华夏银行2024年度存储设备等系统软硬件维保项目供应商征集公告

华夏银行股份有限公司（以下简称“华夏银行”或“采购人”）拟对2024年度存储设备等系统软硬件维保项目征集意向供应商，诚邀符合要求的供应商报名参与。项目具体内容如下：

一、项目名称

华夏银行2024年度存储设备等系统软硬件维保项目。

二、采购内容简介（以最终邀请文件为准）

本项目主要为华夏银行生产及开发测试环境中华为、神州云科、EMC、VMware等厂商的系统软硬件设备采购维保服务。按照所部署系统的重要程度，分为关键设备和非关键设备两个包件。其中，关键设备包件由代理商组织各产品原厂商提供维保服务；非关键设备包件由第三方供应商直接提供维保服务。

(一)包件一（关键设备）维保内容：

1．EMC和神州云科存储及光纤交换机。提供原厂服务，服务内容包括：7×24小时电话支持及上门服务；深度巡检、性能分析；微码升级更新；调整设备配置；4小时之内到达现场解决问题、8小时内更换硬件；对维护设备的重大变更、特殊时期提供现场支持服务；更换的硬盘不返厂；2人年原厂5×8高级驻场技术支持服务；50人天高级原厂人天服务、专职项目经理、现场值守服务、周深度巡检服务。

2．华为软件及设备。提供原厂服务，服务内容包括：7×24小时电话支持及上门服务；云、存储、数据库专职项目经理和现场服务工程师；产品安装与配置；每月健康检查；系统日志分析与配置文档更新；产品升级和补丁程序更新；案例支持服务和管理；6人年原厂5×8高级驻场技术支持服务；90人天高级原厂人天服务；出现故障技术工程师4小时内到现场、更换的硬盘不返厂。&7a******-e27c-11e9-89a0-7cd30aeb45ba127.0.0.1无

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华夏银行2024年度存储设备等系统软硬件维保项目供应商征集公告

华夏银行股份有限公司（以下简称“华夏银行”或“采购人”）拟对2024年度存储设备等系统软硬件维保项目征集意向供应商，诚邀符合要求的供应商报名参与。项目具体内容如下：

一、项目名称

华夏银行2024年度存储设备等系统软硬件维保项目。

二、采购内容简介（以最终邀请文件为准）

本项目主要为华夏银行生产及开发测试环境中华为、神州云科、EMC、VMware等厂商的系统软硬件设备采购维保服务。按照所部署系统的重要程度，分为关键设备和非关键设备两个包件。其中，关键设备包件由代理商组织各产品原厂商提供维保服务；非关键设备包件由第三方供应商直接提供维保服务。

(一)包件一（关键设备）维保内容：

1．EMC和神州云科存储及光纤交换机。提供原厂服务，服务内容包括：7×24小时电话支持及上门服务；深度巡检、性能分析；微码升级更新；调整设备配置；4小时之内到达现场解决问题、8小时内更换硬件；对维护设备的重大变更、特殊时期提供现场支持服务；更换的硬盘不返厂；2人年原厂5×8高级驻场技术支持服务；50人天高级原厂人天服务、专职项目经理、现场值守服务、周深度巡检服务。

2．华为软件及设备。提供原厂服务，服务内容包括：7×24小时电话支持及上门服务；云、存储、数据库专职项目经理和现场服务工程师；产品安装与配置；每月健康检查；系统日志分析与配置文档更新；产品升级和补丁程序更新；案例支持服务和管理；6人年原厂5×8高级驻场技术支持服务；90人天高级原厂人天服务；出现故障技术工程师4小时内到现场、更换的硬盘不返厂。

3．VMware虚拟化软件。提供原厂服务，服务内容包括：7×24小时电话支持及上门服务；产品安装与配置；每月健康检查；系统日志分析与配置文档更新；产品升级和补丁程序更新；案例支持服务和管理；出现故障技术工程师4小时内到现场；50人天高级原厂人天服务。

