项目概况：宁乡市八一山公园物业服务采购项目主要包含公园安保、保洁、维护以及办公楼保洁、会务等，在宁乡市民政局的领导下，以及在行业主管部门的监督下，与公安部门等有关部门实行互为策应、联动，相互配合做好服务工作。

服务内容及要求：物业管理服务范围包括公园内三栋办公楼及附属建筑物、公共道路、停车场的秩序维护、环境清洁、设施设备管理和办公会务服务等。

1、公园内公共道路、停车场的清扫保洁；

2、办公楼楼层公共区域、洗手间的清洁卫生；

3、机关单位的会务服务；

4、公园公用设施设备（公用的上下水管管道、落水管、公用照明、加压供水设备、配电系统、消防设备等）的维修，日常养护管理和运行服务；

5、公园及机关规划红线内配套服务设施（道路、室外上下水管道、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、停车场等）的维修，日常养护和管理；

6、公共环境的清洁维护，垃圾的收集、清运；

7、消防管理；

8、公园文化娱乐活动；

9、公园内治安巡防、重点部位监控；

10、其他特约服务；

11、物业管理档案、资料。

人员配置数量：不少于11人，其中管理1人，监控1人，工程1人，保洁2人，安保3人、会务3人，年龄要求在55周岁以下，身体健康。

项目内容、标准及要求

（一）管理人员

1、岗位要求：本科及以上学历，具备物业从业经验及人社部颁发的物业管理师资格证。

2、建立健全物业管理各项管理制度，对项目实行全面管理。

3、执行公司的规章制度和管理规定，制定并落实项目部的各项工作目标，确保提供优质服务。

4、熟悉项目部各项设备设施，结合实际修订各项制度，建立健全项目部的组织系统，满足工作需要。

5、深入现场，做好日常巡查、指导和监督工作，不断提高辖区内服务质量和安全生产水平。

6、建立与主管部门的良好关系，处理好与业主单位及相关主管部门的日常工作协调。

7、根据物业服务合同要求做好各项综合管理服务并达到考核要求。

（二）监控人员

1、具有消防员证；

2、负责辖区内控设备的运行维护；

3、注意辖区内可疑人员和可疑事件，及时上报；

4、服从管理人员安排做好其它临时指派性工作。

（三）工程人员

1、配合甲方做好公共区域的日常小修；

2、负责公园公用设施设备（公用的上下水管管道、落水管、公用照明、加压供水设备、配电系统、消防设备等）的维修，日常养护管理和运行服务；

3、负责公园及机关规划红线内配套服务设施（道路、室外上下水管道、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、停车场等）的维修，日常养护和管理。

（四）保洁人员

1、岗位职责：

（1）遵守公司各项规章制度。

（2）服从管理，按时、按质、按量完成各项保洁工作。

（3）保持所管辖区域的清洁达到标准。

（4）保持工具及工具间干净整洁。

（5）正确使用清洁剂及清洁工具设备。

（6）与其他同事保持良好的合作，互相协作做好工作。

（7）严格按照清洁程序操作。

（8）加强学习，不断提高清洁水平。

（9）完成上级安排的其它工作。

2、服务范围及标准：

（1）日常保洁

范围：物业管理范围内游廊、水沟、垃圾桶、地面设施、道路广场、标识标牌、绿化地等保洁工作，垃圾的收集与清运。

服务标准：（1）道路、广场保证没有垃圾和杂物，及时清除污迹；（2）及时清理山林、游道两侧绿化带及草坪、山林可视范围内的枯枝落叶和白色垃圾；（3）公共垃圾桶及时进行清理保洁，保证无过夜垃圾；

（2）公共卫生间的保洁

保洁要求：地面无积水、无污渍，纸篓垃圾及时收集，无蚊蝇，空气清新无异味，洁具表面清洁干净，洗手台面无积水，无污渍。

（3）公共区域的垃圾桶的保洁

保洁要求：定期清洗，保持干净，无污渍。

（五）安保人员

1、严格按照公园管理规定及治安维护管理要求做好本职工作。

2、认真执勤，巡回检查，发现问题及时处理。

3、上岗着装整齐、规范服务。

4、遇到打架斗殴，进行劝阻、报警；遇到破坏公共设施和损坏景观、绿化要及时制止。

5、做好值班值守，加强白天、夜间巡逻，发现有人溺水、轻生第一时间上报，报警，并组织人员营救；发现违法行为及时制止并报警。

6、做好公园内车辆引导、规范停车工作。

（六）会务人员

1、负责办公楼的来访登记、配合疫情防控查验；

2、负责机关单位的会议服务工作。

3、岗位要求：限女性，年龄40岁以内，身高165CM以上，身体健康，形象气质佳，有一年以上物业管理工作经验。

详见采购需求

说明： 1、保险费用含社保940元/月，意外保险864元/年（保额100万元）；

2、加班绩效等含员工日常加班、法定加班、员工绩效奖励和年终福利等；

3、行政费用含员工服装、员工培训、员工通讯等费用。

服务期：两年，合同一年一签 ，如甲方支付乙方金额达到中标金额或者合同到期，此合同中止，重新招标。每年根据考核结果决定是否续签下一年合同。

服务地点：宁乡市八一山公园

详见采购需求

详见采购需求

1、付款人：宁乡市民政局（通过国库集中支付）

2、付款方式：按季度支付（(每季度采购人对物业服务进行考核，满意度须达到80%以上)），具体在合同中约定。

2、中标人确保工作队伍稳定，不得妨碍采购人的正常工作或给采购人带来不利社会影响。中标人依据合同约定的服务范围、岗位特性等对上岗和在岗人员进行定期培训。定期对员工进行考核、考试，并建立奖惩机制。

3、中标人派出的员工，必须报采购人审核把关，对采购人认为不合格的，须于三日内调换人员。中标人派出的员工要相对稳定，未经采购人同意不得随意调整。

4、中标人派出员工的安全及其他一切意外风险与劳动纠纷由中标人负责，采购人概不负责。

5、本项目实行费用包干方式，费用构成包括人工工资、福利、住宿费用、保险费(含五险)、员工培训费、服装费、装备费、管理费、利润、税金等所有费用。如一旦中标，在项目实施中出现任何遗漏，均由中标人免费提供，采购人不再支付任何费用。保险缴费如有政策调整，则按实调整。

6、本项目招标2年代理服务费******0.8=*****元已包含在预算中。

7、本项目按照长财采购[2016]6 号《关于进一步规范政府采购项目履约验收工作管理的通知》采用简易程序进行验收。

8、未尽事宜按国家相关规定及行业标准执行。