中国电信太原分公司2023年政企客户部面向新入职一年客户经理培训采购项目

询价文件

采购人：中国电信股份有限公司太原分公司

2023年xx月xx日

目录

第一章询价公告

第二章供应商须知

供应商须知前附表

1.总则

2.询价文件

3.应答文件

4.应答

5.唱价

6.评审

7.采购结果确定

8.合同签订

9.采购代理服务费

10.纪律和监督

11.需要补充的其他内容

第三章评审办法

评审办法前附表

1.评审标准

2.评审程序

第四章商务规范书

第五章技术规范书

第六章应答文件格式

1.应答文件封面

2.营业执照复印件

3.投标专用印章授权函（如有）

4.应答函

5.法定代表人/负责人身份证明

6.法定代表人/负责人授权委托书

7.廉洁承诺书

8.近五年发生的诉讼及仲裁情况

9.为本项目开具增值税专用发票承诺函

10.供应商控股及管理关系情况申报表

11.合同条款偏离表

12.技术规范书偏离表

13.应答保证金

14.服务团队情况表

15.服务承诺书

16.报价表

第七章其他

中国电信供应商不良行为管理规则

第一章询价公告

中国电信太原分公司政企客户部面向新入职一年客户经理培训采购项目，采购人为中国电信股份有限公司太原分公司。本项目资金已落实，具备采购条件，现进行公开询价，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在供应商（以下简称供应商）参加询价应答。

1.项目概况与采购内容

1.1项目概况与采购内容：本项目预估金额为2.6万元（含税），采购内容为中国电信太原分公司2023面向政企条线新入网一年客户经理训所需的服务，具体包括需求沟通、课程设计与优化、理论培训、材料输出等。成交供应商1名。

合同有效期：自合同签订之日起1年。

本项目将按照《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，供应商不良行为处理结果的应用依据“涉及的主要评估产品品类” 及相关规则确定。无涉及的评估产品品类的，针对具体产品品类的处理结果均不适用，仅适用针对供应商的处理结果。请务必登录中国电信阳光采购网查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》（具体网址链接：https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/news/displayNews.do?id=*****&enString=a0af62f1b5009c69b3bd1b2253e1538f）。

1.2分包（标包）划分情况：本项目不划分标包。

1.3本项目设置最高限价，最高限价为2.6万元（含税）。供应商报价高于最高限价的，其应答将被否决。

2.供应商资格要求

2.1供应商基本资格要求

（1）供应商应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或其他组织，合法运作并独立于采购人和采购代理机构。

（2）单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加同一分包（标包）或者未划分分包（标包）的同一项目询价应答。

（3）在中华人民共和国境内登记注册，具有为大中型企事业单位提供培训服务的资质、能力。

（4）供应商须承诺为本项目提供正规培训费发票。

（6）本项目不接受联合体应答。

2.2供应商不得存在下列情形之一

（1）为采购人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）被依法暂停或取消投标/参选资格的；

（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（5）在最近三年内（自2020年5月1日起）被相关行业主管部门或司法机关认定骗取中标/中选、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

（6）在最近五年内（自2018年5月1日起）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（7）在最近五年内（自2018年5月1日起）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（8）被最高人民法院认定为失信被执行人的(以“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台公布的失信被执行人名单为准)，已执行完毕或不再执行的除外；

（9）其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对供应商及其应答产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一询价项目涉及多个产品评估品类的，供应商及其任一应答产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或询价项目应适用相关的禁止采购处理措施。

2.3法律法规规定的其他要求。

3.询价文件获取

3.1获取时间：2023年8月8日9时00分至2023年8月11日17时00分（北京时间，下同）。

3.2获取方式：凡有意参与应答的潜在供应商，请按以下步骤顺序进行操作，获取询价文件：

3.2.1登录“中国电信阳光采购网 （https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）” 后在“我要投标-去投标”模块跳转至中国电信电子采购系统进行本项目询价文件的登记申领。未在系统注册的供应商须先进行注册，注册方法详见本公告“5供应商注册”。

3.2.2登记申领询价文件主要步骤如下（具体步骤详见中国电信电子采购系统操作手册）：①登录电子采购系统进入采购文件领取→②搜索项目名称找到该项目→③针对所投标段进行逐个查看操作→④填写信息并点击“领取文件”按钮→⑤选择领取方式→⑥点击“提交文件领取审核”按钮→⑦下载采购文件。

4.应答文件的递交

4.1应答文件递交方式：现场递交/快递邮寄。

4.2应答文件递交截止时间（即应答截止时间）：2023年8月14日18时00分。

4.3应答文件递交地点：财富国际大厦23层2306室（地址：山西省太原市南内环财富国际大厦）。

4.4唱价时间和地点：本项目不组织公开唱价。

4.5出现以下情形时，不予接收应答文件：

4.5.1逾期送达或者未送达指定地点的；

4.5.2未按照本公告要求获得本项目询价文件的；

4.5.3询价文件规定的其他情形。

5.供应商注册

供应商须在购买询价文件后5日内，通过中国电信阳光采购网 （https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）完成供应商注册。

6.发布公告的媒介

本询价公告仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）上发布，其他媒介转载无效。

7.联系方式

采购人：中国电信股份有限公司太原分公司

地址：山西省太原市南内环街颐高数码城23层

邮编：******

联系人：董女士

电话：133*****726

中国电信股份有限公司太原分公司

2023年8月7日

第二章供应商须知

本须知前附表是对供应商须知正文的具体补充和修改，如有矛盾，以本前附表为准。本前附表同时标注“?”和“□”的条款中，标注“?”的为本项目适用条款。

1.总则

1.1项目概况

1.1.1根据《中国电信集团采购管理办法》（以下简称《采购管理办法》）等有关规章制度规定，本询价项目已具备采购条件，现对本项目组织询价。采购范围、分包（标包）划分情况见第一章“询价公告”或者“询价邀请书”。

