详情见附件
(注：以下内容为附件图片识别，个别文字可能不准确，请以附件为准)
中原银行客服电话营销语音专线采购项目招标公告
1.招标条件
本招标项目为中原银行客服电话营销语音专线采购项目，招标人为中原银行
股份有限公司，招标代理机构为河南省机电设备招标股份有限公司。本项目资金
已落实到位，根据业务发展需要，拟对中原银行客服电话营销语音专线采购项目
进行公开招标。
2.项目范围及要求
2.1 项目名称：中原银行客服电话营销语音专线采购项目
2.2 招标范围：随着智能外呼经营场景的丰富和推广，招标人已新增企业认
证通过的固定号码用于全行外呼经营，根据业务需要现需新增客服电话营销语音
专线采购。具体要求见本项目招标文件。
2.3 服务期限：自签订服务协议之日起至 2024 年 7 月底。
2.4 入围供应商中标人数量：2 家。
注：如获取招标文件的投标人数量不足 3 家或至投标截止时间为止提交投
标文件的投标人不足 3 家或通过初步评审的有效投标人不足 3 家的，则本项目
将重新招标。
2.5 标段划分：本项目共划分为一个标段。
2.6 质量要求：合格，满足招标人要求。
3.投标人资格要求
3.1资质要求：
3.1.1 投标人应在中华人民共和国境内注册，具有独立承担民事责任能力的
法人或取得该法人总公司唯一授权的分支机构须在投标文件中附营业执照或其
他相关证明文件清晰扫描件，分支机构参加投标的，须同时提供总公司出具的唯
一授权文件
3.1.2 投标人或其总公司须具有有效的基础电信业务经营许可证
3.1.3 投标人应具备完善的技术支持和售后服务体系提供满足该项要求的
承诺函
3.1.4 投标人须具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录提供2022年1
月以来任意一个月的缴纳社保凭证及完税凭证，依法免税或不需要缴纳社会保
障资金的供应商，应提供相应证明文件
3.2 业绩要求：投标人须提供至少两份2020年1月1日以合同签订时间为准
以来投标人或其所属的总公司含其他分支机构在国有六大银行或全国性股份
制银行或城市商业银行等金融机构实施同类型项目合同内容包含电话外呼的
证明材料证明材料的形式包括但不限于：合同首页标的页，合同签署页等相
关材料的扫描件
3.3 信誉要求：
3.3.1 投标人被列为失信被执行人的，禁止参加本次投标活动。投标人可通
过信用中国网站www.creditchina.gov.cn或中国执行信息公开网网
站http://zxgk.court.gov.cn/shixin/查询相关主体包括投标人法定代
表人投标人为分支机构的，应同时包括机构负责人是否为失信被执行人，并
提供查询网页查询网页需体现查询时间，查询时间需在招标公告发布之后
3.3.2 投标人须提供在中国裁判文书网网站wenshu.court.gov.cn
刑事案由贪污贿赂行贿的查询详细页面。2020年1月1日以来，经查询有行贿
犯罪记录的将被取消投标资格。查询对象包括投标人法定代表人投标人为
分支机构的，应同时包括机构负责人。查询网页需体现查询时间，查询时间需在
招标公告发布之后
3.4 其他要求：
3.4.1投标人近三年在经营中未出现严重违约无涉及商业贿赂等相关违规
违纪和违法行为，企业财产没有处于被接管冻结或破产状态，对客户信息承担
保密义务具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度投标人针对该项内容
出具承诺书
3.4.2 单位负责人为同一人或者存在控股管理关系的不同单位，不得同时
参加本项目的投标。即投标人须提供国家企业信用信息公示系统中查询公司
信息股东或投资人相关信息结果截图，查询时间为招标公告发布之日或以
后查询结果截图应显示查询时间投标人为分支机构的，应同时提供其所属的
总公司查询结果截图。
3.5本次招标不接受联合体投标。
4.资格审查办法：本项目采用资格后审。
5.招标文件的获取
5.1 招标文件获取时间：2023 年 8 月 24 日 09 时至 2023 年 9 月 4 日 17 时。
