湖南师大附中星城实验第二小学位于望城区月亮岛街道星峰路10号，地铁四号线罐子岭站旁，滨临月亮岛文旅新城。今年学校计划开设70个教学班，学生人数约3450人，教职员工约210人。学校占地*****.76平方米，绿化面积*****.4平方米。其中教学楼3栋（建筑面积7786.2平方米），办公综合楼1栋（建筑面积7730.43平方米），体育艺术楼1栋(建筑面积3044.11平方米),食堂、教师公寓1栋(食堂建筑面积3353.54平方米、教师公寓建筑面积2321.48平方米)，田径场1个(面积8205.36平方米),学校地下停车场（包括配电间、变电房，杂物间）(面积3901.38平方米)。现采用物业服务外包方式完成学校的物业服务。

符合国家相关标准和行业标准。

无

服务期限：本项目服务期限为两年，合同一年一签。

实施地点：湖南师大附中星城实验第二小学

一、项目服务岗位及人员要求

物业人员配备不少于14人：项目管理1人、保洁员8人、高、低压水电工、弱电工及泥木油漆3人、物业助理（卫生保健）1人、绿化人员1人。年龄20-55岁之间，在相应岗位有2-3年以上工作经验者优先；具备良好的道德修养和文化修养、德才兼备，熟练掌握物业管理服务各项技能；能吃苦耐劳，为人和善，身体健康，无违法违纪记录。所有工作人员统一着装，必须持有健康证上岗，电工、工程、卫生保健等岗位需要持资格证上岗。班长以上管理人员具备相互轮岗处理日常事务能力，尤其具备当机立断指挥处置突发事件能力；所有人员能服从学校统一领导和临时调配，保证学校物业管理服务的有序高效运作。

二、服务期限、服务范围及服务内容

（一）服务期限：本项目服务期限为两年，合同一年一签。

（二）服务范围：校园内卫生保洁[包括教学楼、综合楼、教师公寓（不包含室内的服务）、体育馆（含室内保洁的服务及财产管理等）、地下停车场、校园秩序维护等]、校门口的卫生、绿化养护、设施设备维护维修、水电维修、弱电维护（含网络、监控、打印机、计算机维修维护等）、下水道疏通及清运、搬运及分发教材教辅资料、卫生保健等物业服务。

（三）服务内容

3.1校园内及校门口卫生保洁要求：

3.1.1卫生保洁

保洁内容：服务范围内的公共建筑物、地面设施、外墙、建筑物周边、护栏、道路广场、校门口、标识标牌、绿化带卫生工作，垃圾站设备保洁及维护维修工作（不包含在读教室内及教师宿舍室内的卫生保洁）。

服务标准：

(1)屋面平顶无堆积杂物，墙壁无灰尘蛛网，无污渍；灯具、天花板上不得有蜘蛛网出现；

(2)门窗保证清洁明亮，无水渍、无污渍；

(3)楼梯扶手、室内外休息座椅、标识标牌要求每天进行擦洗，不得有污渍和灰尘；

(4)公共地面每天打扫，地板、扫脚、窗台不得有污渍和灰尘；楼道、走廊地面，每天要用“大地拖”全面清洁，加强随时保洁；

(5)根据办公室的要求，安排专人做好会议前的准备工作，布置好各会议室，做好会务接待；会议室会前会后要进行专门的打扫，要保持干净整洁；

(6)道路、广场、田径场保证没有垃圾和杂物，及时清除污迹；房屋及公共部位无乱贴、乱画、无乱放杂物的现象；

（7）学校采光井保证无污垢，无杂物。

(8)遇文明创建，大型接待，大型考试等重大活动开展时，成交供应商需无条件配合学校搞好保卫保洁工作；

(9)楼栋内常规除“四害”、定期消毒、杀菌，药水等由成交供应商自备；如遇特殊要求，则由学校聘请专业机构进行处置，相关费用由学校另行支付；

(10)楼栋的下水道、化粪池、建筑物四周排水沟的定期清理(每期不少于一次)、压缩垃圾站必须每天清理一次，所产生的垃圾拖运费用由成交供应商负责；

(11)室内风扇、灯、空调每期统一清洁一次；外墙、外窗玻璃每年清洁一次。

3.1.2公共卫生区域的保洁：

保洁要求：专人管理，地面无积水、无污渍，纸篓垃圾及时收集，无蚊蝇，空气清新无异味，洁具表面清洁干净，洗手台面无积水，无污渍。所需的耗材，如扫把、拖把、卫生球、清洁剂等由成交供应商负责。卫生间如遇堵塞，及时进行疏通，所产生的费用由成交供应商承担。

