为着力解决“医托”“诱导消费”“乱收费”等严重影响破坏医疗卫生行业市场秩序的突出问题，进一步净化医疗服务市场，维护公平就医秩序，现专项受理相关投诉举报，特此公告。

一、整治内容

打击治理“医托”问题。

查处乱收费行为。

打击诱导消费行为。

整治医德医风建设方面存在的问题。

二、投诉举报方式

（一）电话方式：029-********（医务部行风办）029-********（纪检监察室）受理来电时间为法定工作日 08:00-12:00；14:00-17:30

（二）电子邮箱：siyuanjcs@163.com

（三）意见箱地址：医院门诊一楼东大厅

三、相关要求

（一）投诉举报必须提供明确的时间、地点、科室、人员、具体事项内容。

（二）举报人对投诉举报提供的线索不得虚构和夸大事实，不得故意捏造实施和诬陷他人。对谎报或借举报诬告诬陷他人的，将依法依规移交相关部门单位。

（三）有关部门对举报人信息严格保密。对泄漏情况或打击报复举报人的，一经查实，依法依规从严惩处。

西北大学第一医院

2023年8月3日