1.1.2本项目采购人单位名称及联系方式、询价方式、询价组织形式、资格审查方式见供应商须知前附表。

1.2应答费用

不论结果如何，供应商自行承担所有准备和参与询价有关的费用。

1.3保密

参与询价活动的各方应当对询价文件和应答文件中的商业和技术等秘密保密，违者应当对由此造成的后果承担法律责任。

2.询价文件

2.1询价文件的组成

2.1.1询价文件一般由以下部分组成：

第一章询价公告/询价邀请书

第二章供应商须知

第三章评审办法

第四章商务规范书

第五章技术标准和要求/技术规范书/工作任务书

第六章应答文件格式

采购人另有规定的，见供应商须知前附表。

2.1.2询价文件对同一内容的表述应当一致。第一章“询价公告”或者“询价邀请书”与询价文件在同一内容的表述上有矛盾或者冲突时，以第一章“询价公告”或者“询价邀请书”为准；供应商须知前附表与供应商须知正文在同一内容的表述上有矛盾或者冲突时，以供应商须知前附表为准。

2.1.3采购人在询价文件中以显著的方式标明实质性要求、条件以及不满足实质性要求和条件的应答将被否决的提示。显著标识方式和具体要求见供应商须知前附表。

2.2询价文件的澄清和修改

供应商对询价文件有疑问的，应以书面形式要求采购人对询价文件进行澄清。所有关于询价文件的澄清和修改均作为询价文件的补充部分。当询价文件、询价文件的澄清或者修改等在同一内容的表述上不一致时，以最后发出的书面文件为准。

3.应答文件

3.1应答文件的组成和编制要求

应答文件的组成和编制要求见供应商须知前附表。应答文件正本和副本如有不一致之处，以正本为准；纸质版文件与电子版文件不一致时，以纸质版文件为准。

3.2应答有效期和报价要求

3.3.1应答有效期和报价要求的具体要求见供应商须知前附表。

3.3.2采购人设有最高限价的，供应商的报价不得超过最高限价，否则其应答将被否决。最高限价或者其计算方法见第一章“询价公告”或者“询价邀请书”。采购人不接受供应商的任何低于成本报价的不正当竞争方式。

4.应答

4.1应答文件的递交

4.1.1应答文件递交方式、递交截止时间、递交地点见供应商须知前附表。

4.1.2采购人收到应答文件后，向供应商出具签收凭证。供应商所递交的应答文件原则上不予退还，除非询价文件另有规定。

4.1.3出现以下情形时，不予接收应答文件：

（1）逾期送达或者未送达指定地点的；

（2）未按照第一章“询价公告”或者“询价邀请书”要求获得本项目询价文件的；

（3）其他情形见供应商须知前附表。

4.1.4递交应答文件的供应商不足三家的，采购人可对两家供应商继续组织询价，或与一家供应商定向谈判，或重新组织询价。具体处理原则见供应商须知前附表。

4.2应答文件的修改、撤回和撤销

供应商可以在规定的应答截止时间前修改或者撤回已递交的应答文件。供应商修改的应答文件重新提交的，应按照询价文件的规定编制、密封、标记、递交。供应商在规定的应答截止时间后，不得在应答有效期内撤销其应答。

5.唱价

5.1唱价时间和地点

采购人将按照供应商须知前附表规定的时间和地点唱价，并邀请所有的供应商或者其代表出席。供应商可自行决定是否参加唱价，参加唱价的供应商代表应当签名报到，以证明其出席唱价。

5.2唱价程序

唱价会议由采购人组织并主持，在应答文件递交截止时间前收到的所有应答文件都应进行唱价。唱价内容填写在“唱价记录表”中，由主持人、唱价人、记录人、供应商代表、监督人签字确认，存档备查。

5.3异议

供应商对唱价有异议的，应当在唱价现场提出，采购人应当当场做出答复，并制作记录。

6.评审

6.1询价小组

评审由询价小组负责，任何单位和个人不得非法干预或者影响评审的过程和结果。询价小组成员名单在询价结果确定前应当保密。

6.2评审原则

询价小组应遵循公平、公正、科学和择优的原则，按照第三章“评审办法”规定的方法、评审因素、标准和程序对应答文件进行评审。

6.3评审程序

评审采用经评审的最低价法进行。询价小组应从商务、技术和服务均能满足询价文件实质性要求的供应商中，按照报价由低到高的顺序，提出成交候选供应商，具体推荐原则见供应商须知前附表。出现多家供应商报价最低且相同时，应组织报价最低的供应商只对价格重新报价，直至报价最低供应商仅为一家。

询价小组应根据询价评审情况编制询价总结报告并由询价小组全体成员签字。

7.采购结果确定

7.1确定成交供应商

7.1.1采购人应在询价小组推荐的成交候选供应商中确定成交供应商。在签订合同之前，成交供应商放弃成交或者不能履行合同的，采购人可以按照询价小组提出的成交候选人名单确定其他成交候选供应商为成交供应商，也可以重新询价。

