关于邀请社会机构参与“赣质通”平台运维服务的公告

赣州市质量基础设施“一站式”服务线上平台（赣质通）已正式上线运行，为充分发挥“赣质通”平台的服务效能，按照《赣州市市场监督管理局关于印发<赣州市质量基础设施“一站式”服务线上平台（赣质通）推广运营实施方案>的通知》的工作要求，我院负责“赣质通”云平台的运营维护。现将公开邀请社会机构参与“赣质通”平台运维服务有关事项公告如下：

一、征集时间

即日起至2023年9月20日止

二、征集内容

赣州市质量基础设施“一站式”服务线上平台（赣质通）运维方案

三、预算金额：5万元。

四、征集要求

（一）主体要求：

1、具有独立承担民事责任能力的企业法人，营业执照经验范围涵盖采购内容；

2、具有成熟的技术服务力量，能独立完成本项目服务内容所要求的工作，具有良好的工作业绩，（如有政府部门同类型服务案例的请举例）；

（二）方案要求：

1、完善赣质通网上检项目：制定上传方案，确保能在10个工作日内高效、准确、全面的完成我院各专业所检测项目和参数的上传。

2、提供高质量服务：提供高质量的服务方案以提高客用户的满意度，确保服务的专业性和及时性，避免出现拖延或不能满足用户需求的情况，6个月内完成在线下单量达到业务量25%的工作要求。

3、提供在线帮助：提供在线帮助方案让用户更方便的获取“赣质通”服务线上平台的相关信息，并快速的解决问题。在 5*8 小时工作时间内设置由专人职守的热线移动电话，接听用户的问题并处理，在非工作时间设置有专人 7*24 小时接听的移动电话，用于接听以及解决用户问题。

4、提供应急事件支持：针对系统运行过程中可能出现的各类故障制定支持方案，对各类突发应急事件进行诊断处理，发现故障隐患及失误原因，并及早解决。若出现紧急情况，正常情况下，技术人员在10分钟内进行事件确认。

（三）提交文本资料主要包括：

1、运维方案设计公司综合情况简介及相关业绩材料。

2、赣州市质量基础设施“一站式”服务线上平台运维方案文本以及方案报价单。

以上材料需备注联系人及联系方式，加盖单位公章，一式叁份，备齐装订后，于2023年9月20日下午17:30前送至赣州市综合检验检测院业务发展科（2314）。

五、评选方式

我院将组织相关部门对征集来的运营方案进行综合评价，选出最优方案。最优方案设计者要根据我院负责赣州市质量基础设施“一站式”服务线上平台的运营实际情况来运营，建议的方案要有可操作性，能解决实际问题。

六、联系方式

联系人及联系电话: 钟女士 0797-*******

纪委监督电话: 0797-*******

联系地址:江西省赣州市经开区华坚南路68号

赣州市综合检验检测院

2023年9月11日