第一部分物业服务项目需求和说明

一、服务范围：

1.项目实施地点：亳州市第三十六中学。

2.项目规模及招标范围：

（1）校区教学楼、宿舍楼的走廊、卫生间、楼梯、墙壁、门窗、消防设施等卫生保洁；

（2）水电管理：水、电线路与管道的日常排查；泵房、变电室等故障排查与维修（全天工作制）；卫生间设施检修每学期统一检修两次；包含卫生间日常维修（不含材料）。

（3）日常安全排查；消防设施的检查与维护；安全指示灯、配电井、路灯的维护等；

（4）公物维修：课桌椅、门窗、玻璃、柜子、卫生间冲水设备、洗手台盆、水龙头、办公设施等维修；

（5）校舍小范围维修：路面、墙砖、地砖、墙面、电灯、电扇、窗帘、教室门锁、卫生间设施等。

（6）节假日期间服从学校文明创建工作安排及其他需要物业服务的项目；

二、各项工作要求

（一）环境卫生标准

1.地面：硬质地面台阶及其接缝洁净，木地板清洁、无污点和霉坏，踢脚线等地方无积尘、杂物、污渍，地面干净。

2.墙面：无尘、干净、无污迹、无乱画、无乱刻现象。

3.门窗玻璃：玻璃门、窗、镜面、消防栓等洁净透亮。

4.金属制品：如楼梯扶手、消防门、水龙头、不锈钢栏杆等光亮无锈迹和污迹。

5.天花板：无蜘蛛网。

6.洗手间：洗手池、拖把池、玻璃等设施干净、无损坏，洗手间内无异味，便器、洗手盆、台面干净无水迹，纸篓垃圾及时清理，不得超过三分之二。洗手间天花板、排污管的清洁。

7、各功能室、会议室、报告厅卫生整理到位，垃圾及时清理。

（二）清扫保洁要求：每天早上到校后，立即清理、打扫本人所负责区域，确保师生到校后，有一个洁净、温馨、舒适的办公和学习环境。工作时间内，要反复多次清洁本人所负责区域卫生；上课铃之后，首先清理卫生间，确保卫生间洁净、无异味。每天学生离校后，对本人所负责区域，保洁完成后，全面排查1--2遍，确保无任何卫生死角和垃圾遗漏后，方可离校。

（三）水电维修：要求遇到故障时能30分钟内到达现场，开展维修工作，不得无故推脱，要做到能修尽修，不得随意更换配件等。

（四）公物维修：要求做到及时维修、不能推三阻四，确保学校公物保持正常使用。

（五）管理要求：保洁人员早上7点之前到校，晚上5点半之后方能离校；中午吃饭、休息时间不超过1小时；工作时间内，只有下课时间或者大休息时间，可以短暂休息。（星期日下午14:00之前全员上班）。

三、岗位设置及人员配备、资金测算

1.保洁人员 5人，水电维修工 1人，宿舍管理 2人，主管 1人，共 9人。

2.资金测量依据

四、服务要求：

1.服务期：2023年9月1日至2024年8月31日，具体时间以合同签订时间为准；服务人员每天在校工作时间以学校作息时间为参考；

2.服务地点：亳州市第三十六中学校园内，学校规定的区域；

3.主管、水电工要有相应的资格证书；

4.所有服务人员必须统一着装，佩戴公司标志或持证方可进入校园；

5.服务人员要求能遵守学校各项规章制度，服从学校管理，品行端正，身体健康，无传染性疾病，无不良嗜好（如吸烟等），年龄在50周岁以下，物业公司聘用的从业人员要经学校同意后方可上岗。服务人员在工作期间出现的自身安全问题由物业公司负责，学校不承担连带责任。由于操作不当给学校造成的损失由物业公司承担。

6.物业服务公司应主动、积极地加强与学校的联系，多途径、多渠道征询和听取意见，不断改进工作；应加强对服务人员的教育，严格遵守学校规定。

7.服务人员不得私自将学校的物品带出学校。

8.节假日期间，根据学校要求物业公司要安排相应的人员进行值班（周六周日保洁不少于2人；寒暑假每天保洁不少于2人），做好相应的工作。

9.节假日期间或周末，学校有活动需要加班的，物业公司有责任配合学校完成相应的服务工作。

10.未尽事宜，双方协商办理。

五、服务经费及报价要求：

服务经费实行总额包干制（包含以下内容）：

1.管理、服务人员的工资、按规定提取的保险和福利费及国家地方规定必须缴纳的费用。

3.公物维修费和水电维修费（不含材料费）

4.法定税费

5.中标人合理利润

六、报价要求：

1.投标人必须认真填写报价明细表的各项费用，其中员工月工资标准不得低于亳州市最低工资标准预算，否则投标无效。合同履行期间，如亳州市上调最低工资标准，中标人要负责按国家规定支付员工工资，最低工资上调部分的费用以及相应的其他费用增加部分由中标人自行负担。

