大庆市让胡路区政府采购中心DRC1555项目让胡路区人民医院物业保洁服务项目公开招标公告一、 标的名称：大庆市让胡路区人民医院物业管理保洁服务项目二、 采购方式：公开招标三、 几点说明：1、 服务期限: 合同签订后一 年。2、 服务范围：（见附件）.3、 项目预算：70万元四、 供应商资格条件：1、 参标供应商提供有效的企业法人营业执照，要求成立在3 年以上且注册资金300万元及以上；2、 要求参标企业具有ISO9001质量管理体系认证证书；3、 要求参标企业具有有效的物业服务企业二级及以上资质；4、要求本地化服务并具有固定办公场所，并提供相关证明材料。公司注册地未在大庆市的，提供委托大庆本地企业作为第三方进行服务的合作协议；被委托第三方公司需具备以上的要求所有资质，需提供被委托第三方公司以上资质证书原件；5、要求参标企业具备卫生系统服务经验，提供2012年及以来医疗卫生系统物业管理服务项目合同，要求合同金额在150万元及以上，提供合同及验收报告原件；6、固有办公场所属于自有房屋需提供产权证原件，属于租赁的需提供所租赁房屋的产权证复印件或有效的产权权属证明材料及租赁合同原件（合同期大于服务期）。五、有意参加投标的供应商，请在报名时限内将有关资质证件送达采购中心，包括需提供原件及复印件一份。六、发放标书 2015年11月23日至2015年12月3日16时七、招标时间： 拟订于2015年12月4日14时有意参加投标的供应商，请在报名时限内将有关资质证件送达采购中心，包括需提供原件及复印件一份。八、竞标保证金：每个标段须交20000元竞标保证金。九、报名地址：大庆市让胡路区政府大楼241房间联系人： 徐立伟 代伟仁传真电话：0459— ******* 附件：让胡路区医院及其附属社区医院物业项目需求一、 项目基本情况：项目范围：让胡路区人民医院、医药商城、喇嘛甸卫生院、西虹社区服务站、西宾社区卫生服务中心 龙岗社区卫生服务中心二、项目需求：（一）、物业保洁服务范围、标准、考核办法及违约责任1、保洁服务范围主要包括：（1）住院楼、办公楼室内外所有区域保洁服务。（2）机关室内公共区域、院领导办公室、会议室、卫生间保洁服务。（3）室内床、床头柜、家具、灯具、标识牌、指示牌、开关、插座、消防器材等备品、设施保洁服务。（4）室内所有下水、地漏等清掏维修及治理卫生间返味工作。（5）室外所有道路、广场、铺装、空闲地、门前四包区卫生保洁服务（包括天井的卫生）。（6）医院所有门、窗、宣传牌、玻璃幕等保洁服务。（7）室内外地毯、垃圾箱、垃圾桶的设立；垃圾的收集、清理。（8）医疗垃圾收集、清理，收集及转运交接，医疗垃圾暂存间定期清洁、消毒。（9）室外所有公共设施保洁服务。（10）室内外所有区域小广告清理。（11）冬季室外所有区域清雪服务。1.1室内保洁服务标准（1）室内公共区域保持地面无泥土、水渍、纸屑、果皮、烟头等杂物、目视无明显污垢。墙面无污渍、灰网，不随意悬挂、粘贴与工作无关的物品。玻璃透明光亮，门窗框洁净无灰尘、污垢、手印、杂物。窗帘清洁干净，无污渍、无油渍。楼梯、扶手、台阶无泥土、纸屑、烟头、泡泡糖等，地面见本色。候诊座椅表面无灰尘杂物、无污垢、无粘附物、保持清洁。消防栓、灭火器无灰尘，无杂物摆放。室内循环保洁保证每十五分钟一次。（2）卫生间卫生洁具保持原有光泽，镜面、水嘴及洁具无污痕、污渍、锈渍、地面无垃圾、无积水、保持清洁。