第三章 服务需求 一、项目功能及要求：
★本项目包含10门研究生在线课程建设、上线、运营推广服务。本项目课程共计100讲，每讲50分钟（单一视频5-15分钟），研究生精品在线开放课程制作及上线运营服务包括：课程设计、样片试拍定版、课程录制、后期制作、课程审核、课程校内运行及上线大规模在线开放课程平台运营推广服务。
二、项目需求和详细技术参数
（一）项目需求一览表
| 序号 | 货物名称 | 数量 | 单位 | 供货及安装完成时间 | 项目完成地点 | 质保期 |
| 1 | 研究生精品在线开放课程制作及上线运营服务 | 1 | 项 | 合同签订后150个日历日内 | 大连外国语大学指定地点 | 项目验收合格之日起不得少于24个月 |
| 注：供应商须提供非进口产品，否则视为无效报价文件（进口产品是指通过中国海关报关验放入中国境内且产自关境外的产品）。 |
（二）详细技术参数
1、服务内容及要求：
本项目研究生精品在线开放课程制作及上线运营服务包括：
（1） ▲课程设计：供应商需对教育及教学工作有深入了解，选派技术人员参与课程建设团队，根据预设教学目标、学科特点、学生认知规律及教学方式，为教师提供开课咨询服务。供应商需提供4门课程的运行报告，要求运行报告的大数据分析至少包含课程参与学生人数，在线学习进度分析、学生学习行为分析、线下课程出席及表现情况、学生满意度，意见收集等信息；
（2） 样片试拍定版：供应商需对精品在线开放课程进行样片的拍摄，制作完成后组织采购单位相关教师进行审核定版（可根据采购单位意见调整版式）；
（3） 课程录制：样片定版后，供应商根据采购单位准备情况进行课程集中录制；
（4） 后期制作：录制后的课程视频按照专业化、标准化建设标准剪辑，生成课程成片；
（5） 课程审核：供应商组织采购单位相关教师进行课程成片内容审核，并根据采购单位意见修改完善；
（6） 课程交付：制作审核修改完成后，供应商需对课程视频及配套教学资源（习题、美化课件等）以课程资源包的形式按照约定交付标准交付给采购单位；
（7） 课程校内运行：供应商需将建设完成课程资源包上传到我校研究生自主学习平台，实现学生PC及移动端在线学习，交流和考试功能。课程验收完成后，提供三年免费技术服务，包括课程资源的修改和完善、电话支持、重大事件现场处理等，确保课程顺利运行；
（8） 课程上线运营推广：供应商需协助采购单位相关教师将建设完成课程上线到支持国家精品课程评选的知名课程平台（如：中国大学MOOC、学堂在线等），同时提供课程运行推广服务，包括但不限于：专题板块推广、教指委平台推广等。
供应商需提供相关包含以上所有服务内容和要求的技术方案作为佐证材料。
2. 课程制作要求
2.1课程设计要求
（1）教学内容与资源要求
要求供应商对教育及教学工作有深入了解，选派技术人员参与课程建设团队，根据预设教学目标、学科特点、学生认知规律及教学方式，为教师提供开课咨询服务，组织辅导开课教师进行教学目标、教学大纲梳理，制定见面课教案、教学辅导、参考资料、考核方式、在线作业、在线答疑、在线视频等。供应商应协助每门课程教师开发设计并制作完成每门完整的课程体系，和多媒体教学过程（含必要的动画等）。
（2）教学设计与方法
要遵循教学的基本规律，开展在线学习与课堂教学相结合、翻转课堂等多种方式的课堂教学模式。
2.2★每门课程配备专门的课程编导及服务人员。任务及要求如下：
（1）协助教师团队分析课程，完成课程标准、课程设计及实施。