7.1.3采用公开询价方式的，采购人应在公告发布媒介公示成交供应商，公示期不少于3日。供应商或者其他利害关系人对询价结果有异议的，应当在成交供应商公示期间提出。

7.2成交通知

成交供应商确定后，采购人应当向成交供应商发出成交通知书，同时通知未成交供应商。成交通知书对采购人和成交供应商具有法律约束力。

8.合同签订

采购人和成交供应商应当根据询价文件和成交供应商的应答文件订立书面合同。采购人和成交供应商不得订立背离合同实质性内容的其他协议。成交供应商无正当理由拒签合同的，采购人取消其成交资格。

9.采购代理服务费

采购人委托采购代理机构的，成交供应商应当按照询价文件规定交纳采购代理服务费。采购代理服务费的金额、交纳方式和时限见供应商须知前附表。

10.纪律和监督

10.1对采购人的纪律要求

采购人不得泄漏采购活动中应当保密的情况和资料，不得与供应商串通损害国家利益、社会公共利益或者他人合法权益。

10.2对供应商的纪律要求

供应商不得相互串通或者与采购人串通应答，不得向采购人或者询价小组成员行贿谋取成交，不得以他人名义应答或者以其他方式弄虚作假骗取成交；供应商不得以任何方式干扰、影响评审工作。

10.3对询价小组成员的纪律要求

询价小组成员不得收受他人的财物或者其他好处，不得向他人透漏对应答文件的评审和比较、成交候选供应商的推荐情况以及评审有关的其他情况。在评审活动中，询价小组成员应当客观、公正地履行职责，遵守职业道德，不得擅离职守，影响评审程序正常进行，不得使用第三章“评审办法”没有规定的评审因素和标准进行评审。

10.4对与评审活动有关的工作人员的纪律要求

与评审活动有关的工作人员不得收受他人的财物或者其他好处，不得向他人透漏对应答文件的评审和比较、成交候选供应商的推荐情况以及评审有关的其他情况。在评审活动中，与评审活动有关的工作人员不得擅离职守，影响评审程序正常进行。

11.需要补充的其他内容

需要补充的其他内容：见供应商须知前附表。

第三章评审办法

1.评审标准

评审标准见评审办法前附表。

2.评审程序

2.1初步评审

2.1.1询价小组根据本章评审办法前附表规定的初步评审标准对应答文件进行评审。有一项不符合评审标准的，询价小组应当否决其应答。

2.1.2供应商有以下情形之一的，询价小组应当否决其应答：

（1）询价公告“供应商不得存在的情形”中规定的任何一种情形；

（2）应答文件未按照询价文件要求盖章和签字；

（3）报价低于成本或者高于询价文件设定的最高限价；

（4）供应商有串通询价、弄虚作假、行贿等违法行为；

（5）不符合询价文件中规定的实质性要求；

（6）附有采购人不能接受的条件。

2.1.3评审过程中，询价小组认为供应商应答报价可能低于其个别成本的，应当书面要求该供应商做出书面说明并提供相关证明材料。供应商不能合理说明或者不能提供相应证明材料的，由询价小组认定该供应商以低于成本报价竞争，询价小组应当否决其应答。

2.1.4应答报价有算术错误的，询价小组按照以下原则对应答报价进行修正，修正的价格经供应商书面确认后具有约束力。供应商不接受修正价格的，询价小组应当否决其应答。

（1）应答文件中的大写金额与小写金额不一致的，以大写金额为准；

（2）总价金额与根据单价计算出的结果不一致的，以单价金额为准修正总价，但单价金额小数点有明显错误的除外。

2.2详细评审

询价小组按照本章评审办法前附表规定的详细评审标准进行价格折算，计算出评审价，并编制价格比较一览表。

在评审过程中，询价小组应当以书面形式要求供应商对所递交的应答文件中不明确的内容进行书面澄清、说明或者对应答文件中的细微偏差进行补正。询价小组不接受供应商主动提出的澄清、说明或者补正。必要时可以要求供应商递交有关证明和证件的原件，以便核验。

第四章商务规范书

关于....合同

合同签订地：[山西太原]

甲方：中国电信[股份有限公司太原]公司

地址：[太原市南内环街财富大厦24层]

法定代表人/负责人： [蔺俊燕]

乙方：[ ]

地址：[ ]

法定代表人/负责人： [ ]

本合同由甲方委托乙方就[]培训服务项目提供服务，并支付培训服务费用。双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，达成如下协议，并由双方共同恪守：

第一条定义

1.1甲方和乙方以下单独称为“一方”，合称为“双方”。

1.2“本合同费用总额”是指乙方按照合同约定完成全部培训服务内容并达到双方约定的培训目的所涉及的全部费用和税费：包括乙方为提供培训服务而发生的师资费、授课费、材料费等人员的个人所得税（包括但不限于增值税等）等全部费用。

1.3“培训服务”指本合同第二条及附件所述的服务。

第二条培训服务的内容和要求

2.1乙方应当积极、负责地按照本合同的条款和条件，为甲方提供有关培训服务，并保证按甲方要求的时限和行业公认的准则，保质保量地完成甲方所委托之服务事项。

2.2乙方应当根据服务事项的进度及双方议定的计划日程，及时向甲方提供本合同所列课程的培训服务，达到既定的培训目的。

2.3培训服务内容及名称

根据甲方举办的[]培训班的安排，由乙方向甲方提供[]培训课程。培训课程具体内容由双方课前确认，并由乙方提供具体的培训大纲，课程执行时需达到甲方要求。

2.4培训时间、地点对象和人数

本次培训课程共[]天，地点为[]。

培训对象：[]。

培训人数：[]。

2.5如果甲方在培训班开始前变更、取消该培训班或调整培训时间、培训内容，或者在培训课程授课前变更、取消培训课程，甲方应当在培训课程开始前至少[2]个工作日通知乙方；如果因此给乙方造成损失的，双方可协商由甲方给乙方相应的补偿。

