大庆市政府采购中心关于售水软件及服务器类采购竞争性谈判延期公告

黑龙江省大庆市政府采购中心对大庆市东城供水集团有限公司售水软件及服务器类采购进行采购，本项目面向各类型企业进行采购，欢迎有能力的国内供应商报名参加。

一、项目编号：DZC********

二、项目名称：大庆市东城供水集团有限公司售水软件及服务器类采购

三、采购方式：竞争性谈判

本项目要求以电子标书参与竞争，不接受纸质谈判文件，否则谈判无效。具体报名及制作文件的步骤请参考http://www.dqgpc.gov.cn/infodetail.doid=464

咨询电话：****-*******

四、技术需求及数量：大庆市东城供水集团有限公司售水软件及服务器类采购，本项目共分2个标段，第一标段预算：400,000.00元，第二标段预算：317,282.00元，参与谈判供应商谈判最终报价超出预算价或控制价的，该项目谈判无效。详细需求见大庆市政府采购中心网（http://www.dqgpc.gov.cn/）《招标公告》。

五、供应商资格条件：除符合《中华人民共和国政府采购法》中有关供应商申请取得政府采购资格的相关条件外，还应符合下述资格条件：

1、提供参加本项目谈判供应商有效的企业法人营业执照副本。

2、提供参加本项目谈判供应商有效的税务登记证。

3、第一标段

（1）参加本标段谈判供应商提供售水软件类产品的计算机软件著作权证书。

（2）提供参加本标段谈判供应商与本标段采购内容相同或相近的市级以上（含市级）合同原件（如属大庆市政府采购合同的，可提供电子打印件或电子系统可查询）及该合同的用户评价报告原件，且合同金额≥30万。

（3）要求供应商提供售后服务，参与本标段谈判供应商提供出现问题24小时内到达现场并提出相应解决方案的承诺函。

4、第二标段

（1）生产厂家直接参与谈判的需提供生产资格证明文件，经销商参与谈判的需提供所投服务器、存储设备产品生产厂家出具的经销代理权原件或长期授权原件或针对本项目的授权书原件。

本标段中要求授权或经销代理的产品必须满足3个及以上厂家，否则，本标段废标。

（2）生产厂家直接参与谈判的需提供售后服务承诺书，经销商参与谈判的需提供所投服务器、存储设备产品生产厂家出具针对本项目的售后服务承诺书原件。

本标段要求售后的产品均须满足3个及以上厂家，否则，本标段废标。

（3）提供本地化的服务（设备出现故障时应在2小时内到达现场），并提供相关证明材料。公司注册地未在大庆市的，提供在大庆市注册的分公司营业执照或在大庆设有办事处的证明材料或所投服务器、存储产品厂家在大庆设有售后服务网点或售后服务站的证明材料或在大庆委托第三方进行售后服务的合作协议，需提供委托第三方有效的计算机信息系统集成资质证书原件或电子工程资质证书原件。合作协议有效期不低于服务期。

（4）提供参加本标段谈判供应商与本标段采购内容相同或相近的合同原件（如属大庆市政府采购合同的，可提供电子打印件或电子系统可查询）及该合同的用户评价报告原件，且合同金额≥20万。

（5）提供参与本标段谈判供应商有效的计算机信息系统集成资质证书原件或电子工程专业承包企业资质证书原件。

5、本项目不接受联合体参与竞争。

六、本项目对执行政府采购扶持中小企业的相关政策。详见《政府采购促进中小企业发展暂行办法》。

本项目面向各类型企业进行采购。参与本项目（标段）供应商如属于小、微企业，则须提供“小微企业声明函”，格式详见竞争性谈判文件第六部分。

（1）根据相关政策，参与本项目（标段）供应商为小型或微型企业的，且所投产品为参与本项目（标段）供应商制造的货物，则对所投产品的价格给予6%的扣除，用扣除后的价格参与评审。参与本项目（标段）供应商需提供本企业的小微企业声明函（须按规定格式填写声明函一），不提供声明函的不享受相关扶持政策。

（2）根据相关政策，参与本项目（标段）供应商为小型或微型企业的，且所投产品为其他小型或微型企业制造的货物，则对所投产品的价格给予6%的扣除，用扣除后的价格参与评审。供应商需提供本企业的小微企业声明函（按规定格式填写声明函一），同时提供所投产品生产厂家出具的小微企业声明函（须按规定格式填写声明函二），不提供声明函或提供不全的不享受相关扶持政策。

注：以上“用扣除后的价格参与评审”是指谈判现场，依据供应商所投产品最终谈判报价进行6%的扣除。

七、报名须知

1、报名时间：公告之日起至2015年12月22日14时前。

2、该项目采取供应商网上自助报名方式。

在大庆市政府采购中心网站或黑龙江省政府采购网站注册的供应商可网上自助报名。未注册的供应商请注册后，按照网站中“办事指南”中的说明网上自助报名。

3、咨询电话：****-******* (史桢)

八、申请退出竞争程序及注意事项

1、报名参与本项目竞争的供应商应严格遵守《诚信竞争承诺书》，如果供应商报名或送报投标文件后因自身原因需要退出竞争，必须在谈判会48小时前，在大庆市电子政府采购交易管理平台提出退标申请，并说明合理退标理由。否则，计入不良行为记录名单一次。

供应商报名后无故未参与竞争或未按规定程序申请退出竞争的，将被计入不良行为记录名单。12个月内：供应商被计入不良行为记录1次的，我中心将限制其1个月内报名参与大庆市政府采购竞争；供应商被计入不良行为记录累计2次的，我中心将限制其3个月内报名参与大庆市政府采购竞争；供应商被计入不良行为记录累计3次的，我中心将限制其6个月内报名参与大庆市政府采购竞争。同时1年内不能被推荐为诚信供应商。

退出竞争事宜联系人：史桢 联系电话：0459- 4671889

2、通过大庆市电子政府采购交易管理平台提出退标申请，并经我中心受理备案的，可到我中心办公室财务办理退还保证金事宜。

3、未按规定程序申请退出竞争的，无权向大庆市政府采购中心申请退还谈判保证金。

4、未按规定程序申请退出竞争的，我中心将视情况作出相应处理。

5、已经在大庆市电子政府采购交易管理平台提出退出申请的供应商或擅自不参加本项目竞争的供应商，不得再参与该项目后期的采购活动。

九、谈判保证金：

1、供应商在报名后，须按相关规定向大庆市政府采购中心账户预交谈判保证金：第一标段：4，000.00元，第二标段：3，000.00元，谈判保证金必须由参与本项目谈判的谈判方以本单位对公账户且以转帐方式交纳，不接受企业或个人以现金方式交纳谈判保证金（包括直接将现金存到大庆市政府采购中心账户上的行为），不得以其他单位或以个人名义代交。投标保证金缴纳证明须扫描上传到电子政府采购系统投标（谈判）文件中，否则，谈判无效。

2、以担保保函方式提交谈判保证金的，应提交经财政部认定的中国投资担保有限公司或经黑龙江省财政厅认定的黑龙江省鑫正担保集团有限公司或大庆市财政局认定的大庆市工商业担保有限公司、大庆市国盛融资担保有限公司出具的谈判保函，或本单位对公账户开户银行出具的谈判保函。谈判保函应按谈判文件中规定的“政府采购谈判保函”样式出具，不按谈判文件规定的“政府采购谈判保函”样式出具的谈判保函，采购中心不予接受。同时应将谈判保函原件带到开标现场，并提供谈判保函复印件一份。否则，谈判无效。

对谈判担保保函咨询请与中国投资担保有限公司、黑龙江省鑫正担保集团有限公司、大庆市工商业担保有限公司、大庆市国盛融资担保有限公司联系，联系电话：

中国投资担保有限公司：***-********

黑龙江省鑫正担保集团有限公司：****-********、********

大庆市工商业担保有限公司：****-*******

大庆市国盛融资担保有限公司：****-*******

3、大庆市政府采购中心账户信息：

户 名：大庆市政府采购中心投标保证金专户

开户银行：龙江银行股份有限公司大庆宏图支行

账号：140*****543000006

行号：********4014

注：汇款或存款时请各供应商在汇款单的“用途”或“事由”栏内注明项目编号及用途，如：DZC********.

4、谈判保证金不允许串项目使用，交纳其他项目的保证金不能用作本项目，其他项目的保证金如要用作本项目，必须在距谈判截止时间一天前到我中心财务办理好调转手续，并要在保证金票据上注明所投项目的项目编号及用途，否则，谈判无效。

5、使用保证金年卡的供应商须将保证金年卡扫描件放在谈判文件中，保证扫描内容清晰可查，否则谈判无效。建议参与政府采购活动频率高的供应商办理保证金年卡，年卡可在谈判（履约）保证金上限内重复使用，超出部分补差即可。保证金年卡可同时用作谈判和履约保证金。

6、成交方的谈判保证金可转为履约保证金(多退少补)。

7、谈判保证金的退还：谈判保证金一律采取转账方式无息退还至原汇款账户。未成交供应商请在成交通知书（成交公告）发出后主动在大庆市电子政府采购交易管理平台提出保证金退还申请。退款申请详细内容：未成交供应商全称、开户行、账号、金额、项目编号、联系人、联系电话。否则，谈判保证金滞留的责任由供应商自行承担。

8、办理交纳或退还保证金事宜，如有疑问请与我中心办公室财务人员联系。

电话：0459—*******，传真：****-*******。

9、发生下列情况之一，谈判保证金将不予退还：

⑴谈判开始后在谈判有效期间，供应商撤回其谈判资料。

⑵成交方不按本文件及成交通知书规定签订合同协议。

⑶将成交项目转让给他人,或者在投标响应文件中未说明,且未经采购中心同意,将成交项目分包给他人的。

⑷拒绝履行合同义务的。

十、谈判文件售价：免费。

十一、谈判截止时间及谈判时间： 2015年12月22日14时。

十二、注意事项：

1、报名后请主动到大庆市政府采购中心网(http://www.dqgpc.gov.cn/)《招标公告》栏下载竞争性谈判文件。到《下载中心》下载后续发布的与本项目相关的各类文件（如：预备会纪要、变更通知、有关问题答复、质疑答复等相关文件）。

关于下载竞争性谈判文件及相关文件事宜，采购中心不另行通知，均以发布的文件为准。由于供应商未及时下载与本项目相关的各类文件而影响供应商正常参与谈判以及产生的其他问题和后果的，责任由供应商自行承担。

2、参与竞争供应商应详细阅读本公告，符合条件即可报名参与。本项目要求的供应商资格证明文件报名时不需提供，参与竞争供应商将所有资格证明文件提供到谈判会上，由谈判组审查，经评审不符合条件者谈判无效。

3、未在大庆市政府采购中心网或黑龙江政府采购网注册的供应商，无法网上报名。未在大庆市政府采购中心网或黑龙江省政府采购网进行供应商注册的企业，请到http://www.dqgpc.gov.cn/登记注册。

4、项目报名截止时未在大庆市政府采购网或黑龙江政府采购网注册的供应商，本项目报名无效；在谈判会前供应商注册信息审核状态未达到“有效”或“入库”或“合格”状态，则谈判无效。

未通过黑龙江省政府采购网注册审查的供应商。请携带相关资质、资格证明文件原件到大庆市政府采购管理办公室（咨询电话：赵亮****-*******）进行注册审查。具体要求请查阅http://www.dqgpc.gov.cn/供应商申请填报说明。

5、本项目谈判过程由第三方全程音视频监控，如参与本项目谈判企业或个人对谈判过程有疑义,可以书面形式提出，由政府采购监督部门视情况调阅监控录像进行审查。因此，所有参与本项目谈判企业和个人不得对谈判过程进行录音、录像、摄影，或者通过发送邮件、博客、微博客等方式传播谈判过程，一经发现，谈判无效，造成损失和影响的，将追究法律责任（经允许的除外）。

6、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。

大庆市政府采购中心

2015年12月15日

项目需求

第一标段

采购技术要求
项目介绍概述
大庆市东城供水集团有限公司前身是大庆市东城供水有限公司。1995年6月，为满足高新开发区供水需要，建设并成立大庆市东湖水厂。随着我市东移北扩的城市发展战略的加快，2010年7月，投资3.23亿元建设东城水厂一期工程，并于2011年12月投产运行，设计日供水能力12.5万吨。东城水厂二期工程于2013年开工建设，设计日供水能力15万吨，目前已开始进行调试运行，建成后生产规模将提高到27.5万吨，可满足东城区供水需求。2013年由东城供水供水、东城水厂等5家水务局直属企业合并成立东城供水集团有限公司。
企业服务面积150平方公里，服务人口60余万，管网总长度1486公里，泵站6座，阀井2199座，消防井1163座。目前实际日供水能力达到8万吨以上。东城供水集团主要负责东城区北部及黎明河以东地区，包括庆北新城、北国之春梦幻城、高新开发区、龙凤和万宝、青龙山区域、三永湖区域等地区。

要求
新建设的系统须充分利用成熟、可靠、先进的计算机、软件、通信、网络等高新技术手段，建立与银行联网的自来水营销管理体系，和多元化的、方便百姓的自来水收费平台。在新系统的建设中，投标人必须充分考虑原有软硬件的利用，及对原有数据的正确导出和平稳导入新系统，最大限度保护原有资源。同时要求根据现有的公司架构，采取三级分帐模式建设系统。系统的建设需结合大庆市东城供水集团对于客户管理的新需求以及公司的业务需求，采取统一管理、分所、分区处理的模式。对供水范围内的所有用水户，公司进行编号规划；各营业分所可独自处理用户的申请接水、一户一表改造、过户、抄表等各项业务，打印各种发票和单据；所有数据统一存放在公司营业收费数据库中。系统应是多用户的系统，并支持不同管理模式和价格体系的营业所。

供应商应针对本标书规定的技术、功能等需求，完成系统的设计、集成、应用软件开发、系统运行、交付使用等项工作，以及投标人认为建立本系统需要做的其它必要工作。

1）根据招标人的功能需求，建立《营业收费管理系统》的工作范围包括但不限于以下方面：

(1) 软件系统的数据库结构设计和建设，系统要求为C/S架构；

(2) 系统要具有良好的扩展性，在系统架构上采用标准微软三层架构体系，有独立的业务层以确保数据的安全性；开发语言要求是C#开发语言，后台数据库采用SQL数据库；

(3)数据校核，以及为完善新系统的必要的信息录入等；

(4) 建立与银行系统联接的网络化实时水费账务处理系统；

(5) 实现柜台缴费、银行缴费、代收点缴费、支付宝缴费、移动支付等多种模式缴费的功能；

(6) 实现与现有系统等内部信息系统的无缝衔接,提供WebService接口；

(7)本系统中的各个子系统要求运行于统一的一体化平台之上，实现单点登录。

(8)系统要求实现即抄即开，随时抄表，随时结算。

系统建设原则
整体设计与建设需要遵循以下原则：

1.先进性：系统必须采用先进的、开放的体系结构和先进的计算机技术，选用先进、成熟的开发环境和数据处理技术，软件设计需具备前瞻性，能适应供水行业发展的需求。

2.实用性：系统设计需充分考虑水司业务的具体情况和实际需要，用户接口和界面设计进行充分优化，界面美观大方、功能完善、操作简便。

3.扩展性：为了方便未来进行基于SOA架构的信息系统整合，应预留基于Web Service的服务接口；系统设计和开发应采用模块化、结构化的思路，能方便地进行系统升级和功能扩充，并能提供和第三方软件的接口，具备良好的扩展性和灵活性；无论用户地域如何分布，数量如何扩展，系统都可以方便地扩展，同时运行效率不会受到任何影响。

4.可靠性：系统需满足处理大量、复杂数据时的准确性和时效性，应具备数据自动备份和数据恢复技术。

5.安全性：系统需进行严格的安全机制设置，拒绝任何非法用户进入系统和合法用户的越权操作，避免系统遭到破坏，防止系统数据被窃取和篡改。投标人可在投标文件中附带安全方案说明。

6.灵活性：能快速支持因企业管理架构的变化或业务发生变更而发生的改变，可以根据业务调整的实际需要方便的调整相应配置，使得企业将新的设想付诸行动。

7.成熟性：产品具有一定的成熟性，能保证项目的顺利实施、尽快见效。

8.稳定性：系统能支持50万用户数的抄表收费业务正常平稳运行。至少100个并发用户操作下，数据能快速、准确的传送。

9.适应性：系统可在部门级服务器上运行，并要求具体良好的二次开发能力。

系统技术需求说明
1.系统应是多用户网络系统，服务器选用高端PC服务器,客户端采用windows 7及以上版本。

2、系统需进行安全机制设置，根据不同的角色来设置不同的权限，需要询问用户名与密码，且密码有终止日期，系统应自动提醒用户更改密码。能根据不同的角色来设置不同的权限。系统的各类操作必须以操作日志的方式记录下来，以方便查询，为保证数据库系统的正常运行，可以定期分离出操作日志。

3.对每个系统模块，都应有相应的查询、统计、报表、图表模块，并提供相对应的打印预览功能。为方便用户查询，应有功能全面的查询系统和多媒体查询功能。

4.系统应有消息系统，对于即将到期或已经到期的任务信息通知给当前用户，敦促用户完成。当有新任务到来时，系统应有适当的提示，如声音警告、图标闪动、弹出消息等方式，如：任务信息提醒、用水异常报警、用户停水缴费等，即系统应该具有一定的智能性。

5.除了系统固有的一些功能外，应提供某些功能让用户自我定制；如支持自定义图表、自定义清单报表、自定义单据和发票的打印格式等。

6.完善的系统查询功能——支持多媒体查询、精确查询、模糊查询等。可进行基本信息查询统计、用户停水缴费查询统计、历史欠费查询统计、异常用水查询统计等，查询结果可以打印预览并以EXCEL、TXT等格式输出。

7.完善的统计和报表管理功能，在每个模块均需提供各种相关静动态报表，可灵活地定制各种报表字段内容，以及各种报表的浏览、排版、打印（可指定页码打印）和文档输出功能。支持多媒体查询、精确查询、模糊查询、定制查询、并能实现多个相关表的万能组合查询；可进行基本信息查询统计、用户停水缴费查询统计、历史欠费查询统计、异常用水查询统计、组合条件查询统计等，查询结果可以打印预览并以EXCEL、TXT、DBF等格式输出。图表统计可灵活定制查询和分析对比统计功能。

8.数据管理能力

在数据管理（分类、组织、存储、安全、查询）、资源共享上要有特色，要灵活、直观，支持数据导出、导入（如EXCEL、TXT、DBF）。

9.完善数据库结构设计方案，应该在满足要求的前提下尽可能保留数据的历史轨迹，历史数据原则上不能修改。

10．提高系统的共享性，提高本系统与本公司其他系统的关联性能，彼此之间进行数据共享。

11.精度

本系统对精度有特殊要求，一般的水费计算和报表要求满足小数点后2位。

12.响应时间

平均无故障间隔时间MTBF>2,0000小时；服务器CPU的最大负荷A≤60%；主机CPU的最大负荷A≤80%；系统年宕机次数n≤2次；主机的联机启动时间t≤5分；单项数据查询响应时间t≤8秒；全网刷新时间t≤15秒，自动抄表系统抄表准确率≥99%。

要求各个模块（特别是查询模块、统计模块）的响应时间应在不影响用户工作的前提下，最长时间不大于8秒。所有客户端系统所用时间应取服务器时间。

13.灵活性

系统设计应尽量减少维护工作量，具有足够的灵活性；能够采用自定义的设置，要尽量采用自定义的方式。要求提供较强的系统自我维护、功能重组、外挂程序运行等功能模块。

14.系统数据容量

系统应能适用公司至少5-8年的发展需求，满足100个工作站可以在同一时间在线工作，完全有能力管理50万用户信息，全部数据至少保持6年不结转而系统性能不受任何影响，并提供数据结转功能。

15.同步及优化

1)系统应提供时间自动同步功能，进入系统时自动同步时间，以确保系统各工作站的时间与服务器时间的一致性。

2)系统应具备数据库自动优化功能，且程序代码必须通过优化，以便使整个系统始终达到最佳的运行效果。

16.平滑过度

将现有的所有数据能准确无误地导入新的营业收费管理系统中，实现现有收费管理模式向新营业收费管理系统管理模式的平滑过度。

17. 数据备份及恢复

为确保数据的安全性，建立完善的数据备份机制（即自动备份和手工备份的完美结合），实现在线每日自动备份，并提供数据恢复技术。确保任何情况下，数据都不会丢失。

18．操作说明书及数据字典

系统应自带详细的在线操作说明及提供书面的操作说明书，方便操作人员使用。

19.资料文档

本系统开发完成后，系统开发方必须向招标方提供全套文字资料，包括系统设计方案、用户操作手册、用户维护手册等。

20.运行环境

采用windows2008 server操作系统；要求新系统能够支持Windows，Linux，Unix等系列的主流操作系统，并充分利用现有设备。

21. 数据库要求

要求使用SQL SERVER关系型大型数据库版本，如SQL SERVER 2008/2012；

22.客户端支持自动下载安装以及更新；

23.系统容错能力

能自动记录出错内容保存至指定目录，并能通过邮件发送到系统管理员；

24.开发环境

1）采用分布式、面向对象的设计和编程，支持系统的灵活配置；

2）采用组件和中间件开发技术；

3）支持系统的二次开发。

系统管理
包括用户管理、角色权限设置、日志管理、修改密码以及参数设置等相关设置模块。系统的各种配置，定制参数等，是系统运行的基础设置模块。

员工管理
公司员工的管理，管理员工的基本信息，如工号，姓名，性别，电话，地址等，同时还会管理员工的密码以及员工拥有的职务和员工所属的部门。可以增加、删除、修改员工信息。系统可以根据员工来具体分配权限，如抄表员、收费员等角色。

权限管理
能够根据不同部门或者用户的不同需要，分配不同的系统使用权限。权限要求尽可能细化，每一个模块、每一个操作步骤的权限都要区分开来。系统要求可以根据员工来具体分配权限；可以根据职务来分配权限；可以根据部门来分配权限。对员工、职务、部门等的管理。

参数管理
针对水表口径、缴费方式等营收参数的管理，系统需提供有效的参数数据，用户可在原基础上进行修改等管理。

系统日志模块
提供记录系统日志工具，对任何操作，系统要详细记录下登录信息、修改时间、修改内容、原值、新值等到日志中，如：对各种抄表数据的修改，保存修改前内容，修改人，修改时间等。提供浏览、查询、导出等工具，并且可以对日志进行统计、分析。以便管理人员了解各部门员工对系统的操作和使用情况。

修改密码
为了员工账号的安全性，系统需提供修改密码功能。

个人邮箱
为了保证水司数据的安全性，员工间联系的方便性，系统需支持个人邮箱功能，员工间可互发邮件、群发邮件。

公告信息
针对水司经常有政府通知等通知信息，系统需支持公告信息管理功能，所有系统用户都能接受公告信息。

用户管理
用户档案管理
用户档案信息是为营业收费而建立的一整套用户资料，有开户建立水表用户帐户，设置基本属性，设置表卡信息和帐务信息，用户档案信息的变更，户表关联，用户银行管理和账户管理等业务。用户档案信息的建立，可从外部文件（EXCEL表格、TXT、DBF文件）批量导入，同时支持批量更改用户档案指定信息，并可将数据导出到外部文件

主要是对用户信息的管理，即对用户信息的录入、修改、删除，包括立户处理、过户处理、销户处理、报停/恢复、用水性质改变、银行托收帐号变更等业务要求。提供对用户信息的多种查询、统计功能，可采用精确或模糊的方式进行查询，以及用户信息的批量处理。并且所有对用户的变更操作，系统都将记录历史，并提供查询和对比打印功能。

用户档案管理需要描述客户、用户（表卡）和账户的关系，建立完善的客户关系。主要功能如下：

l 可对用户所有信息进行调整

l 提供单独的用户管理

l 提供用户立户到用户档案的过程管理

l 用户更名过户

l 用户的注销报停管理及查询

l 用户信息修改记录查询

l 批量用水价格组成调整

l 预留快拍仪等电子仪器辅助功能接口

用水性质变更管理
支持对用户的用水性质变更的操作，包括变更申请、生成日期、变更记录等。

优惠用户管理
提供优惠用户管理功能，通过该功能可以设置优惠用户资料及优惠时限，在该时限下，应收帐将自动根据优惠规则给予该用户的水量优惠。系统提供的优惠规则有水量优惠、比例优惠。对于不在优惠时限内的用户系统自动取消优惠。

用户过户管理
系统需提供用户过户功能，当用户户主需要变更时，可进行过户，过户时需提醒原户主是否存在欠费。

用户报停管理
系统需提供用户报停功能。报停后用户不计水量，报停可恢复。

用户注销管理
系统需提供用户注销功能。注销后用户不计入系统的日常操作及统计，注销可恢复。

用户跨所调整
系统需提供用户跨所调整功能，支持单个用户及批量用户的跨所调整。

抄表管理
计费类型管理
价格体系是计算费用的一整套计算方案，可在系统中方便地更改水价，增减水价的组成（如基本水价、污水处理费、水资源费、代收费等项目），不需修改程序，不需修改数据库，支持多种阶梯水价计费方式（月阶梯、季阶梯、年阶梯）。可指定新价格使用日期。所有水价记录可查询。可设置不同用水性质的用水价格。

