沈阳局集团公司信息技术所2023年集团公司生产用互联网CDN服务业务外包（二次）竞争性谈判采购公告

（项目编号：ZTSYJCGS2023-0491）

本采购项目沈阳局集团公司信息技术所2023年集团公司生产用互联网CDN服务业务外包（二次）采购人为中国铁路沈阳局集团有限公司信息技术所，采购项目资金来自运营维修，已落实，具备采购条件，现对本项目采购进行公开竞争性谈判。

采购业务外包的名称、类别、工作量、交工验收地点、包件划分等详见本公告附件1。

1.执行的技术标准：无

2.铁路专用配件执行的相关文件、规定：无

3.产品认证或检验检测报告：无

4.其他需具体明确的技术要求：详见技术规格书

5.维保条款：履约期内提供内容缓存和访问加速服务，和7*24小时远程技术支持及咨询、故障受理服务。

6.售后服务及要求：

（1）服务商提供7*24小时的服务咨询、故障受理服务，响应时间小于半小时，并在故障处理结束后48小时内向甲方提供故障处理报告。

（2）服务商向甲方提供2名以上专属客服人员，服务期内团队成员不得随意更换，如确需更换，须提前30天书面通知采购方，经允许后方可更换。

（3）服务商日常以电话、邮件、微信等方式提供技术支持。

（4）新增加速域名和修改缓存时间等普通配置和配置修改需在1个工作日内完成并回复甲方。

技术规格书

本项目为中国铁路沈阳局集团有限公司互联网网站及应用系统提供内容缓存和访问加速服务，加速内容需包含静态加速，动态加速，以及HTTPS加速。充分满足网站业务需求和管理要求，有效缓解源站压力,保障网站的高可用性，提升全国范围内用户访问网站的速度。

服务商项目服务人员需能够充分理解招标方需求，可根据网站实际情况制定具有针对性的可行性方案，同时需保证方案可以迅速执行实施，保证服务效果的同时需考虑服务稳定性以及可靠性。

一、技术要求：

1.资源要求

（1）常态服务：全站加速服务带宽（含静态与动态加速）≥100M。服务商负责检测CDN节点与源站间链路质量，并根据需求在多条链路间进行自动/手工切换；切换时间应小于1分钟。

（2）突发事件服务：每年提供96小时的资源弹性扩展服务，扩展后带宽≥300M，并需在甲方通知后的60分钟内调集实际所需的资源；

（3）预留带宽：以上服务需预留带宽上限100%的资源备用。

（4）在国内的加速服务网络覆盖全国主要电信运营商，节点数量不少于500个，在31个省市自治区都要分布节点，并具有充足的资源和设备冗余，可以各省分ISP的IP段形式提供加速节点信息。

2.安全防护要求

（1）提供1G-DDos防护，实时清洗SYN Flood、UDP Flood、ICMP Flood、TCP DataFlood、ACK Flood、反射放大、CC等多种类型的DDos攻击，保障用户业务在遭受大流量DDos攻击时依然能够稳定运行。