3.1.3公共区域的垃圾箱保洁：

成交供应商根据情况配置公共区域垃圾箱，费用由学校承担。

保洁要求：定期清洗，保持干净，无污渍。

3.1.4垃圾收集及外运要求：

（1）做到及时清扫、收集；垃圾日产日清、密封存放，无乱堆、乱倒、乱放现象，并负责集中托运处理。

（2）垃圾通过垃圾分类收集，从中分捡出可回收的物品（纸张、塑料、橡胶、金属、玻璃等）。

3.2绿化养护要求：

服务内容：物业管理范围的树木、花草、绿地等的日常维护、修整、管理和施肥，病虫害防治。

服务标准：

(1)有绿化管理措施，花草树木生长正常，定期进行病虫害防治，无黄土裸露，修剪及时，无枯枝死枝及病虫害现象；

(2)定期进行苗木修剪、及时清除杂草，绿地管理和养护措施落实，无破坏、践踏及随意占用现象，保证绿化完好率98％，草坪纯度95％；

(3)室内外花木摆放及养护。

(4)学校免费提供绿化所需水电，所需农药、肥料、工具、汽柴油等由成交供应商负责。

3.3设施设备维护维修、水电维修

3.3.1给排水系统设备运行维护

服务内容：给排水系统的设备、设施，如消火栓、管道、管件、阀门、水嘴、卫生洁具、排水管、室内外排水管极其附属构筑物、引水管道等正常运行使用，进行日常养护维修。

服务标准：加强日常检查巡视，保证给排水系统正常运行使用。防止跑、冒、滴、漏，零星维修合格率100%，故障排除不过夜，做好节约用水工作。

3.3.2供电系统设备管理维护

服务内容：对物业管理范围的高压配电系统、低压供电系统、电气照明系统、宿舍热水系统、电梯、空调系统、监控系统等设备进行日常管理和维护，确保正常运行使用。

服务标准：做到安全、合理、节约用电；维修人员必须持证上岗；建立运行维修值班制度，及时排除故障，零星维修合格率100%；加强日常维护检修，全校的照明、指示灯具线路、开关要保证完好，确保用电安全。避雷系统每年遥测一次。

3.3.3消防系统设备管理维护

服务内容：每月检查一次，做好记录，及时报修。

服务标准：定期对消防系统和设施进行维护、检修，保证系统灵敏有效，消防栓启动灵活；定期开展消防培训，提高人防技能。

3.3.4房屋本体及附属建筑物、构筑物的维护

服务内容：负责所有设施和附属建筑物的维修，养护和管理。包括路灯、门锁、办公座椅柜、道路、室内外上下水管道、水箱、排污管理、沟渠、池、井等。

服务标准：房屋管理制度完善，实施有效的日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。

3.3.5房屋门窗维修要求

服务内容：门窗框松动、开户不灵活、脱榫、开焊、小五金件缺损、窗纱、玻璃破损的修理。

服务标准：确保门窗完好和正常使用，合格率100%。

3.3.6学习办公生活家具维修要求：

服务内容：学习办公生活家具破损的修理。

3.3.7房屋的共用部，公共场地的维养护和单项工程费用和涉及公用设备设施维修、更换、改造元器件的材料费用由采购方负责承担或由采购方另行安排处理。

3.3.8泥木油漆工及时处置学校范围内墙面、天花板脱落、掉灰等现象，负责校园内路面及建筑物的简单修复。

3.3.9负责杂物、会议与活动的资料和道具的搬运任务及学校教材教辅资料运输和分发工作。

3.3.10服从完成学校临时调派的任务。

3.4物业助理（卫生保健）

3.4.1在学校学生发展处、总务安保处的领导下，认真贯彻执行教育部颁发的《学校体育卫生工作暂行规定》，并按学校有关规章制度搞好学校的卫生保健工作,成交供应商应当协助学校办理卫生行政部门颁发的医疗机构从业许可相关资质。

