客户服务系统统一需求应用软件升级改造31省工程(二次)招标公告
客户服务系统统一需求应用软件升级改造31省工程(二次)招标公告
招标编号: MXTC-冀-2015-7-43
所属地区:河 北
受中国联合网络通信有限公司河北省分公司委托,四川铭信工程招标咨询有限公司就2015年中国联通总部客户服务系统统一需求应用软件升级改造31省工程河北省分公司单项工程采购项目进行公开招标,欢迎各潜在投标人参加。现将相关事宜通知如下:
一、项目概况
(一)采购内容
关于限制4G流量半年包订购次数需求改造方案;关于调整iPhone服务支撑模式需求;清理不规范定制涉及客服系统的改造;关于移动用户上网记录查询和客服系统的单点登录;关于流量半年包接口字段调整需求;公众客户分级服务对客服系统的改造一阶段;公众客户分级服务对客服系统的改造二阶段;中国联通移网剩余流量当月不清零业务省分客服系统配合改造方案;中国联通客户积分管理办法(2.0版)》需求说明书(二期);关于增加“WO+能力计费业务订单查询”功能需求和cBSS固网融合业务座席侧接口改造需求等11项总部统一需求。
二、资格要求:
1、潜在投标人具有独立法人资格,营业执照具有相应营业范围,注册资金5000元及以上人民币,具备增值税一般纳税人资格;
2、潜在投标人具有在业内同类应用系统(客户服务)的开发、集成经验,提供不少于5个同类系统的商用案例;
3、潜在投标人具有有效的通信信息网络系统集成企业资质证书乙级资质;软件企业认定证书;ISO9001& TL9000 质量管理休系认证证书;增值电信业务经营许可证;
4、潜在投标人中标后在石家庄本地立固定常驻机构和本地项目经理、技术工程师。本地项目经理至少1人,本地技术工程师至少20人(技术工程师需具有所投标系统的维护经验);
5、本项目不接受第三方代理的投标;不接受联合体投标。
三、获取招标文件
凡符合资格要求的投标人,请持企业法人营业执照副本复印件(加盖单位公章)、单位介绍信原件及购买人身份证原件及复印件于 2015 年12月9日至2015年12月13日,北京时间上午 9 时 00 分至下午17 时00 分(节假日不休)到河北省石家庄市槐安东路与谈固南大街交叉口鑫科国际广场A座905室报名并购买招标文件,未登记报名的潜在投标人不具备投标资格。
招标文件每套售价人民币400.00元(¥肆佰元)整,售后不退。
购买招标文件地点:河北省石家庄市槐安东路与谈固南大街交叉口鑫科国际广场A座905室。
招标文件费用收取:只接受银行转账、电汇或网银支付,不接受现金等其他方式。汇款或转账时须备注项目编号、简写的项目名称及投标人名称。
账户名:四川铭信工程招标咨询有限公司
地 址:四川省成都市高新区高朋大道21号
开户行:成都银行玉林南路支行
四、投标文件的递交
投标文件提交的截止时间为:详见招标文件投标须知前附表。逾期送达的投标文件将被拒绝。
本次开标将于上述投标截止的同一时间在招标文件中规定的地点公开进行,投标人的法定代表人或其委托的代理人须准时参加。
六、联系方式:
招 标 人: 中国联合网络通信有限公司河北省分公司
监督邮箱: he-jubao@chinaunicom.cn
代理机构: 四川铭信工程招标咨询有限公司
地 址: 河北省石家庄市槐安东路与谈固南大街交叉口鑫科国际广场A座905室
邮 编: 050000
联 系 人: 刘晓静 唐有龙
电 话: 156*****501 156*****486
传 真: ****-********
电子邮件: liuxiaojing002@sina.com
四川铭信工程招标咨询有限公司
2015年12月9日
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