5.2 招标文件获取方式：凡有意参与的潜在投标人，请登录中招联合招标采
购平台http://www.365trade.com.cn获取招标文件已在该平台注册过的投
标人请直接登录平台获取招标文件，未在该平台注册的投标人请先注册，平台注
册为一次性免费注册, 注册成功后，可以参与平台上所有发布的招标项目。
5.3 招标文件售价：500 元，平台服务费 400 元，售后不退。
5.4 潜在投标人须通过平台填写购标申请，并上传公告第 3 条投标人资格
要求中要求提供的资料，资料全部粘贴到一个 word 上并转成 PDF 格式上传，经
项目负责人审核通过的投标人，请务必在标书售卖截止时间前登录中招联合招标
采购平台http://www.365trade.com.cn，进入我的购物车界面，选择招
标项目进行招标文件购买操作，否则将无法获取电子版招标文件。
5.5 招标文件费用发票由招标代理机构出具，平台服务费发票由平台公司出
具，投标人需要发票的，可通过发票管理下载平台服务费电子发票。
5.6 投标人完成费用支付后投标人即获得下载招标文件的权限。未在截止时
间前支付招标文件费用的供应商无法获得下载招标文件权限，且不具备参与本项
目投标的资格。
5.7 投标人针对投标人注册CA 证书办理网上应答操作等相关业务的咨询，
请直接拨打中招联合招标采购平台咨询电话为：010-86397110平台将确保下载
者的购买信息在开标前对平台公司有关工作人员保密如下载者主动与平台公司
工作人员联系咨询事宜，则视为下载者主动放弃信息保密的权利，平台公司将不
承担任何责任。
5.8 投标人必须在制作电子投标文件之前完成 CA 证书的办理，并使用 CA 证
书进行加密后才能投标否则将无法正常投标。CA 证书具体办理流程参见中招联
合招标采购平台账户中北京 CA 申请-CA 申请帮助-CA 办理指南查看，
也可拨打中招联合招标采购平台统一服务热线 010-86397110 进行咨询。
6.投标文件的制作
6.1 投标人通过环境检测下载并安装检测工具
6.2 安装完成后启动检测工具，逐一安装检测工具中的插件
6.3 打开从中招联合招标采购平台上下载的后缀名为.zzlh 的电子招标文件，
按提示进行电子投标文件的制作
6.4 使用 CA 对制作好的电子投标文件进行加密并导出加密电子招标文件。
7.投标文件的递交
7.1 投标文件的上传/递交截止时间投标截止时间，下同：2023 年 9 月 14
日 09:30 时北京时间。
7.2 加密电子投标文件为中招联合招标采购平台 www.365trade.com.cn/)
网站提供的中招联合电子招投标平台投标文件制作工具制作生成的加密版投标
文件。加密的电子投标文件.zfile 格式须在投标截止时间前通过中招联
合招标采购平台 ( www.365trade.com.cn/上传递交
7.3 本项目采用远程不见面开标方式，远程开标大厅网址为
www.365trade.com.cn，投标人无需到现场参加开标会议。投标人应当在投标截
止时间前，登录远程开标大厅，在线准时参加开标活动并使用 CA 证书进行投标
文件解密等。
7.4 不见面服务的具体事宜请中招联合招标采购平台统一服务热线
010-86397110 进行咨询。
7.5 逾期上传的或者未上传的投标文件，招标人不予受理。
8.发布公告的媒介
本招标公告同时在河南省电子招标投标公共服务平台中招联合招标采购平
台中国招标投标公共服务平台上发布，其它媒介转载无效。
9.联系方式
招 标 人：中原银行股份有限公司
地 址：郑州市郑东新区商务外环路 23 号
联 系 人：李博
电 话：15936211689
招标代理机构：河南省机电设备招标股份有限公司
联系地址：郑州市郑东新区商务外环路 23 号中科大厦 8 楼
联 系 人：刘先生毕先生
联系电话：0371-65928339
电子信箱：ztz310126.com

联系人：郝工
电话：010-68960698
邮箱：1049263697@qq.com