（2）协助教师团队对课程知识点进行设计。各知识点采用微课视频形式（视频知识点数量根据每门课的情况而定，每36课时的课程，其知识点视频数量在≥20个）。
（3）协助教师团队完成Mooc（慕课）课程知识点视频的脚本设计、内容呈现方式建议、资源的组织与运用。
（4）课程拍摄制作期间，供应商要配备专门的技术服务团队每周提供1天的驻校服务，方便教师的技术咨询。
人员配置如下：
（1）项目经理：负责供应商与采购人部门协调，对接拍摄具体工作；
（2）课程编导：负责现场拍摄、制作监控与管理，课程内容设计、章节及知识点碎片化建议，为课程建设团队制作课程脚本提供专业咨询；
（3）摄像师：负责主机位、侧机位拍摄拍摄、布景等；
（4）灯光师：负责拍摄现场灯光设计及场记；
（5）后期制作：承建课程剪辑及动画、效果设计及效果包装；
（6）化妆师：服务教师拍摄前、拍摄中形象的塑造及跟踪整理。
2.3课程视频拍摄与制作的内容及相关技术要求如下：
（1）课程视频原则上由供应商提供场地，但可根据老师的个性化需求调整拍摄场地，如课程录制内容中有涉及实验等特殊需求，由学校或录制老师协助协调拍摄场地。供应商自带相关摄制设备，搭建拍摄环境。若在供应商指定地点拍摄，需征得采购人指定的课程负责人同意。
（2）录制地点在演播室、教室、办公室、礼堂、实验室以及外景地等（搭建与课程相关的实景，道具）现场直录，以及利用触摸屏等媒体直录的课程，要求录制现场光线充足、环境安静。
（3）前期摄制要根据课程内容，采用多机位拍摄（2机位以上），机位设置应满足完整记录课堂全部教学活动的要求。
（4）录像设备：摄像机要求不低于专业级数字设备，所用摄像机分辨率不低于1920×1080，录制视频宽高比16:9，视频帧率为25帧/秒。
（5）录音设备：使用若干个专业级话筒，保证教师和学生发言的录音质量。
（6）后期制作设备：使用相应的非线性编辑系统。
（7）在拍摄时应针对实际情况选择适当的拍摄方式，与后期制作统筹策划，确保成片中的多媒体演示及板书完整、清晰。
（8）声音录制要求采用专业级话筒，老师讲课带无线话筒，保证教师授课的录音质量。
（9）根据教学需求，制作相应的二维、三维多媒体动画。
（10）使用专业非线剪辑软件进行后期编辑合成，根据课程内容插入适当的图片、二维动画、三维动画、视频等媒体素材（所有素材不应侵犯第三方版权），使课程具有较强的感染力，帮助学生理解和掌握课程内容。
（11）生成视频，按技术要求压缩为适当的流媒体格式。
2.4后期制作要求：
（1）片头与片尾
片头片尾均不超过10秒，包括：学校LOGO、课程名称、主讲教师姓名、职务、讲师所获荣誉、单位等信息。
（2）视频技术指标
视频信号源
稳定性：全片图像同步性能稳定，不允许出现无失步现象，CTL同步控制信号连续；图像无抖动跳跃，色彩无突变，编辑点处图像稳定。
信噪比：图像信噪比不低于55dB，不允许出现杂波。
色调：白平衡正确，不允许出现偏色，多机拍摄的镜头衔接处无明显色差。
视频电平：视频全讯号幅度为1Vp-p，最大不超过1.1Ⅴp-p。其中，消隐电平为0V时，白电平幅度0.7Ⅴp-p，同步信号-0.3V，色同步信号幅度0.3Vp-p（以消隐线上下对称），全篇一致。
音频信号源：
声道：中文内容音频信号记录于第1声道，音乐、音效、同期声记录于第2声道，若有其他文字解说记录于第3声道（如录音设备无第3声道，则录于第2声道）。
电平指标：-2db—-8db声音不允许出现失真、放音过冲、过弱。
音频信噪比不低于48db。
声音和画面要求同步，不允许出现交流声或其他杂音等缺陷。
