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中国银行东莞分行普惠金融业务辅助服务外包项目采购公告
招标编号：东中银集采****** 号

项目所在地区：广东省,东莞市
一招标条件
本中国银行东莞分行普惠金融业务辅助服务外包项目已由项目审批/核准/备案机关批
准，项目资金来源为其他资金-，招标人为中国银行股份有限公司东莞分行。本项目已具备
招标条件，现招标方式为其它方式，特邀请有兴趣的潜在投标人提出资格预审申请。
二项目概况和招标范围
规模：为推进普惠金融战略实施，提升金融服务实体经济质效，加大对小微企业的信贷
支持力度，进一步提升普惠金融效益，我行拟将普惠金融业务资料扫描整理贷前贷后管理
辅助合同预审档案管理客户回访贷款催收等非核心简单操作事务实行外包。本项
目外包总人数预算为：41 人
范围：本招标项目划分为 1 个标段，本次招标为其中的：
(001)中国银行东莞分行普惠金融业务辅助服务外包项目
三投标人资格要求
(001 中国银行东莞分行普惠金融业务辅助服务外包项目)的投标人资格能力要求：-
本项目不允许联合体投标。
四资格预审文件的获取
获取时间：从 2023 年 08 月 16 日 09 时 00 分到 2023 年 08 月 22 日 17 时 00 分
获取方式：详见采购公告
五资格预审申请文件的递交
递交截止时间：2023 年 08 月 22 日 17 时 00 分
递交方式：详见采购公告邮件
六资格预审开始时间及地点
资格预审开始时间：
资格预审地点：
评审办法：-
七其他
采购公告
中国银行股份有限公司东莞分行以下简称采购方或我行现就东莞分行普惠金
融业务辅助服务外包项目下称本项目 进行采购，择优选取授予合同供应商。欢迎符
合资格条件的供应商参加竞争性磋商采购。
一项目编号：东中银集采****** 号
二项目名称：中国银行东莞分行普惠金融业务辅助服务外包项目
三项目概述
为推进普惠金融战略实施，提升金融服务实体经济质效，加大对小微企业的信贷支持力度，
进一步提升普惠金融效益，我行拟将普惠金融业务资料扫描整理贷前贷后管理辅助合同
预审档案管理客户回访贷款催收等非核心简单操作事务实行外包。本项目外包总人
数预算为：41 人，具体服务内容如下：
一对公普惠金融业务辅助服务外包项目拟外包岗位工作职责
1资料扫描整理。协助客户经理开展对公普惠金融业务相授信基础资料整理，主要包括复
印客户贷款申请资料扫描贷款影像资料。
2贷前贷后管理辅助：贷前阶段，协助客户经理开展营销活动会场布置和客户引领，对客
户进行填写申请表试算还款金额简单操作指导，开展客户签约提醒首期还款提醒等常规
电话支持。贷后阶段，协助开展贷后客户信息收集整理外部信息查询，整理资金流向资料，
电话催收贷款逾期客户，寄发银行贷款催收函件，开展相关台账登记等。
3合同预审。对普惠金融条线业务合同及相关法律文本进行制作和预审，包括是否正确使
用总分行范本合同，是否准确完整将授信批复条件和要求嵌入合同文本等协助打印和装
订贷款申请资料合同文本待签约所需资料。
4档案管理。协助做好业务档案的接收核对整理修整装订等工作，负责业务档案
的装盒排列编号编目上架调阅复印等工作。
二个金综合辅助项目拟外包岗位工作职责
1资料处理电子化扫描
1做好贷款信息资料的登记工作
2复印客户贷款资料扫描贷款影像资料。
2贷款资料递送
3档案整理归档
1档案资料整理影像扫描工作
2协助做好业务档案的接收核对整理修整装订
3负责业务档案的装盒排列编号编目上架调阅复印等
4负责反馈档案业务接收保管过程存在问题。
4客户回访
贷款审批通过后，负责通知相关发展商及按揭机构贷款发放后，通知客户提醒首期供款，
并打印还款计划及引导客户签收一级档案副本贷款结清后，电话提醒客户取回房地产证等
结清资料。
5贷款催收。
1向贷款逾期客户进行电话催收，跟进逾期贷款偿还情况
2建立催收台帐，做好电话催收登记及汇总统计
3定期报告电话催收进度及催收情况，及时报告电话催收过程中发生的异常情况
4向贷款逾期客户寄发银行贷款催收函件。
四供应商资格条件
1具有独立承担民事责任的能力。
2遵守法律法规，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
3在参加我行采购活动前 3 年内，经营活动中没有重大违法违规记录或涉及环境保护劳
动用工等方面的违法违规行为，以及没有被我行认定为损害我行权益的行为。
4提供的货物工程或服务符合国家行业标准及我行要求。
5具有为我行提供货物工程或服务所必需的设备和专业技术能力。
6截止本项目公告发布之日，未被禁止参与采购方采购活动 (已解除处罚的除外)。
7不接受联合体参加
8未经采购方书面同意不得将本项目以任何方式进行转包或分包。
9供应商应主动披露与其存在关联关系的其他供应商。对于存在关联关系的不同供应商，
不得同时参加同一子包采购或者未划分子包的同一项目采购。关联关系企业包含以下情况之
一：
1与本单位的单位负责人(含法定代表人)为同一人的其他单位
2与本单位存在直接控股管理关系的其他单位，含母公司与全资子公司或由其控股的
子公司但国家控股的企业之间不仅因为同受国家控股而具有关联关系。
10其他要求
供应商应主动披露其与我行人员利益关系，对于存在下列情形之一的供应商，我行保留不接
受其参与本项目的权利：
1供应商的法定代表人董事监事主要控股股东实际控制人或拟派项目团队人员曾
经与中国银行东莞分行含辖属分支机构存在劳动关系。
2供应商的法定代表人董事监事主要控股股东实际控制人或拟派项目团队人员与
我行本项目采购相关部门普惠金融事业部交易银行部办公室管理层成员或利益关联
人员有夫妻直系血亲关系。
如受邀方不能同时满足上述条件而参与本项目采购的，采购方有权取消受邀方参与本项目的
资格，并要求受邀方退回已经获取的相关资料，即使采购方已发出确认通知书或者已经与
该受邀方签订正式合同，或者已经实际开始履行相关合同，采购方均有权随时终止该等确认
通知书或合同。若供应商存在关联关系，则所有关联关系企业的报价文件无效。
五对外公告渠道
中国招标投标公共服务平台。我行仅委托中国招标投标公共服务平台发布本项目采购公告，
未委托其他机构及媒体发布采购公告。
六报名时间：2023年8月16日起至2023年8月22日上午9时00分至12时00
分，下午2时00分至5时00分，节假日除外。
七报名方式：供应商在有效报名期内，将加盖公章的营业执照扫描件经法定代表人/负
责人签章并加盖公章的授权委托证明书附件扫描件一并发送至我行联系邮箱：
kaka******qq.com。以上两份扫描件原件，在递交正式应答文件时请一并提供。
八报名费用：免费。
九我行拒绝接受以下报名资料：
1在报名截止时间后提交的报名资料
2不满足报名需提交资料要求的报名资料
3以邮寄传真等不按我要求形式提交的报名资料
4同一供应商重复提交的报名资料
5虚假的报名资料。
十采购文件获取：我行将在收到供应商的报名资料后及时向已报名供应商发出采购文件电
子版发往供应商报名时提供的被授权人电子邮箱。获取从我行联系邮箱发出的本采购邀
请文件的单位才能成为本次项目的受邀方，采购方有权拒绝接受非受邀方所递交的应答文
件。
十一递交应答文件截止时间和地点：2023年8月28日上午9时30分东莞市南城
区莞太路 72 号中国银行东莞分行十楼办公室。受邀方应在应答文件递交截止时间前，将密
封的应答文件送达指定地点，并递交至本项目联系人。采购方概不接受邮递快递电报
电话传真电子邮件形式的应答文件以及未按要求密封或逾期送达的应答文件，但采购方
有权根据实际的需要再定提交方案的截止时间。
十二磋商会议时间和地点：2023年8月28日上午 10：00东莞市南城区莞太路 72
号中国银行东莞分行具体地点以磋商小组现场通知为准。采购方将根据受邀方递交应答
文件的先后顺序确定具体磋商时间，与供应商逐一进行磋商。受邀方应委派在应答文件中授
权委托证明书所载明的授权委托人或法定代表人出席磋商会议。若受邀方临时更改磋商代
表，该磋商代表应携带最新的授权委托证明书原件出席磋商会议。
十三根据实际情况的需要，采购方有权变更应答文件提交截止的时间及磋商的时间，变更
通知的告知地址以受邀方在报名时填写的联系邮箱为准。
联系人：袁庆良
联系电话：076*****3287
联系邮箱：kaka******qq.com
中国银行股份有限公司东莞分行
2023 年 8 月 15 日

