一、招标条件

本项目吉林银行客户经理外呼服务平台建设项目，招标人为吉林银行股份有限公司，项目已具备招标条件，现对该项目采用资格后审方式进行公开招标。

二、项目概况与招标范围

2.1项目名称：吉林银行客户经理外呼服务平台建设项目（二次）；

2.2项目编号：GMGITC-JL-******

2.3项目内容：采购客户经理外呼服务平台软件一套

2.4预算金额：350万元

2.5交货期：自签定合同之日起，系统开发集成时间为5个月（含节假日）。

2.6服务地点：招标人指定地点；

三、投标人资格要求

3.1国内依法注册的独立法人或其他组织，具有独立承担民事责任和履行合同的能力，具有良好的商业信誉和健全的财务会计管理制度，在近三年内的经营活动中没有重大违法记录，具备法律法规规定的其他条件；

3.2具有丰富的国内同类项目实施和服务经验，投标产品在近3年（2020年1月-至今）成功实施过语音话务平台建设项目至少3个；

3.3法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人，母公司、全资子公司及其控股公司，不得在同一招标项目中同时投标；

3.4具有ISO9001质量管理体系认证证书；

3.5不接受联合体投标，中标人不能将本项目的整体或部分进行转包；

3.6投标人应能够开增值税专用发票，中标后应向招标人开具符合法律要求的增值税专用发票；若中标人为免税企业并开具普通增值税发票，则需在中标价基础上扣减对应行业一般纳税人增值税率计算的增值税税款。

3.7投标人需提供所投语音话务平台可以是原厂商或原厂商授权代理商，每个品牌投标人最多为3家，超过3家的所投产品品牌原厂商或授权代理商全部为投标无效，每家代理商只能代理一家原厂商产品，代理商投标须提供原厂商针对本项目的授权书，原厂商投标须出具针对本项目的原厂承诺函；

3.8投标人需提供（2020年至2022年）年度财务审计报告（会计事务所出具（当投标单位成立日期在2020年-2022年之间的，提供从成立日期第二年至2022年之间的经会计师事务所审计的财务审计报告，2023年以后新成立的公司无财务审计报告的，提供一份银行出具的资信良好证明

3.9依法缴纳税收的相关材料（提供投标截止前近3个月连续缴税凭据或完税证明等，加盖本单位公章；依法免税的，应提供相应文件证明其依法免税，加盖本单位公章）

3.10依法缴纳社会保障资金的相关材料（提供投标截止前近3个月连续缴纳社会保险的凭据，加盖本单位公章；依法不需要缴纳社会保险的，应提供相应文件证明其依法不需要缴纳社会保险，加盖本单位公章）

3.11投标人需提供通过信用中国（www.creditchina.gov.cn）和中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）的信用信息查询记录，对列入信用中国失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、中国政府采购网政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人，拒绝其参与政府采购活动。

3.12与招标人存在利害关系可能影响招标公正性的法人、其他组织或者个人，不得参加投标。单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标。违反本款规定的，相关投标均无效。

3.13投标人应能够开增值税专用发票，中标后应向招标人开具符合法律要求的增值税专用发票；若中标人为免税企业并开具普通增值税发票，则需在中标价基础上扣减对应行业一般纳税人增值税率计算的增值税税款。

3.14本次项目涉及呼入与呼出功能必须使用同一品牌同一型号的语音平台，不可以分别使用不同语音平台来实现。

3.16投标人所投语音话务平台核心技术框架不可以使用第三方的开源软交换平台。

四、招标文件的获取：

4.1招标文件获取时间：2023年8月10日至2023年8月17日（法定节假日、公休日除外），上午9：00时至下午16：00时。

4.2本项目采用电子邮箱获取招标文件的方式。潜在投标人需将下列资料加盖公章后扫描发至招标代理机构邮箱guoyijilin2@163.com（标题请注明项目名称及标段，在邮件中写明联系人和联系电话）并与招标代理机构确认资料是否收到。招标代理机构收到邮件后，将“购买招标文件登记表”电子版发送至潜在投标人邮箱中，潜在投标人需填写完整并回传至代理机构邮箱，招标代理机构确认无误后将向投标人发送招标文件。

（1）企业法人营业执照副本；

（2）法定代表人授权书；

（3）被授权人身份证；

4.3招标文件售价500元人民币，售出不退。

五、投标文件递交截止时间及地点：

所有投标文件应当于2023年9月4日9时00分（北京时间，下同）前送达国义招标股份有限公司开标室（吉林省长春市朝阳区富强街399号)，逾期送达的投标文件将不被接受。

六、开标时间及地点：

开标时间：2023年9月4日9时00分；

开标地点：国义招标股份有限公司开标室（吉林省长春市朝阳区富强街399号)，届时请各投标人委派代表出席开标会。

七、发布公告的媒介：

本次招标公告在《中国招标投标公共服务平台》、《中国政府采购网》、发布。

八、联系方式

招标人：吉林银行股份有限公司

地址：长春市东南湖大路1817号

联系人：齐先生

电话：0431-********

招标代理机构：国义招标股份有限公司

地址：吉林省长春市朝阳区富强街399号

联 系 人：简宇华、王丽萍

联系电话：0431-********