（2）针对CC攻击的防护，支持通过威胁情报库、访问控制、日志自学习、人机校验等方式实现对请求包实时检测和分析，高效阻断恶意请求。

（3）在网站遭受DDos攻击时，可通过DNS智能解析等手段实现根据攻击情况智能调度全网资源，保证各区域用户访问网站正常。

3.管理/监控/日志分析服务

（1）服务商的加速服务网络应能实现全年7*24小时的实时监控，一旦个别节点或者区域出现问题，可以做到实时自动调整，不影响甲方服务的正常性。

（2）服务商对源站提供监测服务，在源站出现故障时，通过邮件、短信、电话等方式及时通知甲方；

（3）服务商为甲方提供“终端用户自助测试工具”实现收集终端用户的反馈，快速初步定位故障原因等功能；

（4）服务商向甲方提供网页方式的“客户服务系统”，客户服务系统包括以下功能：

① 客户服务系统能够提供日志下载功能，可下载日志期限不少于1个月；

② 客户服务系统能够获取访问量数据、访问用户分布、访问正确率统计等数据，流量数据能够精确到省、直辖市以及主要运营商的相关信息。

③ 客户服务系统能够对网站内容实现手工同步，同步更新时间不高于10分钟，且需保证成功率。

④ 客户服务系统具有账号管理的功能，可以针对不同使用人的职责分工，设置权限不同的账号，按照不同权限从后台获取所需信息和进行相关操作。

（5）支持HTTPS证书可用及有效期监控，提供邮件及人工提醒服务。

4.质量要求

（1）保证全网CDN加速服务可用性不低于99.9%。

（2）服务商负责检测CDN节点与源站间链路质量，并根据需求在多条链路间进行自动/手工切换；切换时间应小于1分钟。

（3）服务商需具备完善冗余设计的GSLB全球负载均衡系统，同时该系统需要经过实际检验，确保服务系统的不间断性。服务商需详细描述该系统的功能以及可实现的服务内容。

（4）服务商的加速服务网络应具有充足的带宽和设备处理能力，能够满足甲方的季节性访问需求，并在突发大流量访问的情况下能够保证服务质量不受影响。全国范围内，总计储备带宽不低于5T。

（5）当客户的所有源站都出现故障无法访问时，CDN边缘节点可以将已经缓存的内容进行响应。该功能启用需在1分钟内实现。

（6）服务商平台自主可控，可提供多种类型，多种协议的加速服务，加速类型包括全站加速，下载加速，视频加速，APP加速等，支持协议包括HTTP，HTTPS，以及TCP与UDP等协议的加速，以满足网站目前和未来的不同服务需求。

（7）可通过web界面及api两种方式以实现快速页面更新，更新时间一般不高于10分钟，且需保证成功率。

（8）边缘节点具备请求排队机制，支持动态数据交互有序回源，降低源站压力及负载。支持主备源零时延切换功能，确保用户第一时间获取请求响应数据，保证用户体验。

（9）支持多种HTTPS加速方式，适应不用的业务场景，如全链路HTTPS加速方式、无证书HTTPS加速方式、双证书HTTPS加速方式等。

（10）CDN平台支持HTTP2.0协议，支持IPV6加速,需提供对应合同证明。

（11）支持端口定制，允许用户通过非标准端口访问。

（12）支持定制化缓存策略：如各类定制缓存机制，包含永久缓存、不缓存、短期缓存和分段缓存；

（13）服务商的加速服务网络节点具备完善的安全防护能力，能够有效防范非授权访问，确保甲方的缓存内容不被篡改。

（14）当某服务节点出现问题时，服务质量水平不能下降；

二、服务接续要求

1、服务商应充分考虑CDN服务切换的潜在风险，提出应对措施、给出实施建议，制定详细接续方案与实施计划，明确需要招标方配合的事项，确保相关业务无缝接续、客户体验良好稳定。

2、服务切换期限。如中标服务商未在规定时间内完成CDN切换服务，服务接续期发生的相关费用（如需延长原服务期限、需原服务商配合实施等所产生的费用），应由中标服务商承担。接续期内的月服务价格按照上一年度合同的月平均价格计列。

3.1 本次采购供应商须具备的资格要求：

A01:

1．投标人性质要求：在中华人民共和国境内注册具有独立承担民事责任能力的服务商。

2．注册资金要求：无要求。

3．体系认证或资质认证要求：须提供工业和信息化部颁发的《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》（业务种类中包含第一类增值电信业务中的‘内容分发网络’，该业务覆盖范围应为‘全国’）证书复印件。

4．供货业绩要求：无要求。

5．经营记录要求：

（1）未被工商行政管理机关列为严重违法失信企业。（网址：“www.gsxt.gov.cn”）

（2）未被人民法院列为失信被执行人。（网址：“www.creditchina.gov.cn”）

（3）在近三年内，企业或法定代表人不存在被司法机关认定的行贿犯罪行为。（网址：“wenshu.court.gov.cn”）

（4）在近三年内，企业或法定代表人不存在被纪检监察组织认定的违规向铁路企业人员送礼金、礼品和各种有价证券、支付凭证等行为；未被行政主管部门责令停业，或被暂停、取消报价资格；拟供外包业务未被行政主管部门责令暂时停产或停止使用。