表册管理
为方便抄表员上门抄表，便于管理，将抄表卡按站点、抄表员、抄次这些信息分类，组合在一起，形成抄表薄。一般来说分为两种，一种为正常参加抄表的，一种为不参加抄表，用于存放新用户的用户档案，称之为临时册本。

册本中有正常、报停表卡时不能停用该册本。

通过抄表周期来确定册本在一定周期内可正常抄表的次数。如每月抄则每个月需安排正常抄表一次；每月多抄则一月安排正常抄表多抄；单月抄则在每年的1、3、5…11月安排正常抄表一次；双月抄则在每年的2、4、6…12月安排正常抄表一次。

而对于非上述的抄表周期，开始抄表年月主要标识了该册本第一次抄表的年月。我们通过开始抄表年月与抄表周期确定该册本抄表的计划日期。

抄表卡在册本中是以比较合理的顺序排列的，称之为册内抄表次序。册内次序一般按照实际路线来设置，抄表员按抄表卡的册内次序上门抄表。为适应业务发展和抄表工作安排的需要,册本中的抄表卡及其册内次序是根据实际情况不断调整的。

可根据册本号、所属营业所、抄表员、状态，快速查找到某个册本；册本基本信息可编辑；操作员可将新立户（临时册本）用户加入指定册本；册本之间用户可互相调整；册本内抄表顺序可调整。

手工抄表
实现根据抄表册本进行手工抄表数据录入的功能。并针对录入数据进行输入校验与提醒。并实现子母表的抄表录入与计算。操作人员可根据册本序号快速录入，连续录入整本册本。

抄表机抄表
根据我方指定型号掌上机的抄表要求给出掌上机程序；支持复核抄表以评估抄表员的工作情况；可根据抄表路线灵活调整抄表顺序；正确处理水表归零、换表水量、计算等；能即时准确了解收费、欠费情况；登记查询因欠费等原因拆停表纪录；操表员抄表量、大客户管理（大口径水表、大用水量），两次或多次抄表、单户表量、监制表、消防表的管理和统计；用水类别统计；水费通知单打印；抄表率；抄表数据更正、水价调整、客户更名、违约金减免、缴费错误处理等功能。使用抄表器在现场抄表过程中，对于用水量出现异常的水表，抄表器可按照事先设置参数进行报警提示，方便抄表员复核抄表数据。

考核表：考核表不计算水费，只用于与考核表下面的众多水表的水量进行考核，以确定漏损。一只考核表下面可以有N只用户水表，多只考核表上面还可以考核表。

抄表水量复核
手工录入抄表数据或掌上机数据上传后，进入审核流程。抄表数据录入后（手工、智能设备抄表、远传抄表），系统自动根据水表口径计算量高量低、异常波动。审核人员可以根据册本或抄表方式筛选进行审核的抄表记录。对正常抄表的数据进行检查，对抄表员报延迟或用量异常或抄表状态异常的数据信息可提取并安排外复。

远传设备抄表
支持使用远传抄表器进行抄表，把远传抄表整合到系统中达到一键抄表的程度。对抄表数据进行审核（自动初审，人工复审等），审核过程中应能筛选出，异常用水表，大用水量，小用水量，负用水量等，并可以打印出相应的报表，通过审核后的数据自动生成相应的水费等信息。

可设置报警参数、抄表路线等，对数据异常的用户进行二次抄表等，如果二次抄表依旧异常，则提醒操作员检修。

对用水异常，卡表，受破坏等的通知，生成短信调度信号

生成智能系统运行报表，包括智能报表总数量，已投入使用数量，月度已抄表实力，未抄表数量，故障表数量，零用水表数量，负用水表数量，维修处理完毕数量及其相应的百分比等。

零售水量管理
支持自来水零售功能，包括零售登记、零售水费、零售开票以及零售销账。零售票据支持单独设计。

外复审核业务
系统需支持外复审核业务。当内部水量复核发现水量异常时，可登记外复任务，员工现场核实正确水量后支持外复回填，外复后水量进行正常开账处理。

追补抄表业务
系统需支持追补抄表功能。对于部分漏水或需要追补水量的用户进行此操作，产生的水量进行正常的开账处理。

计算水费
系统在抄表及复核时，均需提供预算水费功能，包括费用总和的计算。

开账处理
系统需支持手工开账已经系统自动开账两种开账方式，对于当月的开账，需提供取消开账功能。

IC卡水表管理
系统要求对IC卡水表进行管理，通过有效方式实现不同IC卡表的抄收。

收费管理
除了自来水公司自己的营业收费大厅之外，还需有银行托收收费，银行代扣收费，银行窗口收费，预存收费、走收销账等功能。

窗口现金收费
对于用户的水费，提供大厅窗口缴费功能，缴费后开具水费发票，同时进行销帐并根据操作员登记自动发票号码，对于同一笔费用只允许开一次发票。收费默认打印发票。

营业厅收费要能快速处理大单位用户、批量用户缴费，可进行单个或汇总收费开票(即可以对同一用户的多月水费进行汇总开票缴费，也可以对多个用户多个月的水费进行汇总开票缴费)。在界面中能输入实收金额并且能与应收金额进行计算，显示找还金额等功能。

可进行预存或使用预存，可在当前页面查询制定日期的收费明细，支持收费撤销。

走收回执销账
系统支持对走收用户的走收回执销账功能。部分用户需要先打印发票，抄表员对用户进行上门收费。系统需支持此项业务。

托收用户水费销帐
支持同城特约委托收款方式销帐（包括手工单据的处理），并能同时统计同城特约委托收款单据的发送、回单、退单、遗单。可灵活定义更改不同银行划帐数据的格式（包括发送和接收），并对返回数据进行严格核对后处理，对各种处理结果可在线查看、生成报表和打印。以上操作要求能随时回滚和重复处理，对5000笔以内业务要求能在30秒内处理完成。

每月托收成功的水量、用水类别、单价、金额合计等报表，并能按照是否成功分别统计。

银行实时代扣、代收
支持银行代扣、实时代收。支持第三方支付接口，支付宝、微信等。

冲红调账处理
由于误操作等原因，收费销账发生了误差，或因空白支票，需通过冲红调整欠费，并对收错账做退款处理等。

账务处理
减免水量
系统支持调整减免水量，减免方式要求包含按水量、按金额以及全额减免等，并支持退款处理。

分额处理
系统支持分额处理账款，即支持将用户一笔欠费分成多笔欠费，每笔可单独进行销账处理，未销账欠费依然记录的功能。

串收纠错处理
系统支持串收处理功能，即针对隔天或是隔月的用户错收、误收处理功能。

挂账处理
为提高服务质量，系统需提供对短时间无法缴费的用户欠费的挂账处理业务。

坏账处理
为提高服务质量，合理计算水司损失，系统需提供对无法缴费的用户欠费的坏账处理业务，并单独提供报表以及分析功能。

违约金管理
系统根据设定计算违约金，并提供违约金起算日期调整，违约金减免（根据工号级别可设定减免额度），不计算违约金的日期时间段设置等功能。

预存管理
用户可根据用户编号在窗口进行收预存款。

预存记入制定的预存帐号，预存可用户水费自动抵扣。

窗口收取预存时，自动列出该用户预存的历史收、退、销记录。

抄表开账后，系统能够定期实现预存款批量销账功能。

可进行预存销帐，开账后使用预存进行自动销帐，对余额不足的，不做销帐。

可对预存用户进行管理，存款、退款、红冲、销帐等操作。

查询统计
综合查询
提供通用查询功能，对条件和结果可自定义。

在通用查询的基础上提供方案保存功能，可讲已有的查询条件和输出结果筛选方案保存，以便重复使用。

辅助查询
提供各种辅助查询功能，辅助查询应包含欠费查询、收费查询、用户查询等，查询条件应包含用户号、收费员、抄表员、站点等多种条件。查询内容支持导出功能。

产销差辅助分析查询
提供辅助产销差的查询功能，查询结果应包含产销差所需的各项数据。

操作记录查看
管理人员可查看系统中各板块资料修改记录。

票据管理
支持多种票据管理和使用。支持自定义模式，用户可以根据需求自定义票据格式。

发票代码管理
通过用户输入票据起始和终止编号、发票类型进行发票入库，同时记录发票类型、购票日期、发票张数等信息。

发票管理
通过用户输入票据起始和终止编号、发票类型进行发票入库，同时记录发票类型、购票日期、发票张数等信息。

操作员从财务领取发票后记录领取的发票号码；

操作员按照发票打印日期把发票交还财务，并记录交还的发票号码。

对于废弃发票如打印出错、白票等，系统提供作废功能，同时记录作废原因、作废时间、操作员等相关信息。

上传国税发票文件导出
需要支持两种方式

l 离线方式:根据国税标准，导出发票Txt文件；

l 在线方式:打印发票时，调用国税局接口，取得发票号码后进行开票操作。

l 系统可根据各个营业所要求，单独对各营业所设置上传方式

票据打印格式管理
系统能根据各种定义水价，自动调整打印内容；可自定义发票打印格式与显示内容。

发票打印管理
l 用户发票补打，通过查询可列出已销帐但未打印发票的用户，可选择补打发票

l 补打发票的作废与恢复，以及用户补打状态的恢复

l 违章罚款发票开具

l 增值税用户开具水费发票

l 特定用户群批量补打发票（例如，特定用水、用户性质的用户的批量发票打印）

l 托收用户开票

发票信息查询
l 发票明细查询，系统可显示所查询发票的具体状态

l 发票领用和使用情况查询

票据设计
系统提供对票据类型定义功能，用户可以通过该功能增加、修改、删除票据类型，每个票据类型对应一个票据格式，系统根据票据类型自动调用相应格式进行数据打印输出。

其它打印管理
l 打印水费通知单

l 打印催缴通知单

l 打印用户抄表卡

l 特定用户打印抄表卡

简单表务管理
水表更换登记
系统提供换表登记功能，对表务进行简单管理；

系统提供查询方法，查询所有换表任务；

提供换表清单打印功能；

系统报表
系统提供灵活的手段可以随时定制各类报表，并支持报表中嵌入图表功能；报表类别包括静态报表和动态报表管理两种模式；提供可视化的报表自定义工具；系统报表可以在线自己添加、修改和删除；报表文件可以全局共享、局部共享或私有；支持自定义纸张大小，支持打印机可打印高度与发票实际高度不一致时的微调功能；操作需简单，容易上手，对没有数据库知识的人也能快速的制作出所需的报表；报表分模块管理，清晰明了；支持各类收费（如：营业厅收费、银行代扣、预收存）日/月/年报表的生成，可按费种、期间等查询条件生成汇总和明细统计报表，并支持Execl、Txt、DBF等格式的导出。

报表要求（包含但不限于）：用户的基本信息查询、用户的用水明细查询、用户的欠费信息查询、用户的预存明细查询、子母表用户详细抄表用水记录查询、违章开票收费明细查询、收费员今日收费报表、抄表员抄表考核报表、月度抄表水量金额报表、欠费明细报表、欠费合计报表、营业所日报、预存报表、银行收费日报表、银行收费明细报表、银行收费类型报表（按用水类型统计）、托收报表（送银行，按银行需要格式）、当日受理台帐；水表更换信息查询。

第三方实时代收代扣管理
可以通过和银行、邮政、移动、电信、联通、银联、便利店、社区收费、自助缴费终端等方式实现水费实时代收代扣业务，支持现金交易、网银支付、自助缴费、公司网站实时缴费等。

l 欠费查询：支持按月查询和查询全部欠费。

l 水费缴纳：支持预收款结存，缴费后立即销帐，可避免重复收费。

l 发票代开：通过开票交易可以实现开票和发票号码登记功能。

l 缴费冲正：银行可以对缴费业务进行冲正，冲正后，水费调整为欠费状态。

l 对帐：每天交易结束后自动进行，也提供手工对帐；对水司和银行不一致的收费记录，对帐时以银行记录为准，实时代收代扣系统自动进行补销帐或补冲正操作。

l 水司与银行的任意多级互联，支持实时联接多家银行。

l 实时反映收费、欠费状况，统一费用查询口径。

l 银行可以代收预存款，预存款大于欠费时，可以自动销帐。

l 与营业系统无逢对接，实时计算滞纳金和各种费用优惠，支持灵活多变的企业销售政策。

l 自动完成每日的对账，具备平帐功能，并记录备查。

l 多样化的报表功能，可以根据企业的实际需要进行统计打印。

l 实时监控网络链路和多家银行的收费状态。

l 通过可靠的中间件技术，保证与银行内部系统的隔离，确保银行交易的安全性和可靠性。

l 系统的安全认证机制，能够识别访问者的合法性和合理性，能够记录并拒绝非法的访问。

l 交易数据支持加密处理，能够确保交易的安全性和可靠性。

l 提供公用数据接口和通讯协议标准，支持多种数据交换格式。

l 交易性能：系统具备最高20个TPS的并发性能，即满足每小时处理符合业务流程（完整）的72000笔电子交易（平均每秒钟20笔完整电子交易）。

l 连接性能：系统具备最高每秒40个连接的并发性能，即满足每秒钟40个客户端并发连接至系统进行业务处理。

l 响应速度：对实时交易，根据一般的业务流程，并参照国际上的通常做法，一笔正常交易，通常从发出指令到接收到应答的时间，理想情况下为6.75秒内；一般情况在13秒内完成。此响应时间为中间件处理时间，不含业务系统数据库处理时间。

l 监控性能：监控屏幕应实时地反映系统运行状态和提示错误告警，显示信息延时一般不超过 10秒。

系统接口
通过统一的数据接口规划，将各业务系统的信息整合成为客户综合管理系统的组成部分。各套系统不在是独立的，也不在是通过无序的、蜘蛛网式的方式交互，而是由客户综合管理系统统一管理，将各套系统结合在一起，形成一个面向客户服务的信息化整体。

通过统一的接口服务，也为客户关系的建立打好良好的基础，客户的数据时由各个子系统分别维护及管理的，通过接口平台将客户关系数据统一的组织在一起。

系统同样提供统一的对外服务接口，与本公司或其他公司进行数据交互。例如：

l 银行收费接口：包括网银收费、批量代扣等，实时访问营业MIS数据库，实现水费查询、水费缴费、水费开票、现金或网银对帐

l 管网GIS系统接口：通过相应的接口，使营业收费管理系统能提供管网GIS对象属性数据，如水表信息、用户信息及区域负荷水量统计等基本信息，同时抄收系统能够从GIS系统中取得抄表线路，打印抄表线路图

l POS机刷卡缴费接口：实现POS机的刷卡缴费功能

l 外网门户水费、报装业务查询接口

数据迁移及转换要求
因现有数据存在不稳定因素，且不排除有部分错误数据，因此要求在系统升级时一方面协助对水司现有错误数据的核对和修正，另一方面将核对过后的数据准确无误地导入到新系统，实现数据的平滑过渡。

数据维护
系统数据维护功能，能够定期对系统数据进行冗余检查，并自动进行修正，修正结果能够保存。数据库的整理工具，能够处理空的或者不完整的记录，能自动修正并将处理结果保存。数据的备份和恢复（定时、不定时）工具，保证数据安全。支持自动优化数据，对日志等容易增大且常用的数据自动进行转移

第二标段
设备名称
类型
配置
数量

双机热备服务器
服务器
1.规格：19英寸工业标准2U机架式服务器2.处理器：2*E5-2620 V3 2.4GHz主频的6核处理器，三级缓存≥15MB3.内存：2*16GB R-ECC 1866 DDR4内存，≥16条扩展插槽，≥512GB内存扩展4.硬盘：2*500GB 7.2K 热插拔2.5寸SATA硬盘,最大支持24个2.5寸或8块3.5寸硬盘扩展5.RAID功能：板载RAID, 支持0,1,等RAID级别；6.网卡：≥提供4个Intel千兆网口（不占用PCI-E插槽），支持iSCSI连接，支持虚拟化技术7.配件：机架安装导轨8.电源：电源输出功率≥450W电源，1+1冗余电源9.冷却系统：支持4个冗余系统风扇10.I/O扩展：扩展槽≥6个PCI-E 3.0插槽（1个CPU时最大支持3个PCI-E 3.0插槽）11.虚拟化支持：可选支持内置1+1冗余SD卡，支持PCI-E SSD硬盘RAID1模式12.服务器管理：独立1Gb/s管理网卡，B/S架构，支持管理本地和远程的服务器，实现服务器故障报警、批量的系统资源管理以及系统性能监控等功能；高级功能：支持实现远程的iKVM管理和光驱、软驱的重定向功能13.故障诊断：具备故障诊断功能，可实现对CPU/内存/硬盘/网卡/风扇/温度/电源等关键部件的故障诊断14.安全：可选支持TCG1.2的TCM可信模块，配套数据保护盾软件15.服务：原厂商3年保修，3年原厂故障硬盘免回收服务；，为保证设备的可靠性服务，为了整体稳定性，建议存储、服务器同一品牌。
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光纤通道卡
8Gb单端口光纤通道卡(HBA).PCI-Express 总线(×4),多模光纤LC口,无线缆,支持Windows Server 2008/Windows 2003/Linux操作系统含多模光纤线缆（用于光纤存储磁盘柜的级联、及与HBA卡、光纤交换机的连接）1条
4

存储设备
存储控制柜
1.品牌：建议与服务器同品牌2.硬件设计：2U高度12或24盘位,全冗余模块化体系结构，支持处理器、缓存、电源、风扇、适配卡、总线等部件双冗余，并保证在某硬件出问题时，能够进行自动切换，不出现单点故障，全系统无电池环保设计3.控制器：双CPU架构专用SAN控制器，数据业务和控制业务CPU相互隔离，每控制器CPU个数≥24.主机端口：双控制器，8个8Gb/s FC，支持两种端口在同一控制器上混插，最大支持配置≥8个8Gb/s FC端口或支持≥8个1Gb/s iSCSI端口,可支持在线升级为16Gb/s FC或升级为10Gb iSCSI5.缓存：8GB数据缓存+4GB控制缓存，共12GB（双控制器）；支持异常掉电后cache数据永久保存6.RAID支持：独立硬件XOR，支持RAID0、RAID1、RAID3、 RAID5、RAID6、RAID10、RAID50等级别7.本次配置：本次配置4块2T 7.2k 3.5寸SATA硬盘.扩展性：支持2.5或3.5英寸SAS、NL-SAS、SSD三种硬盘混插，最大可支持≥192块硬盘9.支持操作系统：支持SUN Solaris（X86），HP-UX，Linux，Windows操作系统，支持服务器集群功能10.支持虚拟化：提供用于 VMware的插件，用于调配、管理、克隆；与VMware SRM集成，管理故障切换和回切，实现灾难恢复11.管理：提供图形化存储管理软件，支持带外管理,全中文界面，支持GUI、CLI等多种管理方式12.节能设计：支持驱动器降速，在没有数据访问的时候磁盘驱动器降速休眠，实现绿色环保13.在线调整：免费提供在线RAID扩展功能，且LUN容量可以在线扩容，以配合前端应用的需求14.全局热备：免费支持全局热备盘，提供硬盘错误预检测及提前置换功能15.数据通道安全：实现对主机直连和SAN环境中的多通道路径访问以及对应用透明的自动故障通道切换及负载均衡16.软件功能：可选支持快照,最高达到1024个快照卷；可选支持本地卷复制功能，最高达到512个卷拷贝；可选支持系统间数据远程复制，最高达到16个远程镜像对17.相关配件:机架安装导轨,含电源线18.服务：原厂商3年免费现场服务，提供首次上门安装服务；为了整体稳定性，建议存储、服务器同一品牌,含共享型双机套件(Linux/Windows)。
1

硬盘

光纤卡

光纤线

域控服务器
服务器
1.规格：19英寸工业标准2U机架式服务器2.处理器：1*E5-2603V3 1.6GHz主频的6核处理器，三级缓存≥15MB3.内存：2*8GB R-ECC 1866 DDR4内存，≥16条扩展插槽，≥512GB内存扩展4.硬盘：2*500GB 7.2K 热插拔2.5寸SATA硬盘,最大支持24个2.5寸或8块3.5寸硬盘扩展5.RAID功能：板载RAID, 支持0,1,等RAID级别；6.网卡：≥提供4个Intel千兆网口（不占用PCI-E插槽），支持iSCSI连接，支持虚拟化技术7.配件：机架安装导轨8.电源：电源输出功率≥450W 金牌电源，1+1冗余电源9.冷却系统：支持4个冗余系统风扇10.I/O扩展：扩展槽≥6个PCI-E 3.0插槽（1个CPU时最大支持3个PCI-E 3.0插槽）11.虚拟化支持：可选支持内置1+1冗余SD卡，支持PCI-E SSD硬盘RAID1模式12.服务器管理：独立1Gb/s管理网卡，B/S架构，支持管理本地和远程的服务器，实现服务器故障报警、批量的系统资源管理以及系统性能监控等功能；高级功能：支持实现远程的iKVM管理和光驱、软驱的重定向功能13.故障诊断：具备故障诊断功能，可实现对CPU/内存/硬盘/网卡/风扇/温度/电源等关键部件的故障诊断14.安全：可选支持TCG1.2的TCM可信模块，配套数据保护盾软件15.服务：原厂商3年保修，3年原厂故障硬盘免回收服务；为保证设备的可靠性服务，为了整体稳定性，建议存储、服务器同一品牌。
1

应用程序服务器
服务器
1.规格：19英寸工业标准2U机架式服务器2.处理器：2*E5-2620 V3 2.4GHz主频的6核处理器，三级缓存≥15MB3.内存：2*16GB R-ECC 1866 DDR4内存，≥16条扩展插槽，≥512GB内存扩展4.硬盘：2*500GB 7.2K 热插拔2.5寸SATA硬盘,最大支持24个2.5寸或8块3.5寸硬盘扩展5.RAID功能：板载RAID, 支持0,1,等RAID级别；6.网卡：≥提供4个Intel千兆网口（不占用PCI-E插槽），支持iSCSI连接，支持虚拟化技术7.配件：机架安装导轨8.电源：电源输出功率≥450W电源，1+1冗余电源9.冷却系统：支持4个冗余系统风扇10.I/O扩展：扩展槽≥6个PCI-E 3.0插槽（1个CPU时最大支持3个PCI-E 3.0插槽）11.虚拟化支持：可选支持内置1+1冗余SD卡，支持PCI-E SSD硬盘RAID1模式12.服务器管理：独立1Gb/s管理网卡，B/S架构，支持管理本地和远程的服务器，实现服务器故障报警、批量的系统资源管理以及系统性能监控等功能；高级功能：支持实现远程的iKVM管理和光驱、软驱的重定向功能13.故障诊断：具备故障诊断功能，可实现对CPU/内存/硬盘/网卡/风扇/温度/电源等关键部件的故障诊断14.安全：可选支持TCG1.2的TCM可信模块，配套数据保护盾软件15.服务：原厂商3年保修，3年原厂故障硬盘免回收服务；为保证设备的可靠性服务，为了整体稳定性，建议存储、服务器同一品牌。
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KVM液晶套件
KVM液晶套件
8口 KVM 17寸液晶一体机 切换方式：OSD菜单.热键.面板按键，LCD 控制端与服务器最大距离5米，LCD 分辨率：1280 * 1024 DDC2B，支持8种语言（英语，法语，德语，意大利语， 西班牙语，简体中文，日语以及俄语），支持PS/2或USB，19”寸机架1U，AC220V，金属外壳，自带滑道。
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服务器机柜
服务器机柜
42U 服务器机柜 2米高0.6米宽1米 深凹凸全冲六角孔钢质门*外观高雅,产品主要材料全1.5mm，侧门1.5mm 隔板3块 PDU电源1个散热风扇4个
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UPS不间断电源
不间断电源
额定容量 15KVA 在线式供电静态旁路开关（无间断切换），双重转换技术，输出电源完全隔离。三进单出;频率50Hz±5%(市电) 50Hz±0.05%（电池供电）;功率因素0.8（滞后）;输出波形正弦波;总谐波失真线性负载＜3% 非线性负载＜5%;动态负载电压瞬变±5%（由0到100%跌变）;瞬间恢复时间＜10 ms（±5%）;不平衡电压<±3% <±1%（平衡负载电压）;;电脑通讯接口RS232/RS485;运行温度0-40℃相对湿度0～90%未结露 32节12V100AH电池 16节电池柜*2 延时2小时
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台式计算机
台式计算机
英特尔酷睿 i5-4590 处理器／4GB 1DIMM 非-ECC,1600MHz／1TB 3.5 英寸 Serial ATA (7.200 Rpm) 硬盘／ DVD-RW 光驱用于 MT 和 DT／1G 独立显卡／3年下一工作日上门服务／3年保留硬盘 23寸显示器
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台式计算机
台式计算机
英特尔13-4170 处理器／4GB 1DIMM 非-ECC,1600MHz,OptiPlex／500GB 3.5 英寸 SATA (7.200 Rpm) 硬盘／DVD-RW 光驱用于 MT／3年下一工作日上门服务 19.5显示器
4

