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重庆市铜梁区中医院His售后服务竞采公告-竞采公告

招标正文

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重庆市铜梁区中医院His售后服务竞采公告-竞采公告

需求描述：

招标模板仅供参考，请采购人根据项目实际情况修改。
一、项目概况：
1.1、采购服务明细：软件运营服务；
1.2、运营产品：医院HIS系统、电子病历系统；
1.3、服务范围

（1）、预防和解决在使用过程中出现的问题

公司会通过电话回访或上门巡检的方式同医院沟通，及时了解医院信息管理系统的使用情况。预防和解决在使用过程中出现的问题。

（2）、重大故障（影响）应急服务

由于硬件故障、网络故障、操作系统故障、病毒感染、操作系统漏洞被攻击及人为破坏等原因造成的系统瘫痪，不论哪方责任，公司会及时响应。

（3）、医院管理系统数据库维护

检查、优化医院管理系统数据库，使数据库的性能达到最佳。每天自动备份数据，但需要医院系统管理员监管，避免由于磁盘空间不足等原因造成的备份异常。

（4）、软件BUG

医院管理系统在开发和使用过程中出现的影响软件正常使用的故障。

（5）、乙方向甲方提供信息化相关的技术咨询。

二、服务期限

2023年

预算金额：￥*****.0 元

服务地址：重庆市铜梁区中医院

服务周期： 365 天

采购编号： ********

采购人信息：

重庆市铜梁区中医院

信息来源：https://chinazhyc.zbj.com/detailsDemand?id=********

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