（5）未被国铁集团或集团公司暂停接受参与采购活动，或暂停采购、使用相应物资（设备）。

（6）未与中国铁路沈阳局集团有限公司及其附属企业、分支机构等存在诉讼案件。

以上内容（1）—（3）投标人提供截图，（4）—（6）投标人须提供承诺函响应。

3.2 本次采购不接受联合体投标。

4.1凡有意参加报价者，请先在国铁采购平台https://cg.*****.cn/进行企业用户注册。

本项目为全流程电子谈判采购项目须在国铁采购平台注册并使用CA数字证书，为保证工作顺利开展，请各供应商提前注册并办理CA数字证书，以免因时限原因影响招投标活动。

CA数字证书办理机构是中铁数字证书认证中心，办理时间约6个工作日（不含邮寄时间）,申请网址及办理流程详见https://ca.*****.cn/certificate/index

文件工本费按项目收取为200元人民币（与所投包件数量无关），同一招标编号文件工本费每个项目仅需缴纳一次，因项目流标、废标等情况重新组织开标时无需再次缴纳。

在文件获取前将文件工本费汇至本公告7.2项中的汇款账户，同时须在汇款单据上注明招标编号，不接受个人汇款，缴纳后不予退还。

支付完成后应到国铁采购平台电子招标采购系统（https://bid.*****.cn/）提交文件工本费缴纳凭证（在公告>招标公告>查看详情/文件购买按要求录入缴费凭证），由财务人员核验通过后即可登录国铁采购平台电子招标采购系统（在参与的项目中>招标文件）下载谈判文件及其他谈判资料。

4.2本项目接受网上文件获取的时间为2023年8月15日8:00时起至2023年8月19日17:00时（北京时间）止。如遇项目流标等情况，请按文件获取截止后收到的短信提示，重新参与。未在上述指定时间内完成支付者，将无法获取采购文件，同时不具备参与本项目谈判资格。

注册及操作过程如有问题，请联系国铁采购平台客服，联系电话：010-*****转8号键，客服服务时间：周一~周日（8时-18时）

4.3谈判保证金金额

A01：3500元，汇款账户信息见本章第7.2款，汇缴保证金时请在备注项填写项目编号及所投包号。

4.4购买采购文件后,除采购人答疑、补遗时间截止日以前以书面形式确认放弃投标外,比照《中国国家铁路集团有限公司物资供应商信用评价管理办法》(铁总物资〔2018〕171号) 要求,将在物资年度供应商信用评价中扣分1分/次。

5.1报价文件递交的截止时间（报价截止时间即公布首次报价时间，下同）为2023年08月24日9时00分，报价人应在截止时间前通过中国国家铁路集团发布的最新投标客户端（可在国铁采购平台首页“下载中心”下载）制作并上传报价文件，文件上传成功后系统将发送投标回执。

5.2逾期送达的报价文件，电子招标采购系统将予以拒收。

本次竞争性谈判采购公告在“国铁采购平台（https://cg.*****.cn/）”等媒介上发布。

7.1采购人相关信息

采 购 人：信息技术所

项目立项人：赵钰鑫

立项人电话：159*****273

技术咨询人：张丹

技术咨询人电话：159*****416

7.2代理机构相关信息

采购代理机构：中国铁路沈阳局集团有限公司物资采购所

地址：辽宁省沈阳市铁西区昆明湖街44号

联系人：于经理

电话：138*****681 024-********（项目经理电话接听时间为工作日9时-11时，13时-16时，如上述时间无人接听请以短信或邮件形式留言。）

电子邮件：*********@qq.com

开户单位：中国铁路沈阳局集团有限公司物资采购所

开户银行：中国工商银行沈阳铁路支行

账号：330*****092********

发票联系人：024-********

文件工本费、投标及履约保证金联系人：024-********

备注：服务费发票联系财务科开具。标书款发票自行扫码开具。请认真填报开票信息，核实准确后“申请开票”。

2023年08月15日