大庆市政府采购中心关于售水软件及服务器类采购竞争性谈判延期公告

黑龙江省大庆市政府采购中心对大庆市东城供水集团有限公司售水软件及服务器类采购进行采购，本项目面向各类型企业进行采购，欢迎有能力的国内供应商报名参加。

一、项目编号：DZC********

二、项目名称：大庆市东城供水集团有限公司售水软件及服务器类采购

三、采购方式：竞争性谈判

本项目要求以电子标书参与竞争，不接受纸质谈判文件，否则谈判无效。具体报名及制作文件的步骤请参考http://www.dqgpc.gov.cn/infodetail.doid=464

咨询电话：****-*******

四、技术需求及数量：大庆市东城供水集团有限公司售水软件及服务器类采购，本项目共分2个标段，第一标段预算：400,000.00元，第二标段预算：317,282.00元，参与谈判供应商谈判最终报价超出预算价或控制价的，该项目谈判无效。详细需求见大庆市政府采购中心网（http://www.dqgpc.gov.cn/）《招标公告》。

五、供应商资格条件：除符合《中华人民共和国政府采购法》中有关供应商申请取得政府采购资格的相关条件外，还应符合下述资格条件：

1、提供参加本项目谈判供应商有效的企业法人营业执照副本。

2、提供参加本项目谈判供应商有效的税务登记证。

3、第一标段

（1）参加本标段谈判供应商提供售水软件类产品的计算机软件著作权证书。

（2）提供参加本标段谈判供应商与本标段采购内容相同或相近的市级以上（含市级）合同原件（如属大庆市政府采购合同的，可提供电子打印件或电子系统可查询）及该合同的用户评价报告原件，且合同金额≥30万。

（3）要求供应商提供售后服务，参与本标段谈判供应商提供出现问题24小时内到达现场并提出相应解决方案的承诺函。

4、第二标段

（1）生产厂家直接参与谈判的需提供生产资格证明文件，经销商参与谈判的需提供所投服务器、存储设备产品生产厂家出具的经销代理权原件或长期授权原件或针对本项目的授权书原件。

本标段中要求授权或经销代理的产品必须满足3个及以上厂家，否则，本标段废标。

（2）生产厂家直接参与谈判的需提供售后服务承诺书，经销商参与谈判的需提供所投服务器、存储设备产品生产厂家出具针对本项目的售后服务承诺书原件。

本标段要求售后的产品均须满足3个及以上厂家，否则，本标段废标。

（3）提供本地化的服务（设备出现故障时应在2小时内到达现场），并提供相关证明材料。公司注册地未在大庆市的，提供在大庆市注册的分公司营业执照或在大庆设有办事处的证明材料或所投服务器、存储产品厂家在大庆设有售后服务网点或售后服务站的证明材料或在大庆委托第三方进行售后服务的合作协议，需提供委托第三方有效的计算机信息系统集成资质证书原件或电子工程资质证书原件。合作协议有效期不低于服务期。

（4）提供参加本标段谈判供应商与本标段采购内容相同或相近的合同原件（如属大庆市政府采购合同的，可提供电子打印件或电子系统可查询）及该合同的用户评价报告原件，且合同金额≥20万。

（5）提供参与本标段谈判供应商有效的计算机信息系统集成资质证书原件或电子工程专业承包企业资质证书原件。

5、本项目不接受联合体参与竞争。

六、本项目对执行政府采购扶持中小企业的相关政策。详见《政府采购促进中小企业发展暂行办法》。

本项目面向各类型企业进行采购。参与本项目（标段）供应商如属于小、微企业，则须提供“小微企业声明函”，格式详见竞争性谈判文件第六部分。

（1）根据相关政策，参与本项目（标段）供应商为小型或微型企业的，且所投产品为参与本项目（标段）供应商制造的货物，则对所投产品的价格给予6%的扣除，用扣除后的价格参与评审。参与本项目（标段）供应商需提供本企业的小微企业声明函（须按规定格式填写声明函一），不提供声明函的不享受相关扶持政策。

（2）根据相关政策，参与本项目（标段）供应商为小型或微型企业的，且所投产品为其他小型或微型企业制造的货物，则对所投产品的价格给予6%的扣除，用扣除后的价格参与评审。供应商需提供本企业的小微企业声明函（按规定格式填写声明函一），同时提供所投产品生产厂家出具的小微企业声明函（须按规定格式填写声明函二），不提供声明函或提供不全的不享受相关扶持政策。

注：以上“用扣除后的价格参与评审”是指谈判现场，依据供应商所投产品最终谈判报价进行6%的扣除。

七、报名须知

1、报名时间：公告之日起至2015年12月22日14时前。

2、该项目采取供应商网上自助报名方式。

在大庆市政府采购中心网站或黑龙江省政府采购网站注册的供应商可网上自助报名。未注册的供应商请注册后，按照网站中“办事指南”中的说明网上自助报名。

3、咨询电话：****-******* (史桢)

八、申请退出竞争程序及注意事项

1、报名参与本项目竞争的供应商应严格遵守《诚信竞争承诺书》，如果供应商报名或送报投标文件后因自身原因需要退出竞争，必须在谈判会48小时前，在大庆市电子政府采购交易管理平台提出退标申请，并说明合理退标理由。否则，计入不良行为记录名单一次。

供应商报名后无故未参与竞争或未按规定程序申请退出竞争的，将被计入不良行为记录名单。12个月内：供应商被计入不良行为记录1次的，我中心将限制其1个月内报名参与大庆市政府采购竞争；供应商被计入不良行为记录累计2次的，我中心将限制其3个月内报名参与大庆市政府采购竞争；供应商被计入不良行为记录累计3次的，我中心将限制其6个月内报名参与大庆市政府采购竞争。同时1年内不能被推荐为诚信供应商。

退出竞争事宜联系人：史桢 联系电话：0459- 4671889

2、通过大庆市电子政府采购交易管理平台提出退标申请，并经我中心受理备案的，可到我中心办公室财务办理退还保证金事宜。

3、未按规定程序申请退出竞争的，无权向大庆市政府采购中心申请退还谈判保证金。

4、未按规定程序申请退出竞争的，我中心将视情况作出相应处理。

5、已经在大庆市电子政府采购交易管理平台提出退出申请的供应商或擅自不参加本项目竞争的供应商，不得再参与该项目后期的采购活动。

九、谈判保证金：

1、供应商在报名后，须按相关规定向大庆市政府采购中心账户预交谈判保证金：第一标段：4，000.00元，第二标段：3，000.00元，谈判保证金必须由参与本项目谈判的谈判方以本单位对公账户且以转帐方式交纳，不接受企业或个人以现金方式交纳谈判保证金（包括直接将现金存到大庆市政府采购中心账户上的行为），不得以其他单位或以个人名义代交。投标保证金缴纳证明须扫描上传到电子政府采购系统投标（谈判）文件中，否则，谈判无效。

2、以担保保函方式提交谈判保证金的，应提交经财政部认定的中国投资担保有限公司或经黑龙江省财政厅认定的黑龙江省鑫正担保集团有限公司或大庆市财政局认定的大庆市工商业担保有限公司、大庆市国盛融资担保有限公司出具的谈判保函，或本单位对公账户开户银行出具的谈判保函。谈判保函应按谈判文件中规定的“政府采购谈判保函”样式出具，不按谈判文件规定的“政府采购谈判保函”样式出具的谈判保函，采购中心不予接受。同时应将谈判保函原件带到开标现场，并提供谈判保函复印件一份。否则，谈判无效。

对谈判担保保函咨询请与中国投资担保有限公司、黑龙江省鑫正担保集团有限公司、大庆市工商业担保有限公司、大庆市国盛融资担保有限公司联系，联系电话：

中国投资担保有限公司：***-********

黑龙江省鑫正担保集团有限公司：****-********、********

大庆市工商业担保有限公司：****-*******

大庆市国盛融资担保有限公司：****-*******

3、大庆市政府采购中心账户信息：

户 名：大庆市政府采购中心投标保证金专户

开户银行：龙江银行股份有限公司大庆宏图支行

账号：140*****543000006

行号：********4014

注：汇款或存款时请各供应商在汇款单的“用途”或“事由”栏内注明项目编号及用途，如：DZC********.

4、谈判保证金不允许串项目使用，交纳其他项目的保证金不能用作本项目，其他项目的保证金如要用作本项目，必须在距谈判截止时间一天前到我中心财务办理好调转手续，并要在保证金票据上注明所投项目的项目编号及用途，否则，谈判无效。

5、使用保证金年卡的供应商须将保证金年卡扫描件放在谈判文件中，保证扫描内容清晰可查，否则谈判无效。建议参与政府采购活动频率高的供应商办理保证金年卡，年卡可在谈判（履约）保证金上限内重复使用，超出部分补差即可。保证金年卡可同时用作谈判和履约保证金。

6、成交方的谈判保证金可转为履约保证金(多退少补)。

7、谈判保证金的退还：谈判保证金一律采取转账方式无息退还至原汇款账户。未成交供应商请在成交通知书（成交公告）发出后主动在大庆市电子政府采购交易管理平台提出保证金退还申请。退款申请详细内容：未成交供应商全称、开户行、账号、金额、项目编号、联系人、联系电话。否则，谈判保证金滞留的责任由供应商自行承担。

8、办理交纳或退还保证金事宜，如有疑问请与我中心办公室财务人员联系。

电话：0459—*******，传真：****-*******。

9、发生下列情况之一，谈判保证金将不予退还：

⑴谈判开始后在谈判有效期间，供应商撤回其谈判资料。

⑵成交方不按本文件及成交通知书规定签订合同协议。

⑶将成交项目转让给他人,或者在投标响应文件中未说明,且未经采购中心同意,将成交项目分包给他人的。

⑷拒绝履行合同义务的。

十、谈判文件售价：免费。

十一、谈判截止时间及谈判时间： 2015年12月22日14时。

十二、注意事项：

1、报名后请主动到大庆市政府采购中心网(http://www.dqgpc.gov.cn/)《招标公告》栏下载竞争性谈判文件。到《下载中心》下载后续发布的与本项目相关的各类文件（如：预备会纪要、变更通知、有关问题答复、质疑答复等相关文件）。

关于下载竞争性谈判文件及相关文件事宜，采购中心不另行通知，均以发布的文件为准。由于供应商未及时下载与本项目相关的各类文件而影响供应商正常参与谈判以及产生的其他问题和后果的，责任由供应商自行承担。

2、参与竞争供应商应详细阅读本公告，符合条件即可报名参与。本项目要求的供应商资格证明文件报名时不需提供，参与竞争供应商将所有资格证明文件提供到谈判会上，由谈判组审查，经评审不符合条件者谈判无效。

3、未在大庆市政府采购中心网或黑龙江政府采购网注册的供应商，无法网上报名。未在大庆市政府采购中心网或黑龙江省政府采购网进行供应商注册的企业，请到http://www.dqgpc.gov.cn/登记注册。

4、项目报名截止时未在大庆市政府采购网或黑龙江政府采购网注册的供应商，本项目报名无效；在谈判会前供应商注册信息审核状态未达到“有效”或“入库”或“合格”状态，则谈判无效。

未通过黑龙江省政府采购网注册审查的供应商。请携带相关资质、资格证明文件原件到大庆市政府采购管理办公室（咨询电话：赵亮****-*******）进行注册审查。具体要求请查阅http://www.dqgpc.gov.cn/供应商申请填报说明。

5、本项目谈判过程由第三方全程音视频监控，如参与本项目谈判企业或个人对谈判过程有疑义,可以书面形式提出，由政府采购监督部门视情况调阅监控录像进行审查。因此，所有参与本项目谈判企业和个人不得对谈判过程进行录音、录像、摄影，或者通过发送邮件、博客、微博客等方式传播谈判过程，一经发现，谈判无效，造成损失和影响的，将追究法律责任（经允许的除外）。

6、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。

大庆市政府采购中心

2015年12月15日

项目需求

第一标段

采购技术要求
项目介绍概述
大庆市东城供水集团有限公司前身是大庆市东城供水有限公司。1995年6月，为满足高新开发区供水需要，建设并成立大庆市东湖水厂。随着我市东移北扩的城市发展战略的加快，2010年7月，投资3.23亿元建设东城水厂一期工程，并于2011年12月投产运行，设计日供水能力12.5万吨。东城水厂二期工程于2013年开工建设，设计日供水能力15万吨，目前已开始进行调试运行，建成后生产规模将提高到27.5万吨，可满足东城区供水需求。2013年由东城供水供水、东城水厂等5家水务局直属企业合并成立东城供水集团有限公司。
企业服务面积150平方公里，服务人口60余万，管网总长度1486公里，泵站6座，阀井2199座，消防井1163座。目前实际日供水能力达到8万吨以上。东城供水集团主要负责东城区北部及黎明河以东地区，包括庆北新城、北国之春梦幻城、高新开发区、龙凤和万宝、青龙山区域、三永湖区域等地区。

要求
新建设的系统须充分利用成熟、可靠、先进的计算机、软件、通信、网络等高新技术手段，建立与银行联网的自来水营销管理体系，和多元化的、方便百姓的自来水收费平台。在新系统的建设中，投标人必须充分考虑原有软硬件的利用，及对原有数据的正确导出和平稳导入新系统，最大限度保护原有资源。同时要求根据现有的公司架构，采取三级分帐模式建设系统。系统的建设需结合大庆市东城供水集团对于客户管理的新需求以及公司的业务需求，采取统一管理、分所、分区处理的模式。对供水范围内的所有用水户，公司进行编号规划；各营业分所可独自处理用户的申请接水、一户一表改造、过户、抄表等各项业务，打印各种发票和单据；所有数据统一存放在公司营业收费数据库中。系统应是多用户的系统，并支持不同管理模式和价格体系的营业所。

供应商应针对本标书规定的技术、功能等需求，完成系统的设计、集成、应用软件开发、系统运行、交付使用等项工作，以及投标人认为建立本系统需要做的其它必要工作。

1）根据招标人的功能需求，建立《营业收费管理系统》的工作范围包括但不限于以下方面：

(1) 软件系统的数据库结构设计和建设，系统要求为C/S架构；

(2) 系统要具有良好的扩展性，在系统架构上采用标准微软三层架构体系，有独立的业务层以确保数据的安全性；开发语言要求是C#开发语言，后台数据库采用SQL数据库；

(3)数据校核，以及为完善新系统的必要的信息录入等；

(4) 建立与银行系统联接的网络化实时水费账务处理系统；

(5) 实现柜台缴费、银行缴费、代收点缴费、支付宝缴费、移动支付等多种模式缴费的功能；

(6) 实现与现有系统等内部信息系统的无缝衔接,提供WebService接口；

(7)本系统中的各个子系统要求运行于统一的一体化平台之上，实现单点登录。

(8)系统要求实现即抄即开，随时抄表，随时结算。

系统建设原则
整体设计与建设需要遵循以下原则：

1.先进性：系统必须采用先进的、开放的体系结构和先进的计算机技术，选用先进、成熟的开发环境和数据处理技术，软件设计需具备前瞻性，能适应供水行业发展的需求。

2.实用性：系统设计需充分考虑水司业务的具体情况和实际需要，用户接口和界面设计进行充分优化，界面美观大方、功能完善、操作简便。

3.扩展性：为了方便未来进行基于SOA架构的信息系统整合，应预留基于Web Service的服务接口；系统设计和开发应采用模块化、结构化的思路，能方便地进行系统升级和功能扩充，并能提供和第三方软件的接口，具备良好的扩展性和灵活性；无论用户地域如何分布，数量如何扩展，系统都可以方便地扩展，同时运行效率不会受到任何影响。

4.可靠性：系统需满足处理大量、复杂数据时的准确性和时效性，应具备数据自动备份和数据恢复技术。

5.安全性：系统需进行严格的安全机制设置，拒绝任何非法用户进入系统和合法用户的越权操作，避免系统遭到破坏，防止系统数据被窃取和篡改。投标人可在投标文件中附带安全方案说明。

6.灵活性：能快速支持因企业管理架构的变化或业务发生变更而发生的改变，可以根据业务调整的实际需要方便的调整相应配置，使得企业将新的设想付诸行动。

7.成熟性：产品具有一定的成熟性，能保证项目的顺利实施、尽快见效。

8.稳定性：系统能支持50万用户数的抄表收费业务正常平稳运行。至少100个并发用户操作下，数据能快速、准确的传送。

9.适应性：系统可在部门级服务器上运行，并要求具体良好的二次开发能力。

系统技术需求说明
1.系统应是多用户网络系统，服务器选用高端PC服务器,客户端采用windows 7及以上版本。

2、系统需进行安全机制设置，根据不同的角色来设置不同的权限，需要询问用户名与密码，且密码有终止日期，系统应自动提醒用户更改密码。能根据不同的角色来设置不同的权限。系统的各类操作必须以操作日志的方式记录下来，以方便查询，为保证数据库系统的正常运行，可以定期分离出操作日志。

3.对每个系统模块，都应有相应的查询、统计、报表、图表模块，并提供相对应的打印预览功能。为方便用户查询，应有功能全面的查询系统和多媒体查询功能。

4.系统应有消息系统，对于即将到期或已经到期的任务信息通知给当前用户，敦促用户完成。当有新任务到来时，系统应有适当的提示，如声音警告、图标闪动、弹出消息等方式，如：任务信息提醒、用水异常报警、用户停水缴费等，即系统应该具有一定的智能性。

5.除了系统固有的一些功能外，应提供某些功能让用户自我定制；如支持自定义图表、自定义清单报表、自定义单据和发票的打印格式等。

6.完善的系统查询功能——支持多媒体查询、精确查询、模糊查询等。可进行基本信息查询统计、用户停水缴费查询统计、历史欠费查询统计、异常用水查询统计等，查询结果可以打印预览并以EXCEL、TXT等格式输出。

7.完善的统计和报表管理功能，在每个模块均需提供各种相关静动态报表，可灵活地定制各种报表字段内容，以及各种报表的浏览、排版、打印（可指定页码打印）和文档输出功能。支持多媒体查询、精确查询、模糊查询、定制查询、并能实现多个相关表的万能组合查询；可进行基本信息查询统计、用户停水缴费查询统计、历史欠费查询统计、异常用水查询统计、组合条件查询统计等，查询结果可以打印预览并以EXCEL、TXT、DBF等格式输出。图表统计可灵活定制查询和分析对比统计功能。

8.数据管理能力

在数据管理（分类、组织、存储、安全、查询）、资源共享上要有特色，要灵活、直观，支持数据导出、导入（如EXCEL、TXT、DBF）。

9.完善数据库结构设计方案，应该在满足要求的前提下尽可能保留数据的历史轨迹，历史数据原则上不能修改。

10．提高系统的共享性，提高本系统与本公司其他系统的关联性能，彼此之间进行数据共享。

11.精度

本系统对精度有特殊要求，一般的水费计算和报表要求满足小数点后2位。

12.响应时间

平均无故障间隔时间MTBF>2,0000小时；服务器CPU的最大负荷A≤60%；主机CPU的最大负荷A≤80%；系统年宕机次数n≤2次；主机的联机启动时间t≤5分；单项数据查询响应时间t≤8秒；全网刷新时间t≤15秒，自动抄表系统抄表准确率≥99%。

要求各个模块（特别是查询模块、统计模块）的响应时间应在不影响用户工作的前提下，最长时间不大于8秒。所有客户端系统所用时间应取服务器时间。

13.灵活性

系统设计应尽量减少维护工作量，具有足够的灵活性；能够采用自定义的设置，要尽量采用自定义的方式。要求提供较强的系统自我维护、功能重组、外挂程序运行等功能模块。

14.系统数据容量

系统应能适用公司至少5-8年的发展需求，满足100个工作站可以在同一时间在线工作，完全有能力管理50万用户信息，全部数据至少保持6年不结转而系统性能不受任何影响，并提供数据结转功能。

15.同步及优化

1)系统应提供时间自动同步功能，进入系统时自动同步时间，以确保系统各工作站的时间与服务器时间的一致性。

2)系统应具备数据库自动优化功能，且程序代码必须通过优化，以便使整个系统始终达到最佳的运行效果。

16.平滑过度

将现有的所有数据能准确无误地导入新的营业收费管理系统中，实现现有收费管理模式向新营业收费管理系统管理模式的平滑过度。

17. 数据备份及恢复

为确保数据的安全性，建立完善的数据备份机制（即自动备份和手工备份的完美结合），实现在线每日自动备份，并提供数据恢复技术。确保任何情况下，数据都不会丢失。

18．操作说明书及数据字典

系统应自带详细的在线操作说明及提供书面的操作说明书，方便操作人员使用。

19.资料文档

本系统开发完成后，系统开发方必须向招标方提供全套文字资料，包括系统设计方案、用户操作手册、用户维护手册等。

20.运行环境

采用windows2008 server操作系统；要求新系统能够支持Windows，Linux，Unix等系列的主流操作系统，并充分利用现有设备。

21. 数据库要求

要求使用SQL SERVER关系型大型数据库版本，如SQL SERVER 2008/2012；

22.客户端支持自动下载安装以及更新；

23.系统容错能力

能自动记录出错内容保存至指定目录，并能通过邮件发送到系统管理员；

24.开发环境

1）采用分布式、面向对象的设计和编程，支持系统的灵活配置；

2）采用组件和中间件开发技术；

3）支持系统的二次开发。

系统管理
包括用户管理、角色权限设置、日志管理、修改密码以及参数设置等相关设置模块。系统的各种配置，定制参数等，是系统运行的基础设置模块。

员工管理
公司员工的管理，管理员工的基本信息，如工号，姓名，性别，电话，地址等，同时还会管理员工的密码以及员工拥有的职务和员工所属的部门。可以增加、删除、修改员工信息。系统可以根据员工来具体分配权限，如抄表员、收费员等角色。

权限管理
能够根据不同部门或者用户的不同需要，分配不同的系统使用权限。权限要求尽可能细化，每一个模块、每一个操作步骤的权限都要区分开来。系统要求可以根据员工来具体分配权限；可以根据职务来分配权限；可以根据部门来分配权限。对员工、职务、部门等的管理。

参数管理
针对水表口径、缴费方式等营收参数的管理，系统需提供有效的参数数据，用户可在原基础上进行修改等管理。

系统日志模块
提供记录系统日志工具，对任何操作，系统要详细记录下登录信息、修改时间、修改内容、原值、新值等到日志中，如：对各种抄表数据的修改，保存修改前内容，修改人，修改时间等。提供浏览、查询、导出等工具，并且可以对日志进行统计、分析。以便管理人员了解各部门员工对系统的操作和使用情况。

修改密码
为了员工账号的安全性，系统需提供修改密码功能。

个人邮箱
为了保证水司数据的安全性，员工间联系的方便性，系统需支持个人邮箱功能，员工间可互发邮件、群发邮件。

公告信息
针对水司经常有政府通知等通知信息，系统需支持公告信息管理功能，所有系统用户都能接受公告信息。

用户管理
用户档案管理
用户档案信息是为营业收费而建立的一整套用户资料，有开户建立水表用户帐户，设置基本属性，设置表卡信息和帐务信息，用户档案信息的变更，户表关联，用户银行管理和账户管理等业务。用户档案信息的建立，可从外部文件（EXCEL表格、TXT、DBF文件）批量导入，同时支持批量更改用户档案指定信息，并可将数据导出到外部文件

主要是对用户信息的管理，即对用户信息的录入、修改、删除，包括立户处理、过户处理、销户处理、报停/恢复、用水性质改变、银行托收帐号变更等业务要求。提供对用户信息的多种查询、统计功能，可采用精确或模糊的方式进行查询，以及用户信息的批量处理。并且所有对用户的变更操作，系统都将记录历史，并提供查询和对比打印功能。

用户档案管理需要描述客户、用户（表卡）和账户的关系，建立完善的客户关系。主要功能如下：

l 可对用户所有信息进行调整

l 提供单独的用户管理

l 提供用户立户到用户档案的过程管理

l 用户更名过户

l 用户的注销报停管理及查询

l 用户信息修改记录查询

l 批量用水价格组成调整

l 预留快拍仪等电子仪器辅助功能接口

用水性质变更管理
支持对用户的用水性质变更的操作，包括变更申请、生成日期、变更记录等。

优惠用户管理
提供优惠用户管理功能，通过该功能可以设置优惠用户资料及优惠时限，在该时限下，应收帐将自动根据优惠规则给予该用户的水量优惠。系统提供的优惠规则有水量优惠、比例优惠。对于不在优惠时限内的用户系统自动取消优惠。

用户过户管理
系统需提供用户过户功能，当用户户主需要变更时，可进行过户，过户时需提醒原户主是否存在欠费。

用户报停管理
系统需提供用户报停功能。报停后用户不计水量，报停可恢复。

用户注销管理
系统需提供用户注销功能。注销后用户不计入系统的日常操作及统计，注销可恢复。

用户跨所调整
系统需提供用户跨所调整功能，支持单个用户及批量用户的跨所调整。

抄表管理
计费类型管理
价格体系是计算费用的一整套计算方案，可在系统中方便地更改水价，增减水价的组成（如基本水价、污水处理费、水资源费、代收费等项目），不需修改程序，不需修改数据库，支持多种阶梯水价计费方式（月阶梯、季阶梯、年阶梯）。可指定新价格使用日期。所有水价记录可查询。可设置不同用水性质的用水价格。

