投标人投标时必须严格按照附件中“模板：投标文件”中所规定的的格式、内容制作投标文件，不得擅自修改，否则采购人有权视为无效投标，由此产生的一切后果由投标人自行承担！投标时需上传2份文件：

1、将加盖投标人公章的投标文件扫描件以一个PDF格式文件上传，要求文件内容务必清晰，并按照采购人要求命名（文件命名为：投标人单位全称）；

2、投标人投标时上传投标文件电子档，要求文件格式为Word或WPS格式，并按照采购人要求命名（文件命名为：投标人单位全称）；

投标文件电子档与PDF扫描件内容应当一致，当两者不一致时，以PDF扫描件内容为准；若因PDF扫描件不清晰而导致投标人损失的，相关责任由投标人自行承担。

注：投标人上传文件内存较大时，可将文件进行压缩并按采购人要求命名后上传。若投标人未按照采购人要求制作、命名或上传投标文件，采购人将有权认定为无效投标。相关责任由投标人承担！

（1）合同签定后1个月内，全部软件资源及服务管理平台部署到学校指定环境中后，完成采购人指定的安装调试和数据填报工作，完成统一认证集成并上线试运行。

（2）成交供应商以书面形式提交系统试运行申请报告、系统功能、性能指标等合同要求的内容，经学校使用部门同意后开始试运行，试运行过程中应该满足该服务管理平台的功能和性能要求。

（3）试运行期间成交供应商应对管理平台运行与软件资源激活使用发生的所有问题，及时地做出有效响应，提供技术支持专线，服务响应时间：60分钟内响应，48小时内解决问题，必要时应保证有足够的人员在现场支持。

（4）根据合同约定，完成项目中服务环境的部署（软件资源与服务管理平台），并通过试运行产品能够满足服务需求，并完成管理及操作培训，由成交供应商以书面形式提交试运行验收申请报告及软件资源与服务管理平台验收所需的平台功能、技术指标、技术文档、技术支持等内容。

（5）试运行期间正常运行主要是指：服务管理平台的运行稳定、可靠，未出现严重系统故障；软件资源的性能和功能满足采购人的要求。

（6）试运行通过后，可进行学校项目验收会验收。学校项目验收会验收前，须通过使用部门牵头组织的最终验收测试。系统验收以谈判文件明确的功能和性能要求为准。如果管理平台以及全部软件满足所有要求，则双方签署验收终验报告。

（7）正式验收前，成交供应商应完成对采购人相关人员进行管理平台操作、软件下载与激活操作和常见故障排除等现场培训。

本项目为交钥匙工程，报价须为人民币报价，包括完成本项目所确定的全部工作内容的包干价。包括完成本项目所需的建设费、服务费、数据接口费、调研费、人工费及提供服务所需的设备或货物购买（制造）费、辅材费、运输费、装卸费、安装调试费、培训费、代理服务费、检测费（含因检测被破坏货物的补货等）、耗材费、清扫及人员费、加班费、劳动保险费、劳保用品、易耗工具、机械使用费、服务地点内垃圾清运、安全措施费、交通组织费、管理费、政策性文件规定及合同包含的所有风险费，利润、税金等直至本项目验收合格的所有费用，因成交供应商自身原因造成漏报、少报皆由其自行承担责任，采购人不再补偿。

1、在验收完成后采购人按合同金额付款；

2、付款前，要求软件及平台运行正常并无遗留问题，由成交供应商提出申请，学校信息化办公室出具服务报告；

3、签订合同前，中标人支付合同金额的10%作为履约保证金。成交供应商若发生部分违约现象，采购人从履约保证金中扣除相应金额的违约金；若发现严重违约现象，采购人有充分理由没收其全额履约保证金。服务期满退还履约保证金（不计利息）。

4、履约保证金在项目验收合格之日起至质量保证期及免费维保期满，无质量、售后和其它违约问题，由成交供应商提出申请，经采购人使用部门签字盖章后在3个工作日内无息支付给成交供应商。

1、供应商应承诺可提供本地技术支持。（在响应文件中：①对此要求进行承诺（格式自定，加盖竞标人公章），或提供营业执照复印件（工商注册地在重庆本地）；②供应商缴纳的本项目技术人员2023年6~8月社保证明）。

2、定期巡检、平台升级、数据导入、更新服务、技术支持，培训用户技术管理人员正确使用管理平台。

3、成交供应商提供5*8（每周5个工作日*8小时）技术支持服务，紧急7*24（每周7天*24小时）服务，解答用户在使用中遇到的问题，及时为用户提出解决问题的建议。

4、现场响应：采购人遇到使用及技术问题，电话咨询不能解决的，成交供应商应在3小时内完成现场紧急响应，确保产品正常工作。

若供应商有更优惠的技术支持和服务要求，应当在响应文件中说明。

采购人在中华人民共和国境内使用供应商提供的产品及服务时免受第三方提出的侵犯其专利权或其它知识产权的起诉。如果第三方提出侵权指控，供应商应承担由此而引起的一切法律责任和费用。

注：（若涉及软件开发等服务类项目知识产权的，知识产权归采购人所有）。

1、供应商对采购文件中供应商特定资格条件、技术质量和商务要求、评审标准及评审细则有异议的，应及时向采购人或代理机构提出。

2、供应商对成交结果或中标结果有异议的，应当在成交预公示发布之日起三个日历日内以书面形式向采购人（采购代理机构）提出，并附相关证明材料。

3、采购人、采购代理机构在收到供应商书面异议后两个工作日内，通过补遗方式对异议进行答复。

4、对于供应商弄虚作假、恶意中标或中标后不履行服务承诺等不良行为，采购人有权取消其中标资格或扣除全部保证金。情节严重者，直接列入“违法失信行为名单”公开曝光。

列入我校招投标和采购不良行为记录黑名单的自然人及其关联的公司不得参加本项目投标。若参与投标将视为无效投标。