2022年公共服务满意度测评整改情况报告
2022年公共服务满意度测评整改情况报告
按照市委督查室《关于报送2022年公共服务满意度测评报告反馈问题整改情况的通知》要求,我局认真分析梳理,建立问题台账,制定解决措施和计划,现将双流区2022年公共服务满意度测评整改情况报告如下:
一、总体情况
双流区2022年成都市区(市)县社会公众满意度测评调查共收到237条文体活动方面的反馈意见,截至目前已解决171条,另外66条需长期逐步解决。
二、存在的主要问题
受访群众反馈意见主要集中四个方面,一是文化体育活动宣传力度不够,参加人数少,需进一步提升群众知晓率、参与率和覆盖面;二是需进一步优化提升文体活动种类、形式和数量,吸引各年龄段人员参与;三是需进一步提升活动场地、健身器材数量,满足群众活动需求;四是广场舞噪音扰民、坝坝电影放映场次少。
三、整改落实情况
(一)制定整改台账。梳理分析报告,制定整改台账,对各镇街文体活动开展情况及时指导、督促,确保活动质量和群众参与度。制定区级全民健身赛事活动计划、群众文化活动计划,并及时对文体活动开展计划进行广泛宣传,提高活动知晓率。同时针对活动开展、场地设施和广场舞扰民等问题,列入长期问题解决的台账,协调属地镇街和相关部门积极解决。
(二)常态化开展群众文化惠民。一是组织各镇街开展各色各类文艺演出、民俗活动、培训讲座、全民阅读、全民健身、公益电影放映等丰富多样的文体活动共计2418场,惠及群众30余万人次。二是区图书馆开展“大千光影界 趣玩皮影戏”、儿童剧场、亲子手工等公益活动94场,流转图书8000余册,公益活动受益人数10余万人,每周免费开放累计达76小时,24小时自助图书馆区域全年正常使用。三是区文化馆开展书法、绘画、器乐等公益培训120余课次,举办“成都文化四季风·民俗闹春”、“迎大运·动起来”双流区优秀摄影作品展、2023年“成都文化四季风·音乐消夏”双流区第四届少儿才艺大赛等群众文化活动30余场。
(三)完善公共服务设施建设。全区镇(街道)综合文化服务中心常年公共文化服务经费按常住人口10元/人·年标准纳入区财政预算,投入38万元打造提升2个基层综合文化服务中心示范点,夯实我区基层文化阵地基础设施;提升全民健身场地、器材的品质和数量,下一步将继续在公园绿地、安置小区、金边银角等新增121处体育设施,新建500平方米以上的“社区运动角”5个、打造天府绿道健身新场景10处,争取2023年底人均体育场地面积增至2.5平方米,逐渐形成“全域15分钟健身圈,城区10分钟健身圈”体系。
(四)进一步加强文体活动宣传推广。利用微信公众号,微博、抖音等自媒体,进一步加强文体活动、场馆开放宣传,提高市民知晓度,充分吸引、发动群众,提高群众覆盖面,提升群众参与度。
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