表册管理
为方便抄表员上门抄表，便于管理，将抄表卡按站点、抄表员、抄次这些信息分类，组合在一起，形成抄表薄。一般来说分为两种，一种为正常参加抄表的，一种为不参加抄表，用于存放新用户的用户档案，称之为临时册本。

册本中有正常、报停表卡时不能停用该册本。

通过抄表周期来确定册本在一定周期内可正常抄表的次数。如每月抄则每个月需安排正常抄表一次；每月多抄则一月安排正常抄表多抄；单月抄则在每年的1、3、5…11月安排正常抄表一次；双月抄则在每年的2、4、6…12月安排正常抄表一次。

而对于非上述的抄表周期，开始抄表年月主要标识了该册本第一次抄表的年月。我们通过开始抄表年月与抄表周期确定该册本抄表的计划日期。

抄表卡在册本中是以比较合理的顺序排列的，称之为册内抄表次序。册内次序一般按照实际路线来设置，抄表员按抄表卡的册内次序上门抄表。为适应业务发展和抄表工作安排的需要,册本中的抄表卡及其册内次序是根据实际情况不断调整的。

可根据册本号、所属营业所、抄表员、状态，快速查找到某个册本；册本基本信息可编辑；操作员可将新立户（临时册本）用户加入指定册本；册本之间用户可互相调整；册本内抄表顺序可调整。

手工抄表
实现根据抄表册本进行手工抄表数据录入的功能。并针对录入数据进行输入校验与提醒。并实现子母表的抄表录入与计算。操作人员可根据册本序号快速录入，连续录入整本册本。

抄表机抄表
根据我方指定型号掌上机的抄表要求给出掌上机程序；支持复核抄表以评估抄表员的工作情况；可根据抄表路线灵活调整抄表顺序；正确处理水表归零、换表水量、计算等；能即时准确了解收费、欠费情况；登记查询因欠费等原因拆停表纪录；操表员抄表量、大客户管理（大口径水表、大用水量），两次或多次抄表、单户表量、监制表、消防表的管理和统计；用水类别统计；水费通知单打印；抄表率；抄表数据更正、水价调整、客户更名、违约金减免、缴费错误处理等功能。使用抄表器在现场抄表过程中，对于用水量出现异常的水表，抄表器可按照事先设置参数进行报警提示，方便抄表员复核抄表数据。

考核表：考核表不计算水费，只用于与考核表下面的众多水表的水量进行考核，以确定漏损。一只考核表下面可以有N只用户水表，多只考核表上面还可以考核表。

抄表水量复核
手工录入抄表数据或掌上机数据上传后，进入审核流程。抄表数据录入后（手工、智能设备抄表、远传抄表），系统自动根据水表口径计算量高量低、异常波动。审核人员可以根据册本或抄表方式筛选进行审核的抄表记录。对正常抄表的数据进行检查，对抄表员报延迟或用量异常或抄表状态异常的数据信息可提取并安排外复。

远传设备抄表
支持使用远传抄表器进行抄表，把远传抄表整合到系统中达到一键抄表的程度。对抄表数据进行审核（自动初审，人工复审等），审核过程中应能筛选出，异常用水表，大用水量，小用水量，负用水量等，并可以打印出相应的报表，通过审核后的数据自动生成相应的水费等信息。

可设置报警参数、抄表路线等，对数据异常的用户进行二次抄表等，如果二次抄表依旧异常，则提醒操作员检修。

对用水异常，卡表，受破坏等的通知，生成短信调度信号

生成智能系统运行报表，包括智能报表总数量，已投入使用数量，月度已抄表实力，未抄表数量，故障表数量，零用水表数量，负用水表数量，维修处理完毕数量及其相应的百分比等。

零售水量管理
支持自来水零售功能，包括零售登记、零售水费、零售开票以及零售销账。零售票据支持单独设计。

外复审核业务
系统需支持外复审核业务。当内部水量复核发现水量异常时，可登记外复任务，员工现场核实正确水量后支持外复回填，外复后水量进行正常开账处理。

追补抄表业务
系统需支持追补抄表功能。对于部分漏水或需要追补水量的用户进行此操作，产生的水量进行正常的开账处理。

计算水费
系统在抄表及复核时，均需提供预算水费功能，包括费用总和的计算。

开账处理
系统需支持手工开账已经系统自动开账两种开账方式，对于当月的开账，需提供取消开账功能。

IC卡水表管理
系统要求对IC卡水表进行管理，通过有效方式实现不同IC卡表的抄收。

收费管理
除了自来水公司自己的营业收费大厅之外，还需有银行托收收费，银行代扣收费，银行窗口收费，预存收费、走收销账等功能。

窗口现金收费
对于用户的水费，提供大厅窗口缴费功能，缴费后开具水费发票，同时进行销帐并根据操作员登记自动发票号码，对于同一笔费用只允许开一次发票。收费默认打印发票。

营业厅收费要能快速处理大单位用户、批量用户缴费，可进行单个或汇总收费开票(即可以对同一用户的多月水费进行汇总开票缴费，也可以对多个用户多个月的水费进行汇总开票缴费)。在界面中能输入实收金额并且能与应收金额进行计算，显示找还金额等功能。

可进行预存或使用预存，可在当前页面查询制定日期的收费明细，支持收费撤销。

走收回执销账
系统支持对走收用户的走收回执销账功能。部分用户需要先打印发票，抄表员对用户进行上门收费。系统需支持此项业务。

托收用户水费销帐
支持同城特约委托收款方式销帐（包括手工单据的处理），并能同时统计同城特约委托收款单据的发送、回单、退单、遗单。可灵活定义更改不同银行划帐数据的格式（包括发送和接收），并对返回数据进行严格核对后处理，对各种处理结果可在线查看、生成报表和打印。以上操作要求能随时回滚和重复处理，对5000笔以内业务要求能在30秒内处理完成。

每月托收成功的水量、用水类别、单价、金额合计等报表，并能按照是否成功分别统计。

银行实时代扣、代收
支持银行代扣、实时代收。支持第三方支付接口，支付宝、微信等。

冲红调账处理
由于误操作等原因，收费销账发生了误差，或因空白支票，需通过冲红调整欠费，并对收错账做退款处理等。

账务处理
减免水量
系统支持调整减免水量，减免方式要求包含按水量、按金额以及全额减免等，并支持退款处理。

分额处理
系统支持分额处理账款，即支持将用户一笔欠费分成多笔欠费，每笔可单独进行销账处理，未销账欠费依然记录的功能。

串收纠错处理
系统支持串收处理功能，即针对隔天或是隔月的用户错收、误收处理功能。

挂账处理
为提高服务质量，系统需提供对短时间无法缴费的用户欠费的挂账处理业务。

坏账处理
为提高服务质量，合理计算水司损失，系统需提供对无法缴费的用户欠费的坏账处理业务，并单独提供报表以及分析功能。

违约金管理
系统根据设定计算违约金，并提供违约金起算日期调整，违约金减免（根据工号级别可设定减免额度），不计算违约金的日期时间段设置等功能。

预存管理
用户可根据用户编号在窗口进行收预存款。

预存记入制定的预存帐号，预存可用户水费自动抵扣。

窗口收取预存时，自动列出该用户预存的历史收、退、销记录。

抄表开账后，系统能够定期实现预存款批量销账功能。

可进行预存销帐，开账后使用预存进行自动销帐，对余额不足的，不做销帐。

可对预存用户进行管理，存款、退款、红冲、销帐等操作。

查询统计
综合查询
提供通用查询功能，对条件和结果可自定义。

在通用查询的基础上提供方案保存功能，可讲已有的查询条件和输出结果筛选方案保存，以便重复使用。

辅助查询
提供各种辅助查询功能，辅助查询应包含欠费查询、收费查询、用户查询等，查询条件应包含用户号、收费员、抄表员、站点等多种条件。查询内容支持导出功能。

产销差辅助分析查询
提供辅助产销差的查询功能，查询结果应包含产销差所需的各项数据。

操作记录查看
管理人员可查看系统中各板块资料修改记录。

票据管理
支持多种票据管理和使用。支持自定义模式，用户可以根据需求自定义票据格式。

发票代码管理
通过用户输入票据起始和终止编号、发票类型进行发票入库，同时记录发票类型、购票日期、发票张数等信息。

发票管理
通过用户输入票据起始和终止编号、发票类型进行发票入库，同时记录发票类型、购票日期、发票张数等信息。

操作员从财务领取发票后记录领取的发票号码；

操作员按照发票打印日期把发票交还财务，并记录交还的发票号码。

对于废弃发票如打印出错、白票等，系统提供作废功能，同时记录作废原因、作废时间、操作员等相关信息。

上传国税发票文件导出
需要支持两种方式

l 离线方式:根据国税标准，导出发票Txt文件；

l 在线方式:打印发票时，调用国税局接口，取得发票号码后进行开票操作。

l 系统可根据各个营业所要求，单独对各营业所设置上传方式

票据打印格式管理
系统能根据各种定义水价，自动调整打印内容；可自定义发票打印格式与显示内容。

发票打印管理
l 用户发票补打，通过查询可列出已销帐但未打印发票的用户，可选择补打发票

l 补打发票的作废与恢复，以及用户补打状态的恢复

l 违章罚款发票开具

l 增值税用户开具水费发票

l 特定用户群批量补打发票（例如，特定用水、用户性质的用户的批量发票打印）

l 托收用户开票

发票信息查询
l 发票明细查询，系统可显示所查询发票的具体状态

l 发票领用和使用情况查询

票据设计
系统提供对票据类型定义功能，用户可以通过该功能增加、修改、删除票据类型，每个票据类型对应一个票据格式，系统根据票据类型自动调用相应格式进行数据打印输出。

其它打印管理
l 打印水费通知单

l 打印催缴通知单

l 打印用户抄表卡

l 特定用户打印抄表卡

简单表务管理
水表更换登记
系统提供换表登记功能，对表务进行简单管理；

系统提供查询方法，查询所有换表任务；

提供换表清单打印功能；

系统报表
系统提供灵活的手段可以随时定制各类报表，并支持报表中嵌入图表功能；报表类别包括静态报表和动态报表管理两种模式；提供可视化的报表自定义工具；系统报表可以在线自己添加、修改和删除；报表文件可以全局共享、局部共享或私有；支持自定义纸张大小，支持打印机可打印高度与发票实际高度不一致时的微调功能；操作需简单，容易上手，对没有数据库知识的人也能快速的制作出所需的报表；报表分模块管理，清晰明了；支持各类收费（如：营业厅收费、银行代扣、预收存）日/月/年报表的生成，可按费种、期间等查询条件生成汇总和明细统计报表，并支持Execl、Txt、DBF等格式的导出。

报表要求（包含但不限于）：用户的基本信息查询、用户的用水明细查询、用户的欠费信息查询、用户的预存明细查询、子母表用户详细抄表用水记录查询、违章开票收费明细查询、收费员今日收费报表、抄表员抄表考核报表、月度抄表水量金额报表、欠费明细报表、欠费合计报表、营业所日报、预存报表、银行收费日报表、银行收费明细报表、银行收费类型报表（按用水类型统计）、托收报表（送银行，按银行需要格式）、当日受理台帐；水表更换信息查询。

第三方实时代收代扣管理
可以通过和银行、邮政、移动、电信、联通、银联、便利店、社区收费、自助缴费终端等方式实现水费实时代收代扣业务，支持现金交易、网银支付、自助缴费、公司网站实时缴费等。

l 欠费查询：支持按月查询和查询全部欠费。

l 水费缴纳：支持预收款结存，缴费后立即销帐，可避免重复收费。

l 发票代开：通过开票交易可以实现开票和发票号码登记功能。

l 缴费冲正：银行可以对缴费业务进行冲正，冲正后，水费调整为欠费状态。

l 对帐：每天交易结束后自动进行，也提供手工对帐；对水司和银行不一致的收费记录，对帐时以银行记录为准，实时代收代扣系统自动进行补销帐或补冲正操作。

l 水司与银行的任意多级互联，支持实时联接多家银行。

l 实时反映收费、欠费状况，统一费用查询口径。

l 银行可以代收预存款，预存款大于欠费时，可以自动销帐。

l 与营业系统无逢对接，实时计算滞纳金和各种费用优惠，支持灵活多变的企业销售政策。

l 自动完成每日的对账，具备平帐功能，并记录备查。

l 多样化的报表功能，可以根据企业的实际需要进行统计打印。

l 实时监控网络链路和多家银行的收费状态。

l 通过可靠的中间件技术，保证与银行内部系统的隔离，确保银行交易的安全性和可靠性。

l 系统的安全认证机制，能够识别访问者的合法性和合理性，能够记录并拒绝非法的访问。

l 交易数据支持加密处理，能够确保交易的安全性和可靠性。

l 提供公用数据接口和通讯协议标准，支持多种数据交换格式。

l 交易性能：系统具备最高20个TPS的并发性能，即满足每小时处理符合业务流程（完整）的72000笔电子交易（平均每秒钟20笔完整电子交易）。

l 连接性能：系统具备最高每秒40个连接的并发性能，即满足每秒钟40个客户端并发连接至系统进行业务处理。

l 响应速度：对实时交易，根据一般的业务流程，并参照国际上的通常做法，一笔正常交易，通常从发出指令到接收到应答的时间，理想情况下为6.75秒内；一般情况在13秒内完成。此响应时间为中间件处理时间，不含业务系统数据库处理时间。

l 监控性能：监控屏幕应实时地反映系统运行状态和提示错误告警，显示信息延时一般不超过 10秒。

系统接口
通过统一的数据接口规划，将各业务系统的信息整合成为客户综合管理系统的组成部分。各套系统不在是独立的，也不在是通过无序的、蜘蛛网式的方式交互，而是由客户综合管理系统统一管理，将各套系统结合在一起，形成一个面向客户服务的信息化整体。

通过统一的接口服务，也为客户关系的建立打好良好的基础，客户的数据时由各个子系统分别维护及管理的，通过接口平台将客户关系数据统一的组织在一起。

系统同样提供统一的对外服务接口，与本公司或其他公司进行数据交互。例如：

l 银行收费接口：包括网银收费、批量代扣等，实时访问营业MIS数据库，实现水费查询、水费缴费、水费开票、现金或网银对帐

l 管网GIS系统接口：通过相应的接口，使营业收费管理系统能提供管网GIS对象属性数据，如水表信息、用户信息及区域负荷水量统计等基本信息，同时抄收系统能够从GIS系统中取得抄表线路，打印抄表线路图

l POS机刷卡缴费接口：实现POS机的刷卡缴费功能

l 外网门户水费、报装业务查询接口

数据迁移及转换要求
因现有数据存在不稳定因素，且不排除有部分错误数据，因此要求在系统升级时一方面协助对水司现有错误数据的核对和修正，另一方面将核对过后的数据准确无误地导入到新系统，实现数据的平滑过渡。

数据维护
系统数据维护功能，能够定期对系统数据进行冗余检查，并自动进行修正，修正结果能够保存。数据库的整理工具，能够处理空的或者不完整的记录，能自动修正并将处理结果保存。数据的备份和恢复（定时、不定时）工具，保证数据安全。支持自动优化数据，对日志等容易增大且常用的数据自动进行转移

第二标段
设备名称
类型
配置
数量

双机热备服务器
服务器
1.规格：19英寸工业标准2U机架式服务器2.处理器：2*E5-2620 V3 2.4GHz主频的6核处理器，三级缓存≥15MB3.内存：2*16GB R-ECC 1866 DDR4内存，≥16条扩展插槽，≥512GB内存扩展4.硬盘：2*500GB 7.2K 热插拔2.5寸SATA硬盘,最大支持24个2.5寸或8块3.5寸硬盘扩展5.RAID功能：板载RAID, 支持0,1,等RAID级别；6.网卡：≥提供4个Intel千兆网口（不占用PCI-E插槽），支持iSCSI连接，支持虚拟化技术7.配件：机架安装导轨8.电源：电源输出功率≥450W电源，1+1冗余电源9.冷却系统：支持4个冗余系统风扇10.I/O扩展：扩展槽≥6个PCI-E 3.0插槽（1个CPU时最大支持3个PCI-E 3.0插槽）11.虚拟化支持：可选支持内置1+1冗余SD卡，支持PCI-E SSD硬盘RAID1模式12.服务器管理：独立1Gb/s管理网卡，B/S架构，支持管理本地和远程的服务器，实现服务器故障报警、批量的系统资源管理以及系统性能监控等功能；高级功能：支持实现远程的iKVM管理和光驱、软驱的重定向功能13.故障诊断：具备故障诊断功能，可实现对CPU/内存/硬盘/网卡/风扇/温度/电源等关键部件的故障诊断14.安全：可选支持TCG1.2的TCM可信模块，配套数据保护盾软件15.服务：原厂商3年保修，3年原厂故障硬盘免回收服务；，为保证设备的可靠性服务，为了整体稳定性，建议存储、服务器同一品牌。
2

光纤通道卡
8Gb单端口光纤通道卡(HBA).PCI-Express 总线(×4),多模光纤LC口,无线缆,支持Windows Server 2008/Windows 2003/Linux操作系统含多模光纤线缆（用于光纤存储磁盘柜的级联、及与HBA卡、光纤交换机的连接）1条
4

存储设备
存储控制柜
1.品牌：建议与服务器同品牌2.硬件设计：2U高度12或24盘位,全冗余模块化体系结构，支持处理器、缓存、电源、风扇、适配卡、总线等部件双冗余，并保证在某硬件出问题时，能够进行自动切换，不出现单点故障，全系统无电池环保设计3.控制器：双CPU架构专用SAN控制器，数据业务和控制业务CPU相互隔离，每控制器CPU个数≥24.主机端口：双控制器，8个8Gb/s FC，支持两种端口在同一控制器上混插，最大支持配置≥8个8Gb/s FC端口或支持≥8个1Gb/s iSCSI端口,可支持在线升级为16Gb/s FC或升级为10Gb iSCSI5.缓存：8GB数据缓存+4GB控制缓存，共12GB（双控制器）；支持异常掉电后cache数据永久保存6.RAID支持：独立硬件XOR，支持RAID0、RAID1、RAID3、 RAID5、RAID6、RAID10、RAID50等级别7.本次配置：本次配置4块2T 7.2k 3.5寸SATA硬盘.扩展性：支持2.5或3.5英寸SAS、NL-SAS、SSD三种硬盘混插，最大可支持≥192块硬盘9.支持操作系统：支持SUN Solaris（X86），HP-UX，Linux，Windows操作系统，支持服务器集群功能10.支持虚拟化：提供用于 VMware的插件，用于调配、管理、克隆；与VMware SRM集成，管理故障切换和回切，实现灾难恢复11.管理：提供图形化存储管理软件，支持带外管理,全中文界面，支持GUI、CLI等多种管理方式12.节能设计：支持驱动器降速，在没有数据访问的时候磁盘驱动器降速休眠，实现绿色环保13.在线调整：免费提供在线RAID扩展功能，且LUN容量可以在线扩容，以配合前端应用的需求14.全局热备：免费支持全局热备盘，提供硬盘错误预检测及提前置换功能15.数据通道安全：实现对主机直连和SAN环境中的多通道路径访问以及对应用透明的自动故障通道切换及负载均衡16.软件功能：可选支持快照,最高达到1024个快照卷；可选支持本地卷复制功能，最高达到512个卷拷贝；可选支持系统间数据远程复制，最高达到16个远程镜像对17.相关配件:机架安装导轨,含电源线18.服务：原厂商3年免费现场服务，提供首次上门安装服务；为了整体稳定性，建议存储、服务器同一品牌,含共享型双机套件(Linux/Windows)。
1

硬盘

光纤卡

光纤线

域控服务器
服务器
1.规格：19英寸工业标准2U机架式服务器2.处理器：1*E5-2603V3 1.6GHz主频的6核处理器，三级缓存≥15MB3.内存：2*8GB R-ECC 1866 DDR4内存，≥16条扩展插槽，≥512GB内存扩展4.硬盘：2*500GB 7.2K 热插拔2.5寸SATA硬盘,最大支持24个2.5寸或8块3.5寸硬盘扩展5.RAID功能：板载RAID, 支持0,1,等RAID级别；6.网卡：≥提供4个Intel千兆网口（不占用PCI-E插槽），支持iSCSI连接，支持虚拟化技术7.配件：机架安装导轨8.电源：电源输出功率≥450W 金牌电源，1+1冗余电源9.冷却系统：支持4个冗余系统风扇10.I/O扩展：扩展槽≥6个PCI-E 3.0插槽（1个CPU时最大支持3个PCI-E 3.0插槽）11.虚拟化支持：可选支持内置1+1冗余SD卡，支持PCI-E SSD硬盘RAID1模式12.服务器管理：独立1Gb/s管理网卡，B/S架构，支持管理本地和远程的服务器，实现服务器故障报警、批量的系统资源管理以及系统性能监控等功能；高级功能：支持实现远程的iKVM管理和光驱、软驱的重定向功能13.故障诊断：具备故障诊断功能，可实现对CPU/内存/硬盘/网卡/风扇/温度/电源等关键部件的故障诊断14.安全：可选支持TCG1.2的TCM可信模块，配套数据保护盾软件15.服务：原厂商3年保修，3年原厂故障硬盘免回收服务；为保证设备的可靠性服务，为了整体稳定性，建议存储、服务器同一品牌。
1

应用程序服务器
服务器
1.规格：19英寸工业标准2U机架式服务器2.处理器：2*E5-2620 V3 2.4GHz主频的6核处理器，三级缓存≥15MB3.内存：2*16GB R-ECC 1866 DDR4内存，≥16条扩展插槽，≥512GB内存扩展4.硬盘：2*500GB 7.2K 热插拔2.5寸SATA硬盘,最大支持24个2.5寸或8块3.5寸硬盘扩展5.RAID功能：板载RAID, 支持0,1,等RAID级别；6.网卡：≥提供4个Intel千兆网口（不占用PCI-E插槽），支持iSCSI连接，支持虚拟化技术7.配件：机架安装导轨8.电源：电源输出功率≥450W电源，1+1冗余电源9.冷却系统：支持4个冗余系统风扇10.I/O扩展：扩展槽≥6个PCI-E 3.0插槽（1个CPU时最大支持3个PCI-E 3.0插槽）11.虚拟化支持：可选支持内置1+1冗余SD卡，支持PCI-E SSD硬盘RAID1模式12.服务器管理：独立1Gb/s管理网卡，B/S架构，支持管理本地和远程的服务器，实现服务器故障报警、批量的系统资源管理以及系统性能监控等功能；高级功能：支持实现远程的iKVM管理和光驱、软驱的重定向功能13.故障诊断：具备故障诊断功能，可实现对CPU/内存/硬盘/网卡/风扇/温度/电源等关键部件的故障诊断14.安全：可选支持TCG1.2的TCM可信模块，配套数据保护盾软件15.服务：原厂商3年保修，3年原厂故障硬盘免回收服务；为保证设备的可靠性服务，为了整体稳定性，建议存储、服务器同一品牌。
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KVM液晶套件
KVM液晶套件
8口 KVM 17寸液晶一体机 切换方式：OSD菜单.热键.面板按键，LCD 控制端与服务器最大距离5米，LCD 分辨率：1280 * 1024 DDC2B，支持8种语言（英语，法语，德语，意大利语， 西班牙语，简体中文，日语以及俄语），支持PS/2或USB，19”寸机架1U，AC220V，金属外壳，自带滑道。
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服务器机柜
服务器机柜
42U 服务器机柜 2米高0.6米宽1米 深凹凸全冲六角孔钢质门*外观高雅,产品主要材料全1.5mm，侧门1.5mm 隔板3块 PDU电源1个散热风扇4个
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UPS不间断电源
不间断电源
额定容量 15KVA 在线式供电静态旁路开关（无间断切换），双重转换技术，输出电源完全隔离。三进单出;频率50Hz±5%(市电) 50Hz±0.05%（电池供电）;功率因素0.8（滞后）;输出波形正弦波;总谐波失真线性负载＜3% 非线性负载＜5%;动态负载电压瞬变±5%（由0到100%跌变）;瞬间恢复时间＜10 ms（±5%）;不平衡电压<±3% <±1%（平衡负载电压）;;电脑通讯接口RS232/RS485;运行温度0-40℃相对湿度0～90%未结露 32节12V100AH电池 16节电池柜*2 延时2小时
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台式计算机
台式计算机
英特尔酷睿 i5-4590 处理器／4GB 1DIMM 非-ECC,1600MHz／1TB 3.5 英寸 Serial ATA (7.200 Rpm) 硬盘／ DVD-RW 光驱用于 MT 和 DT／1G 独立显卡／3年下一工作日上门服务／3年保留硬盘 23寸显示器
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台式计算机
台式计算机
英特尔13-4170 处理器／4GB 1DIMM 非-ECC,1600MHz,OptiPlex／500GB 3.5 英寸 SATA (7.200 Rpm) 硬盘／DVD-RW 光驱用于 MT／3年下一工作日上门服务 19.5显示器
4

