国家税务总局长沙市税务局自然人电子税务局及社保费管理子系统电话坐席咨询服务项目，根据国家税务总局长沙市税务局目录外标准下采购事项相关规定，采用直接采购方式组织采购，现发布本项目采购公告。

一、项目名称：国家税务总局长沙市税务局自然人电子税务局及社保费管理子系统电话坐席咨询服务项目

二、项目编号：CSSW******

三、采购内容概况及预算：

采购内容：本项目采购国家税务总局长沙市税务局自然人电子税务局及社保费管理子系统电话坐席咨询服务，针对纳税人在使用税费申报过程中遇到的一些系统操作以及数据填报方面问题的咨询需要，解决税务政策方面的咨询，配备专业人员解答纳税人在使用系统时遇到的技术层面问题，满足纳税人的咨询需求，缓解*****坐席咨询服务的压力需要，提供专业技术支持的电话坐席服务。主要包括：（1）热线咨询服务；（2）紧急问题响应；（3）开展咨询分析。具体内容详见采购需求。

采购预算：人民币84.2万元。

四、评审方法：直接采购

供应商名称：税友信息技术有限公司。

五、供应商资质：

1、具有独立承担民事责任的能力；

2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

5、参加采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

6、法律、行政法规规定的其他条件；

7、本项目不接受联合体参加。

对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、招标采购严重违法失信行为记录名单的供应商，拒绝其参与本项目采购活动。

六、采购文件获取时间、地点及方式：

1、获取时间：2023年8月8日起至2023年8月10日(节假日除外)，每日上午9:00至12:00，下午14:00至17:00(北京时间，下同)。

2、获取地点：中航技国际经贸发展有限公司（长沙市芙蓉区蓉园路6号湖南省老干部大学金秋楼10楼）。

3、获取方式：法定代表人或其授权委托人持法定代表人身份证明或授权委托书(附法定代表人身份证明)、个人身份证等原件获取采购文件。

4、采购文件售价（人民币）：400.00元/份，售后不退。

七、提交响应文件的截止时间和地点：

1、提交首次响应文件截止时间：2023年8月15日9时30分止，超过截止时间的响应文件将被拒绝。

2、首次响应文件开启时间：2023年8月15日9时30分

3、首次响应文件提交地点：中航技国际经贸发展有限公司（长沙市芙蓉区蓉园路6号湖南省老干部大学金秋楼10楼）。

八、采购公告期限
自发布之日起至2023年8月9日止。

九、联系方式

采购人：国家税务总局长沙市税务局

联系人：欧阳女士 张女士

联系电话：0731-********

地址：长沙市天心区白沙街1号

技术咨询人及电话：凌女士 0731-********

采购代理机构：中航技国际经贸发展有限公司

联系人：刘萍萍

联系电话：0731-********、155*****605

地址：长沙市芙蓉区蓉园路6号湖南省老干部大学金秋楼10楼