4．昆腾带库。提供原厂服务，服务内容包括：7×24小时电话支持及上门服务；每月定期巡检，提供巡检报告；微码升级更新；调整设备配置；4小时之内到达现场解决问题、12小时内更换硬件；带库管理软件设置调整；更换的硬盘不返厂。

(二)包件二（非关键设备）维保内容：

1．华为存储。提供第三方服务，服务内容包括：7×24小时电话支持及上门服务；专职项目经理和现场服务工程师；产品安装与配置；每月健康检查；系统日志分析与配置文档更新；产品升级和补丁程序更新；案例支持服务和管理；出现故障技术工程师4小时内到现场、更换的硬盘不返厂。

2．Oracle磁带库。提供第三方服务，服务内容包括：7×24小时电话支持及上门服务；每月定期巡检，提供巡检报告；微码升级更新；调整设备配置；4小时之内到达现场解决问题、12小时内更换硬件；带库管理软件设置调整；更换的硬盘不返厂。

3．Veritas备份一体机。提供第三方服务，服务内容包括：7×24小时电话支持及上门服务；专职项目经理和现场服务工程师；产品安装与配置；每月健康检查；系统日志分析与配置文档更新；产品升级和补丁程序更新；案例支持服务和管理；出现故障技术工程师4小时内到现场；更换的硬盘不返厂。

4．昆腾带库。提供第三方服务，服务内容包括：7×24小时电话支持及上门服务；每月定期巡检，提供巡检报告；微码升级更新；调整设备配置；4小时之内到达现场解决问题、12小时内更换硬件；带库管理软件设置调整；更换的硬盘不返厂。

5．EMC和神州云科存储及光纤交换机。提供第三方服务，服务内容包括：7×24小时电话支持及上门服务；深度巡检、性能分析；微码升级更新；调整设备配置；4小时之内到达现场解决问题、8小时内更换硬件；对维护设备的重大变更、特殊时期提供现场支持服务；更换的硬盘不返厂。

6．机房现场配备系统软硬件第三方运维驻场工程师，负责协助华夏银行人员进行设备日常巡检、故障处理、配件更换、系统安装等工作。

三、意向供应商资质要求及提交材料要求

（一）包件一（关键设备）意向供应商资质要求

1．中华人民共和国境内合法注册的独立法人，遵守中国有关法律、法规，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，最近三年内无重大违法、违规、违约等事件，且财务状况良好。

2．注册资本应在2亿元（含）以上。

3．同时拥有EMC、神州云科、VMware、华为、昆腾五家原厂商的维保资质证明或授权证明。

4．具有信息系统建设和服务能力等级证书、ITSS信息技术服务运行维护标准符合证书、ISO*****信息技术服务管理体系认证证书、ISO*****信息安全管理体系证书。

5．3年内具有金融行业软硬件维保服务相关案例3个及以上。

6．能够满足7×24小时维保服务应急响应要求；一级故障2小时到达现场，二级故障4小时到达现场。

（二）包件二（非关键设备）意向供应商资质要求

1．中华人民共和国境内合法注册的独立法人，遵守中国有关法律、法规，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，最近三年内无重大违法、违规、违约等事件，且财务状况良好。

2．注册资本应在5000万元（含）以上。

3．具有信息系统建设和服务能力等级证书（CS4）、ITSS信息技术服务运行维护标准符合证书（一级）、ISO*****信息技术服务管理体系认证证书、ISO*****信息安全管理体系证书。

4．2020年至今具有六大行及股份制商业银行总行级软硬件维保服务相关案例3个及以上，维保内容至少包括以下两种设备类型：磁带库、备份一体机、存储、光纤交换机、昆腾磁带库等，单个合同金额不低于1000万。