伴音清晰、饱满、圆润，不允许出现失真、噪声杂音干扰、音量忽大忽小现象。
视频发布要求：视频发布格式提倡采用流式媒体中的通用格式（以MP4为主）。
（3）视频压缩参数
视频压缩格式及技术参数：
视频压缩采用H.264/AVC (MPEG-4 Part10)编码、使用二次编码、不包含字幕的 MP4格式。
视频码流率：动态码流的最高码率不高于2500Kbps，最低码率不得低于1024Kbps。
视频分辨率：前期采用高清16:9拍摄时，设定为1920×1080。在同一课程中，各讲的视频分辨率统一 。
视频画幅宽高比：
分辨率设定为 1920×1080的，选定为16:9。
在同一课程中，各讲画幅的宽高比统一。
视频帧率为25帧/秒。
扫描方式采用逐行扫描。
音频压缩格式及技术参数：
音频压缩采用AAC(MPEG4 Part3)格式。
采样率48KHz。
音频码流率128Kbps (恒定)。
（4）动画制作要求及技术参数
二维动画制作要求
选题科学，突出解决教学重点难点内容，对本单元教学内容支持性强。
动画内容设计正确、突出主题、健康向上，无政治性、科学性错误。
设计有标题、内容说明、操作提示，满足助教助学需要。
注重动画设计的必要性、目的性、整体性、效果性及教学性要求。
分镜设计：以通俗易懂的表达方式表现剧本内容。做到贴切、形象、直观、通俗、活跃等表达方式去吸引学生的注意力。对于不适合动画表现的方式需采用文字、图形等形式去表达，以学生通俗易懂为目的，去表达剧本类容，制定整个片子风格，及美好效果。做到简约，美观，通俗易懂。
角色：角色符合当前剧本时代、年龄、社会角色等信息元素，同一段视频中角色风格统一。
场景设计：以符合剧本、分镜、角色中的各种元素为标准，同一段视频里场景风格统一。
动画制作：符合分镜内容，符合基本运动规律，动作自然流畅无卡顿现象，动作、表情、符合分镜的各种表现内容。需增加多种动态效果去吸引观众注意力。风格随着分镜内容变动而变动。
二维动画技术标准
色彩协调、文字规范。
动作（运动）轨迹标准，运动层次感强。
画面简洁清晰，界面友好，操作简单，导航按钮风格一致。
动画连续，节奏合适，提供进度控制条。
图像清晰、色彩和谐、演播流畅，静止画面时间不超过5秒钟。
音清晰、解说配音应标准，无噪音，快慢适度，并提供声音控制开关。
提供格式为SWF、MP4、AVI、FLA、MOV格式中的一种。
FLASH（网页动画设计软件）导出版本为10.0以上，在导出时，音频流格式为mp3，16kps;音频事件格式为mp3，16kps。
FLASH（网页动画设计软件）动画帧频为24帧，动画统一设定模板、颜色，标题大小为32号字。
交互动画要制定统一播放器，要有控制按钮进行操作，可控制音频声音，可任意调整播放进度。
动画的框架可视内容而定，但层次结构原则上不应超过3层。
FLASH（网页动画设计软件）动画制作交付视频为超高清：尺寸（像素率）3840*2160，帧速率25帧每秒。
三维动画制作
前期制作：根据学校提供素材制作模型。
中期制作：制作材质。
后期制作：特效制作、灯光渲染制作、后期合成、背景MP制作等。
技术指标：
模型：用3DMAX（三维动画）建模，在模型面数和硬件配置之间做到平衡，模型法线方向一致，布线合理，避免计算机不易计算的面产生，轴向和轴心合理，命名便于程序制作。
材质（以下是符合规范的材质类型与结构）：
Standard（标准）：标准材质。
Blend（材质名称）。
材质中不使用DXShader（DX着色器）。