大庆市政府采购中心关于售水软件及服务器类采购竞争性谈判延期公告

黑龙江省大庆市政府采购中心对大庆市东城供水集团有限公司售水软件及服务器类采购进行采购，本项目面向各类型企业进行采购，欢迎有能力的国内供应商报名参加。

一、项目编号：DZC********

二、项目名称：大庆市东城供水集团有限公司售水软件及服务器类采购

三、采购方式：竞争性谈判

本项目要求以电子标书参与竞争，不接受纸质谈判文件，否则谈判无效。具体报名及制作文件的步骤请参考http://www.dqgpc.gov.cn/infodetail.doid=464

咨询电话：****-*******

四、技术需求及数量：大庆市东城供水集团有限公司售水软件及服务器类采购，本项目共分2个标段，第一标段预算：400,000.00元，第二标段预算：317,282.00元，参与谈判供应商谈判最终报价超出预算价或控制价的，该项目谈判无效。详细需求见大庆市政府采购中心网（http://www.dqgpc.gov.cn/）《招标公告》。

五、供应商资格条件：除符合《中华人民共和国政府采购法》中有关供应商申请取得政府采购资格的相关条件外，还应符合下述资格条件：

1、提供参加本项目谈判供应商有效的企业法人营业执照副本。

2、提供参加本项目谈判供应商有效的税务登记证。

3、第一标段

（1）参加本标段谈判供应商提供售水软件类产品的计算机软件著作权证书。

（2）提供参加本标段谈判供应商与本标段采购内容相同或相近的市级以上（含市级）合同原件（如属大庆市政府采购合同的，可提供电子打印件或电子系统可查询）及该合同的用户评价报告原件，且合同金额≥30万。

（3）要求供应商提供售后服务，参与本标段谈判供应商提供出现问题24小时内到达现场并提出相应解决方案的承诺函。

4、第二标段

（1）生产厂家直接参与谈判的需提供生产资格证明文件，经销商参与谈判的需提供所投服务器、存储设备产品生产厂家出具的经销代理权原件或长期授权原件或针对本项目的授权书原件。

本标段中要求授权或经销代理的产品必须满足3个及以上厂家，否则，本标段废标。

（2）生产厂家直接参与谈判的需提供售后服务承诺书，经销商参与谈判的需提供所投服务器、存储设备产品生产厂家出具针对本项目的售后服务承诺书原件。

本标段要求售后的产品均须满足3个及以上厂家，否则，本标段废标。

（3）提供本地化的服务（设备出现故障时应在2小时内到达现场），并提供相关证明材料。公司注册地未在大庆市的，提供在大庆市注册的分公司营业执照或在大庆设有办事处的证明材料或所投服务器、存储产品厂家在大庆设有售后服务网点或售后服务站的证明材料或在大庆委托第三方进行售后服务的合作协议，需提供委托第三方有效的计算机信息系统集成资质证书原件或电子工程资质证书原件。合作协议有效期不低于服务期。

（4）提供参加本标段谈判供应商与本标段采购内容相同或相近的合同原件（如属大庆市政府采购合同的，可提供电子打印件或电子系统可查询）及该合同的用户评价报告原件，且合同金额≥20万。

（5）提供参与本标段谈判供应商有效的计算机信息系统集成资质证书原件或电子工程专业承包企业资质证书原件。

5、本项目不接受联合体参与竞争。

六、本项目对执行政府采购扶持中小企业的相关政策。详见《政府采购促进中小企业发展暂行办法》。

本项目面向各类型企业进行采购。参与本项目（标段）供应商如属于小、微企业，则须提供“小微企业声明函”，格式详见竞争性谈判文件第六部分。

（1）根据相关政策，参与本项目（标段）供应商为小型或微型企业的，且所投产品为参与本项目（标段）供应商制造的货物，则对所投产品的价格给予6%的扣除，用扣除后的价格参与评审。参与本项目（标段）供应商需提供本企业的小微企业声明函（须按规定格式填写声明函一），不提供声明函的不享受相关扶持政策。

（2）根据相关政策，参与本项目（标段）供应商为小型或微型企业的，且所投产品为其他小型或微型企业制造的货物，则对所投产品的价格给予6%的扣除，用扣除后的价格参与评审。供应商需提供本企业的小微企业声明函（按规定格式填写声明函一），同时提供所投产品生产厂家出具的小微企业声明函（须按规定格式填写声明函二），不提供声明函或提供不全的不享受相关扶持政策。

注：以上“用扣除后的价格参与评审”是指谈判现场，依据供应商所投产品最终谈判报价进行6%的扣除。

七、报名须知

1、报名时间：公告之日起至2015年12月22日14时前。

2、该项目采取供应商网上自助报名方式。

在大庆市政府采购中心网站或黑龙江省政府采购网站注册的供应商可网上自助报名。未注册的供应商请注册后，按照网站中“办事指南”中的说明网上自助报名。

3、咨询电话：****-******* (史桢)

八、申请退出竞争程序及注意事项

1、报名参与本项目竞争的供应商应严格遵守《诚信竞争承诺书》，如果供应商报名或送报投标文件后因自身原因需要退出竞争，必须在谈判会48小时前，在大庆市电子政府采购交易管理平台提出退标申请，并说明合理退标理由。否则，计入不良行为记录名单一次。

供应商报名后无故未参与竞争或未按规定程序申请退出竞争的，将被计入不良行为记录名单。12个月内：供应商被计入不良行为记录1次的，我中心将限制其1个月内报名参与大庆市政府采购竞争；供应商被计入不良行为记录累计2次的，我中心将限制其3个月内报名参与大庆市政府采购竞争；供应商被计入不良行为记录累计3次的，我中心将限制其6个月内报名参与大庆市政府采购竞争。同时1年内不能被推荐为诚信供应商。

退出竞争事宜联系人：史桢 联系电话：0459- 4671889

2、通过大庆市电子政府采购交易管理平台提出退标申请，并经我中心受理备案的，可到我中心办公室财务办理退还保证金事宜。

3、未按规定程序申请退出竞争的，无权向大庆市政府采购中心申请退还谈判保证金。

4、未按规定程序申请退出竞争的，我中心将视情况作出相应处理。

5、已经在大庆市电子政府采购交易管理平台提出退出申请的供应商或擅自不参加本项目竞争的供应商，不得再参与该项目后期的采购活动。

九、谈判保证金：

1、供应商在报名后，须按相关规定向大庆市政府采购中心账户预交谈判保证金：第一标段：4，000.00元，第二标段：3，000.00元，谈判保证金必须由参与本项目谈判的谈判方以本单位对公账户且以转帐方式交纳，不接受企业或个人以现金方式交纳谈判保证金（包括直接将现金存到大庆市政府采购中心账户上的行为），不得以其他单位或以个人名义代交。投标保证金缴纳证明须扫描上传到电子政府采购系统投标（谈判）文件中，否则，谈判无效。

2、以担保保函方式提交谈判保证金的，应提交经财政部认定的中国投资担保有限公司或经黑龙江省财政厅认定的黑龙江省鑫正担保集团有限公司或大庆市财政局认定的大庆市工商业担保有限公司、大庆市国盛融资担保有限公司出具的谈判保函，或本单位对公账户开户银行出具的谈判保函。谈判保函应按谈判文件中规定的“政府采购谈判保函”样式出具，不按谈判文件规定的“政府采购谈判保函”样式出具的谈判保函，采购中心不予接受。同时应将谈判保函原件带到开标现场，并提供谈判保函复印件一份。否则，谈判无效。

对谈判担保保函咨询请与中国投资担保有限公司、黑龙江省鑫正担保集团有限公司、大庆市工商业担保有限公司、大庆市国盛融资担保有限公司联系，联系电话：

中国投资担保有限公司：***-********

黑龙江省鑫正担保集团有限公司：****-********、********

大庆市工商业担保有限公司：****-*******

大庆市国盛融资担保有限公司：****-*******

3、大庆市政府采购中心账户信息：

户 名：大庆市政府采购中心投标保证金专户

开户银行：龙江银行股份有限公司大庆宏图支行

账号：140*****543000006

行号：********4014

注：汇款或存款时请各供应商在汇款单的“用途”或“事由”栏内注明项目编号及用途，如：DZC********.

4、谈判保证金不允许串项目使用，交纳其他项目的保证金不能用作本项目，其他项目的保证金如要用作本项目，必须在距谈判截止时间一天前到我中心财务办理好调转手续，并要在保证金票据上注明所投项目的项目编号及用途，否则，谈判无效。

5、使用保证金年卡的供应商须将保证金年卡扫描件放在谈判文件中，保证扫描内容清晰可查，否则谈判无效。建议参与政府采购活动频率高的供应商办理保证金年卡，年卡可在谈判（履约）保证金上限内重复使用，超出部分补差即可。保证金年卡可同时用作谈判和履约保证金。

6、成交方的谈判保证金可转为履约保证金(多退少补)。

7、谈判保证金的退还：谈判保证金一律采取转账方式无息退还至原汇款账户。未成交供应商请在成交通知书（成交公告）发出后主动在大庆市电子政府采购交易管理平台提出保证金退还申请。退款申请详细内容：未成交供应商全称、开户行、账号、金额、项目编号、联系人、联系电话。否则，谈判保证金滞留的责任由供应商自行承担。

8、办理交纳或退还保证金事宜，如有疑问请与我中心办公室财务人员联系。

电话：0459—*******，传真：****-*******。

9、发生下列情况之一，谈判保证金将不予退还：

⑴谈判开始后在谈判有效期间，供应商撤回其谈判资料。

⑵成交方不按本文件及成交通知书规定签订合同协议。

⑶将成交项目转让给他人,或者在投标响应文件中未说明,且未经采购中心同意,将成交项目分包给他人的。

⑷拒绝履行合同义务的。

十、谈判文件售价：免费。

十一、谈判截止时间及谈判时间： 2015年12月22日14时。

十二、注意事项：

1、报名后请主动到大庆市政府采购中心网(http://www.dqgpc.gov.cn/)《招标公告》栏下载竞争性谈判文件。到《下载中心》下载后续发布的与本项目相关的各类文件（如：预备会纪要、变更通知、有关问题答复、质疑答复等相关文件）。

关于下载竞争性谈判文件及相关文件事宜，采购中心不另行通知，均以发布的文件为准。由于供应商未及时下载与本项目相关的各类文件而影响供应商正常参与谈判以及产生的其他问题和后果的，责任由供应商自行承担。

2、参与竞争供应商应详细阅读本公告，符合条件即可报名参与。本项目要求的供应商资格证明文件报名时不需提供，参与竞争供应商将所有资格证明文件提供到谈判会上，由谈判组审查，经评审不符合条件者谈判无效。

3、未在大庆市政府采购中心网或黑龙江政府采购网注册的供应商，无法网上报名。未在大庆市政府采购中心网或黑龙江省政府采购网进行供应商注册的企业，请到http://www.dqgpc.gov.cn/登记注册。

4、项目报名截止时未在大庆市政府采购网或黑龙江政府采购网注册的供应商，本项目报名无效；在谈判会前供应商注册信息审核状态未达到“有效”或“入库”或“合格”状态，则谈判无效。

未通过黑龙江省政府采购网注册审查的供应商。请携带相关资质、资格证明文件原件到大庆市政府采购管理办公室（咨询电话：赵亮****-*******）进行注册审查。具体要求请查阅http://www.dqgpc.gov.cn/供应商申请填报说明。

5、本项目谈判过程由第三方全程音视频监控，如参与本项目谈判企业或个人对谈判过程有疑义,可以书面形式提出，由政府采购监督部门视情况调阅监控录像进行审查。因此，所有参与本项目谈判企业和个人不得对谈判过程进行录音、录像、摄影，或者通过发送邮件、博客、微博客等方式传播谈判过程，一经发现，谈判无效，造成损失和影响的，将追究法律责任（经允许的除外）。

6、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。

大庆市政府采购中心

2015年12月15日

项目需求

第一标段

采购技术要求
项目介绍概述
大庆市东城供水集团有限公司前身是大庆市东城供水有限公司。1995年6月，为满足高新开发区供水需要，建设并成立大庆市东湖水厂。随着我市东移北扩的城市发展战略的加快，2010年7月，投资3.23亿元建设东城水厂一期工程，并于2011年12月投产运行，设计日供水能力12.5万吨。东城水厂二期工程于2013年开工建设，设计日供水能力15万吨，目前已开始进行调试运行，建成后生产规模将提高到27.5万吨，可满足东城区供水需求。2013年由东城供水供水、东城水厂等5家水务局直属企业合并成立东城供水集团有限公司。
企业服务面积150平方公里，服务人口60余万，管网总长度1486公里，泵站6座，阀井2199座，消防井1163座。目前实际日供水能力达到8万吨以上。东城供水集团主要负责东城区北部及黎明河以东地区，包括庆北新城、北国之春梦幻城、高新开发区、龙凤和万宝、青龙山区域、三永湖区域等地区。

要求
新建设的系统须充分利用成熟、可靠、先进的计算机、软件、通信、网络等高新技术手段，建立与银行联网的自来水营销管理体系，和多元化的、方便百姓的自来水收费平台。在新系统的建设中，投标人必须充分考虑原有软硬件的利用，及对原有数据的正确导出和平稳导入新系统，最大限度保护原有资源。同时要求根据现有的公司架构，采取三级分帐模式建设系统。系统的建设需结合大庆市东城供水集团对于客户管理的新需求以及公司的业务需求，采取统一管理、分所、分区处理的模式。对供水范围内的所有用水户，公司进行编号规划；各营业分所可独自处理用户的申请接水、一户一表改造、过户、抄表等各项业务，打印各种发票和单据；所有数据统一存放在公司营业收费数据库中。系统应是多用户的系统，并支持不同管理模式和价格体系的营业所。

供应商应针对本标书规定的技术、功能等需求，完成系统的设计、集成、应用软件开发、系统运行、交付使用等项工作，以及投标人认为建立本系统需要做的其它必要工作。

1）根据招标人的功能需求，建立《营业收费管理系统》的工作范围包括但不限于以下方面：

(1) 软件系统的数据库结构设计和建设，系统要求为C/S架构；

(2) 系统要具有良好的扩展性，在系统架构上采用标准微软三层架构体系，有独立的业务层以确保数据的安全性；开发语言要求是C#开发语言，后台数据库采用SQL数据库；

(3)数据校核，以及为完善新系统的必要的信息录入等；

(4) 建立与银行系统联接的网络化实时水费账务处理系统；

(5) 实现柜台缴费、银行缴费、代收点缴费、支付宝缴费、移动支付等多种模式缴费的功能；

(6) 实现与现有系统等内部信息系统的无缝衔接,提供WebService接口；

(7)本系统中的各个子系统要求运行于统一的一体化平台之上，实现单点登录。

(8)系统要求实现即抄即开，随时抄表，随时结算。

系统建设原则
整体设计与建设需要遵循以下原则：

1.先进性：系统必须采用先进的、开放的体系结构和先进的计算机技术，选用先进、成熟的开发环境和数据处理技术，软件设计需具备前瞻性，能适应供水行业发展的需求。

2.实用性：系统设计需充分考虑水司业务的具体情况和实际需要，用户接口和界面设计进行充分优化，界面美观大方、功能完善、操作简便。

3.扩展性：为了方便未来进行基于SOA架构的信息系统整合，应预留基于Web Service的服务接口；系统设计和开发应采用模块化、结构化的思路，能方便地进行系统升级和功能扩充，并能提供和第三方软件的接口，具备良好的扩展性和灵活性；无论用户地域如何分布，数量如何扩展，系统都可以方便地扩展，同时运行效率不会受到任何影响。

4.可靠性：系统需满足处理大量、复杂数据时的准确性和时效性，应具备数据自动备份和数据恢复技术。

5.安全性：系统需进行严格的安全机制设置，拒绝任何非法用户进入系统和合法用户的越权操作，避免系统遭到破坏，防止系统数据被窃取和篡改。投标人可在投标文件中附带安全方案说明。

6.灵活性：能快速支持因企业管理架构的变化或业务发生变更而发生的改变，可以根据业务调整的实际需要方便的调整相应配置，使得企业将新的设想付诸行动。

7.成熟性：产品具有一定的成熟性，能保证项目的顺利实施、尽快见效。

8.稳定性：系统能支持50万用户数的抄表收费业务正常平稳运行。至少100个并发用户操作下，数据能快速、准确的传送。

9.适应性：系统可在部门级服务器上运行，并要求具体良好的二次开发能力。

系统技术需求说明
1.系统应是多用户网络系统，服务器选用高端PC服务器,客户端采用windows 7及以上版本。

2、系统需进行安全机制设置，根据不同的角色来设置不同的权限，需要询问用户名与密码，且密码有终止日期，系统应自动提醒用户更改密码。能根据不同的角色来设置不同的权限。系统的各类操作必须以操作日志的方式记录下来，以方便查询，为保证数据库系统的正常运行，可以定期分离出操作日志。

3.对每个系统模块，都应有相应的查询、统计、报表、图表模块，并提供相对应的打印预览功能。为方便用户查询，应有功能全面的查询系统和多媒体查询功能。

4.系统应有消息系统，对于即将到期或已经到期的任务信息通知给当前用户，敦促用户完成。当有新任务到来时，系统应有适当的提示，如声音警告、图标闪动、弹出消息等方式，如：任务信息提醒、用水异常报警、用户停水缴费等，即系统应该具有一定的智能性。

5.除了系统固有的一些功能外，应提供某些功能让用户自我定制；如支持自定义图表、自定义清单报表、自定义单据和发票的打印格式等。

6.完善的系统查询功能——支持多媒体查询、精确查询、模糊查询等。可进行基本信息查询统计、用户停水缴费查询统计、历史欠费查询统计、异常用水查询统计等，查询结果可以打印预览并以EXCEL、TXT等格式输出。

7.完善的统计和报表管理功能，在每个模块均需提供各种相关静动态报表，可灵活地定制各种报表字段内容，以及各种报表的浏览、排版、打印（可指定页码打印）和文档输出功能。支持多媒体查询、精确查询、模糊查询、定制查询、并能实现多个相关表的万能组合查询；可进行基本信息查询统计、用户停水缴费查询统计、历史欠费查询统计、异常用水查询统计、组合条件查询统计等，查询结果可以打印预览并以EXCEL、TXT、DBF等格式输出。图表统计可灵活定制查询和分析对比统计功能。

8.数据管理能力

在数据管理（分类、组织、存储、安全、查询）、资源共享上要有特色，要灵活、直观，支持数据导出、导入（如EXCEL、TXT、DBF）。

9.完善数据库结构设计方案，应该在满足要求的前提下尽可能保留数据的历史轨迹，历史数据原则上不能修改。

10．提高系统的共享性，提高本系统与本公司其他系统的关联性能，彼此之间进行数据共享。

11.精度

本系统对精度有特殊要求，一般的水费计算和报表要求满足小数点后2位。

12.响应时间

平均无故障间隔时间MTBF>2,0000小时；服务器CPU的最大负荷A≤60%；主机CPU的最大负荷A≤80%；系统年宕机次数n≤2次；主机的联机启动时间t≤5分；单项数据查询响应时间t≤8秒；全网刷新时间t≤15秒，自动抄表系统抄表准确率≥99%。

要求各个模块（特别是查询模块、统计模块）的响应时间应在不影响用户工作的前提下，最长时间不大于8秒。所有客户端系统所用时间应取服务器时间。

13.灵活性

系统设计应尽量减少维护工作量，具有足够的灵活性；能够采用自定义的设置，要尽量采用自定义的方式。要求提供较强的系统自我维护、功能重组、外挂程序运行等功能模块。

14.系统数据容量

系统应能适用公司至少5-8年的发展需求，满足100个工作站可以在同一时间在线工作，完全有能力管理50万用户信息，全部数据至少保持6年不结转而系统性能不受任何影响，并提供数据结转功能。

15.同步及优化

1)系统应提供时间自动同步功能，进入系统时自动同步时间，以确保系统各工作站的时间与服务器时间的一致性。

2)系统应具备数据库自动优化功能，且程序代码必须通过优化，以便使整个系统始终达到最佳的运行效果。

16.平滑过度

将现有的所有数据能准确无误地导入新的营业收费管理系统中，实现现有收费管理模式向新营业收费管理系统管理模式的平滑过度。

17. 数据备份及恢复

为确保数据的安全性，建立完善的数据备份机制（即自动备份和手工备份的完美结合），实现在线每日自动备份，并提供数据恢复技术。确保任何情况下，数据都不会丢失。

18．操作说明书及数据字典

系统应自带详细的在线操作说明及提供书面的操作说明书，方便操作人员使用。

19.资料文档

本系统开发完成后，系统开发方必须向招标方提供全套文字资料，包括系统设计方案、用户操作手册、用户维护手册等。

20.运行环境

采用windows2008 server操作系统；要求新系统能够支持Windows，Linux，Unix等系列的主流操作系统，并充分利用现有设备。

21. 数据库要求

要求使用SQL SERVER关系型大型数据库版本，如SQL SERVER 2008/2012；

22.客户端支持自动下载安装以及更新；

23.系统容错能力

能自动记录出错内容保存至指定目录，并能通过邮件发送到系统管理员；

24.开发环境

1）采用分布式、面向对象的设计和编程，支持系统的灵活配置；

2）采用组件和中间件开发技术；

3）支持系统的二次开发。

系统管理
包括用户管理、角色权限设置、日志管理、修改密码以及参数设置等相关设置模块。系统的各种配置，定制参数等，是系统运行的基础设置模块。

员工管理
公司员工的管理，管理员工的基本信息，如工号，姓名，性别，电话，地址等，同时还会管理员工的密码以及员工拥有的职务和员工所属的部门。可以增加、删除、修改员工信息。系统可以根据员工来具体分配权限，如抄表员、收费员等角色。

权限管理
能够根据不同部门或者用户的不同需要，分配不同的系统使用权限。权限要求尽可能细化，每一个模块、每一个操作步骤的权限都要区分开来。系统要求可以根据员工来具体分配权限；可以根据职务来分配权限；可以根据部门来分配权限。对员工、职务、部门等的管理。

参数管理
针对水表口径、缴费方式等营收参数的管理，系统需提供有效的参数数据，用户可在原基础上进行修改等管理。

系统日志模块
提供记录系统日志工具，对任何操作，系统要详细记录下登录信息、修改时间、修改内容、原值、新值等到日志中，如：对各种抄表数据的修改，保存修改前内容，修改人，修改时间等。提供浏览、查询、导出等工具，并且可以对日志进行统计、分析。以便管理人员了解各部门员工对系统的操作和使用情况。

修改密码
为了员工账号的安全性，系统需提供修改密码功能。

个人邮箱
为了保证水司数据的安全性，员工间联系的方便性，系统需支持个人邮箱功能，员工间可互发邮件、群发邮件。

公告信息
针对水司经常有政府通知等通知信息，系统需支持公告信息管理功能，所有系统用户都能接受公告信息。

用户管理
用户档案管理
用户档案信息是为营业收费而建立的一整套用户资料，有开户建立水表用户帐户，设置基本属性，设置表卡信息和帐务信息，用户档案信息的变更，户表关联，用户银行管理和账户管理等业务。用户档案信息的建立，可从外部文件（EXCEL表格、TXT、DBF文件）批量导入，同时支持批量更改用户档案指定信息，并可将数据导出到外部文件

主要是对用户信息的管理，即对用户信息的录入、修改、删除，包括立户处理、过户处理、销户处理、报停/恢复、用水性质改变、银行托收帐号变更等业务要求。提供对用户信息的多种查询、统计功能，可采用精确或模糊的方式进行查询，以及用户信息的批量处理。并且所有对用户的变更操作，系统都将记录历史，并提供查询和对比打印功能。

用户档案管理需要描述客户、用户（表卡）和账户的关系，建立完善的客户关系。主要功能如下：

l 可对用户所有信息进行调整

l 提供单独的用户管理

l 提供用户立户到用户档案的过程管理

l 用户更名过户

l 用户的注销报停管理及查询

l 用户信息修改记录查询

l 批量用水价格组成调整

l 预留快拍仪等电子仪器辅助功能接口

用水性质变更管理
支持对用户的用水性质变更的操作，包括变更申请、生成日期、变更记录等。

优惠用户管理
提供优惠用户管理功能，通过该功能可以设置优惠用户资料及优惠时限，在该时限下，应收帐将自动根据优惠规则给予该用户的水量优惠。系统提供的优惠规则有水量优惠、比例优惠。对于不在优惠时限内的用户系统自动取消优惠。

用户过户管理
系统需提供用户过户功能，当用户户主需要变更时，可进行过户，过户时需提醒原户主是否存在欠费。

用户报停管理
系统需提供用户报停功能。报停后用户不计水量，报停可恢复。

用户注销管理
系统需提供用户注销功能。注销后用户不计入系统的日常操作及统计，注销可恢复。

用户跨所调整
系统需提供用户跨所调整功能，支持单个用户及批量用户的跨所调整。

抄表管理
计费类型管理
价格体系是计算费用的一整套计算方案，可在系统中方便地更改水价，增减水价的组成（如基本水价、污水处理费、水资源费、代收费等项目），不需修改程序，不需修改数据库，支持多种阶梯水价计费方式（月阶梯、季阶梯、年阶梯）。可指定新价格使用日期。所有水价记录可查询。可设置不同用水性质的用水价格。

