*****.com/zj*****/template/page/gryw/grzx20.png"> *****.com/zj*****/index/index.shtml" target="_parent">首页 > *****.com/zj*****/index/cgpt/index.shtml" target="_parent">采购信息 > *****.com/zj*****/index/cgpt/cgmkcggg/index.shtml" target="_parent">招标公告

浙江农村商业联合银行股份有限公司关于客服外呼系统专用平台维保服务采购公开招标公告

　　浙江农村商业联合银行股份有限公司对下列项目进行公开招标。现欢迎对本项目有兴趣，并具备合格投标人资格的国内法人参加投标。

　　一、项目名称

　　客服外呼系统专用平台维保服务采购

　　二、项目编号

　　ZRUB-2023-07-28-09-E108

　　三、招标内容

　　客服外呼系统专用平台维保服务，服务期限为2年，服务内容为：定期巡检、电话支持、7x24故障响应、备品备件保障、重保期间现场值守、设备搬迁、软硬件升级等服务。（具体内容详见《招标文件》）

　　四、投标人资格要求

　　1.注册公司要求：在中华人民共和国境内（不含港、澳、台地区）注册，具有独立法人资格。法定代表人为同一人的两个及以上法人不得同时参加本项目投标。投标人与其全资子公司或控股子公司，不得同时参加本项目投标。

　　2.财务状况要求：具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。参加招标采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。

　　3.注册资金要求：投标单位注册资金须在5000万元人民币（含5000万）以上，成立时间三年以上。

　　4.原厂或授权代理资质要求：投标单位需具备本次维保设备的AVAYA和Genesys平台软件原厂资质，如投标单位为代理公司，需出具原厂商对投标单位以及该项目的长期授权书。

　　5.实施案例要求：投标单位或投标单位代理的原厂商近三年，至少实施三个银行业类似产品服务案例。

　　6.本地化服务能力要求：投标单位或投标单位代理的原厂商需在浙江省杭州有办事处或者子公司，有能力提供在浙江省杭州市长期驻场服务、维保服务和相关技术培训。

　　7.本项目不接受联合体投标。

　　五、招标文件获取

　　1.招标文件获取时限和时间：2023年9月8日至2023年9月14日。

　　2.招标文件获取途径：本项目采购文件实行在线获取，不提供招标文件纸质版。

　　3.招标文件获取地点：浙江农信采购管理平台或邮箱。供应商获取招标文件前应先完成“浙江农信采购管理平台”的账号注册（https://supplier.zjpms.zj*****.com），同时按要求发送供应商登记材料至采购人邮箱。

　　4.招标文件的售价：0元。

　　5.获取招标文件时须提交的文件资料：供应商登记表（详见附件）、单位授权委托书原件、单位营业执照复印件、经办人身份证复印件、原厂商对投标单位以及该项目的授权书原件、相关案例的合同复印件、投标单位或投标单位代理的原厂商本地服务能力相关证明材料、提供近三年的财务报表复印件以及无重大违法记录申明函。以上资料均需盖章扫描并在获取采购文件登记时上传并发送至指定邮箱，超过时限提交的供应商登记材料及投标文件将不予受理。

　　6.投标截止时间：招标文件中另行通知。

　　7.投标地点：招标文件中另行通知。

　　8.开标时间：招标文件中另行通知。

　　9.开标地点：招标文件中另行通知。

　　10.本次招标公告发布网址：浙江农信门户网站（*****.com/">http://www.zj*****.com/）、金采网（http://www.cfcpn.com/）。

　　六、联系方式

　　招标人：浙江农村商业联合银行股份有限公司

　　地址：浙江省杭州市萧山区鸿宁路2268号浙江农商联合银行科技大楼3715室

　　联系人：陈飞洁，联系电话：0571-********，邮箱：kjc_ztb_bm@zjrcu.com

　　附件：供应商登记表.docx

　　招标人：浙江农村商业联合银行股份有限公司

　　2023年9月8日