5．在北京地区具备长期稳定的自有备件库，且拥有不少于50人的专业技术团队。

6．能够满足7×24小时维保服务应急响应要求；一级故障2小时到达现场，二级故障4小时到达现场。

（三）提交材料内容

1．未实施“三证合一”的，提交加盖公章的营业执照副本复印件、税务登记证副本复印件、组织机构代码证副本复印件；实施“三证合一”的，提交加盖公章的载有统一社会信用代码的营业执照复印件。此项材料要求为PDF格式文件，包件一、包件二均需提供。

2．加盖公章的授权委托书（详见附件1）。此项材料要求为PDF格式文件，包件一、包件二均需提供。

3．近三年在经营活动中没有重大违法或不良记录的书面声明（详见附件2）并加盖公章。此项材料要求为PDF格式文件，包件一、包件二均需提供。

4．在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）中未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、采购严重违法失信行为记录名单的查询结果截屏并加盖公章。此项材料要求为PDF格式文件，包件一、包件二均需提供。

5．加盖公章的原厂维保资质证明或授权证明。此项材料要求为PDF格式文件，仅包件一提供。

6．加盖公章的相关资质证书。此项材料要求为PDF格式文件，包件一、包件二均需提供。

7．符合前述案例要求的合同扫描件（包括但不限于合同首页、签字盖章页、合同金额页、服务内容及设备清单页等）并加盖公章。此项材料要求为PDF格式文件，包件一、包件二均需提供。

8．加盖公章的北京地区自有备件库清单及相关证明材料，如备件库照片、备件购买凭证、场地租赁或自有合同等。此项材料要求为PDF格式文件，仅包件二提供。

9．加盖公章的北京地区专业技术团队名单，包括但不限于：姓名、岗位名称、工作地点、从业年限、服务案例等。此项材料要求为PDF格式文件，仅包件二提供。

10．能够满足7×24小时维保服务应急响应要求，一级故障2小时到达现场，二级故障4小时到达现场的书面承诺并加盖公章。此项材料要求为PDF格式文件，包件一、包件二均需提供。

11．华夏银行集中采购供应商推荐（自荐）信息表（详见附件3）。标*字段必填，其中近三年财务状况填写营业收入和净利润数据，同时需另附审计签字盖章的财报备查（财报中应圈出与自荐表中营业收入、净利润相一致的匹配数据）。此项材料须同时提供EXCEL格式文件（请勿更改表样）和加盖公章的PDF格式文件，包件一、包件二均需提供。

（四）提交材料要求

本项目两个包件独立组织，供应商可全部报名也可择一报名。请将报名包件所有要求提交的材料打包压缩为1个文件包发送至联系人邮箱，文件名格式为：公司全名+XX项目+XX包件。

1．提交材料须按要求版本提供。未按要求提供、提供不全、要求加盖公章但未加盖的，采购人将拒绝其报名。

2．供应商应保证所提供材料的真实合法性，并承担由此可能引发的法律责任和赔偿责任。采购人保留对相关材料进一步核实的权利，如发现提供虚假材料的供应商，采购人将取消其本次及以后项目的报名资格。

（五）其它

1．凡是符合本项目资质条件的供应商，采购人均会向《华夏银行集中采购供应商推荐（自荐）信息表》登记的联系人邮箱发出正式邀请。采购时间及地点以邀请文件通知为准。

2．采购人可能根据项目情况取消采购，供应商应予接受。

3．采购人视收到的相关材料不涉及商业秘密，供应商应予接受。

四、公告发布渠道

本次征集公告在华夏银行官网（www.hxb.com.cn）、金采网（www.cfcpn.com）、（）发布。

五、联系事项

采购人：华夏银行股份有限公司

商务联系人：王女士010-********

业务联系人：徐先生010-********

邮箱：hxbjczx1@hxb.com.cn

征集期：2023年9月5日-2023年9月11日

附件：1．授权委托书

2．声明书

3．华夏银行集中采购供应商推荐（自荐）信息表

华夏银行股份有限公司

2023年9月4日