（注：Shell（材质名称）和Blend（材质名称）材质为输出材质混合，一般为LightMap（光照贴图）形式）
贴图规则：
支持Diffuse（漫反射）中的贴图，并且支持其中的32位文件（如PNG、TGA和TIF等）的Alpha通道。
贴图大小是1280×720。
贴图为光影贴图。贴图和材质命名便于后续程序制作。
3D制作交付图片尺寸为1280×720尺寸，像素72dpi，位深度24，颜色表示为RGB。
2.5成片交付方式
（1）所有视频文件存储于移动硬盘内（含原始视频素材，以便修改使用，拍摄素材及成片版权属于大连外国语大学）。
（2）一级文件夹命名规则：学校名称。
（3）二级文件夹命名规则：课程名称。
（4）三级文件夹命名规则：拍摄日期+空格+课程名称+空格+讲数+空格+新片/第n次修片。（日期格式为年月日，如：********）
（5）每讲的文件放入对应的三级文件夹内，文件命名规则：学校名称+空格+课程名称+空格+讲次+空格+标题。
（6）交片时需提交【视频交接明细表】（纸质及电子档），且新片交付时需附带对应的【课程拍摄满意度确认单】（纸质），修片交付时要附上每个片子对应的【视频修改单】（纸质或电子档）。
（7）推荐课程上线到国内主流MOOC平台。
（8）▲为本校研究生教学提供专属混合式教学平台，支持已制作完成的课程进行混合式教学及应用。
2.6课程剪辑标准
（1）剪辑点
根据讲课老师的特定要求剪去不需要的时间段。（例：XX分 XX秒~XX分XX秒部分内容剪去，注意剪辑后需要保证前后讲话内容的完整性，衔接流畅）
讲课老师重复的语句，长时间的停顿（10秒以上不讲话），与课程内容无关的动作（如课前准备电脑，摆弄幻灯片，长时间翻阅资料），以及授课过程中被某些原因打断授课的都可视情况剪去。
（2）转场
课程剪辑的转场出现在剪辑点，机位切换和PPT展示处。转场效果若不是特殊要求，使用硬切换或者淡入淡出即可。
（3）输出标准
视频格式：mp4格式；编码格式：AVC；视频编码：H.264；视频尺寸： 1920×1080；比特率（码流）：1000Kbs（1M）；帧率：25；宽高比:16:9；
音频流标：准编码格式: AAC；音频码率：128kbps；声道数：2 channels（通道）；采样数：***** Hz。
2.7字幕标准
配合老师完成视频字幕的制作，每个视频至少提供对应的一个字幕文件（SRT或SSA文件格式）。字幕标准如下：
（1）准确性。成品无错别字等低级错误。
（2）一致性。字幕在形式和陈述保持一致性。
（3）清晰性。音频的完整陈述，包括说话者识别以及非谈话内容，均需用字幕清晰呈现。
（4）可读性。字幕出现的时间要足够观众阅读，和音频同步且字幕不遮盖画面本身有效内容。
（5）同等性。字幕应完整传达视频素材的内容和意图，二者内容同等。
3.课程运行推广技术能力及服务要求
供应商需提供可模块化设计思路，提供集教务管理、教学互动、资源管理、智能导学、数据统计、数据对接等服务，可以引导学生在线通过各种终端进行自主学习，支持视频、测验、讨论、答疑、接收通知、观看直播、参加考试、查询成绩等功能，支持学生将视频离线下载至本地，在无网络情况下进行学习，相关学习记录在联网后可同步至云端。
3.1整体功能要求
提供学校研究生专属站点和域名，支持定制学校个性化课程网站，学生可通过个性化网站进行登录。
实现统一用户授权和单点登录，支持直接用教务系统账号密码登录。
设置管理员、教师、学生三个用户角色并赋予不同用户权限。支持在服务平台上自主选课。支持学生数据的统一导入与成绩统一导出，提供数据模板。