卫生间地面干燥，无异味、定时消毒。卫生间纸篓随时清倒，刷洗，消毒。卫生间的大、小便器内无烟头、尿碱、无污渍。卫生间隔板及门窗框无灰尘、污渍、水渍、广告等，保持清洁。（3）病区、医技科室、机关办公室等玻璃及门窗框无灰尘、污垢、水痕、窗台无杂物摆放。门及门框经常擦拭，无灰尘、污渍。床头柜、床体、家具保持干净，经常擦拭，保持无灰尘、污渍，无小广告。墙壁氧气带无灰尘、无杂物。公共设施空调、宣传板无灰尘，墙面无污渍。地面、地脚线经常拖洗，保持无灰尘、污垢、水痕、纸屑，地面光亮。走廊地面、地脚线保持无灰尘、污垢、纸屑，地面光亮。水房地面保持干燥清洁，地面无烟头、纸屑。水房墙面无污渍、无水渍。水房内物品摆放整齐，更衣柜上无杂物存放。安全通道内不准存放杂物，保持通道清洁、畅通。棚顶无虫网、灰网。暖气无灰尘、无灰网。病区走廊公共设施要保持清洁，完整无破损。灭火器、消防栓清洁，无杂物存放，检查是否过期。室内循环保洁保证每十五分钟一次。1.2室外保洁服务标准（1）道路、广场、铺装道路、广场、铺装保持平整、无垃圾杂物及漂浮物。地表垃圾在工作时间内滞留不得超过20分钟。道路、广场、铺装无明显污渍、无积水，冬季无积雪、浮冰。道路、广场、铺装无纸贴油印广告。路牙石与地面缝隙，硬铺装缝隙无杂草、无泥土杂物堆积。道路、广场、铺装的积雪要及时清理，要严格执行“以雪为令”，原则上小雪（3㎝以下）当天清除。中大雪（3㎝以上）两到三天清除完毕。（2）垃圾箱、垃圾桶、果皮箱垃圾箱、垃圾桶、果皮箱表面清洁无明显污垢，无纸贴，油印广告。垃圾箱、垃圾桶、果皮箱周围无明显污渍，夏季每周擦拭一次。垃圾箱、垃圾桶、果皮箱内严禁焚烧垃圾。垃圾箱、垃圾桶、果皮箱摆放整齐，桶盖随时盖好。（3）室外公共设施室外公共设施表面清洁无明显污垢，无纸贴，油印广告。室外公共设施夏季每周擦拭一次。院内所有门窗、玻璃及玻璃幕墙，每年保证全面擦拭二次以上（五一前和十一前），玻璃及门窗框无灰尘、污垢、水痕。院内医疗垃圾转运必须设专人收集运送和管理，集中转运到医疗垃圾暂存间，并和医疗垃圾回收公司做好交接工作。院内生活垃圾转运必须派专人负责运送到指定地点。负责院内各区域的禁烟工作。每天早晨、中午全面清洗病区及门诊所有保洁区域，并且每天要对病区进行一次消毒。做好下水、地漏等清掏维修工作（下水是指：从大小便器、洗手池、地漏到室外马葫芦之间的范围内）。2、保洁工作时间（1）、白天6：30至17：00，晚间17：00至22：30，区医院全天24小时值班。中班、夜班必须配备不少于2名保洁员，负责清扫各区域卫生、烟头和漂浮物。（2）保洁员执行早班、中班、晚班三班倒班，达到白天夜间无空岗位。3、保洁用品保洁服务所需保洁工具、保洁药剂、保洁设备、垃圾箱、垃圾桶（包括医疗垃圾桶）、果皮箱、垃圾袋（包括医疗垃圾袋）等保洁用品由供应商自行承担，另外各科室所用的利器盒（每月约500个）由供应商提供，并要求所用产品为国标级合格产品。4、保洁考核办法及违约责任甲方（院方）发现乙方（供应商）工作人员有以下行为，可直接进行违约处罚：(一)保洁考核办法及违约责任（1）、保洁人员统一服装、统一标牌，每月检查少一项扣除乙方月服务费0.5%的违约金。当月再次发现扣除月服务费的1%违约金。（2）、保洁上岗人数未达到甲方（院方）规定的人数，甲方（院方）每日派专人清点乙方（供应商）人员出勤情况，每天检查每少一人扣除月服务费的1%的违约金，当月再次发现每少一人扣除月服务费的5%的违约金。