2.本项目的采购预算价为人民币 ******.00元，投标总报价不得超过采购预算价，否则投标无效。

七、其它要求：

1.投标人必须在投标文件中明确本物业服务的具体人数及岗位设置情况；

2.投标文件中必须提供针对本项目的实施方案，方案中至少应包括经费收支预算和管理费用标准、人员配备、管理规章制度、管理方式、服务承诺方案等 。

3.投标人须在投标文件的服务承诺方案中明确服务人员如果 ×次以上（含× 次）出现达不到作业标准的，物业管理公司要采取何种惩罚措施，物业管理人员应付相应的什么责任。

4.要求中标人按合同规定时间开始提供物业服务。试用期：一个月，从开始服务之日起的一个月内为试用期，试用期满后业主将对物业服务公司的工作进行评估，若因提供的服务达不到相关法律法规和招标文件要求，业主有权解除合同并追究相关违约责任。

第二部分 评标办法及评分标准

一、评标原则

1.评委构成：评标委员会由学校校领导、中层领导、教师代表组成，成员人数应当为5人以上单数，其中教师代表不得少于成员总数的三分之一。

2.评标依据：评委将以招标文件和投标文件为评标依据，对投标人的资格、投标报价、服务方案、管理制度、人员配置、信誉及业绩等方面内容按百分制打分。

3.评标方式：以公开方式进行。

二、评标程序

（一）开标

1.开标准备

学校将在规定的时间和地点进行开标，投标人的法定代表人或其委托代理人应参加开标会并签到。投标人的法定代表人或其委托代理人未参加开标的，视同认可开标结果。

投标人不足3家的，不予开标。

2. 开标

（1）开标由学校主持，投标人要按时参加。

（2）开标时，由投标人或投标人的代表检查投标文件的密封情况，并签字确认。

（3）经确认无误后，由学校工作人员当众宣布投标人名称、投标价格和招标文件规定的需要宣布的其他内容。

（4）开标过程由学校负责记录，由参加开标的各投标人代表和相关工作人员签字确认。

（5）投标人代表对开标过程和开标记录有疑义，以及认为采购人、采购代理机构相关工作人员有需要回避的情形的，应当场提出询问或者回避申请。学校对投标人代表提出的询问或者回避申请应当及时处理。

（二）资格审查

公开招标采购项目开标结束后，评委依法对投标人的资格进行审查，资格审查不合格的不得参与继续评定，合格投标人继续参加下一轮评标。资格审查的内容：

1.投标文件是否完整

2.报价是否超过最高限价

3.营业执照、税务登记证明等是否在有效期内且服务范围符合招标文件要求

4.投标文件中是否有服务方案、从业人员管理制度、报价明细及从业人员数量及岗位设置

以上如有一条不能达到要求视为不合格。

（三）综合评定

1.采用百分制综合评分法。

2.计分办法（按四舍五入取至百分位）。

（1）价格分（满分20分）

进入复审的最低投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人价格分按以下公式计算：

价格分=(评标基准价／投标报价)×20

（2）服务方案分（40分）

整体设想：服务方案整体上的科学性、有效性、合理性。为本项目制定切合实际和个性的管理与服务组织实施方案。运作方案、整体评价和管理制度：员工招募、培训、上岗、管理、薪酬待遇、考核评价方案可行性，有内部管理运行制度及各项工作规范，工作服装配备合理等，维护方案、突发事件应急措施：设施设备维护维修方案和突发性事件的应急措施处置预案。

服务方案：优秀得36-40分；良好得30-35分；一般得30分以下。

（3）拟派人员分（满分20分）

拟派项目经理40岁以下，具有大专及以上学历、且具有物业项目经理岗位证书的、具有公安部消防局颁发的“建（构）筑物消防员证”，具有特种设备安全管理和作业人员证书，满足以上条件得20分，缺项不得分，满分20分。

注：（1）投标文件中须提供以上相应证书；

（2）投标文件中须提供投标人为项目经理缴纳供近半年（开标之日起上推6个月）投标人为其连续缴纳的3个月社保证明（社保管理单位出具）；

（3）业绩分（满分15分）

投标人在近三年（2020年1月1日至今）服务过非住宅类物业管理业绩有一个得5分，满分15分：

注：（1）投标文件中须提供证明投标人业绩合同。

（2）其它分（满分5分）

投标人投标书标书装订有序、排版有序的，依据装订情况得0-5分，最多得5分。

三、中标候选人推荐原则

评标委员会将根据总得分由高到低对投标人排列次序（得分相同时，以投标报价由低到高顺序排列；得分相同且投标报价相同的，按服务方案分从高到低顺序排列），并推荐前三名为中标候选供应商。采购人应当确定评审委员会推荐排名第一的中标候选供应商为中标供应商。排名第一的中标候选供应商放弃中标、未在规定时间内签订合同、因不可抗力提出不能履行合同的，采购人可以确定排名第二的中标候选供应商为中标供应商。排名第二的中标候选供应商因前款规定的同样原因不能签订合同的，采购人可以确定排名第三的中标候选供应商为中标供应商。

四、报名时间

2023年8月22日——2023年8月24日下午17:00。

五、开标地点及时间

开标地点：亳州市第三十六中学三楼会议室；

开标时间：2023年8月25日下午15:00。

六、联系人及联系电话

联系人：吴维献 联系电话：156*****956

孟凡朝 联系电话：183*****581