第三条费用及支付

3.1本合同费用总额（含税价）：大写人民币[]，￥[]；本合同结算时以实际发生的价款进行结算，合同总价款不超过[元]（含税价）。

本合同费用总额已包括甲方就乙方履行本合同事宜所应当支付的全部费用及税费。除另有约定外，甲方无需就本合同项下委托事项向乙方支付上述费用之外的任何其他费用及税费。因国家税收政策导致增值税率变化的，本合同价款（不含税价）不变，增值税税款及合同费用总额（含税价）相应变更。

3.2甲方凭乙方开具的相应金额的、符合国家规定的增值税普通发票支付本合同费用，并按照以下第（1）种方式向乙方付款：

（1）一次性支付

培训服务完成之日起[50]个工作日内，甲方向乙方支付本合同费用总额。

（2）分期支付

甲方分期向乙方支付本合同费用：[-]。

3.3乙方向甲方开具增值税普通发票的，乙方应当派专人或使用挂号信件或特快专递方式在发票开具日后三十日内送达甲方，送达日期以甲方签收日期为准；若因逾期送达的，每逾期一日，乙方应当按逾期送达发票金额的千分之三支付违约金，若因逾期送达造成甲方无法抵扣的，乙方还应当赔偿甲方由此遭受的损失，金额相当于逾期送达发票可抵扣金额。

3.4如乙方提供的增值税普通发票不符合法律法规要求或本合同约定，或不能通过税务认证或不能实现税款抵扣的，甲方有权拒收或退回，乙方应当及时更换，如因此导致未能在第3.3条约定时限内送达增值税普通发票的，乙方应当按照第3.3条约定承担逾期送达的违约责任；如无法更换的，甲方有权要求乙方支付发票金额[2]%的违约金，并赔偿甲方由此遭受的损失。

3.5本合同费用总额的所有支付由甲方以[银行转账]（银行转账、电汇、支票等方式）付至乙方。甲乙双方银行账户信息和纳税人信息：

甲方信息如下：

开户行：[]

银行地址：[]

户名：中国电信[]公司

账号：[]

统一社会信用代码：[]

地址：[]

电话：[]

乙方信息如下：

开户行：[]

银行地址：[]

户名：[]

账号：[]

统一社会信用代码：[]

地址：[]

电话：[]

3.6若根据本合同约定乙方应当支付违约金和/或承担赔偿责任，则甲方有权从上述任何一笔付款中直接扣除相应金额。

第四条双方权利义务

4.1甲方权利义务

(1)负责组织甲方学员及学员管理；

(2)甲方将培训事宜的相关信息提前告知乙方，便于乙方提前准备培训服务相关事宜；

(3)培训期间，安排专人积极配合乙方做好培训学员的组织管理等各项工作，保证学员遵守乙方的课堂纪律及各项规章制度；

(4)培训期间甲方保证维护自身安全和乙方财产安全，如有损坏照价赔偿；

(5)按本合同约定付款。

4.2乙方权利义务

(1)乙方为甲方提供会议培训场地，住宿，用餐，停车，活动场所及其他需要提供的会务服务，并保证场地场地各项设备可正常使用；

(2)保证在本合同签订时及履行过程中持续具备合法有效的教学培训资质和许可；

(3)负责组织和有效管理本合同项下培训所需培训师；

(4)保证培训师按照甲方培训需求和要求认真备课授课，保证培训质量，达到甲方培训目的；

(5)乙方应与甲方保持密切联系和沟通，保证甲方培训正常有效地进行，并为甲方提供本协议所约定的服务；

(6)指派专人负责全程服务；

(7)乙方应及时向甲方提供各项服务明细，经双方核对无误后办理费用支付事宜；

(8)乙方应当于培训服务开始前一周与甲方就培训前课程内容咨询、教学设计及课程讲授内容进行充分沟通，按照专业准则和甲方需求相结合的原则组织设计课程和内容；

(9)乙方根据双方核对后的实际提供的服务足额向甲方开具符合国家规定的增值税发票。乙方承诺所开具的发票形式与内容真实、合法、准确、完整、有效。乙方不开具或开具为不合格的增值税发票，甲方有权延迟支付应付款项且不承诺违约责任，直至乙方开具合格的经甲方核实无误的增值税发票，在此期间乙方仍应按照本协议的约定履行本协议项下的义务。

第五条知识产权

5.1除另有约定外，乙方为本合同而制作的培训课件、培训胶片、定制培训建议书、方案以及其他培训资料，无论是纸质或电子件（合称“培训资料”），其知识产权和所有权归甲方所有。

5.2乙方为完成培训资料而使用他人作品/肖像的，应当保证乙方对该等作品全部具有自主知识产权（包括但不限于版权），或保证已经取得原作者/著作权人/肖像权人的合法授权使用、且对乙方与甲方约定的培训资料的归属和使用无任何异议，保证培训资料对该等作品/肖像的使用不存在任何权利瑕疵，不侵犯任何第三方的合法权益。同时，乙方应当向甲方出示与原作者/著作权人/肖像权人签订的作品和/或肖像许可使用合同或其他许可使用证明。

5.3如果有人提出法律或行政程序(合称“侵权指控”)，声称甲方使用培训资料侵犯了其知识产权等合法权益，乙方应当负责解决，并赔偿由此给甲方造成的一切实际损失和费用，包括但不限于上述侵权指控中所产生的一切诉讼费用、合理的律师费用、调查费用、和解金额或生效法律文书中规定的赔偿金额。