表册管理
为方便抄表员上门抄表，便于管理，将抄表卡按站点、抄表员、抄次这些信息分类，组合在一起，形成抄表薄。一般来说分为两种，一种为正常参加抄表的，一种为不参加抄表，用于存放新用户的用户档案，称之为临时册本。

册本中有正常、报停表卡时不能停用该册本。

通过抄表周期来确定册本在一定周期内可正常抄表的次数。如每月抄则每个月需安排正常抄表一次；每月多抄则一月安排正常抄表多抄；单月抄则在每年的1、3、5…11月安排正常抄表一次；双月抄则在每年的2、4、6…12月安排正常抄表一次。

而对于非上述的抄表周期，开始抄表年月主要标识了该册本第一次抄表的年月。我们通过开始抄表年月与抄表周期确定该册本抄表的计划日期。

抄表卡在册本中是以比较合理的顺序排列的，称之为册内抄表次序。册内次序一般按照实际路线来设置，抄表员按抄表卡的册内次序上门抄表。为适应业务发展和抄表工作安排的需要,册本中的抄表卡及其册内次序是根据实际情况不断调整的。

可根据册本号、所属营业所、抄表员、状态，快速查找到某个册本；册本基本信息可编辑；操作员可将新立户（临时册本）用户加入指定册本；册本之间用户可互相调整；册本内抄表顺序可调整。

手工抄表
实现根据抄表册本进行手工抄表数据录入的功能。并针对录入数据进行输入校验与提醒。并实现子母表的抄表录入与计算。操作人员可根据册本序号快速录入，连续录入整本册本。

抄表机抄表
根据我方指定型号掌上机的抄表要求给出掌上机程序；支持复核抄表以评估抄表员的工作情况；可根据抄表路线灵活调整抄表顺序；正确处理水表归零、换表水量、计算等；能即时准确了解收费、欠费情况；登记查询因欠费等原因拆停表纪录；操表员抄表量、大客户管理（大口径水表、大用水量），两次或多次抄表、单户表量、监制表、消防表的管理和统计；用水类别统计；水费通知单打印；抄表率；抄表数据更正、水价调整、客户更名、违约金减免、缴费错误处理等功能。使用抄表器在现场抄表过程中，对于用水量出现异常的水表，抄表器可按照事先设置参数进行报警提示，方便抄表员复核抄表数据。

考核表：考核表不计算水费，只用于与考核表下面的众多水表的水量进行考核，以确定漏损。一只考核表下面可以有N只用户水表，多只考核表上面还可以考核表。

抄表水量复核
手工录入抄表数据或掌上机数据上传后，进入审核流程。抄表数据录入后（手工、智能设备抄表、远传抄表），系统自动根据水表口径计算量高量低、异常波动。审核人员可以根据册本或抄表方式筛选进行审核的抄表记录。对正常抄表的数据进行检查，对抄表员报延迟或用量异常或抄表状态异常的数据信息可提取并安排外复。

远传设备抄表
支持使用远传抄表器进行抄表，把远传抄表整合到系统中达到一键抄表的程度。对抄表数据进行审核（自动初审，人工复审等），审核过程中应能筛选出，异常用水表，大用水量，小用水量，负用水量等，并可以打印出相应的报表，通过审核后的数据自动生成相应的水费等信息。

可设置报警参数、抄表路线等，对数据异常的用户进行二次抄表等，如果二次抄表依旧异常，则提醒操作员检修。

对用水异常，卡表，受破坏等的通知，生成短信调度信号

生成智能系统运行报表，包括智能报表总数量，已投入使用数量，月度已抄表实力，未抄表数量，故障表数量，零用水表数量，负用水表数量，维修处理完毕数量及其相应的百分比等。

零售水量管理
支持自来水零售功能，包括零售登记、零售水费、零售开票以及零售销账。零售票据支持单独设计。

外复审核业务
系统需支持外复审核业务。当内部水量复核发现水量异常时，可登记外复任务，员工现场核实正确水量后支持外复回填，外复后水量进行正常开账处理。

追补抄表业务
系统需支持追补抄表功能。对于部分漏水或需要追补水量的用户进行此操作，产生的水量进行正常的开账处理。

计算水费
系统在抄表及复核时，均需提供预算水费功能，包括费用总和的计算。

开账处理
系统需支持手工开账已经系统自动开账两种开账方式，对于当月的开账，需提供取消开账功能。

IC卡水表管理
系统要求对IC卡水表进行管理，通过有效方式实现不同IC卡表的抄收。

收费管理
除了自来水公司自己的营业收费大厅之外，还需有银行托收收费，银行代扣收费，银行窗口收费，预存收费、走收销账等功能。

窗口现金收费
对于用户的水费，提供大厅窗口缴费功能，缴费后开具水费发票，同时进行销帐并根据操作员登记自动发票号码，对于同一笔费用只允许开一次发票。收费默认打印发票。

营业厅收费要能快速处理大单位用户、批量用户缴费，可进行单个或汇总收费开票(即可以对同一用户的多月水费进行汇总开票缴费，也可以对多个用户多个月的水费进行汇总开票缴费)。在界面中能输入实收金额并且能与应收金额进行计算，显示找还金额等功能。

可进行预存或使用预存，可在当前页面查询制定日期的收费明细，支持收费撤销。

走收回执销账
系统支持对走收用户的走收回执销账功能。部分用户需要先打印发票，抄表员对用户进行上门收费。系统需支持此项业务。

托收用户水费销帐
支持同城特约委托收款方式销帐（包括手工单据的处理），并能同时统计同城特约委托收款单据的发送、回单、退单、遗单。可灵活定义更改不同银行划帐数据的格式（包括发送和接收），并对返回数据进行严格核对后处理，对各种处理结果可在线查看、生成报表和打印。以上操作要求能随时回滚和重复处理，对5000笔以内业务要求能在30秒内处理完成。

每月托收成功的水量、用水类别、单价、金额合计等报表，并能按照是否成功分别统计。

银行实时代扣、代收
支持银行代扣、实时代收。支持第三方支付接口，支付宝、微信等。

冲红调账处理
由于误操作等原因，收费销账发生了误差，或因空白支票，需通过冲红调整欠费，并对收错账做退款处理等。

账务处理
减免水量
系统支持调整减免水量，减免方式要求包含按水量、按金额以及全额减免等，并支持退款处理。

分额处理
系统支持分额处理账款，即支持将用户一笔欠费分成多笔欠费，每笔可单独进行销账处理，未销账欠费依然记录的功能。

串收纠错处理
系统支持串收处理功能，即针对隔天或是隔月的用户错收、误收处理功能。

挂账处理
为提高服务质量，系统需提供对短时间无法缴费的用户欠费的挂账处理业务。

坏账处理
为提高服务质量，合理计算水司损失，系统需提供对无法缴费的用户欠费的坏账处理业务，并单独提供报表以及分析功能。

违约金管理
系统根据设定计算违约金，并提供违约金起算日期调整，违约金减免（根据工号级别可设定减免额度），不计算违约金的日期时间段设置等功能。

预存管理
用户可根据用户编号在窗口进行收预存款。

预存记入制定的预存帐号，预存可用户水费自动抵扣。

窗口收取预存时，自动列出该用户预存的历史收、退、销记录。

抄表开账后，系统能够定期实现预存款批量销账功能。

可进行预存销帐，开账后使用预存进行自动销帐，对余额不足的，不做销帐。

可对预存用户进行管理，存款、退款、红冲、销帐等操作。

查询统计
综合查询
提供通用查询功能，对条件和结果可自定义。

在通用查询的基础上提供方案保存功能，可讲已有的查询条件和输出结果筛选方案保存，以便重复使用。

辅助查询
提供各种辅助查询功能，辅助查询应包含欠费查询、收费查询、用户查询等，查询条件应包含用户号、收费员、抄表员、站点等多种条件。查询内容支持导出功能。

产销差辅助分析查询
提供辅助产销差的查询功能，查询结果应包含产销差所需的各项数据。

操作记录查看
管理人员可查看系统中各板块资料修改记录。

票据管理
支持多种票据管理和使用。支持自定义模式，用户可以根据需求自定义票据格式。

发票代码管理
通过用户输入票据起始和终止编号、发票类型进行发票入库，同时记录发票类型、购票日期、发票张数等信息。

发票管理
通过用户输入票据起始和终止编号、发票类型进行发票入库，同时记录发票类型、购票日期、发票张数等信息。

操作员从财务领取发票后记录领取的发票号码；

操作员按照发票打印日期把发票交还财务，并记录交还的发票号码。

对于废弃发票如打印出错、白票等，系统提供作废功能，同时记录作废原因、作废时间、操作员等相关信息。

上传国税发票文件导出
需要支持两种方式

l 离线方式:根据国税标准，导出发票Txt文件；

l 在线方式:打印发票时，调用国税局接口，取得发票号码后进行开票操作。

l 系统可根据各个营业所要求，单独对各营业所设置上传方式

票据打印格式管理
系统能根据各种定义水价，自动调整打印内容；可自定义发票打印格式与显示内容。

发票打印管理
l 用户发票补打，通过查询可列出已销帐但未打印发票的用户，可选择补打发票

l 补打发票的作废与恢复，以及用户补打状态的恢复

l 违章罚款发票开具

l 增值税用户开具水费发票

l 特定用户群批量补打发票（例如，特定用水、用户性质的用户的批量发票打印）

l 托收用户开票

发票信息查询
l 发票明细查询，系统可显示所查询发票的具体状态

l 发票领用和使用情况查询

票据设计
系统提供对票据类型定义功能，用户可以通过该功能增加、修改、删除票据类型，每个票据类型对应一个票据格式，系统根据票据类型自动调用相应格式进行数据打印输出。

其它打印管理
l 打印水费通知单

l 打印催缴通知单

l 打印用户抄表卡

l 特定用户打印抄表卡

简单表务管理
水表更换登记
系统提供换表登记功能，对表务进行简单管理；

系统提供查询方法，查询所有换表任务；

提供换表清单打印功能；

系统报表
系统提供灵活的手段可以随时定制各类报表，并支持报表中嵌入图表功能；报表类别包括静态报表和动态报表管理两种模式；提供可视化的报表自定义工具；系统报表可以在线自己添加、修改和删除；报表文件可以全局共享、局部共享或私有；支持自定义纸张大小，支持打印机可打印高度与发票实际高度不一致时的微调功能；操作需简单，容易上手，对没有数据库知识的人也能快速的制作出所需的报表；报表分模块管理，清晰明了；支持各类收费（如：营业厅收费、银行代扣、预收存）日/月/年报表的生成，可按费种、期间等查询条件生成汇总和明细统计报表，并支持Execl、Txt、DBF等格式的导出。

报表要求（包含但不限于）：用户的基本信息查询、用户的用水明细查询、用户的欠费信息查询、用户的预存明细查询、子母表用户详细抄表用水记录查询、违章开票收费明细查询、收费员今日收费报表、抄表员抄表考核报表、月度抄表水量金额报表、欠费明细报表、欠费合计报表、营业所日报、预存报表、银行收费日报表、银行收费明细报表、银行收费类型报表（按用水类型统计）、托收报表（送银行，按银行需要格式）、当日受理台帐；水表更换信息查询。

第三方实时代收代扣管理
可以通过和银行、邮政、移动、电信、联通、银联、便利店、社区收费、自助缴费终端等方式实现水费实时代收代扣业务，支持现金交易、网银支付、自助缴费、公司网站实时缴费等。

l 欠费查询：支持按月查询和查询全部欠费。

l 水费缴纳：支持预收款结存，缴费后立即销帐，可避免重复收费。

l 发票代开：通过开票交易可以实现开票和发票号码登记功能。

l 缴费冲正：银行可以对缴费业务进行冲正，冲正后，水费调整为欠费状态。

l 对帐：每天交易结束后自动进行，也提供手工对帐；对水司和银行不一致的收费记录，对帐时以银行记录为准，实时代收代扣系统自动进行补销帐或补冲正操作。

l 水司与银行的任意多级互联，支持实时联接多家银行。

l 实时反映收费、欠费状况，统一费用查询口径。

l 银行可以代收预存款，预存款大于欠费时，可以自动销帐。

l 与营业系统无逢对接，实时计算滞纳金和各种费用优惠，支持灵活多变的企业销售政策。

l 自动完成每日的对账，具备平帐功能，并记录备查。

l 多样化的报表功能，可以根据企业的实际需要进行统计打印。

l 实时监控网络链路和多家银行的收费状态。

l 通过可靠的中间件技术，保证与银行内部系统的隔离，确保银行交易的安全性和可靠性。

l 系统的安全认证机制，能够识别访问者的合法性和合理性，能够记录并拒绝非法的访问。

l 交易数据支持加密处理，能够确保交易的安全性和可靠性。

l 提供公用数据接口和通讯协议标准，支持多种数据交换格式。

l 交易性能：系统具备最高20个TPS的并发性能，即满足每小时处理符合业务流程（完整）的72000笔电子交易（平均每秒钟20笔完整电子交易）。

l 连接性能：系统具备最高每秒40个连接的并发性能，即满足每秒钟40个客户端并发连接至系统进行业务处理。

l 响应速度：对实时交易，根据一般的业务流程，并参照国际上的通常做法，一笔正常交易，通常从发出指令到接收到应答的时间，理想情况下为6.75秒内；一般情况在13秒内完成。此响应时间为中间件处理时间，不含业务系统数据库处理时间。

l 监控性能：监控屏幕应实时地反映系统运行状态和提示错误告警，显示信息延时一般不超过 10秒。

系统接口
通过统一的数据接口规划，将各业务系统的信息整合成为客户综合管理系统的组成部分。各套系统不在是独立的，也不在是通过无序的、蜘蛛网式的方式交互，而是由客户综合管理系统统一管理，将各套系统结合在一起，形成一个面向客户服务的信息化整体。

通过统一的接口服务，也为客户关系的建立打好良好的基础，客户的数据时由各个子系统分别维护及管理的，通过接口平台将客户关系数据统一的组织在一起。

系统同样提供统一的对外服务接口，与本公司或其他公司进行数据交互。例如：

l 银行收费接口：包括网银收费、批量代扣等，实时访问营业MIS数据库，实现水费查询、水费缴费、水费开票、现金或网银对帐

l 管网GIS系统接口：通过相应的接口，使营业收费管理系统能提供管网GIS对象属性数据，如水表信息、用户信息及区域负荷水量统计等基本信息，同时抄收系统能够从GIS系统中取得抄表线路，打印抄表线路图

l POS机刷卡缴费接口：实现POS机的刷卡缴费功能

l 外网门户水费、报装业务查询接口

数据迁移及转换要求
因现有数据存在不稳定因素，且不排除有部分错误数据，因此要求在系统升级时一方面协助对水司现有错误数据的核对和修正，另一方面将核对过后的数据准确无误地导入到新系统，实现数据的平滑过渡。

数据维护
系统数据维护功能，能够定期对系统数据进行冗余检查，并自动进行修正，修正结果能够保存。数据库的整理工具，能够处理空的或者不完整的记录，能自动修正并将处理结果保存。数据的备份和恢复（定时、不定时）工具，保证数据安全。支持自动优化数据，对日志等容易增大且常用的数据自动进行转移

第二标段
设备名称
类型
配置
数量

双机热备服务器
服务器
1.规格：19英寸工业标准2U机架式服务器2.处理器：2*E5-2620 V3 2.4GHz主频的6核处理器，三级缓存≥15MB3.内存：2*16GB R-ECC 1866 DDR4内存，≥16条扩展插槽，≥512GB内存扩展4.硬盘：2*500GB 7.2K 热插拔2.5寸SATA硬盘,最大支持24个2.5寸或8块3.5寸硬盘扩展5.RAID功能：板载RAID, 支持0,1,等RAID级别；6.网卡：≥提供4个Intel千兆网口（不占用PCI-E插槽），支持iSCSI连接，支持虚拟化技术7.配件：机架安装导轨8.电源：电源输出功率≥450W电源，1+1冗余电源9.冷却系统：支持4个冗余系统风扇10.I/O扩展：扩展槽≥6个PCI-E 3.0插槽（1个CPU时最大支持3个PCI-E 3.0插槽）11.虚拟化支持：可选支持内置1+1冗余SD卡，支持PCI-E SSD硬盘RAID1模式12.服务器管理：独立1Gb/s管理网卡，B/S架构，支持管理本地和远程的服务器，实现服务器故障报警、批量的系统资源管理以及系统性能监控等功能；高级功能：支持实现远程的iKVM管理和光驱、软驱的重定向功能13.故障诊断：具备故障诊断功能，可实现对CPU/内存/硬盘/网卡/风扇/温度/电源等关键部件的故障诊断14.安全：可选支持TCG1.2的TCM可信模块，配套数据保护盾软件15.服务：原厂商3年保修，3年原厂故障硬盘免回收服务；，为保证设备的可靠性服务，为了整体稳定性，建议存储、服务器同一品牌。
2

光纤通道卡
8Gb单端口光纤通道卡(HBA).PCI-Express 总线(×4),多模光纤LC口,无线缆,支持Windows Server 2008/Windows 2003/Linux操作系统含多模光纤线缆（用于光纤存储磁盘柜的级联、及与HBA卡、光纤交换机的连接）1条
4

存储设备
存储控制柜
1.品牌：建议与服务器同品牌2.硬件设计：2U高度12或24盘位,全冗余模块化体系结构，支持处理器、缓存、电源、风扇、适配卡、总线等部件双冗余，并保证在某硬件出问题时，能够进行自动切换，不出现单点故障，全系统无电池环保设计3.控制器：双CPU架构专用SAN控制器，数据业务和控制业务CPU相互隔离，每控制器CPU个数≥24.主机端口：双控制器，8个8Gb/s FC，支持两种端口在同一控制器上混插，最大支持配置≥8个8Gb/s FC端口或支持≥8个1Gb/s iSCSI端口,可支持在线升级为16Gb/s FC或升级为10Gb iSCSI5.缓存：8GB数据缓存+4GB控制缓存，共12GB（双控制器）；支持异常掉电后cache数据永久保存6.RAID支持：独立硬件XOR，支持RAID0、RAID1、RAID3、 RAID5、RAID6、RAID10、RAID50等级别7.本次配置：本次配置4块2T 7.2k 3.5寸SATA硬盘.扩展性：支持2.5或3.5英寸SAS、NL-SAS、SSD三种硬盘混插，最大可支持≥192块硬盘9.支持操作系统：支持SUN Solaris（X86），HP-UX，Linux，Windows操作系统，支持服务器集群功能10.支持虚拟化：提供用于 VMware的插件，用于调配、管理、克隆；与VMware SRM集成，管理故障切换和回切，实现灾难恢复11.管理：提供图形化存储管理软件，支持带外管理,全中文界面，支持GUI、CLI等多种管理方式12.节能设计：支持驱动器降速，在没有数据访问的时候磁盘驱动器降速休眠，实现绿色环保13.在线调整：免费提供在线RAID扩展功能，且LUN容量可以在线扩容，以配合前端应用的需求14.全局热备：免费支持全局热备盘，提供硬盘错误预检测及提前置换功能15.数据通道安全：实现对主机直连和SAN环境中的多通道路径访问以及对应用透明的自动故障通道切换及负载均衡16.软件功能：可选支持快照,最高达到1024个快照卷；可选支持本地卷复制功能，最高达到512个卷拷贝；可选支持系统间数据远程复制，最高达到16个远程镜像对17.相关配件:机架安装导轨,含电源线18.服务：原厂商3年免费现场服务，提供首次上门安装服务；为了整体稳定性，建议存储、服务器同一品牌,含共享型双机套件(Linux/Windows)。
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硬盘

光纤卡

光纤线

域控服务器
服务器
1.规格：19英寸工业标准2U机架式服务器2.处理器：1*E5-2603V3 1.6GHz主频的6核处理器，三级缓存≥15MB3.内存：2*8GB R-ECC 1866 DDR4内存，≥16条扩展插槽，≥512GB内存扩展4.硬盘：2*500GB 7.2K 热插拔2.5寸SATA硬盘,最大支持24个2.5寸或8块3.5寸硬盘扩展5.RAID功能：板载RAID, 支持0,1,等RAID级别；6.网卡：≥提供4个Intel千兆网口（不占用PCI-E插槽），支持iSCSI连接，支持虚拟化技术7.配件：机架安装导轨8.电源：电源输出功率≥450W 金牌电源，1+1冗余电源9.冷却系统：支持4个冗余系统风扇10.I/O扩展：扩展槽≥6个PCI-E 3.0插槽（1个CPU时最大支持3个PCI-E 3.0插槽）11.虚拟化支持：可选支持内置1+1冗余SD卡，支持PCI-E SSD硬盘RAID1模式12.服务器管理：独立1Gb/s管理网卡，B/S架构，支持管理本地和远程的服务器，实现服务器故障报警、批量的系统资源管理以及系统性能监控等功能；高级功能：支持实现远程的iKVM管理和光驱、软驱的重定向功能13.故障诊断：具备故障诊断功能，可实现对CPU/内存/硬盘/网卡/风扇/温度/电源等关键部件的故障诊断14.安全：可选支持TCG1.2的TCM可信模块，配套数据保护盾软件15.服务：原厂商3年保修，3年原厂故障硬盘免回收服务；为保证设备的可靠性服务，为了整体稳定性，建议存储、服务器同一品牌。
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应用程序服务器
服务器
1.规格：19英寸工业标准2U机架式服务器2.处理器：2*E5-2620 V3 2.4GHz主频的6核处理器，三级缓存≥15MB3.内存：2*16GB R-ECC 1866 DDR4内存，≥16条扩展插槽，≥512GB内存扩展4.硬盘：2*500GB 7.2K 热插拔2.5寸SATA硬盘,最大支持24个2.5寸或8块3.5寸硬盘扩展5.RAID功能：板载RAID, 支持0,1,等RAID级别；6.网卡：≥提供4个Intel千兆网口（不占用PCI-E插槽），支持iSCSI连接，支持虚拟化技术7.配件：机架安装导轨8.电源：电源输出功率≥450W电源，1+1冗余电源9.冷却系统：支持4个冗余系统风扇10.I/O扩展：扩展槽≥6个PCI-E 3.0插槽（1个CPU时最大支持3个PCI-E 3.0插槽）11.虚拟化支持：可选支持内置1+1冗余SD卡，支持PCI-E SSD硬盘RAID1模式12.服务器管理：独立1Gb/s管理网卡，B/S架构，支持管理本地和远程的服务器，实现服务器故障报警、批量的系统资源管理以及系统性能监控等功能；高级功能：支持实现远程的iKVM管理和光驱、软驱的重定向功能13.故障诊断：具备故障诊断功能，可实现对CPU/内存/硬盘/网卡/风扇/温度/电源等关键部件的故障诊断14.安全：可选支持TCG1.2的TCM可信模块，配套数据保护盾软件15.服务：原厂商3年保修，3年原厂故障硬盘免回收服务；为保证设备的可靠性服务，为了整体稳定性，建议存储、服务器同一品牌。
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KVM液晶套件
KVM液晶套件
8口 KVM 17寸液晶一体机 切换方式：OSD菜单.热键.面板按键，LCD 控制端与服务器最大距离5米，LCD 分辨率：1280 * 1024 DDC2B，支持8种语言（英语，法语，德语，意大利语， 西班牙语，简体中文，日语以及俄语），支持PS/2或USB，19”寸机架1U，AC220V，金属外壳，自带滑道。
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服务器机柜
服务器机柜
42U 服务器机柜 2米高0.6米宽1米 深凹凸全冲六角孔钢质门*外观高雅,产品主要材料全1.5mm，侧门1.5mm 隔板3块 PDU电源1个散热风扇4个
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UPS不间断电源
不间断电源
额定容量 15KVA 在线式供电静态旁路开关（无间断切换），双重转换技术，输出电源完全隔离。三进单出;频率50Hz±5%(市电) 50Hz±0.05%（电池供电）;功率因素0.8（滞后）;输出波形正弦波;总谐波失真线性负载＜3% 非线性负载＜5%;动态负载电压瞬变±5%（由0到100%跌变）;瞬间恢复时间＜10 ms（±5%）;不平衡电压<±3% <±1%（平衡负载电压）;;电脑通讯接口RS232/RS485;运行温度0-40℃相对湿度0～90%未结露 32节12V100AH电池 16节电池柜*2 延时2小时
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台式计算机
台式计算机
英特尔酷睿 i5-4590 处理器／4GB 1DIMM 非-ECC,1600MHz／1TB 3.5 英寸 Serial ATA (7.200 Rpm) 硬盘／ DVD-RW 光驱用于 MT 和 DT／1G 独立显卡／3年下一工作日上门服务／3年保留硬盘 23寸显示器
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台式计算机
台式计算机
英特尔13-4170 处理器／4GB 1DIMM 非-ECC,1600MHz,OptiPlex／500GB 3.5 英寸 SATA (7.200 Rpm) 硬盘／DVD-RW 光驱用于 MT／3年下一工作日上门服务 19.5显示器
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大庆市政府采购中心关于售水软件及服务器类采购竞争性谈判延期公告

