东风国际招标有限公司受 岚图汽车销售服务有限公司 委托，对其“ 呼叫中心系统私有化部署 ”项目实行询比采购。

1.采购项目简介

1.1采购项目名称： 呼叫中心系统私有化部署

1.2采购项目资金来源： 企业自筹

1.3采购项目概况： 呼叫中心系统私有化部署，具体详见技术任务书

1.4成交供应商数量：

1.4.1 ■√ 一家

1.4.2 □ /家

1.5其他：/

2.采购范围及相关要求

2.1采购范围：呼叫中心系统私有化部署，具体详见技术任务书

2.2服务期限：合同签订后十二个月（执行时间以合同签订为准）

2.3服务地点：岚图汽车销售服务有限指定交货地点

2.4付款方式：项目费用由甲方（岚图汽车销售服务有限公司）与乙方（成交供应商）直接结算，具体结算办法如下：

甲方根据技术协议要求对乙方工作进行验收，并通知乙方开具等额增值税专用发票（增值税税率6%）。甲方收到乙方发票并审核付款资料无误后30天电汇支付至乙方指定账户。

*3.供应商资格要求

3.1供应商应依法设立且满足如下要求和条件：

（1）资质要求：①信息技术服务管理体系认证②信息安全服务相关证书（证书名称需含“信息安全服务”）；响应文件中提供有效期内的证书扫描件。

（2）财务要求：/

（3）业绩要求：供应商从2020年1月1日起至响应文件递交截止时间，有与本项目类似汽车行业“全业务客服中心”系统年度实施案例≥2例，响应文件中提供满足前述要求的有效期内合同扫描件或盖章证明材料(如中标通知或验收报告)。

（4）信誉要求：供应商或其法定代表人存在如下情形的不得参与本项目（供应商需提供下述情况网页截图证明或书面承诺）

①被《国家企业信息公示系统》（https://www.gsxt.gov.cn）列入严重违法失信、经营异常名录的。

②被《信用中国》（https://www.creditchina.gov.cn）列入严重违法失信、失信被执行人、重大税收违法当事人的。

③被列入《中国政府采购网》（http://www.ccgp.gov.cn）发布的“严重违法失信行为记录名单”。

④被列入《军队采购网》（https://www.plap.cn）发布的“失信名单”和“暂停资格名单”。

⑤被东风汽车集团有限公司列入“黑名单”且在执行期的。

⑥与东风汽车集团有限公司已认定且在执行期的“黑名单”主体存在关联关系的。

（5）其他要求：

① 供应商须在响应文件中提供信用承诺书（签字并加盖公章）。

② 国家法律法规的其他规定。

3.2本次采购（不接受）联合体。

4.采购文件的获取

4.1获取方式：供应商凭用户名和密码登录东风电子采购平台（http://www.dfmjyzx.com/）下载采购文件。

4.2采购文件获取时间：2023年8月28日23时59分至2023年9月1日23时59分 （北京时间）。

5.响应文件的递交

5.1递交方式：供应商通过东风电子采购平台递交响应文件。

5.2响应文件递交截止时间（同响应截止时间）：2023年9月4日14时00分（北京时间），逾期将无法递交。

5.3方案讲述：

（1）方案讲述要求：本项目需要供应商以PPT形式进行讲述；

（2）方案讲述时间：响应文件递交截止时间后由代理机构另行通知；

（3）方案讲述时长：不超过20分钟；

（4）方案讲述方式：可通过远程线上形式参与项目讲述，具体方式将另行通知;也可按指定地点参与方案讲述，具体地址为：湖北武汉经济技术开发区振华路46号东风招投标交易中心108会议室；

5.4样品递交：

（1）样品递交截止时间：/

（2）样品递交地点：/

（3）其他递交要求：/

5.5其他：/

6.

7.其他

7.1凡有意参加本项目询比采购且为首次参加东风电子采购平台采购活动的供应商，须登录东风电子采购平台进行网上免费注册，注册时需提交相关资料到东风电子采购平台，经平台工作人员审核通过后完成注册，完成注册后方可办理企业数字认证证书。供应商可在东风电子采购平台下载网上注册、CA办理及相关操作指南。若供应商未及时在东风电子采购平台中注册并办理CA，由此引起的后果由供应商自行承担。已办理注册并取得CA证书的供应商可忽略本步骤。（非招标采购--供应商网上注册操作手册https://www.dfmjyzx.com/portal/central/notice_info/detail?id=F144A755F9EF4095B104CD********DF）

办理数字证书的操作详见平台操作指南：

https://www.dfmjyzx.com/portal/central/notice_info/detail?id=*****C*****A4AD08F5BFAA3E828DF89

已办理企业CA的供应商，如CA注册信息发生变动，应及时更新，并关注CA的有效期，以维持其有效可使用。因CA注册信息未及时更新等原因导致的后果，供应商自行承担。

7.2供应商使用东风电子采购平台参与项目的，应在递交响应文件前向电子交易平台支付平台服务费，平台服务费按电子交易平台规定的统一标准收取（平台服务费一经缴纳不予退还）。（平台服务费缴纳方式和标准详见https://www.dfmjyzx.com/portal/central/notice_info/detail?id=3435A9CA2F934D869D05B34E140E216B）

7.3供应商在使用东风电子采购平台时遇到各类操作问题时（如：递交文件时遇到的技术问题等），请向东风电子采购平台客服联系咨询解决办法，客服电话：400-888-6769，也可在东风电子采购平台的服务导航页面中加客服群咨询。

7.4供应商在项目过程中如遇到项目业务相关问题，请向代理机构联系人咨询。

7.5采购文件标注“*”的为否决项条款，对这些条款的任何一项不满足，都将导致被否决。

8.联系方式

采 购 人：岚图汽车销售服务有限公司

联 系 人：韩茜

电 话：134*****077

邮 箱：hanxi@voyah.com.cn

代理机构：东风国际招标有限公司

联 系 人：杜博纶

电 话：138*****905

邮 箱：dubl@dfmbidding.com

9.异议受理

9.1若对询比采购公告内容有异议，可按如下信息递交书面形式的异议函。

联 系 人：杜博纶

电 话：138*****905

电子邮件：dubl@dfmbidding.com

9.2异议函包括但不限于下列内容：

（1）异议人名称、地址、联系人及联系电话。

（2）具体、明确的异议事项、事实依据及与异议事项相关的请求。

（3）异议函应由异议人的法定代表人（单位负责人）或其授权的代理人签字并加盖单位公章。

（4）若异议提出者为与本项目具备其他利害关系的自然人，应提供有效身份证件和本人签字的异议函。

9.3若对采购文件有异议，请在采购文件规定的异议期限内，根据采购文件要求提交异议函。

9.4就采购文件和评审结果投诉的，应当先提出异议。

10.监督机构

监督部门：岚图汽车科技有限公司

联 系 人：王平恒

电 话：027-********

邮 箱：wangpingheng@voyah.com.cn

2023年8月 28日