（3）、室外卫生服务区域内无垃圾，地面无积水、积雪、结冰，绿地、草坪整齐无杂物。当月检查发现一项不合格扣除乙方当月服务费的0.5%违约金。当月再次发现扣除月服务费的1%违约金。（4）、果皮箱、垃圾箱、建筑物外观清洁完好，无乱贴，乱画，乱挂。每月检查少一项扣除乙方月服务费0.5%的违约金。当月再次发现扣除月服务费的1%违约金。（5）、垃圾箱、垃圾桶、果皮箱达到上级要求的密度，如上级主管部门检查不合格对医院进行处罚，其费用由乙方支付并限期配齐。每月检查未达到要求扣除乙方月服务费0.5%的违约金。当月再次发现扣除月服务费的1%违约金。（6）、医疗垃圾袋，生活垃圾袋达到环保局要求标准，当月检查未达标扣除乙方当月服务费的3%违约金。。（7）、医疗废弃物流失、外卖发现一次扣除月服务费的10%违约金。。（8）、在保洁范围内如发现：a地面有烟头、纸屑、果皮、杂物、污渍；b卫生间内有臭味、隔板有污渍、乱张贴，纸篓不按时倾倒，水池脸盆有污迹、池边有污垢等， C玻璃不干净、有污渍水渍、有蚊蝇虫体，每月检查发现一处不合格扣除乙方月服务费0.5%的违约金。当月再次发现扣除月服务费的1%违约金。（9）、发现墙壁乱贴乱画，应及时清除，每月检查发现一处不合格扣除乙方月服务费0.5%的违约金。当月再次发现扣除月服务费的1%违约金。（10）、病区内、走廊、大厅禁止吸烟，如发现有人吸烟而无人管理，当月检查发现一次扣除乙方月服务费0.5%的违约金。当月再次发现扣除月服务费的1%违约金。 （11）、电梯内清洁、地面、地毯干净无泥沙、无垃圾、痰迹等，不锈钢明亮无手印、污渍、痰迹，每月检查发现一处不合格扣除乙方月服务费0.5%的违约金。当月再次发现扣除月服务费的1%违约金。（12）、楼梯扶手按时擦拭，无灰尘、泥沙、无手印，楼梯台阶无杂物、纸屑、污迹、烟头，地角线无污迹，每月检查发现一处不合格扣除乙方月服务费0.5%的违约金。当月再次发现扣除月服务费的1%违约金。（13）、窗台、窗框、天棚，无灰尘、无污迹；消防栓、配电盘、电源开关，表面干净无灰尘、无污迹、无蜘蛛网，每月检查发现一处不合格扣除乙方月服务费0.5%的违约金。当月再次发现扣除月服务费的1%违约金。（14）、各种标牌、宣传牌、广告栏，每天必须擦拭干净，每月检查发现一处不合格扣除乙方月服务费0.5%的违约金。当月再次发现扣除月服务费的1%违约金。（15）、当上级部门对医疗垃圾处理和环境卫生检查不合格时。除扣除乙方年总承包额千分之28违约金外，还应承担其他损失或被上级罚款等产生的相应的责任。（16）、乙方保证每天对病区进行一次消毒。每月检查发现一处不合格扣除乙方月服务费0.5%的违约金。当月再次发现扣除月服务费的1%违约金。（17）、冬季清雪如果没有做到一般雪后24小时清除完毕，特大雪3日内清除完毕。每月检查发现一处不合格扣除乙方月服务费1%的违约金。当月再次发现扣除月服务费的2%违约金。（18）、因乙方工作不到位造成人身伤害和物品损失由乙方负责赔偿（如：拖地时水没及时处理干净造成的人滑倒，冬季室外冰雪没有及时清除造成人滑倒等）。（19）、工作期间内要随时随地找到保洁人员，如果5分钟内找不到保洁人员，每月检查发现一处不合格扣除乙方月服务费0.5%的违约金。当月再次发现扣除月服务费的1%违约金。