如果在侵权指控的审理过程中有关法院或行政机关禁止甲方继续使用培训服务成果的部分或全部，乙方应当酌情采取以下措施之一：

（1）使甲方免费重新获得使用上述培训服务成果的权利。

（2）免费更换或改造上述服务成果，使甲方不受上述禁令限制继续使用服务成果。

5.4除另有约定或纯为履行本合同之目的，未经对方事先书面许可，一方均不得以广告或在公共场合使用或摹仿对方的商业名称、商标、图案、服务标志、符号、代码、型号或缩写，任何一方均不得声称对对方的商业名称、商标、图案、服务标志、符号、代码、型号或缩写拥有所有权。

第六条保密

6.1乙方（“接收方”）对甲方或其关联方（合称“披露方”）以任何方式（包括但不限于以传真、电话、视频、电子邮件、即时通信、邮递、快递、挂号信、专人递送、当面告知等方式）提供的资料以及在本合同签订、履行过程中所接触到的披露方的商业秘密、技术资料、客户信息等资料和信息（合称“保密信息”)，无论其是否为披露方开发或拥有，接收方均负有保密义务。

6.2未经披露方书面许可，接收方不得以任何方式向任何第三方披露，不得将保密信息的部分或全部用于本合同约定事项以外的其他用途。接收方仅可为本合同之目的向其确有知悉必要的雇员披露保密信息，但同时应当指示其雇员遵守本条规定的保密及不披露义务。

6.3接收方仅得为履行本合同之目的对保密信息进行复制。接收方不得以任何方式（如软硬盘、图纸、彩样、照片、菲林、光盘等）留存保密信息。接收方应当在完成委托事项或本合同终止或解除后十日内将载有保密信息的原件资料全部返还披露方，并销毁所有复制件。

6.4除另有约定外，接收方未经披露方同意，不得向任何第三方披露本合同的签订及其内容。经披露方书面同意对外披露，仅限于披露方书面同意的范围、方式且遵循书面同意中规定的其他条件。

6.5接收方应当妥善保管保密信息，采取不低于对其本身商业秘密所采取的保护手段予以保护，并对保密信息在接收方期间发生的被盗、泄露或其他有损保密信息保密性的事件承担全部责任。

6.6如接收方应法律、行政法规要求披露信息的，接收方应当至少于实际作出披露行为前五个工作日通知披露方，说明其拟根据上述约定披露有关的保密信息，并就披露对象和披露范围、方式等作出说明，且接收方应当采取所有措施，协助披露方采取法律上的救济或其他措施以阻止该等保密信息的披露，或在法律允许的范围内保护保密信息的秘密性。若披露方未能阻止该等保密信息的披露，则接收方仅能在相关法律、行政法规要求的必要限度内披露该等保密信息。

6.7披露方不保证保密信息的精确性与合理性。

6.8如果接收方得知第三方获得任何保密信息，应当及时书面通知披露方，并向披露方提供掌握的所有相关情况。

6.9对于接收方在本合同签订及履行过程中依法获得的个人信息和重要数据，接收方应当依法在境内存储，且不得向境外提供。

6.10如接收方违反本条约定的，接收方应当赔偿因此而给披露方造成的一切损失。

6.11本保密条款自保密信息提供或披露之日起至本合同终止或解除后十年内持续有效。

6.12其他[-]。

第七条合同变更、解除

7.1合同一经确认，双方均应当按本合同约定履行。除本合同另有约定外，如一方提出变更（包括培训时间、师资及培训内容的更改）、解除合同的，至少需提前[2]日提出，经对方同意后方可做调整。

第八条不可抗力

8.1本合同所称不可抗力，是指地震、台风、水灾、火灾、战争、政府行为以及其他本合同各方不能预见，并且对其发生和后果不能防止或不能避免且不可克服的客观情况。

8.2本合同任何一方因不可抗力不能履行或不能完全履行本合同的义务时，应当在不可抗力发生之日起十日内书面通知本合同的其他方，并其他方提供由有关部门出具的不可抗力证明。

8.3因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，受影响方部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。迟延履行合同后发生不可抗力的，不能免除责任。

8.4如果因不可抗力的影响致使本合同中止履行三十日或以上时，甲方有权决定是否继续履行或终止本合同，并书面通知乙方。

第九条违约责任

9.1合同一方未履行或未有效履行本合同项下义务的，均构成违约，应当承担相应的违约责任；如给对方造成损失的应当据实赔偿。

9.2一方如违反第七条约定擅自变更、解除合同给对方造成损失的，履约方有权要求违约方支付合同费用总额[3]%的违约金。

9.3本合同履行过程中，如乙方发生以下任一情形的，甲方有权视情节严重程度采取中止或终止履行合同、解除合同等措施并不承担违约责任。如该情形导致第三方向甲方提出法律或行政程序，乙方应当负责解决。如该情形给甲方造成损失的，乙方应当全额赔偿：

（1）被行政机关纳入“严重违法失信”名单；

（2）被人民法院纳入“失信被执行人”名单；

（3）被甲方（含甲方上级单位）纳入违规失信合作商名单；

（4）如存在网络和信息安全违法、违规行为的，包括但不限于因网络和信息安全问题承担刑事责任或受到行政处罚，被列入各级公安机关的涉通讯信息诈骗违法犯罪高危自然人或法人名单、电信业务经营不良名单、失信名单等;