附件：
授权委托证明书
中国银行股份有限公司东莞分行：
本授权书声明：注册于国家或地区的名称的公司名称的
法人代表/负责人姓名职务代表本公司授权单位名称的被授
权人的姓名职务为本公司的合法代理人，就中国银行东莞分行普惠金融业务辅助服务
外包项目的磋商/磋商采购，以本公司名义处理一切与之有关的事务。
本单位公司对被授权人授权人的签名负全部责任。
在撤销授权的书面通知抵达贵方之前，本授权书始终有效。在授权书有效期内由被授权人签
署的所有文件，不因授权的撤销而失效。
本授权书于年月日签字盖章生效,特此声明。
法定代表人/负责人签章：
被授权人签章：
公司盖章：
附：
1被授权人身份证复印件：
2被授权人固定电话：
3被授权人手机号码：
4被授权人通信地址及邮编：
5被授权人电子邮箱：
八监督部门
本招标项目的监督部门为中国银行股份有限公司东莞分行。
九联系方式
招 标 人：中国银行股份有限公司东莞分行
地址：广东省东莞市南城区莞太路 72 号
联 系 人：袁庆良
电话：0769-********
电子邮件：kaka******qq.com
招标代理机构：-
地址： -
联 系 人： -
电话： -
电子邮件： -
招标人或其招标代理机构主要负责人项目负责人： 签名

招标人或其招标代理机构： 盖章