一、采购内容：为我中心提供印刷服务，具体印刷详见采购计划中采购明细表。 二、服务要求：（1）服务供应商需按照采购人提供的办公印刷品使用计划进行供货，所供商品品目、数量必须与计划一致，超出计划部分不予以结算（每月配送数量、次数、地点以采购人需求为准）。 （2）供应商应设专人7*24小时接听电话，到达用户现场时间不超过1小时；在服务期间指定专人负责甲方所需印刷品的设计和排版，负责取送校样，并保证甲方能够及时与其进行业务沟通，对甲方需求及时响应，乙方到达采购人现场时间超过1小时累计2次，或不能提供7*24小时服务3次，甲方有权取消本项目服务合同。 （3）一般情况下按照合同约定格式和标准印刷，如甲方有特殊印刷要求，服务供应商应积极配合，满足甲方印刷要求。 （4）所有报价均以人民币（元）为计算单位；报价须包含商品成本费、运费、质保期内的维护、退换货往返更换费用、税费、合理利润和所需的其他一切费用，中标人一经确定，采购人将不再向中标人支付中标价之外的其他任何费用。 （5）服务供应商应建立健全保密制度，对所有印刷品的内容都要予以保密，对印刷的全过程指定专人监督管理，做到印刷内容不外传，印刷制品不外泄。印刷完成后，对所有工序中有可能泄密的各种材料要及时销毁，对存储的电子文件也要进行删除，否则对因此产生的一切后果需承担经济赔偿和相应的法律责任。 （6）印刷品使用纸质采用优质国产纸，双胶采用不低于太阳纸业的金太阳牌双胶；铜板采用不低于晨鸣雪兔和雪鹰；无碳复写采用不低于金华盛纸业的金彩蝶牌55g无碳复写。（供货时需提供进货凭证） （7）文字质量承诺内文排版及三校差错率十万分之一以内。 （8）印刷品使用纸质采用环保纸或优质国产纸，油墨使用环保油墨或国产优质油墨。 （9）供货服务响应时间为：市区内≤1小时，市区外≤2小时，退换响应时间≤1小时，每超时1次，供应商需向采购人支付服务违约金（违约金在当月结算金额中予以扣除，单次违约金金额为当月结算总价的1%），因超时供货给采购人造成的一切损失由供应商承担。 （10）年度供货出现质量问题3次（含）以上或超时配送5次（含）以上，采购人有权终止服务合同且视为年度服务考核不合格。 三、验收方式：采取供货现场即时验收方式，服务供应商供货后需经采购人所在单位签字确认，签字后则视为验收合格，供货商凭当月验收合格报告进行结算，无验收合格报告采购人不予以结算