（5）中标通知书/中选通知书/成交通知书发出或对应的合同签署后，发现乙方存在中标无效/中选无效/成交无效的情形或者存在应当被否决投标/否决参选/否决应答的情形；

（6）其他相关法律法规规定或有权机关认定的违法失信情形，以及可能导致合同履行风险或侵害甲方合法权益或声誉的违规失信情形。

9.5未经甲方书面同意，乙方不得将本合同部分或全部服务工作转让第三方承担，不得向第三方转让全部或部分权利，也不得以包括但不限于保理、质押等形式处分本合同项下的权利。

第十条法律适用和争议解决

10.1本合同适用中华人民共和国法律。

10.2所有因本合同引起的或与本合同有关的任何争议将通过双方友好协商解决。如果双方不能通过友好协商解决争议，则任何一方均可向甲方住所地有管辖权的人民法院起诉。

10.3诉讼进行过程中，双方将继续履行本合同未涉诉讼的其他部分。

第十一条合同生效及其他

11.1本合同纸质文本一式四份，甲乙双方各执二份，自双方签字盖章之日起生效；若使用电子印章的，自双方盖章之日起生效。

若甲方加盖电子印章的，以加盖甲方电子印章的本合同电子文档所载内容为准。

11.2未得到对方的书面许可，一方均不得以广告或在公共场合使用或摹仿对方的商业名称、商标、图案、服务标志、符号、代码、型号或缩写，任何一方均不得声称对对方的商业名称、商标、图案、服务标志、符号、代码、型号或缩写拥有所有权。

11.3本合同的任何内容不应当被视为或解释为双方之间具有合资、合伙、代理关系。

11.4本合同替代此前双方所有关于本合同事项的口头或书面的纪要、备忘录、合同和协议等法律文件。

11.5甲乙双方因履行本合同或与本合同有关的一切通知都应当按照本合同中的地址，以书面信函或者传真或者电子邮件方式进行。其中：

11.5.1除本合同另有约定外，有关下述任一事项的通知，均应当采用书面信函形式作出，否则，该通知无效，不产生本合同项下的任何通知效力：

（1）与本合同费用及支付事宜有关的通知；

（2）与本合同违约事宜有关的通知；

（3）与本合同终止、解除或变更事宜有关的通知；

（4）与本合同延续/续展有关的通知；

（5）[ - ]。

11.5.2本合同约定的各种通知方式的送达标准如下：

（1）如采用书面信函形式，应当使用挂号信或者具有良好信誉的特快专递送达，接收方签收挂号信或特快专递的时间（以邮局或快递公司系统记录为准）为通知送达时间；

（2）如采用传真方式，传真到达接收方指定传真系统的时间为通知送达时间；

（3）如采用电子邮件方式，电子邮件到达接收方指定电子邮箱的时间为通知送达时间;

（4）如采用甲方供应商门户网站在线提交的方式，信息表单正式创建提交系统的时间为通知送达时间。如甲方供应商门户网站关闭或故障，双方应当立即使用书面信函形式或者传真或者电子邮件方式进行通知。

如果因接收方原因（包括但不限于接收方拒收书面信函、接收方传真机关闭或故障、接收方电子邮箱地址不存在或者电子邮箱已满或者设置拒收等）导致通知发送失败，视为通知已经送达（发送方侧载明的书面信函寄出时间或者传真发送时间或者电子邮件发送时间视为通知送达时间）。

11.5.3本合同双方通知地址及方式如下：

甲方：中国电信[]公司

地址：[]

联系人：[]

电话：[]

邮编：[]

电子邮箱：[]

乙方：[]

地址：[]

联系人：[]

电话：[]

邮编：[]

电子邮箱：[]

上述任何信息发生变更的，变更方应当及时以书面形式通知另一方，未及时通知而影响本合同履行或造成对方损失的，应当承担相应的责任。

11.6附件为本合同不可分割的部分。若附件与合同正文有任何冲突，以合同正文为准。

本合同附件为：

补充附页

经友好协商，对本合同条款补充、修改如下，本补充附页为合同正文的一部分，与合同正文冲突时，以本补充附页为准：[无]

甲方：中国电信[]公司

法定代表人/负责人

或授权代表：

乙方：[]