3.4.2制定学校卫生工作计划，建立必要的卫生规章制度。定期向学校领导汇报卫生工作。

3.4.3保健员是学校体育卫生工作领导小组成员，参加卫生工作大检查，督促搞好学校的环境卫生及个人卫生。

3.4.4贯彻“预防为主”的方针，经常开展卫生宣传教育。负责对学生进行卫生保健常识、生理卫生及青春期卫生教育。

3.4.5对学校各项工作进行卫生监督，使学校的教育、教学工作能符合学生生活和心理发展的要求。

3.4.6抓好学校的防病、防疫工作，抓好学生的近视眼的防治工作。

3.4.7组织学生每年进行一次身体检查，建立健康卡片。协助学校做好各项体检工作。

3.4.8及时做好学校教职员工和学生临时或突发的一般病症的治疗和救护工作。

3.4.9协助体育教师做好学生体质健康测评工作。

3.4.10保健室有专门保健员值班，在岗保健员必须穿着专用服装，服从学校统一管理，参与学校所有大型活动。

3.4.11学校现有医疗器材成交供应商可以与采购人协商租借事宜。

3.4.12完成学校交给的其他工作。

3.5弱电维护管理

3.5.1做好学校计算机维修维护工作。

3.5.2做好打印机的墨粉更换、硒鼓的清理等维修维护工作。

3.5.3做好监控的维修维护和使用工作。

3.5.4做好学校网络的维修维护诊断工作。

3.5.5做好学校交给的其他弱电管理和使用工作。

3.5.6弱电维修工工作时间每周不少于3天，如遇特殊紧急情况，须及时到场处理。

三、采购人其他约定事项

1．成交供应商需有创新的物业服务管理理念，打造智慧校园后勤服务，即时、高效、优质、全方位的做好校园物业服务工作。对保洁巡查管理、设备报修管理、传染病防控管理、资料管理等能运用信息化管理，利用成熟的信息技术手段，打造智慧化物业管理，全面提升校园物业管理的效率，保障物业服务水平。

2.在实施服务期间，成交供应商应配合学校进行各项节能管控工作，做到开源节流、节能降耗。对学校使用中的设备、设施进行摸底排查，找出节能降耗的方法，对需要且能够改进的设备、设施作出节电改造方案或建议，逐步进行改造（如在灯座加装反光镜等方法确保停车场照明亮度等）；应严格做好所有照明灯使用时间、景观灯的开放时间的控制（特别部分大功率景观灯等），并要责任落实到岗位、责任到人；应做好各设备、设施日常保养工作，延长设备、设施使用寿命，减少维修成本。

3.对成交供应商的违纪处罚：因成交供应商责任造成财产损失、丢失，负责全额赔偿。

4．对成交供应商安全防火的要求：严格管理工作人员，确保全年无一例安全防火事件，因成交供应商管理不善，或工作人员失误造成的损失全部由成交供应商承担。

5．对成交供应商工作人员流动及必要的失业保险、医疗保险、保险和人员意外伤害、死亡保险办理及费用的要求：成交供应商对派出的所有工作人员支付不低于长沙市最低工资标准的工资，并为他们缴纳相应的社会保险，所有工作人员的工资水平，应不低于同类单位同类人员。工作人员涉及用工方面的劳务纠纷、福利纠纷和劳动事故均由中标人负责，与采购人无关。成交供应商在参与本项目的全部过程中，应负责其派出的所有工作人员的人身意外保险以及承担人身意外事故引发的责任、损失和所有费用。采购人不承担成交供应商工作人员因意外（包括但不限于：在驻场工作中发生的意外以及抵达驻场途中及返程中发生的意外）所致的任何责任。

6．成交供应商无对外收费权。

7．对成交供应商履行报刊、邮件等的签收、登记、分发等工作要求：成交供应商根据自身的需要订报刊、杂志，手续自理。

8．对成交供应商的其他要求：成交供应商应自行制定内部管理机制，包括跟采购人及周边单位(包括居委会、公安局等)的衔接，管理人员的配置，财务制度、内部奖惩措施等。并应制定严格的保密措施，防止泄密事故发生；所有工作必须有台账记录，完成学校交代的其他临时性任务。

9．物业管理用房的提供情况：我校提供物业管理用房。

10．所有工作人员不含食宿。如需在校用餐，则按学校要求缴纳伙食费。

11．公用水电费的分担及收缴要求：由采购人负责，但成交供应商的办公及员工所产生的生活用电用水按学校财务管理相关规定承担相应水电费。

12．因成交供应商管理造成的一切事故由成交供应商承担全部责任。

本项目采用简易程序验收。若项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收报告作为申请付款的凭证之一。本项目采购人每季度将对成交供应商进行考核，具体考核细则见《湖南师大附中星城实验第二小学物业管理考核实施细则》（见附件）。

附件1：《湖南师大附中星城实验第二小学物业管理考核实施细则》

1、结算方法：

（1）付款人：湖南师大附中星城实验第二小学（通过国库集中支付）；

（2）付款方式：签订合同成交供应商人员到位并经采购人考核后，次月初开具正规发票按月支付，采购人每月对成交供应商进行考核(总分400分)，扣分按400元/分计算，在每月费用中扣除，要求全年管理优秀，无任何违反合约的事宜。

（3）根据长沙市望城区财政预决算（投资）评审中心 望财评审函〔2023〕156 号《关于湖南师大附中星城实验第二小学物业服务 年度采购上限估算价的函》要求，本项目服务期限内学校将综合考虑寒暑假期间实际服务需求进行10%-30%的费用扣减。

2、本项目采用费用包干方式建设，投标人应根据项目要求和现场情况，详细列明项目所需的设备及材料购置，以及培训、人工、管理、财务等所有费用，在项目实施中出现任何遗漏，均由成交供应商免费提供，采购人不再支付任何费用。

3、投标人在投标前，如需踏勘现场，有关费用自理，踏勘期间发生的意外自负。

对于上述项目要求，投标人应在响应文件中进行回应，作出承诺及说明。