（1）学生：支持在线学习、考试、讨论、答疑与寻求客服帮助等功能服务。
（2）大数据分析：课程数据统计功能、课程热度分析、学习活跃和学习习惯分析、学习进度数据、互动模式分析、成绩总览等。
（3）▲教师：学业预警、拖拽漏看统计、可以在手机端对已经编辑好的教学内容进行语音注解，包含对原有PPT、教学视频、习题等教学内容的语音解析，每个教学内容上的语音注解总条数不设上限，快速构建旁白式在线课程等。
（4）移动教学：需支持移动客户端两大主流手机操作系统教学支持。
（5）▲内置资源：可一键式插入双一流高校的Mooc（慕课）视频，也可以通过粘贴视频网页链接插入第三方视频（不存在版权纠纷）。（需提供版权协议复印件并加盖公章）
（6）▲系统支持自动化智能识别视频内容等功能。（需提供专利证书复印件并加盖公章）
（7）课堂教学：支持课堂签到、支持课件同步、支持学习反馈、支持随堂小测、支持随堂考试、弹幕互动、支持教学反馈、课后练习、试卷小结、课堂板书、课堂直播、实时互动等。
（8）课程上传：一键导入课程包的方式引进其他学校的Mooc（慕课）课程、视频学习、支持插入单选、多选、填空、投票、主观等多种类型习题及自定义题目分值等
（9）个人中心通过微信关联账号：根据教师/学生身份接收个性化消息提醒、数据等。
▲供应商参与制定过直播类在线教学平台安全保障要求相关国家标准（需提供佐证材料）
3.2上线及运行推广服务
★支持打造大连外国语大学研究生系列课程，并提供上线服务，上线平台为支持国家精品课程评选的平台（如：中国大学MOOC、学堂在线等）。
▲供应商应具备国家精品在线开放课程运行申报的自主知识产权MOOC平台，平台上成功申报 2019 年国家级一流本科课程的数量应大于70门。课程清单以2020年《教育部关于公布首批国家级一流本科课程认定结果的通知》为准，并标注出供应商MOOC平台申报的课程,需提供相关证明材料（供应商需提供自主知识产权MOOC平台软件著作权证明并加盖公章。）。
3.3研究生教学的行业引领性
▲为确保我校研究生课录制完成后的推广工作，供应商应提供研究生课程推广渠道，如投标人所自主运营的MOOC平台“研究生课程”推荐位置，以便研究生课程推广；
▲为促进研究生课程推广，供应商需通过多渠道推广我校研究生课程，如提供与研究生各专业学位教育指导委员会共建在线课程平台案例并提供协议和平台截图（如中国学位与研究生教育学会等）。
▲供应商具备服务国家级研究生教育平台的能力。（需提供佐证材料）
3.4国际化服务
▲供应商满足并运营教育部认可的高校在线教学国际平台，若制作完成的在线课程符合上线国际平台要求，供应商应推动课程上线国际版平台。
▲符合《教育信息化十年发展规划》第十一章：推动教育信息化国际交流与合作。投标人所运营MOOC平台具有国际影响力，与国外主流慕课平台、国际知名院校等签署战略合作协议，须提供战略合作协议或相关说明。
4.知识产权服务
▲供应商需具备知识产权管理能力，能够保障采购人的知识产权归属。（需提供佐证材料）
所有课程的知识产权归属由大连外国语大学所有，供应商须尊重和保护大连外国语大学的知识产权。
参加辽宁省政府采购活动的供应商未进入辽宁省政府采购供应商库的，请详阅辽宁政府采购网 “首页—政策法规”中公布的“政府采购供应商入库”的相关规定，及时办理入库登记手续。填写单位名称、统一社会信用代码和联系人等简要信息，由系统自动开通账号后，即可参与政府采购活动。具体规定详见《关于进一步优化辽宁省政府采购供应商入库程序的通知》（辽财采函〔2020〕198号）。