法定代表人/负责人

或授权代表：

签署日期：[]年[]月[]日

第五章技术规范书

1.培训时长:自项目开始2天内

2.培训形式:集中面授

3.培训内容：

（1）角色认知与营销意识的转变

（2）破冰及陌拜技巧训练

（3）人际交往的沟通法则

（4）营销技能的有效提升

4.培训目标：

（1）参训学员掌握陌拜技巧及人机交往沟通法则；

（2）参训人员营销技能及的提升。

5.实施要求：

（1）培训前需与采购方沟通授课模块、内容与具体安排，双方确认无误后方可实施；

（2）培训中要求充分结合当期学员特点，采取理论授课、场景模拟、案例分析等多种授课方式，最大化授课效果；需设计考核环节（方式不限），测试当期学员学习效果；

（3）培训后交付培训材料及工具包等，可供学员后续进行学习巩固，确保培训效果落地。

6.提供的配套服务：

（1）需根据实训需求调研拟定活动方案。

（2）需进行前期沟通筹备，对方案进行相应调整并完成相关筹备工作。

（3）需要提供授课课件学员版、培训所用培训教材（人手一册），并保证对所提供的课程资料拥有合法著作权或取得著作权人的授权许可。

（4）反应评估：即对学员现场满意率评估：课程结束后通过课程评估表对老师的授课技巧、课程内容、受益程度分项进行打分评估，并对学员自身的收获与参与程度有总体评价。

（5）训后辅导：自培训结束后1年内，选定的培训机构有义务提供辅导、解答学员就授课内容提出的疑问，并结合学员实际情况给出针对性建议。

（6）选定培训机构的相关人员在培训过程中必须严格遵守培训场所，太原公司的相关规章制度。

第六章应答文件格式

1.应答文件封面

（项目名称）

应答文件

供应商名称：（盖单位公章）

_ __年_ __月_ __日

2.营业执照复印件

须提供营业执照复印件

3.投标专用印章授权函（如有）

投标专用印章授权函（如有）

中国电信XX有限公司XX分公司：

我单位特授权在XX项目的资格审查、投标活动中使用“（被授权印章名称）”，（被授权印章名称）与我公司公章具有同等法律效力。因使用“（被授权印章名称）”所引起的法律后果由我单位承担。

特此证明。

供应商被授权印章：

供应商名称：（盖单位公章）

日期：XX年XX月XX日

编制要求：

1.使用投标专用章或其他业务章代替单位公章进行盖章的，应提供本文件。

4.应答函

应答函

致：（采购人名称）

（供应商名称）（以下称“我方”）已仔细研究了（项目名称）询价文件的全部内容，包括澄清或者修改文件以及有关附件，我方将严格按照询价文件要求递交符合要求的全部应答文件。

我方承诺如下内容：

我方的应答文件包含第二章“供应商须知”应答文件组成中规定的全部内容。

我方承诺在询价文件规定的应答有效期内不修改、撤销应答文件。

我方在参与询价过程中根据询价小组要求提供的符合相关规定的澄清文件，构成应答文件的组成部分。

我方承诺不向第三方透露与询价相关的所有信息。

如确定我方成交：

（1）我方承诺在收到成交通知书后，在成交通知书规定的期限内与你方签订合同。

（2）我方承诺不在签订合同时提出任何附加条件。

（3）我方承诺按照询价文件的规定及合同约定履行相关责任和义务。

我方在此声明，所递交的应答文件及有关资料内容完整、真实和准确，且不存在询价公告“供应商不得存在的情形”中规定的任何一种情形。如有弄虚作假，将承担相应的法律责任，并赔偿由此造成的一切损失。

我方承诺接受《中国电信供应商不良行为管理规则》（内容详见询价文件第七章）。本项承诺自本函签署之日起生效，长期有效，不受应答有效期的约束，其效力独立存在，不可撤销。

其他补充说明：【我方承诺按照采购人要求在中国电信阳光采购网进行供应商注册。我方承诺，如若成为成交供应商，在收到成交通知书后及时办理中国电信CA密钥（需含采购订单签章功能，如已有CA需及时进行升级），以满足合同执行过程中采购订单电子签章需求，具体办理指南及费用详见中国电信阳光采购网 “帮助与支持-CA办理”。我方承诺在本项目中非联合体应答。】

单位名称：（盖单位公章）

法定代表人/负责人（签字或盖章）或者其委托代理人（签字）：

地址：

电话：

电子邮箱：

日期：XX年XX月XX日

5.法定代表人/负责人身份证明

法定代表人/负责人身份证明

供应商名称：

单位性质：

成立时间：年月日

经营期限：

姓名：性别：年龄：职务：

系【XX公司[供应商单位名称]】的法定代表人/负责人。

特此证明。

附：法定代表人/负责人身份证复印件(需同时提供身份信息面及国徽面)

供应商名称：（盖单位公章）

日期：XX年XX月XX日

6.法定代表人/负责人授权委托书

法定代表人/负责人授权委托书

本人【XX[供应商法定代表人/负责人姓名]】系【XX公司[供应商名称]】的法定代表人/负责人，现委托【XX[委托代理人姓名]】为我方代理人。代理人根据授权，以我方名义全权处理【XX项目[采购项目名称]】【签署、澄清、说明、补正、递交、撤回、修改应答文件，签订合同和处理一切有关事宜】，其法律后果由我方承担。

委托期限：。

委托代理人无转委托权。

附：委托代理人身份证复印件(需同时提供正面及背面)

供应商名称：（盖单位公章）

法定代表人/负责人：（签字或盖章）

身份证号码：

委托代理人：（签字）

身份证号码：

委托代理人上级领导（姓名）：

联系方式（手机）：

日期：XX年XX月XX日

编制要求：

1.委托代理人的，应按照本文件格式提供授权委托书。

7.廉洁承诺书

廉洁承诺书

致：（采购人名称）

我公司自愿参加（项目名称）询价，为保证询价活动公平、公正，依据国家法律法规和廉洁从业相关规定，现承诺如下：

不通过受让、租借或者挂靠资质参与询价，或者以其他方式以他人名义参与询价；不伪造、变造资质、资格证书或者其他许可证件，提供虚假业绩、奖项、项目负责人等材料参与询价，或者以其他方式弄虚作假，骗取成交；

不与其他供应商相互串通报价或订立攻守同盟；

不与采购人或采购代理机构串通询价；

不向采购人、采购代理机构、交易平台运行服务机构、询价小组成员或行政监督部门人员等行贿谋取成交，包括提供现金(礼金)、礼券、礼品、购物卡、有价证券等财物，或娱乐、宴请、旅游等活动，或支付应由其个人承担的学费、餐费、医药费等各种费用等；