（20）、没有做好下水、地漏等清掏维修工作，每月检查发现一处不合格扣除乙方月服务费0.5%的违约金。当月再次发现扣除月服务费的1%违约金。对于以上的违约处罚是指一般性违约责任，如乙方违约情节严重或给甲方造成较大影响或损失除承担赔偿责任外，可处支付原违约处罚十倍违约金的处罚。（二）、更夫、秩序维护、车场引导员工作范围、内容、标准及考核办法。1、更夫服务范围：负责室内外的防火、防盗、夜间巡逻、重点部位保护等部位的安全。确保医院的财、物的安全。2、秩序维护服务范围：负责院内的秩序维护，确保医院良好的就医秩序。3、车场引导员服务范围：负责院外的车辆摆放，进出院内起落挡车杆放行进院车辆。4、更夫、秩序维护员、车场引导员工作内容及标准。（1）更夫必须服从医院提出的防火、防盗安全要求和管理制度。（2）更夫应树立高度的责任感，对医院财产安全负责。坚持预防为主的方针，加强管理，把事故消灭在萌芽状态之中。（3）更夫要认真做好守护目标的防盗、防火，认真看管所负责的区域，保护医院财产安全，一经发现可疑情况立即报给有关部门并做好记录。如发生案件应立即报告110，保护好现场，并通知医院保卫科及秩序维护队长。（4）更夫工作时间为晚上17:00-8:00，保证每个岗位都有工作人员在岗，并保证在岗人员不睡岗。 （5）更夫必须对值岗的重点部位进行巡查，做好防盗防火工作。（6）下午医院下班前20分钟，更夫要按时上岗并巡查门诊、机关、库房等无人值班房屋的门窗的安全，发现问题及时处理，必要时向相关负责人汇报，及时清除安全隐患。（7）听从命令、服从指挥、语言文明、能够及时完成院领导交给的各项工作任务。（8）更夫在执行上述规定时，应尽职尽责，由于工作失职造成看护目标损失的，院方有权追究乙方的责任，并要求赔偿损失。（9）在工作中对各处报警装置要定期检查；对各种隐患及时排查汇报，并采取相应的措施；对重大事件及时向上级汇报，并协助解决。（10）严禁睡岗、玩岗、空岗、在岗期间喝酒、酒后上岗。（11）秩序维护人员必须服从医院提出的安全保卫要求和管理制度。（12）秩序维护人员应树立高度的责任感，对医院及职工人身安全和财产安全负责。坚持预防为主的方针，加强管理，把事故消灭在萌芽状态之中。（13）秩序维护人员必须对院内的重点部位进行巡查，做好防盗防火工作。（14）下午医院下班后，保安人员要巡查院内无人值班房屋的门窗及各个病区的安全，发现问题及时处理，必要时向相关负责人汇报，及时清除安全隐患。（15）秩序维护人员在执行上述规定时，应坚持原则，态度诚恳，文明执法，严禁发生有损医院形象的行为，由于工作失职造成看护目标损失的，院方有权追究保安人员的责任，并要求赔偿损失。（9）在工作中对各处报警装置要定期检查；对各种隐患及时排查汇报，并采取相应的措施；对医患矛盾要及时化解，对一般事件进行果断处理，对重大事件及时向上级汇报，并协助解决。（10）负责门前的车辆摆放秩序，保证院内交通的畅通。（11）秩序维护员严格控制小商小贩、行乞人员、、流浪人员、散发小广告人员进入医院干扰就医秩序。（12）对酒后闹事人员进入医院，要立即制止并报警处理。（13）车场引导员对进入医院就医患者的车辆摆放整齐，按位停车，严禁乱停乱放。（14）车辆引导员对进入停车场的车辆进行起落挡车杆，严格控制非本医院的车辆进入，保证院内的交通畅通。（15）更夫、秩序维护、车场引导员应听从命令、服从指挥、语言文明、着装整齐、能够及时完成院领导交给的各项工作任务。