标人具有下述情况之一的，不得同时参与本项目的投标，
否则相关投标均无效：单位负责人为同一人或者存在控股管理关
九对本次采购提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：中国邮政集团有限公司西双版纳州分公司
地址：景洪市宣慰大道75号
联系方式：徐昱/13708617788
2.采购代理机构信息
名称：云南中招招标有限公司
地
址：西双版纳州旅游度假区曼弄枫山水林溪7-06
联系方式：邹君芳张俊张雪丽/0691-2157799
3.项目联系方式
项目联系人：邹君芳
电话：13988155518
云南中招招标有限公司
2023年08月01日