超市服务采购意向公开

为便于供应商及时了解采购信息，根据有关规定，现将我单位的超市服务采购意向公开如下：

一、项目概述

为高效、优质、便捷地为住户提供日常所需，按上级指示要求，现需引入一家超市，提供生活用品等物资售卖服务。

项目地点：北京市海淀区

合同期限：12个月（合同期满后，满意度测评达到80%以上，可由甲方决定是否续签，续签最多不超过2年）

经营范围：主要包含各类食品、烟糖茶饮料、副食调料、日用（生活）商品、办公耗材、果蔬等超市经营范围内的预包装或定型包装商品。按照合理要求，可适当拓展服务保障项目。

二、出售商品要求

1.超市经营实行商品准入制度，严禁出售易燃易爆等违禁物品，严禁出售国家规定严禁出售的物品，严禁经营过期、变质及假冒伪劣商品，严禁出售手机、电话卡等电子产品。

2.所售商品条形码必须能够扫描且商品名称、规格、品牌、价格及产地等信息齐全。如条形码无法扫描识别，供应商必须立即将该商品下架；商品必须明码标价，接受采购单位的监督，所有商品最终结账价格优惠率不得低于中标承诺优惠率。

3.严禁代办其他与超市无关业务。

4.供应商所售商品的价格以京东自营商品价格为基准，京东自营无指导价的以营区周边大型超市的调研价格为基准，再根据投标折扣率在最终结账时算出优惠价格。结算小票上能够直接比对优惠率是否达到投标优惠率。

5.供应商需完全配合采购单位后续考察工作，样本商品必须在指定地区卖场经营，并且与报价一致，并提供进货、销售价格等数据。

注：供应商需提供声明，承诺所售商品的价格应低于营区周边市场同类品种的价格水平，并接收采购单位随机抽查。

三、营业场所

经营过程中，采购单位免费提供房屋场所，保证房间通水通电，经营期间只收取供应商水、电、暖等基础物业费。采购单位提供居住场所。经营过程中所需要的所有设施均由供应商自行购置安装，但不得对采购单位现有房屋设施随意装修改造，并且在经营过程中要积极配合采购单位秩序管理和安全管理等工作。

四、投标供应商资质要求

通过引入地方资质全、实力强、信誉好的品牌连锁超市进驻经营，实现规范经营管理、降低商品价格、提升服务质量、拓展服务内容等目标，最大限度为提供物美价廉的服务保障。具体要求如下：

1.符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条资格条件。

2.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加同一包的采购活动。生产型企业的生产场经营地址或者注册登记地址为同一地址的，非国有销售型企业的股东和管理人员（法定代表人、董事、监事）之间存在近亲属、相互占股等关联的，也不得同时参加同一包的采购活动。

3.具有食品流通许可证或食品经营许可证，实体店营业证明资料文件。

4.本项目不接受联合体投标。

五、经营管理及服务基本要求

1.超市管理：遵守国家法律法规；人员、车辆进入家属区必须遵守采购单位条令条例和规章制度；各项超市管理制度、工作流程上墙展示；各种提示语、标志牌、引导线、装饰画等齐全规范；达到设施设备配套、管理规范高效、环境优美舒适的标准。

2.超市负责人要求：指定一名超市负责人（具有店长工作经历3年以上），负责超市的日常管理工作，及时与采购单位对接经营过程中出现的问题、矛盾，配合采购单位进行安全、卫生等各类检查。

3.员工管理：所有员工须经政审、体检和岗位培训合格，且参加社保；服务态度良好、讲究礼节礼仪，用语规范、着装统一、举止端庄、仪容整洁；能够提供良好的迎宾服务、柜台服务、收银服务和导购服务。

4.家属区超市卫生：室内空气清新，地面整洁，无垃圾、无灰尘、无蜘蛛网等，门窗玻璃光洁明亮，每日清扫;货架、柜台、橱窗等设施设备无灰尘、无污渍，每日擦拭;商品表面清洁卫生，每日除尘；食品采用防尘措施，使用消毒食品袋等。

5.商品品种、质量：经营商品以保障住户日常生活消费需求为主，严禁销售高档包装商品及奢侈品；为厂家直销或一级批发为主，且进货渠道正规；达到国家相关质量安全标准，无假冒伪劣、过期或临期商品。适时调整商品的品种、型号和规格，保持商品调整和更替与市场变化相对同步，常用商品种类不得少于采购单位周边连锁超市的85%，同类商品中需优先提供知名品牌商品。

6.商品陈列：整齐规范，一目了然，容易挑选，便于取放，丰富丰满。

7.商品价格：所有商品明码标价，严格执行经营协议明确的价格优惠率，价格标签正规、字迹清楚。具有良好的价格管理体系，可通过进销存系统提供价格信息查询服务。应结合超市商品调整或更替，及时向采购单位提供商品品名、规格、质量、其它卖场价格和本超市价格等信息资料进行公示。在超市醒目位置公布商品价格、优惠情况及促销信息等，所售商品价格要与公布信息一致。

8.服务时段：严格按规定时段营业和上下班，全年正常营业，特殊情况下，经采购单位同意或应采购单位要求可以暂停营业；营业时段设置科学合理，符合日常工作生活规律和习惯，周一到周五一般为北京时间07:00-23:00，周末一般为北京时间08:00-24:00；营业时段在显著位置标示；特殊情况下，必须保证满足家属院需求，必要时应加长工作时间、增加工作人手。

9.增值服务：开展优惠打折促销活动、微信支付服务等；及时宣传产品更新信息和促销信息。

10.诉求处理：超市负责人为住户购物诉求专职联络人，积极、主动、及时征集、处理和解决住户有关购物诉求，最大程度提供优质服务。

11.突发情况处置：发生购物纠纷、闹事等突发情况时，应讲究技巧、摸清情况、控制事态，及时通知采购单位。

注：1.本次公开的采购意向仅作为供应商了解初步采购安排的参考，采购项目具体情况以最终发布的采购公告和采购文件为准；

2.供应商可以通过军队采购平台反馈参与意向和意见建议。