根据《市财政局关于印发〈武汉市政府购买服务实施细则(试行)〉的通知》规定，现向社会力量购买“武汉欢迎你!”—2023武汉文旅迎新惠民活动线上平台搭建及相关配套服务，有关事项公告如下:

一、项目概况

拟于今年9月初至9月30日，组织全市33家景区(景点)、游船项目等，通过线上实名预约、线下核销(使用)的方式，分两批面向武汉及全国普通高等学校全日制在校大学生群体(下称大学生)派送40万张武汉文旅惠民券(电子券)。大学生可通过第三方平台预约各景区、游船等参与单位的惠民券，预约成功后凭本人身份证及学生证等证件在指定时间免费入园游览。

惠民活动拟委托第三方公司搭建线上平台，提供惠民券的线上实名预约、线下实名核销、预约信息审核，以及客服咨询、数据查询与统计等相关配套服务。

二、主要内容

(一)投放及核销安排

第一批面向在校大学生投放30万张惠民券，投放范围包括全市33家景区等。第二批专门面向2023年大一新生投放10万张惠民券，投放范围包括7家景区等。

(二)预约及核销方式

预约及核销均采取实名制。预约人关注武汉市文旅局官方微信公众号“武汉市文化和旅游局”(wuhanwenlv)，进入惠民预约平台预约。

预约人应当提前通过线上平台提交本人实名身份信息，并上传真实有效的高校学生证或新生录取通知书、学信网学籍验证报告等证明，待信息审核通过后即可在指定预约时间内线上预约惠民券。预约成功后，经现场刷验身份证并核实学生证等有效证明后，可在指定核销时间内免费入园游览。

三、项目要求

供应商须提供惠民券的线上实名预约、线下实名核销、预约信息审核，以及客服咨询、数据查询与统计等相关配套服务。包括但不限于以下内容:

(一)信息审核及线上预约服务

1. 服务器承载量需满足活动要求，预约日至少160万次访问/分钟，日常访问量满足1万次访问/分钟。预约平台需要在9月3日前完成压力测试，并做好正式上线准备。

2. 提供线上AI和人工初核、线下查验等服务，对预约人提交的的预约信息进行比对核验。

(二)线下核销服务

供应商需提供线下验票手持核销设备(不少于100台)，支持身份证核销，要求无线联网。核销系统需提供实时后台查询功能，可根据需求随时查询入园情况、预约情况等相关信息。活动结束后，平台搭建方需提供核销数据(实际入园人次等)，并对数据真实性准确性负责。

(三)相关配套服务

1. 客服服务:活动期间需安排充足的客服团队，负责电话及网络咨询等服务。

2. 需配备满足项目运营需求的专业技术人员，负责平台运营、技术支持等工作。

3. 培训服务:对工作人员进行系统使用培训。

4. 预约及核销数据统计服务。

5. 重点景区(单位)现场服务。

四、项目预算及付款方式

本项目经费预算35万元，报价超过预算金额的视为无效。付款方式按照合同约定执行。

五、资格要求

(一)供应商必须符合《政府采购法》第二十二条规定的条件。

(二)供应商必须是在中华人民共和国境内地区注册，具有独立法人资格，拥有计算机软硬件技术研发、信息系统集成、旅游信息咨询等资质的企业或机构。

(三)无违法经营和不正当竞争行为，在近三年的经营活动中没有出现安全、质量事故及涉及诚信的不良记录。

六、报名时间及要求

供应商自即日起可参与报名，报名时按相关要求提交营业执照原件、业绩证明文件(近两年承担过类似项目)以及承诺书(无违法经营和不正当竞争行为，在近三年的经营活动中没有出现安全、质量事故及涉及诚信的不良记录)进行资格审查。审查通过后提交以上材料复印件、项目服务方案、报价清单等材料一式两份(所提交材料需加盖公章后密封)。报名截止时间为2023年9月1日9:00。

请有意参加本次政府购买服务项目的单位积极报名。

七、承接供应商确定办法

项目按照公开、公平、公正的原则确定供应商。按照有效报价由低到高的顺序排列候选供应商名单，排名第一的为中选供应商，排名第二的为备选供应商。如出现报价一致的情况，按增值服务金额数量、供应商服务能力及以往服务经验择优确定。

八、联系方式

联系人:张老师

联系电话:********

地址:武汉市汉口沿江大道129号