黑龙江省大庆市政府采购中心对大庆市东城供水集团有限公司售水软件及服务器类采购进行采购，本项目面向各类型企业进行采购，欢迎有能力的国内供应商报名参加。

一、项目编号：DZC********

二、项目名称：大庆市东城供水集团有限公司售水软件及服务器类采购

三、采购方式：竞争性谈判

本项目要求以电子标书参与竞争，不接受纸质谈判文件，否则谈判无效。具体报名及制作文件的步骤请参考http://www.dqgpc.gov.cn/infodetail.doid=464

咨询电话：****-*******

四、技术需求及数量：大庆市东城供水集团有限公司售水软件及服务器类采购，本项目共分2个标段，第一标段预算：400,000.00元，第二标段预算：317,282.00元，参与谈判供应商谈判最终报价超出预算价或控制价的，该项目谈判无效。详细需求见大庆市政府采购中心网（http://www.dqgpc.gov.cn/）《招标公告》。

五、供应商资格条件：除符合《中华人民共和国政府采购法》中有关供应商申请取得政府采购资格的相关条件外，还应符合下述资格条件：

1、提供参加本项目谈判供应商有效的企业法人营业执照副本。

2、提供参加本项目谈判供应商有效的税务登记证。

3、第一标段

（1）参加本标段谈判供应商提供售水软件类产品的计算机软件著作权证书。

（2）提供参加本标段谈判供应商与本标段采购内容相同或相近的市级以上（含市级）合同原件（如属大庆市政府采购合同的，可提供电子打印件或电子系统可查询）及该合同的用户评价报告原件，且合同金额≥30万。

（3）要求供应商提供售后服务，参与本标段谈判供应商提供出现问题24小时内到达现场并提出相应解决方案的承诺函。

4、第二标段

（1）生产厂家直接参与谈判的需提供生产资格证明文件，经销商参与谈判的需提供所投服务器、存储设备产品生产厂家出具的经销代理权原件或长期授权原件或针对本项目的授权书原件。

本标段中要求授权或经销代理的产品必须满足3个及以上厂家，否则，本标段废标。

（2）生产厂家直接参与谈判的需提供售后服务承诺书，经销商参与谈判的需提供所投服务器、存储设备产品生产厂家出具针对本项目的售后服务承诺书原件。

本标段要求售后的产品均须满足3个及以上厂家，否则，本标段废标。

（3）提供本地化的服务（设备出现故障时应在2小时内到达现场），并提供相关证明材料。公司注册地未在大庆市的，提供在大庆市注册的分公司营业执照或在大庆设有办事处的证明材料或所投服务器、存储产品厂家在大庆设有售后服务网点或售后服务站的证明材料或在大庆委托第三方进行售后服务的合作协议，需提供委托第三方有效的计算机信息系统集成资质证书原件或电子工程资质证书原件。合作协议有效期不低于服务期。

（4）提供参加本标段谈判供应商与本标段采购内容相同或相近的合同原件（如属大庆市政府采购合同的，可提供电子打印件或电子系统可查询）及该合同的用户评价报告原件，且合同金额≥20万。

（5）提供参与本标段谈判供应商有效的计算机信息系统集成资质证书原件或电子工程专业承包企业资质证书原件。

5、本项目不接受联合体参与竞争。

六、本项目对执行政府采购扶持中小企业的相关政策。详见《政府采购促进中小企业发展暂行办法》。

本项目面向各类型企业进行采购。参与本项目（标段）供应商如属于小、微企业，则须提供“小微企业声明函”，格式详见竞争性谈判文件第六部分。

（1）根据相关政策，参与本项目（标段）供应商为小型或微型企业的，且所投产品为参与本项目（标段）供应商制造的货物，则对所投产品的价格给予6%的扣除，用扣除后的价格参与评审。参与本项目（标段）供应商需提供本企业的小微企业声明函（须按规定格式填写声明函一），不提供声明函的不享受相关扶持政策。

（2）根据相关政策，参与本项目（标段）供应商为小型或微型企业的，且所投产品为其他小型或微型企业制造的货物，则对所投产品的价格给予6%的扣除，用扣除后的价格参与评审。供应商需提供本企业的小微企业声明函（按规定格式填写声明函一），同时提供所投产品生产厂家出具的小微企业声明函（须按规定格式填写声明函二），不提供声明函或提供不全的不享受相关扶持政策。

注：以上“用扣除后的价格参与评审”是指谈判现场，依据供应商所投产品最终谈判报价进行6%的扣除。

七、报名须知

1、报名时间：公告之日起至2015年12月22日14时前。

2、该项目采取供应商网上自助报名方式。

在大庆市政府采购中心网站或黑龙江省政府采购网站注册的供应商可网上自助报名。未注册的供应商请注册后，按照网站中“办事指南”中的说明网上自助报名。

3、咨询电话：****-******* (史桢)

八、申请退出竞争程序及注意事项

1、报名参与本项目竞争的供应商应严格遵守《诚信竞争承诺书》，如果供应商报名或送报投标文件后因自身原因需要退出竞争，必须在谈判会48小时前，在大庆市电子政府采购交易管理平台提出退标申请，并说明合理退标理由。否则，计入不良行为记录名单一次。

供应商报名后无故未参与竞争或未按规定程序申请退出竞争的，将被计入不良行为记录名单。12个月内：供应商被计入不良行为记录1次的，我中心将限制其1个月内报名参与大庆市政府采购竞争；供应商被计入不良行为记录累计2次的，我中心将限制其3个月内报名参与大庆市政府采购竞争；供应商被计入不良行为记录累计3次的，我中心将限制其6个月内报名参与大庆市政府采购竞争。同时1年内不能被推荐为诚信供应商。

退出竞争事宜联系人：史桢 联系电话：0459- 4671889

2、通过大庆市电子政府采购交易管理平台提出退标申请，并经我中心受理备案的，可到我中心办公室财务办理退还保证金事宜。

3、未按规定程序申请退出竞争的，无权向大庆市政府采购中心申请退还谈判保证金。

4、未按规定程序申请退出竞争的，我中心将视情况作出相应处理。

5、已经在大庆市电子政府采购交易管理平台提出退出申请的供应商或擅自不参加本项目竞争的供应商，不得再参与该项目后期的采购活动。

九、谈判保证金：

1、供应商在报名后，须按相关规定向大庆市政府采购中心账户预交谈判保证金：第一标段：4，000.00元，第二标段：3，000.00元，谈判保证金必须由参与本项目谈判的谈判方以本单位对公账户且以转帐方式交纳，不接受企业或个人以现金方式交纳谈判保证金（包括直接将现金存到大庆市政府采购中心账户上的行为），不得以其他单位或以个人名义代交。投标保证金缴纳证明须扫描上传到电子政府采购系统投标（谈判）文件中，否则，谈判无效。

2、以担保保函方式提交谈判保证金的，应提交经财政部认定的中国投资担保有限公司或经黑龙江省财政厅认定的黑龙江省鑫正担保集团有限公司或大庆市财政局认定的大庆市工商业担保有限公司、大庆市国盛融资担保有限公司出具的谈判保函，或本单位对公账户开户银行出具的谈判保函。谈判保函应按谈判文件中规定的“政府采购谈判保函”样式出具，不按谈判文件规定的“政府采购谈判保函”样式出具的谈判保函，采购中心不予接受。同时应将谈判保函原件带到开标现场，并提供谈判保函复印件一份。否则，谈判无效。

对谈判担保保函咨询请与中国投资担保有限公司、黑龙江省鑫正担保集团有限公司、大庆市工商业担保有限公司、大庆市国盛融资担保有限公司联系，联系电话：

中国投资担保有限公司：***-********

黑龙江省鑫正担保集团有限公司：****-********、********

大庆市工商业担保有限公司：****-*******

大庆市国盛融资担保有限公司：****-*******

3、大庆市政府采购中心账户信息：

户 名：大庆市政府采购中心投标保证金专户

开户银行：龙江银行股份有限公司大庆宏图支行

账号：140*****543000006

行号：********4014

注：汇款或存款时请各供应商在汇款单的“用途”或“事由”栏内注明项目编号及用途，如：DZC********.

4、谈判保证金不允许串项目使用，交纳其他项目的保证金不能用作本项目，其他项目的保证金如要用作本项目，必须在距谈判截止时间一天前到我中心财务办理好调转手续，并要在保证金票据上注明所投项目的项目编号及用途，否则，谈判无效。

5、使用保证金年卡的供应商须将保证金年卡扫描件放在谈判文件中，保证扫描内容清晰可查，否则谈判无效。建议参与政府采购活动频率高的供应商办理保证金年卡，年卡可在谈判（履约）保证金上限内重复使用，超出部分补差即可。保证金年卡可同时用作谈判和履约保证金。

6、成交方的谈判保证金可转为履约保证金(多退少补)。

7、谈判保证金的退还：谈判保证金一律采取转账方式无息退还至原汇款账户。未成交供应商请在成交通知书（成交公告）发出后主动在大庆市电子政府采购交易管理平台提出保证金退还申请。退款申请详细内容：未成交供应商全称、开户行、账号、金额、项目编号、联系人、联系电话。否则，谈判保证金滞留的责任由供应商自行承担。

8、办理交纳或退还保证金事宜，如有疑问请与我中心办公室财务人员联系。

电话：0459—*******，传真：****-*******。

9、发生下列情况之一，谈判保证金将不予退还：

⑴谈判开始后在谈判有效期间，供应商撤回其谈判资料。

⑵成交方不按本文件及成交通知书规定签订合同协议。

⑶将成交项目转让给他人,或者在投标响应文件中未说明,且未经采购中心同意,将成交项目分包给他人的。

⑷拒绝履行合同义务的。

十、谈判文件售价：免费。

十一、谈判截止时间及谈判时间： 2015年12月22日14时。

十二、注意事项：

1、报名后请主动到大庆市政府采购中心网(http://www.dqgpc.gov.cn/)《招标公告》栏下载竞争性谈判文件。到《下载中心》下载后续发布的与本项目相关的各类文件（如：预备会纪要、变更通知、有关问题答复、质疑答复等相关文件）。

关于下载竞争性谈判文件及相关文件事宜，采购中心不另行通知，均以发布的文件为准。由于供应商未及时下载与本项目相关的各类文件而影响供应商正常参与谈判以及产生的其他问题和后果的，责任由供应商自行承担。

2、参与竞争供应商应详细阅读本公告，符合条件即可报名参与。本项目要求的供应商资格证明文件报名时不需提供，参与竞争供应商将所有资格证明文件提供到谈判会上，由谈判组审查，经评审不符合条件者谈判无效。

3、未在大庆市政府采购中心网或黑龙江政府采购网注册的供应商，无法网上报名。未在大庆市政府采购中心网或黑龙江省政府采购网进行供应商注册的企业，请到http://www.dqgpc.gov.cn/登记注册。

4、项目报名截止时未在大庆市政府采购网或黑龙江政府采购网注册的供应商，本项目报名无效；在谈判会前供应商注册信息审核状态未达到“有效”或“入库”或“合格”状态，则谈判无效。

未通过黑龙江省政府采购网注册审查的供应商。请携带相关资质、资格证明文件原件到大庆市政府采购管理办公室（咨询电话：赵亮****-*******）进行注册审查。具体要求请查阅http://www.dqgpc.gov.cn/供应商申请填报说明。

5、本项目谈判过程由第三方全程音视频监控，如参与本项目谈判企业或个人对谈判过程有疑义,可以书面形式提出，由政府采购监督部门视情况调阅监控录像进行审查。因此，所有参与本项目谈判企业和个人不得对谈判过程进行录音、录像、摄影，或者通过发送邮件、博客、微博客等方式传播谈判过程，一经发现，谈判无效，造成损失和影响的，将追究法律责任（经允许的除外）。

6、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。

大庆市政府采购中心

2015年12月15日

项目需求

第一标段

采购技术要求
项目介绍概述
大庆市东城供水集团有限公司前身是大庆市东城供水有限公司。1995年6月，为满足高新开发区供水需要，建设并成立大庆市东湖水厂。随着我市东移北扩的城市发展战略的加快，2010年7月，投资3.23亿元建设东城水厂一期工程，并于2011年12月投产运行，设计日供水能力12.5万吨。东城水厂二期工程于2013年开工建设，设计日供水能力15万吨，目前已开始进行调试运行，建成后生产规模将提高到27.5万吨，可满足东城区供水需求。2013年由东城供水供水、东城水厂等5家水务局直属企业合并成立东城供水集团有限公司。
企业服务面积150平方公里，服务人口60余万，管网总长度1486公里，泵站6座，阀井2199座，消防井1163座。目前实际日供水能力达到8万吨以上。东城供水集团主要负责东城区北部及黎明河以东地区，包括庆北新城、北国之春梦幻城、高新开发区、龙凤和万宝、青龙山区域、三永湖区域等地区。

要求
新建设的系统须充分利用成熟、可靠、先进的计算机、软件、通信、网络等高新技术手段，建立与银行联网的自来水营销管理体系，和多元化的、方便百姓的自来水收费平台。在新系统的建设中，投标人必须充分考虑原有软硬件的利用，及对原有数据的正确导出和平稳导入新系统，最大限度保护原有资源。同时要求根据现有的公司架构，采取三级分帐模式建设系统。系统的建设需结合大庆市东城供水集团对于客户管理的新需求以及公司的业务需求，采取统一管理、分所、分区处理的模式。对供水范围内的所有用水户，公司进行编号规划；各营业分所可独自处理用户的申请接水、一户一表改造、过户、抄表等各项业务，打印各种发票和单据；所有数据统一存放在公司营业收费数据库中。系统应是多用户的系统，并支持不同管理模式和价格体系的营业所。

供应商应针对本标书规定的技术、功能等需求，完成系统的设计、集成、应用软件开发、系统运行、交付使用等项工作，以及投标人认为建立本系统需要做的其它必要工作。

1）根据招标人的功能需求，建立《营业收费管理系统》的工作范围包括但不限于以下方面：

(1) 软件系统的数据库结构设计和建设，系统要求为C/S架构；

(2) 系统要具有良好的扩展性，在系统架构上采用标准微软三层架构体系，有独立的业务层以确保数据的安全性；开发语言要求是C#开发语言，后台数据库采用SQL数据库；

(3)数据校核，以及为完善新系统的必要的信息录入等；

(4) 建立与银行系统联接的网络化实时水费账务处理系统；

(5) 实现柜台缴费、银行缴费、代收点缴费、支付宝缴费、移动支付等多种模式缴费的功能；

(6) 实现与现有系统等内部信息系统的无缝衔接,提供WebService接口；

(7)本系统中的各个子系统要求运行于统一的一体化平台之上，实现单点登录。

(8)系统要求实现即抄即开，随时抄表，随时结算。

系统建设原则
整体设计与建设需要遵循以下原则：

1.先进性：系统必须采用先进的、开放的体系结构和先进的计算机技术，选用先进、成熟的开发环境和数据处理技术，软件设计需具备前瞻性，能适应供水行业发展的需求。

2.实用性：系统设计需充分考虑水司业务的具体情况和实际需要，用户接口和界面设计进行充分优化，界面美观大方、功能完善、操作简便。

3.扩展性：为了方便未来进行基于SOA架构的信息系统整合，应预留基于Web Service的服务接口；系统设计和开发应采用模块化、结构化的思路，能方便地进行系统升级和功能扩充，并能提供和第三方软件的接口，具备良好的扩展性和灵活性；无论用户地域如何分布，数量如何扩展，系统都可以方便地扩展，同时运行效率不会受到任何影响。

4.可靠性：系统需满足处理大量、复杂数据时的准确性和时效性，应具备数据自动备份和数据恢复技术。

5.安全性：系统需进行严格的安全机制设置，拒绝任何非法用户进入系统和合法用户的越权操作，避免系统遭到破坏，防止系统数据被窃取和篡改。投标人可在投标文件中附带安全方案说明。

6.灵活性：能快速支持因企业管理架构的变化或业务发生变更而发生的改变，可以根据业务调整的实际需要方便的调整相应配置，使得企业将新的设想付诸行动。

7.成熟性：产品具有一定的成熟性，能保证项目的顺利实施、尽快见效。

8.稳定性：系统能支持50万用户数的抄表收费业务正常平稳运行。至少100个并发用户操作下，数据能快速、准确的传送。

9.适应性：系统可在部门级服务器上运行，并要求具体良好的二次开发能力。

系统技术需求说明
1.系统应是多用户网络系统，服务器选用高端PC服务器,客户端采用windows 7及以上版本。

2、系统需进行安全机制设置，根据不同的角色来设置不同的权限，需要询问用户名与密码，且密码有终止日期，系统应自动提醒用户更改密码。能根据不同的角色来设置不同的权限。系统的各类操作必须以操作日志的方式记录下来，以方便查询，为保证数据库系统的正常运行，可以定期分离出操作日志。

3.对每个系统模块，都应有相应的查询、统计、报表、图表模块，并提供相对应的打印预览功能。为方便用户查询，应有功能全面的查询系统和多媒体查询功能。

4.系统应有消息系统，对于即将到期或已经到期的任务信息通知给当前用户，敦促用户完成。当有新任务到来时，系统应有适当的提示，如声音警告、图标闪动、弹出消息等方式，如：任务信息提醒、用水异常报警、用户停水缴费等，即系统应该具有一定的智能性。

5.除了系统固有的一些功能外，应提供某些功能让用户自我定制；如支持自定义图表、自定义清单报表、自定义单据和发票的打印格式等。

6.完善的系统查询功能——支持多媒体查询、精确查询、模糊查询等。可进行基本信息查询统计、用户停水缴费查询统计、历史欠费查询统计、异常用水查询统计等，查询结果可以打印预览并以EXCEL、TXT等格式输出。

7.完善的统计和报表管理功能，在每个模块均需提供各种相关静动态报表，可灵活地定制各种报表字段内容，以及各种报表的浏览、排版、打印（可指定页码打印）和文档输出功能。支持多媒体查询、精确查询、模糊查询、定制查询、并能实现多个相关表的万能组合查询；可进行基本信息查询统计、用户停水缴费查询统计、历史欠费查询统计、异常用水查询统计、组合条件查询统计等，查询结果可以打印预览并以EXCEL、TXT、DBF等格式输出。图表统计可灵活定制查询和分析对比统计功能。

8.数据管理能力

在数据管理（分类、组织、存储、安全、查询）、资源共享上要有特色，要灵活、直观，支持数据导出、导入（如EXCEL、TXT、DBF）。

9.完善数据库结构设计方案，应该在满足要求的前提下尽可能保留数据的历史轨迹，历史数据原则上不能修改。

10．提高系统的共享性，提高本系统与本公司其他系统的关联性能，彼此之间进行数据共享。

11.精度

本系统对精度有特殊要求，一般的水费计算和报表要求满足小数点后2位。

12.响应时间

平均无故障间隔时间MTBF>2,0000小时；服务器CPU的最大负荷A≤60%；主机CPU的最大负荷A≤80%；系统年宕机次数n≤2次；主机的联机启动时间t≤5分；单项数据查询响应时间t≤8秒；全网刷新时间t≤15秒，自动抄表系统抄表准确率≥99%。

要求各个模块（特别是查询模块、统计模块）的响应时间应在不影响用户工作的前提下，最长时间不大于8秒。所有客户端系统所用时间应取服务器时间。

13.灵活性

系统设计应尽量减少维护工作量，具有足够的灵活性；能够采用自定义的设置，要尽量采用自定义的方式。要求提供较强的系统自我维护、功能重组、外挂程序运行等功能模块。

14.系统数据容量

系统应能适用公司至少5-8年的发展需求，满足100个工作站可以在同一时间在线工作，完全有能力管理50万用户信息，全部数据至少保持6年不结转而系统性能不受任何影响，并提供数据结转功能。

15.同步及优化

1)系统应提供时间自动同步功能，进入系统时自动同步时间，以确保系统各工作站的时间与服务器时间的一致性。

2)系统应具备数据库自动优化功能，且程序代码必须通过优化，以便使整个系统始终达到最佳的运行效果。

16.平滑过度

将现有的所有数据能准确无误地导入新的营业收费管理系统中，实现现有收费管理模式向新营业收费管理系统管理模式的平滑过度。

17. 数据备份及恢复

为确保数据的安全性，建立完善的数据备份机制（即自动备份和手工备份的完美结合），实现在线每日自动备份，并提供数据恢复技术。确保任何情况下，数据都不会丢失。

18．操作说明书及数据字典

系统应自带详细的在线操作说明及提供书面的操作说明书，方便操作人员使用。

19.资料文档

本系统开发完成后，系统开发方必须向招标方提供全套文字资料，包括系统设计方案、用户操作手册、用户维护手册等。

20.运行环境

采用windows2008 server操作系统；要求新系统能够支持Windows，Linux，Unix等系列的主流操作系统，并充分利用现有设备。

21. 数据库要求

要求使用SQL SERVER关系型大型数据库版本，如SQL SERVER 2008/2012；

22.客户端支持自动下载安装以及更新；

23.系统容错能力

能自动记录出错内容保存至指定目录，并能通过邮件发送到系统管理员；

24.开发环境

1）采用分布式、面向对象的设计和编程，支持系统的灵活配置；

2）采用组件和中间件开发技术；

3）支持系统的二次开发。

系统管理
包括用户管理、角色权限设置、日志管理、修改密码以及参数设置等相关设置模块。系统的各种配置，定制参数等，是系统运行的基础设置模块。

员工管理
公司员工的管理，管理员工的基本信息，如工号，姓名，性别，电话，地址等，同时还会管理员工的密码以及员工拥有的职务和员工所属的部门。可以增加、删除、修改员工信息。系统可以根据员工来具体分配权限，如抄表员、收费员等角色。

权限管理
能够根据不同部门或者用户的不同需要，分配不同的系统使用权限。权限要求尽可能细化，每一个模块、每一个操作步骤的权限都要区分开来。系统要求可以根据员工来具体分配权限；可以根据职务来分配权限；可以根据部门来分配权限。对员工、职务、部门等的管理。

参数管理
针对水表口径、缴费方式等营收参数的管理，系统需提供有效的参数数据，用户可在原基础上进行修改等管理。

系统日志模块
提供记录系统日志工具，对任何操作，系统要详细记录下登录信息、修改时间、修改内容、原值、新值等到日志中，如：对各种抄表数据的修改，保存修改前内容，修改人，修改时间等。提供浏览、查询、导出等工具，并且可以对日志进行统计、分析。以便管理人员了解各部门员工对系统的操作和使用情况。

修改密码
为了员工账号的安全性，系统需提供修改密码功能。

个人邮箱
为了保证水司数据的安全性，员工间联系的方便性，系统需支持个人邮箱功能，员工间可互发邮件、群发邮件。

公告信息
针对水司经常有政府通知等通知信息，系统需支持公告信息管理功能，所有系统用户都能接受公告信息。

用户管理
用户档案管理
用户档案信息是为营业收费而建立的一整套用户资料，有开户建立水表用户帐户，设置基本属性，设置表卡信息和帐务信息，用户档案信息的变更，户表关联，用户银行管理和账户管理等业务。用户档案信息的建立，可从外部文件（EXCEL表格、TXT、DBF文件）批量导入，同时支持批量更改用户档案指定信息，并可将数据导出到外部文件

主要是对用户信息的管理，即对用户信息的录入、修改、删除，包括立户处理、过户处理、销户处理、报停/恢复、用水性质改变、银行托收帐号变更等业务要求。提供对用户信息的多种查询、统计功能，可采用精确或模糊的方式进行查询，以及用户信息的批量处理。并且所有对用户的变更操作，系统都将记录历史，并提供查询和对比打印功能。

用户档案管理需要描述客户、用户（表卡）和账户的关系，建立完善的客户关系。主要功能如下：

l 可对用户所有信息进行调整

l 提供单独的用户管理

l 提供用户立户到用户档案的过程管理

l 用户更名过户

l 用户的注销报停管理及查询

l 用户信息修改记录查询

l 批量用水价格组成调整

l 预留快拍仪等电子仪器辅助功能接口

用水性质变更管理
支持对用户的用水性质变更的操作，包括变更申请、生成日期、变更记录等。

优惠用户管理
提供优惠用户管理功能，通过该功能可以设置优惠用户资料及优惠时限，在该时限下，应收帐将自动根据优惠规则给予该用户的水量优惠。系统提供的优惠规则有水量优惠、比例优惠。对于不在优惠时限内的用户系统自动取消优惠。

用户过户管理
系统需提供用户过户功能，当用户户主需要变更时，可进行过户，过户时需提醒原户主是否存在欠费。

用户报停管理
系统需提供用户报停功能。报停后用户不计水量，报停可恢复。

用户注销管理
系统需提供用户注销功能。注销后用户不计入系统的日常操作及统计，注销可恢复。

用户跨所调整
系统需提供用户跨所调整功能，支持单个用户及批量用户的跨所调整。

抄表管理
计费类型管理
价格体系是计算费用的一整套计算方案，可在系统中方便地更改水价，增减水价的组成（如基本水价、污水处理费、水资源费、代收费等项目），不需修改程序，不需修改数据库，支持多种阶梯水价计费方式（月阶梯、季阶梯、年阶梯）。可指定新价格使用日期。所有水价记录可查询。可设置不同用水性质的用水价格。