5、更夫、秩序维护、车场引导员考核办法甲方（院方）发现乙方（供应商）工作人员有以下行为，可直接进行违约处罚：（1）工作没有尽职尽责、造成医院财产损失的，除按原价赔偿外，每次扣除月服务费3%的违约金。（2）工作没有尽职尽责，造成物品丢失除按价赔偿外，每次扣除月服务费2%的违约金。（3）值班期间喝酒、酒后上岗、睡岗、脱岗、空岗，每月检查发现一处不合格扣除乙方月服务费0.5%的违约金。当月再次发现扣除月服务费的1%违约金。（4）在值班岗位吸烟、会客、私自窜岗，每月检查发现一处不合格扣除乙方月服务费0.5%的违约金。当月再次发现扣除月服务费的1%违约金。（5）更夫、秩序维护车场引导员要严格遵守医院规章制度，违者按医院的相应规定处理。对于以上的违约处罚是指一般性违约责任，如乙方违约情节严重或给甲方造成较大影响或损失除承担赔偿责任外，可处支付原违约处罚十倍违约金的处罚。（三）、各医院、社区卫生服务中心具体人员岗位配备（共计37人）

单位 岗位 人数（人） 备注
项目经理 1 负责所有项目管理
让胡路区人民医院及医药商城 室内保洁员 10
室外保洁员 2
车场引导员 2
厨师 2
面案 2
切墩 2
服务员 4
库管员 1
喇嘛甸卫生院 室内保洁 2
室外保洁 2
秩序维护 1
更夫 1
西宾社区服务卫生服务中心 室内保洁 1
龙岗街道社区卫生服务中心 保洁 1
更夫 1
西虹社区卫生服务站 保洁 1
更夫 1
（四）、相关要求和说明1、拟投入本项目的人员必须经过正规单位培训，食堂工作人员均要求持证上岗（厨师证及卫生局颁发健康许可证）。2、所有人员均需供应商单位缴纳正规社会保险。3、人员住宿、服装、办公、保险、交通、就餐等相关一切费用由供应商承担。4、结算方式：每半年结算一次。5、质量保证金：按合同金额10%交纳。6、采购单位所付费用包括人员工资、管理费、人员各种保险、税金、材料费（清扫工具，耗材，垃圾袋等）等所有费用。7、在合同期满后，我院不负责回收物业公司服务所配用的保洁工具、保洁药物、保洁设备、科室垃圾桶、医疗垃圾桶、室内外垃圾桶、垃圾袋、医疗垃圾袋、利器盒等保洁用品及其它非医院提供的用品。8、协议期内，乙方出现各类安全责任事故及意外事件均由乙方自己负责，甲方不承担任何责任。9、如中标供应商违约，采购单位将从合同价款中扣除相应违约金。（五）、出现以下情况时，在与供应商协商不了的情况下我院将报政府采购相关部门对供应商相应处罚：1、供应商达不到我院规定的工作标准，限期整改未达标的。2、出现重大工作失误，给我院造成损失的。3、供应商因内部管理问题造成部分员工罢工，影响医院环境卫生和正常工作的。（六）、合同的解除乙方出现以下情况甲方可上报区采购中心要求解除合同甲方每月各科室长对乙方的服务质量进行一次书面满意度调查，如甲方满意度达不到80%以上甲方有权上报区采购中心解除合同。乙方对医疗垃圾收集管理出现医疗垃圾外卖或造成二次感染情况发现一次甲方有权上报区采购中心解除合同。乙方的服务人员达不到甲方要求人数经甲方检查发现3次以上甲方有权上报区采购中心解除合同。因乙方每月工资不能按时发放造成乙方工作人员罢工、消极怠工等给乙方就医环境造成影响甲方有权上报区采购中心解除合同。乙方正式接管后乙方在3天内对服务人员招聘不到位影响甲方正常的就医环境，甲方有权上报区采购中心解除合同。