上海市第六人民医院

药品SPD管理系统维保项目

采 购 文 件

采 购 单 位：上海市第六人民医院

二O二三年八月

一、项目基本情况

1、项目名称：上海市第六人民医院药品SPD管理系统维保系统维保项目

2、预算金额：6.96万元（人民币）

3、采购方式：院内谈判

4、合同履行期限：合同签订后三个月内

5、项目内容：包括本项目批复范围内全部项目内容。

二、申请人资格要求

1、具有“三证合一”的营业执照，具有独立承担民事责任的能力并且具有相应的经营范围；

1. 参加采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。

2. 未被列入“信用中国”网站失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单和中国政府采购网政府采购严重违法失信行为记录名单的供应

   4、本项目不接受联合体投标。

   三、申请时间及联系人

   谈判时间：自公告日期起一周后

   谈判地点：上海市第六人民医院教学楼1楼

   联 系 人：金懿

   联系电话：********

   投标邮箱：lyxxcbm@163.com

1 适用范围及说明

1.1、本采购文件适用于上海市第六人民医院药师临床辅助决策管理系统维保项目的公开采购。中标单位负责与相关部门的沟通、协调、落实经相关部门出具的实施方案。直至交付使用，采用院内采购方式选择实施单位。

1.2、采购单位向投标单位提供的有关采购文件及资料和数据或组织勘察现场,是采购单位现有的能使投标单位利用的资料,采购单位对投标单位由此做出的推论、理解和结论概不负责。

2 投标费用

投标人应承担所有与编写、提交投标文件和制作样品等有关的费用，不论投标的结果如何，采购方在任何情况下均无义务和责任承担这些费用。

3 采购文件

投标人应认真阅读采购文件中所有的章节、条款、格式、附表。如果投标人没有按照采购文件的要求提交全部资料，或者投标文件没有对采购文件在各方面都做出实质性响应，则属于投标人的风险，没有实质上响应采购文件要求的投标将被拒绝。

4 投标文件

4.1投标文件组成：投标报价、资质证明文件、营业执照、项目方案、“信用中国”相关企业证明文件等投标单位认为需要提交的其他材料。

4.2请投标公司在投标时间截止前将以下内容发至报名邮箱：投标公司名称、投标项目名称、投标公司联系人、投标公司联系人电话、投标公司信用中国截图及投标意向书（需加盖投标单位公章）电子档。如投标单位多次无理由缺席，将被纳入医院采购黑名单。重要提示：发送至邮箱的材料中请勿包含投标文件。投标文件需由应标人在采购当日，采用密封方式携带至谈判地点，并在监督下现场拆封。请勿在邮件中包含投标文件，如因此对投标人造成不利影响，责任由投标人自负。

5 签订合同

合同由院方提供标准合同模板。

项目名称：上海市第六人民医院药师临床辅助决策管理系统维保项目

项目地点：本项目将服务于上海市第六人民医院。

项目背景：随着医院医疗信息化不断的发展进步，为了更好的提升医院的整体服务能力，提升患者用药安全性，需要对院内在用“药师临床辅助决策管理系统”进行持续维护，保证信息系统安全、稳定的运行。

本项目采购内容如下所示：

中标方需协完成院内药师临床辅助决策管理系统的日常维保服务工作。

1. 项目用途

   用于医院现有的药师临床辅助决策管理系统的日常维保服务工作。

2. 主要要求与功能技术参数

   负责上海市第六人民医院药师临床辅助决策管理系统相关业务系统及数据库技术上的纠错服务（包括但不限于远程\现场支持、故障维护、软件正确性维护、用户培训、定时巡检、需求更新、软件小版本升级、知识库升级、应急响应、数据库异常等）专业维护内容。

3. 数据库更新及服务配置要求

   在维护期内，根据医院业务需求能够提供现有药师临床辅助决策管理系统响应的技术服务维护方案。

   ★在维护期内，对于医院现有药师临床辅助决策管理系统提供定期预防性维护保养计划，包括：一年不少于4人次的用户现场巡检服务（包含数据库升级和知识库更新），提供定期系统巡检服务，监测系统使用稳定性。年度最少二次出具系统运行情况的巡检报告和系统优化调整合理化建议。

   在维护期内，投标供应商应提供不少于1名维护工程师（包括远程维保人员）提供相应的药学服务工作和系统软件运行排障工作。

4. 售后服务及其他支持内容

   报修响应时间2小时，到场时间6小时(不可抗拒力量除外)。

   电话支持：在维护期内，投标供应商对于医院现有药师临床辅助决策管理系统提供7*24小时标准技术服务，有任何问题和故障，在接到医院方故障信息后，2小时内电话响应，并优先进行远程故障诊断和排查，电话支持即时响应。

   远程服务：在维护期内，投标供应商对于医院现有药师临床辅助决策管理系统软件可借助网络工具远程实时维护系统，对医院现有的合理用药管理系统和审方系统进行远程实时系统维护及操作指导，帮助医院快速解决遇到的大多数软件及系统方面的问题。

   现场服务：在维护期内，投标供应商对于医院现有药师临床辅助决策管理系统软件操作中的重大问题或无法通过远程解决的问题，应提供现场排障服务。在第一时间根据具体情况迅速安排人员6小时内快速到达现场提供服务。

5. 服务细则与服务评价

   服务地点：上海市第六人民医院。

   服务完成时间：合同签订后服务立即生效，在合同有效期内提供相应维护服务。

   服务标准：符合我国国家有关技术规范和技术标准。