表册管理
为方便抄表员上门抄表，便于管理，将抄表卡按站点、抄表员、抄次这些信息分类，组合在一起，形成抄表薄。一般来说分为两种，一种为正常参加抄表的，一种为不参加抄表，用于存放新用户的用户档案，称之为临时册本。

册本中有正常、报停表卡时不能停用该册本。

通过抄表周期来确定册本在一定周期内可正常抄表的次数。如每月抄则每个月需安排正常抄表一次；每月多抄则一月安排正常抄表多抄；单月抄则在每年的1、3、5…11月安排正常抄表一次；双月抄则在每年的2、4、6…12月安排正常抄表一次。

而对于非上述的抄表周期，开始抄表年月主要标识了该册本第一次抄表的年月。我们通过开始抄表年月与抄表周期确定该册本抄表的计划日期。

抄表卡在册本中是以比较合理的顺序排列的，称之为册内抄表次序。册内次序一般按照实际路线来设置，抄表员按抄表卡的册内次序上门抄表。为适应业务发展和抄表工作安排的需要,册本中的抄表卡及其册内次序是根据实际情况不断调整的。

可根据册本号、所属营业所、抄表员、状态，快速查找到某个册本；册本基本信息可编辑；操作员可将新立户（临时册本）用户加入指定册本；册本之间用户可互相调整；册本内抄表顺序可调整。

手工抄表
实现根据抄表册本进行手工抄表数据录入的功能。并针对录入数据进行输入校验与提醒。并实现子母表的抄表录入与计算。操作人员可根据册本序号快速录入，连续录入整本册本。

抄表机抄表
根据我方指定型号掌上机的抄表要求给出掌上机程序；支持复核抄表以评估抄表员的工作情况；可根据抄表路线灵活调整抄表顺序；正确处理水表归零、换表水量、计算等；能即时准确了解收费、欠费情况；登记查询因欠费等原因拆停表纪录；操表员抄表量、大客户管理（大口径水表、大用水量），两次或多次抄表、单户表量、监制表、消防表的管理和统计；用水类别统计；水费通知单打印；抄表率；抄表数据更正、水价调整、客户更名、违约金减免、缴费错误处理等功能。使用抄表器在现场抄表过程中，对于用水量出现异常的水表，抄表器可按照事先设置参数进行报警提示，方便抄表员复核抄表数据。

考核表：考核表不计算水费，只用于与考核表下面的众多水表的水量进行考核，以确定漏损。一只考核表下面可以有N只用户水表，多只考核表上面还可以考核表。

抄表水量复核
手工录入抄表数据或掌上机数据上传后，进入审核流程。抄表数据录入后（手工、智能设备抄表、远传抄表），系统自动根据水表口径计算量高量低、异常波动。审核人员可以根据册本或抄表方式筛选进行审核的抄表记录。对正常抄表的数据进行检查，对抄表员报延迟或用量异常或抄表状态异常的数据信息可提取并安排外复。

远传设备抄表
支持使用远传抄表器进行抄表，把远传抄表整合到系统中达到一键抄表的程度。对抄表数据进行审核（自动初审，人工复审等），审核过程中应能筛选出，异常用水表，大用水量，小用水量，负用水量等，并可以打印出相应的报表，通过审核后的数据自动生成相应的水费等信息。

可设置报警参数、抄表路线等，对数据异常的用户进行二次抄表等，如果二次抄表依旧异常，则提醒操作员检修。

对用水异常，卡表，受破坏等的通知，生成短信调度信号

生成智能系统运行报表，包括智能报表总数量，已投入使用数量，月度已抄表实力，未抄表数量，故障表数量，零用水表数量，负用水表数量，维修处理完毕数量及其相应的百分比等。

零售水量管理
支持自来水零售功能，包括零售登记、零售水费、零售开票以及零售销账。零售票据支持单独设计。

外复审核业务
系统需支持外复审核业务。当内部水量复核发现水量异常时，可登记外复任务，员工现场核实正确水量后支持外复回填，外复后水量进行正常开账处理。

追补抄表业务
系统需支持追补抄表功能。对于部分漏水或需要追补水量的用户进行此操作，产生的水量进行正常的开账处理。

计算水费
系统在抄表及复核时，均需提供预算水费功能，包括费用总和的计算。

开账处理
系统需支持手工开账已经系统自动开账两种开账方式，对于当月的开账，需提供取消开账功能。

IC卡水表管理
系统要求对IC卡水表进行管理，通过有效方式实现不同IC卡表的抄收。

收费管理
除了自来水公司自己的营业收费大厅之外，还需有银行托收收费，银行代扣收费，银行窗口收费，预存收费、走收销账等功能。

窗口现金收费
对于用户的水费，提供大厅窗口缴费功能，缴费后开具水费发票，同时进行销帐并根据操作员登记自动发票号码，对于同一笔费用只允许开一次发票。收费默认打印发票。

营业厅收费要能快速处理大单位用户、批量用户缴费，可进行单个或汇总收费开票(即可以对同一用户的多月水费进行汇总开票缴费，也可以对多个用户多个月的水费进行汇总开票缴费)。在界面中能输入实收金额并且能与应收金额进行计算，显示找还金额等功能。

可进行预存或使用预存，可在当前页面查询制定日期的收费明细，支持收费撤销。

走收回执销账
系统支持对走收用户的走收回执销账功能。部分用户需要先打印发票，抄表员对用户进行上门收费。系统需支持此项业务。

托收用户水费销帐
支持同城特约委托收款方式销帐（包括手工单据的处理），并能同时统计同城特约委托收款单据的发送、回单、退单、遗单。可灵活定义更改不同银行划帐数据的格式（包括发送和接收），并对返回数据进行严格核对后处理，对各种处理结果可在线查看、生成报表和打印。以上操作要求能随时回滚和重复处理，对5000笔以内业务要求能在30秒内处理完成。

每月托收成功的水量、用水类别、单价、金额合计等报表，并能按照是否成功分别统计。

银行实时代扣、代收
支持银行代扣、实时代收。支持第三方支付接口，支付宝、微信等。

冲红调账处理
由于误操作等原因，收费销账发生了误差，或因空白支票，需通过冲红调整欠费，并对收错账做退款处理等。

账务处理
减免水量
系统支持调整减免水量，减免方式要求包含按水量、按金额以及全额减免等，并支持退款处理。

分额处理
系统支持分额处理账款，即支持将用户一笔欠费分成多笔欠费，每笔可单独进行销账处理，未销账欠费依然记录的功能。

串收纠错处理
系统支持串收处理功能，即针对隔天或是隔月的用户错收、误收处理功能。

挂账处理
为提高服务质量，系统需提供对短时间无法缴费的用户欠费的挂账处理业务。

坏账处理
为提高服务质量，合理计算水司损失，系统需提供对无法缴费的用户欠费的坏账处理业务，并单独提供报表以及分析功能。

违约金管理
系统根据设定计算违约金，并提供违约金起算日期调整，违约金减免（根据工号级别可设定减免额度），不计算违约金的日期时间段设置等功能。

预存管理
用户可根据用户编号在窗口进行收预存款。

预存记入制定的预存帐号，预存可用户水费自动抵扣。

窗口收取预存时，自动列出该用户预存的历史收、退、销记录。

抄表开账后，系统能够定期实现预存款批量销账功能。

可进行预存销帐，开账后使用预存进行自动销帐，对余额不足的，不做销帐。

可对预存用户进行管理，存款、退款、红冲、销帐等操作。

查询统计
综合查询
提供通用查询功能，对条件和结果可自定义。

在通用查询的基础上提供方案保存功能，可讲已有的查询条件和输出结果筛选方案保存，以便重复使用。

辅助查询
提供各种辅助查询功能，辅助查询应包含欠费查询、收费查询、用户查询等，查询条件应包含用户号、收费员、抄表员、站点等多种条件。查询内容支持导出功能。

产销差辅助分析查询
提供辅助产销差的查询功能，查询结果应包含产销差所需的各项数据。

操作记录查看
管理人员可查看系统中各板块资料修改记录。

票据管理
支持多种票据管理和使用。支持自定义模式，用户可以根据需求自定义票据格式。

发票代码管理
通过用户输入票据起始和终止编号、发票类型进行发票入库，同时记录发票类型、购票日期、发票张数等信息。

发票管理
通过用户输入票据起始和终止编号、发票类型进行发票入库，同时记录发票类型、购票日期、发票张数等信息。

操作员从财务领取发票后记录领取的发票号码；

操作员按照发票打印日期把发票交还财务，并记录交还的发票号码。

对于废弃发票如打印出错、白票等，系统提供作废功能，同时记录作废原因、作废时间、操作员等相关信息。

上传国税发票文件导出
需要支持两种方式

l 离线方式:根据国税标准，导出发票Txt文件；

l 在线方式:打印发票时，调用国税局接口，取得发票号码后进行开票操作。

l 系统可根据各个营业所要求，单独对各营业所设置上传方式

票据打印格式管理
系统能根据各种定义水价，自动调整打印内容；可自定义发票打印格式与显示内容。

发票打印管理
l 用户发票补打，通过查询可列出已销帐但未打印发票的用户，可选择补打发票

l 补打发票的作废与恢复，以及用户补打状态的恢复

l 违章罚款发票开具

l 增值税用户开具水费发票

l 特定用户群批量补打发票（例如，特定用水、用户性质的用户的批量发票打印）

l 托收用户开票

发票信息查询
l 发票明细查询，系统可显示所查询发票的具体状态

l 发票领用和使用情况查询

票据设计
系统提供对票据类型定义功能，用户可以通过该功能增加、修改、删除票据类型，每个票据类型对应一个票据格式，系统根据票据类型自动调用相应格式进行数据打印输出。

其它打印管理
l 打印水费通知单

l 打印催缴通知单

l 打印用户抄表卡

l 特定用户打印抄表卡

简单表务管理
水表更换登记
系统提供换表登记功能，对表务进行简单管理；

系统提供查询方法，查询所有换表任务；

提供换表清单打印功能；

系统报表
系统提供灵活的手段可以随时定制各类报表，并支持报表中嵌入图表功能；报表类别包括静态报表和动态报表管理两种模式；提供可视化的报表自定义工具；系统报表可以在线自己添加、修改和删除；报表文件可以全局共享、局部共享或私有；支持自定义纸张大小，支持打印机可打印高度与发票实际高度不一致时的微调功能；操作需简单，容易上手，对没有数据库知识的人也能快速的制作出所需的报表；报表分模块管理，清晰明了；支持各类收费（如：营业厅收费、银行代扣、预收存）日/月/年报表的生成，可按费种、期间等查询条件生成汇总和明细统计报表，并支持Execl、Txt、DBF等格式的导出。

报表要求（包含但不限于）：用户的基本信息查询、用户的用水明细查询、用户的欠费信息查询、用户的预存明细查询、子母表用户详细抄表用水记录查询、违章开票收费明细查询、收费员今日收费报表、抄表员抄表考核报表、月度抄表水量金额报表、欠费明细报表、欠费合计报表、营业所日报、预存报表、银行收费日报表、银行收费明细报表、银行收费类型报表（按用水类型统计）、托收报表（送银行，按银行需要格式）、当日受理台帐；水表更换信息查询。

第三方实时代收代扣管理
可以通过和银行、邮政、移动、电信、联通、银联、便利店、社区收费、自助缴费终端等方式实现水费实时代收代扣业务，支持现金交易、网银支付、自助缴费、公司网站实时缴费等。

l 欠费查询：支持按月查询和查询全部欠费。

l 水费缴纳：支持预收款结存，缴费后立即销帐，可避免重复收费。

l 发票代开：通过开票交易可以实现开票和发票号码登记功能。

l 缴费冲正：银行可以对缴费业务进行冲正，冲正后，水费调整为欠费状态。

l 对帐：每天交易结束后自动进行，也提供手工对帐；对水司和银行不一致的收费记录，对帐时以银行记录为准，实时代收代扣系统自动进行补销帐或补冲正操作。

l 水司与银行的任意多级互联，支持实时联接多家银行。

l 实时反映收费、欠费状况，统一费用查询口径。

l 银行可以代收预存款，预存款大于欠费时，可以自动销帐。

l 与营业系统无逢对接，实时计算滞纳金和各种费用优惠，支持灵活多变的企业销售政策。

l 自动完成每日的对账，具备平帐功能，并记录备查。

l 多样化的报表功能，可以根据企业的实际需要进行统计打印。

l 实时监控网络链路和多家银行的收费状态。

l 通过可靠的中间件技术，保证与银行内部系统的隔离，确保银行交易的安全性和可靠性。

l 系统的安全认证机制，能够识别访问者的合法性和合理性，能够记录并拒绝非法的访问。

l 交易数据支持加密处理，能够确保交易的安全性和可靠性。

l 提供公用数据接口和通讯协议标准，支持多种数据交换格式。

l 交易性能：系统具备最高20个TPS的并发性能，即满足每小时处理符合业务流程（完整）的72000笔电子交易（平均每秒钟20笔完整电子交易）。

l 连接性能：系统具备最高每秒40个连接的并发性能，即满足每秒钟40个客户端并发连接至系统进行业务处理。

l 响应速度：对实时交易，根据一般的业务流程，并参照国际上的通常做法，一笔正常交易，通常从发出指令到接收到应答的时间，理想情况下为6.75秒内；一般情况在13秒内完成。此响应时间为中间件处理时间，不含业务系统数据库处理时间。

l 监控性能：监控屏幕应实时地反映系统运行状态和提示错误告警，显示信息延时一般不超过 10秒。

系统接口
通过统一的数据接口规划，将各业务系统的信息整合成为客户综合管理系统的组成部分。各套系统不在是独立的，也不在是通过无序的、蜘蛛网式的方式交互，而是由客户综合管理系统统一管理，将各套系统结合在一起，形成一个面向客户服务的信息化整体。

通过统一的接口服务，也为客户关系的建立打好良好的基础，客户的数据时由各个子系统分别维护及管理的，通过接口平台将客户关系数据统一的组织在一起。

系统同样提供统一的对外服务接口，与本公司或其他公司进行数据交互。例如：

l 银行收费接口：包括网银收费、批量代扣等，实时访问营业MIS数据库，实现水费查询、水费缴费、水费开票、现金或网银对帐

l 管网GIS系统接口：通过相应的接口，使营业收费管理系统能提供管网GIS对象属性数据，如水表信息、用户信息及区域负荷水量统计等基本信息，同时抄收系统能够从GIS系统中取得抄表线路，打印抄表线路图

l POS机刷卡缴费接口：实现POS机的刷卡缴费功能

l 外网门户水费、报装业务查询接口

数据迁移及转换要求
因现有数据存在不稳定因素，且不排除有部分错误数据，因此要求在系统升级时一方面协助对水司现有错误数据的核对和修正，另一方面将核对过后的数据准确无误地导入到新系统，实现数据的平滑过渡。

数据维护
系统数据维护功能，能够定期对系统数据进行冗余检查，并自动进行修正，修正结果能够保存。数据库的整理工具，能够处理空的或者不完整的记录，能自动修正并将处理结果保存。数据的备份和恢复（定时、不定时）工具，保证数据安全。支持自动优化数据，对日志等容易增大且常用的数据自动进行转移

第二标段
设备名称
类型
配置
数量

双机热备服务器
服务器
1.规格：19英寸工业标准2U机架式服务器2.处理器：2*E5-2620 V3 2.4GHz主频的6核处理器，三级缓存≥15MB3.内存：2*16GB R-ECC 1866 DDR4内存，≥16条扩展插槽，≥512GB内存扩展4.硬盘：2*500GB 7.2K 热插拔2.5寸SATA硬盘,最大支持24个2.5寸或8块3.5寸硬盘扩展5.RAID功能：板载RAID, 支持0,1,等RAID级别；6.网卡：≥提供4个Intel千兆网口（不占用PCI-E插槽），支持iSCSI连接，支持虚拟化技术7.配件：机架安装导轨8.电源：电源输出功率≥450W电源，1+1冗余电源9.冷却系统：支持4个冗余系统风扇10.I/O扩展：扩展槽≥6个PCI-E 3.0插槽（1个CPU时最大支持3个PCI-E 3.0插槽）11.虚拟化支持：可选支持内置1+1冗余SD卡，支持PCI-E SSD硬盘RAID1模式12.服务器管理：独立1Gb/s管理网卡，B/S架构，支持管理本地和远程的服务器，实现服务器故障报警、批量的系统资源管理以及系统性能监控等功能；高级功能：支持实现远程的iKVM管理和光驱、软驱的重定向功能13.故障诊断：具备故障诊断功能，可实现对CPU/内存/硬盘/网卡/风扇/温度/电源等关键部件的故障诊断14.安全：可选支持TCG1.2的TCM可信模块，配套数据保护盾软件15.服务：原厂商3年保修，3年原厂故障硬盘免回收服务；，为保证设备的可靠性服务，为了整体稳定性，建议存储、服务器同一品牌。
2

光纤通道卡
8Gb单端口光纤通道卡(HBA).PCI-Express 总线(×4),多模光纤LC口,无线缆,支持Windows Server 2008/Windows 2003/Linux操作系统含多模光纤线缆（用于光纤存储磁盘柜的级联、及与HBA卡、光纤交换机的连接）1条
4

存储设备
存储控制柜
1.品牌：建议与服务器同品牌2.硬件设计：2U高度12或24盘位,全冗余模块化体系结构，支持处理器、缓存、电源、风扇、适配卡、总线等部件双冗余，并保证在某硬件出问题时，能够进行自动切换，不出现单点故障，全系统无电池环保设计3.控制器：双CPU架构专用SAN控制器，数据业务和控制业务CPU相互隔离，每控制器CPU个数≥24.主机端口：双控制器，8个8Gb/s FC，支持两种端口在同一控制器上混插，最大支持配置≥8个8Gb/s FC端口或支持≥8个1Gb/s iSCSI端口,可支持在线升级为16Gb/s FC或升级为10Gb iSCSI5.缓存：8GB数据缓存+4GB控制缓存，共12GB（双控制器）；支持异常掉电后cache数据永久保存6.RAID支持：独立硬件XOR，支持RAID0、RAID1、RAID3、 RAID5、RAID6、RAID10、RAID50等级别7.本次配置：本次配置4块2T 7.2k 3.5寸SATA硬盘.扩展性：支持2.5或3.5英寸SAS、NL-SAS、SSD三种硬盘混插，最大可支持≥192块硬盘9.支持操作系统：支持SUN Solaris（X86），HP-UX，Linux，Windows操作系统，支持服务器集群功能10.支持虚拟化：提供用于 VMware的插件，用于调配、管理、克隆；与VMware SRM集成，管理故障切换和回切，实现灾难恢复11.管理：提供图形化存储管理软件，支持带外管理,全中文界面，支持GUI、CLI等多种管理方式12.节能设计：支持驱动器降速，在没有数据访问的时候磁盘驱动器降速休眠，实现绿色环保13.在线调整：免费提供在线RAID扩展功能，且LUN容量可以在线扩容，以配合前端应用的需求14.全局热备：免费支持全局热备盘，提供硬盘错误预检测及提前置换功能15.数据通道安全：实现对主机直连和SAN环境中的多通道路径访问以及对应用透明的自动故障通道切换及负载均衡16.软件功能：可选支持快照,最高达到1024个快照卷；可选支持本地卷复制功能，最高达到512个卷拷贝；可选支持系统间数据远程复制，最高达到16个远程镜像对17.相关配件:机架安装导轨,含电源线18.服务：原厂商3年免费现场服务，提供首次上门安装服务；为了整体稳定性，建议存储、服务器同一品牌,含共享型双机套件(Linux/Windows)。
1

硬盘

光纤卡

光纤线

域控服务器
服务器
1.规格：19英寸工业标准2U机架式服务器2.处理器：1*E5-2603V3 1.6GHz主频的6核处理器，三级缓存≥15MB3.内存：2*8GB R-ECC 1866 DDR4内存，≥16条扩展插槽，≥512GB内存扩展4.硬盘：2*500GB 7.2K 热插拔2.5寸SATA硬盘,最大支持24个2.5寸或8块3.5寸硬盘扩展5.RAID功能：板载RAID, 支持0,1,等RAID级别；6.网卡：≥提供4个Intel千兆网口（不占用PCI-E插槽），支持iSCSI连接，支持虚拟化技术7.配件：机架安装导轨8.电源：电源输出功率≥450W 金牌电源，1+1冗余电源9.冷却系统：支持4个冗余系统风扇10.I/O扩展：扩展槽≥6个PCI-E 3.0插槽（1个CPU时最大支持3个PCI-E 3.0插槽）11.虚拟化支持：可选支持内置1+1冗余SD卡，支持PCI-E SSD硬盘RAID1模式12.服务器管理：独立1Gb/s管理网卡，B/S架构，支持管理本地和远程的服务器，实现服务器故障报警、批量的系统资源管理以及系统性能监控等功能；高级功能：支持实现远程的iKVM管理和光驱、软驱的重定向功能13.故障诊断：具备故障诊断功能，可实现对CPU/内存/硬盘/网卡/风扇/温度/电源等关键部件的故障诊断14.安全：可选支持TCG1.2的TCM可信模块，配套数据保护盾软件15.服务：原厂商3年保修，3年原厂故障硬盘免回收服务；为保证设备的可靠性服务，为了整体稳定性，建议存储、服务器同一品牌。
1

应用程序服务器
服务器
1.规格：19英寸工业标准2U机架式服务器2.处理器：2*E5-2620 V3 2.4GHz主频的6核处理器，三级缓存≥15MB3.内存：2*16GB R-ECC 1866 DDR4内存，≥16条扩展插槽，≥512GB内存扩展4.硬盘：2*500GB 7.2K 热插拔2.5寸SATA硬盘,最大支持24个2.5寸或8块3.5寸硬盘扩展5.RAID功能：板载RAID, 支持0,1,等RAID级别；6.网卡：≥提供4个Intel千兆网口（不占用PCI-E插槽），支持iSCSI连接，支持虚拟化技术7.配件：机架安装导轨8.电源：电源输出功率≥450W电源，1+1冗余电源9.冷却系统：支持4个冗余系统风扇10.I/O扩展：扩展槽≥6个PCI-E 3.0插槽（1个CPU时最大支持3个PCI-E 3.0插槽）11.虚拟化支持：可选支持内置1+1冗余SD卡，支持PCI-E SSD硬盘RAID1模式12.服务器管理：独立1Gb/s管理网卡，B/S架构，支持管理本地和远程的服务器，实现服务器故障报警、批量的系统资源管理以及系统性能监控等功能；高级功能：支持实现远程的iKVM管理和光驱、软驱的重定向功能13.故障诊断：具备故障诊断功能，可实现对CPU/内存/硬盘/网卡/风扇/温度/电源等关键部件的故障诊断14.安全：可选支持TCG1.2的TCM可信模块，配套数据保护盾软件15.服务：原厂商3年保修，3年原厂故障硬盘免回收服务；为保证设备的可靠性服务，为了整体稳定性，建议存储、服务器同一品牌。
1

KVM液晶套件
KVM液晶套件
8口 KVM 17寸液晶一体机 切换方式：OSD菜单.热键.面板按键，LCD 控制端与服务器最大距离5米，LCD 分辨率：1280 * 1024 DDC2B，支持8种语言（英语，法语，德语，意大利语， 西班牙语，简体中文，日语以及俄语），支持PS/2或USB，19”寸机架1U，AC220V，金属外壳，自带滑道。
1

服务器机柜
服务器机柜
42U 服务器机柜 2米高0.6米宽1米 深凹凸全冲六角孔钢质门*外观高雅,产品主要材料全1.5mm，侧门1.5mm 隔板3块 PDU电源1个散热风扇4个
1

UPS不间断电源
不间断电源
额定容量 15KVA 在线式供电静态旁路开关（无间断切换），双重转换技术，输出电源完全隔离。三进单出;频率50Hz±5%(市电) 50Hz±0.05%（电池供电）;功率因素0.8（滞后）;输出波形正弦波;总谐波失真线性负载＜3% 非线性负载＜5%;动态负载电压瞬变±5%（由0到100%跌变）;瞬间恢复时间＜10 ms（±5%）;不平衡电压<±3% <±1%（平衡负载电压）;;电脑通讯接口RS232/RS485;运行温度0-40℃相对湿度0～90%未结露 32节12V100AH电池 16节电池柜*2 延时2小时
1

台式计算机
台式计算机
英特尔酷睿 i5-4590 处理器／4GB 1DIMM 非-ECC,1600MHz／1TB 3.5 英寸 Serial ATA (7.200 Rpm) 硬盘／ DVD-RW 光驱用于 MT 和 DT／1G 独立显卡／3年下一工作日上门服务／3年保留硬盘 23寸显示器
2

台式计算机
台式计算机
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