不通过非正常渠道探听采购过程中应当保密的信息，包括(潜在)供应商的数量与名称、询价小组成员名单和联系方式、其他供应商的应答文件、询价情况及成交推荐意见等。

不私下接触采购人、采购代理机构或询价小组成员，利用人际关系干扰询价活动；

不在办公场所、唱价评审现场寻衅滋事、无理取闹或以其他手段非法干预、影响询价的过程和结果；

不捏造事实、伪造材料，或以非法取得的材料进行恶意提出异议、投诉或举报，干扰正常采购活动；不毫无根据地散播不实消息，诋毁他人名誉，主观臆断反映问题与诉求。

不以低于成本报价；

不以其他方式排挤其他供应商的公平竞争。

在最近五年内，不存在与采购活动相关的行贿犯罪记录。

发现评审专家有违法行为的，及时向行政监督部门报告。

如发生任何违反本承诺的行为，除按法律法规接受处罚外，采购人有权否决我方本次应答、宣布成交无效等。

供应商名称：（盖单位公章）

法定代表人/负责人（签字或盖人名章）或者其委托代理人（签字）：

日期：XX年 XX月XX日

8.近五年发生的诉讼及仲裁情况

近五年发生的诉讼及仲裁情况

如供应商有诉讼和/或仲裁（包括已结案和尚在进行的诉讼和/或仲裁阶段的案件），可能影响履约能力的，则须向采购人或采购代理机构提供诉讼和/或仲裁案件的有关资料及证明，包括原告（诉讼和/或仲裁申请人）、被告（诉讼和/或仲裁被申请人）、诉讼和/或仲裁原因、诉讼和/或仲裁事件、诉讼和/或仲裁金额、诉讼和/或仲裁结果等，并填入下表。

如供应商未发生诉讼和/或仲裁情况，则应在第一行“起诉（仲裁）人”列填写“近年无诉讼和/或仲裁”。

供应商名称：（盖单位公章）

法定代表人/负责人（签字或盖章）或者其委托代理人（签字）：

日期：年月日

9.供应商控股及管理关系情况申报表

供应商控股及管理关系情况申报表

致：中国电信XX有限公司XX分公司：

我方参加【XX项目[采购项目名称]】的应答，根据法律法规维护应答公正性的相关规定，特就本单位控股及管理关系情况申报如下，并承担申报不实的责任。

供应商名称：（盖单位公章）

法定代表人/负责人（签字或盖人名章）或者其委托代理人（签字）：

日期：XX年 XX月XX日

编制要求：

1.控股股东/投资人是指出资比例在50%以上，或者出资比例不足50%，但享有公司股东会/董事会控制权的投资方（含单位或者个人）。

2.管理关系单位是指与不具有出资持股关系的其他单位之间存在管理与被管理关系的单位。

3.如未有相关情况，请在相应栏填写“无”。

10.合同条款偏离表

合同条款偏离表

项目名称：项目编号：

供应商名称：（盖单位公章）

法定代表人/负责人（签字或盖人名章）或者其委托代理人（签字）：

日期：XX年 XX月XX日

编制要求：

1.应答只能使用“满足”、“满足并优于”、“不满足”，除此以外的任何应答均视为不满足。若应答“满足”，则不应再附加任何说明（采购文件中要求进行解释或提出建议的除外），否则视为不满足；若应答“满足并优于”，应说明满足程度；若应答“不满足”的，应说明不满足的程度或给出具体解释。

2.如本表未填写，视为对涉及内容全部满足。

11.技术规范书偏离表

技术规范书偏离表

项目名称：项目编号：

供应商名称：（盖单位公章）

法定代表人/负责人（签字或盖人名章）或者其委托代理人（签字）：

日期：XX年 XX月XX日

编制要求：

1.应答只能使用“满足”、“满足并优于”、“不满足”，除此以外的任何应答均视为不满足。若应答“满足”，则不应再附加任何说明（采购文件中要求进行解释或提出建议的除外），否则视为不满足；若应答“满足并优于”，应说明满足程度；若应答“不满足”的，应说明不满足的程度或给出具体解释。

2.如本表未填写，视为对涉及内容全部满足。

12.服务团队情况表

团队成员情况表

注：

1.需按表中人员顺序提供如下证明文件，缺一不可，否则视为无效：

①身份证正反双面复印件；

②有效的用工合同或社保证明复印件。（若提供社保证明，至少应包含2022年11月至今中任意一个月份的缴费证明，社保证明须包含缴纳社保人员的姓名、身份证号、缴纳时限等关键性内容且必须有社保管理机构章和缴费单位名称。如供应商采用第三方代缴社保，须提供供应商与第三方公司签署的协议，协议需显示劳务人员姓名、身份证号、劳务合作时限等关键内容，并出具第三方公司为劳务人员缴纳社保的证明文件。若社保证明文件以企业为单位出具（即所有员工在一份证明文件中），只需附一次即可，所涉及人员需进行标识）

13.服务承诺书

服务承诺书

（采购人名称）：

我公司自愿参加本项目。我方承诺：自备清洁工具。满足/不满足

如发生违反本承诺的行为，采购人有权取消我方参加采购人后续采购项目的应答资格等。

特此承诺！

供应商名称：（供应商单位章）

年月日

14.报价表

中国电信太原分公司2023年政企客户部面向新入职一年客户经理开展培训

采购项目

报价表

供应商名称：（盖单位公章）

法定代表人/负责人（签字或盖人名章）或者其委托代理人（签字）：

日期：XX年 XX月XX日

第七章其他

中国电信供应商不良行为管理规则

（（版本号V********））

本项目将按照《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，请务必登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）后在“通知-系统公告”模块查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。