1.供应商必须为政府采购供应商，具有良好的营业资质，服务期限为一年。 2.供应商须提供专业技术人员驻场服务，提供7*24小时技术支持电话。 3.供应商提供的配件，应符合“三包”规定。因配件质量产生的问题，由供应商负责解决。 4.供应商应与保障中心签署《计算机设备维修和保养服务保密协议》，并严格按照要求执行。 5.供应商应提供办公电脑、笔记本、平板电脑等设备的维修保养服务，包括软硬件安装、常见故障解决、硬件故障维修等内容。 6.供应商应提供办公室内的电脑网络、电话网络的维修保养工作，提供必要的网线、电话线、水晶头等必需品以保证网络畅通。 7.供应商应提供打印机、扫描机、复印机等设备的维修保养工作，保证设备正常使用。 8.供应商应提供会议保障服务，包括对会议设备的安装、调试、故障解决。重要会议须提供全程跟会保障。 9.在保障中心办公室搬迁、计算机和网络设备发生变化时，供应商应根据实际情况，提供技术人员保障正常办公。 10.供应商每年须提供不少于2次“重要时期应急演练和保驾护航”服务。供应商须有针对性提供服务方案并组织实施。 11.在服务期间内，采购人新增的计算机、网络等设备也在供应商维修和保养的范围内。