根据本行业务发展需要，拟发起“昆山农商银行2023年新一代零售电子银行建设规划咨询项目”采购，现经本行研究决定，公示该项目的资格预审要求，欢迎各位供应商提交资格预审报名材料。

　　一、项目概况

　　零售电子银行作为我行主要线上面客和经营客户的渠道，在建设时需要承载线上经营的理念，结合本行实际情况以及同业银行实施类似项目的经验，计划采购专业的咨询服务，从符合我行实际情况的线上经营顶层设计出发，为新一代零售电子银行的基础平台建设做统筹规划，为今后做好线上经营打好基础。

　　二、项目需求及服务相关要求

　　本采购项目主要包含零售电子银行功能建设规划和运营能力体系建设规划两大部分，具体内容说明如下：

　　（一）采购项目需求说明

　　1、设计零售电子银行全量功能需求大纲

　　以线上服务厅全面升级和做好运营支撑为目标，需提供对新一代电子银行建设具有建设指导性意义的高阶需求文档。至少提供APP导航页面4-5个原型图，重点功能或专区（老年、新市民、财富等）10套的线框图。围绕零售电子银行运营需求，整理包括但不限于自定义版本配置、专区配置、活动配置、数据分析和a/b-test等需求并提供相应交付物。

　　2、厘清零售电子银行各渠道的规划及定位

　　构建分层布局、彼此支撑的渠道体系，实现客户广泛触达、全面服务和持续经营。

　　3、电子银行系统风险防控体系梳理

　　从风控和业务视角对电子银行涉及的系统及模块进行梳理和评估，完善电子银行系统风险防控体系整体建设框架。

　　4、基于零售电子渠道的线上运营能力建设整体规划

　　包括但不限于运营目标设置、运营策略、组织架构、运营方法、协同分工及系统支撑能力要求等方面。

　　5、客群运营分层及营销规划

　　综合我行现状及核心业务，设计现有及潜在重点客群的分层分群营销方案，设计基础客群的运营方案。

　　6、整合行内营销工具及资源

　　构建积分、会员、权益三位一体的通用运营方法，实现线上线下联动，并通过与行内其他业务资源（如收单商户）打通，实现整体自循环。

　　7、金融场景专区建设与运用

　　结合我行现有特色场景，设计对应专区运营方案，进一步发挥核心场景价值。

　　8、打造内容运营

　　构建以资讯为主的内容运营版块，获取更为精准的客户画像，为运营提供支撑。

　　9、组织和落地营销活动

　　基于我行营销目标，围绕营销体系建设及重点客群及产品营销目标，提供2场活动的运营实施执行，包含用户洞察分析与运营目标拆解、营销活动方案设计、原型文档制作，跑通业务端与渠道端流程，实现线上运营体系的落地。在运营实施过程中，采用实践与培训相结合的方式，进行知识转移，培养我行线上运营人才。

　　(二) 服务相关要求

　　1、申请人需提供现场支持服务；

　　2、申请人必须具有良好的经济和技术实力，能够按采购方要求按时提交相关交付件。

　　三、申请人的资格要求

　　本项目申请人不得联合第三方共同投标，否则取消投标资格，未经招标人允许，不允许中标后将本采购项目进行分包、转包。对申请人的资格要求，具体如下：

　　1、申请人注册资本不低于800万元人民币或100万美元，具有合法名称、组织机构、固定的办公场所，注册时间不少于10年；

　　2、申请人需具备ISO*****资质认证；

　　3、申请人需提供2019年1月1日以来至少3份零售电子渠道建设咨询类项目采购合同复印件，其中服务对象至少包括5种性质的服务对象（国有商业银行、股份制商业银行、城市商业银行、省农村信用合作社及相关大型金融机构）中的任意2种。服务内容至少包含零售电子银行整体规划、渠道建设、原型设计、运营体系建设、陪跑训练5项服务内容。

　　4、申请人必须具有良好的银行资信和商业信誉，没有违法、违约记录，不处于被责令停业，财产被接管、冻结、破产等非正常经营状态，并可提供中国执行信息公开网、信用中国网查询自证材料；

　　5、申请人应为增值税一般纳税人，应开具增值税专用发票，不得代开增值税发票。

　　四、资格预审的标准和方式

　　本行将从公司资质、公司经营情况、案例情况、人员配备情况及报名资料的完整性等方面对申请人进行资格审核后确定拟入围供应商。

　　五、申请人需提供的资格预审响应文件材料明细清单

　　请申请人填写《供应商资格预审信息表》，并根据前述项目需求说明及申请人的资格要求提供加盖公章（投标专用章、电子章无效）的其他相关响应文件材料，明细清单如下：

　　1、《供应商资格预审信息表》（见公告附件）；

　　2、营业执照、法人身份证复印件（或相关证明材料）；

　　3、ISO*****资质认证复印件；

　　4、中国执行信息公开网查询自证材料（系统报告或网站提供的综合查询被执行人网页查询截屏）；

　　5、信用中国网查询自证材料（系统报告或网站提供的严重失信主体名单、经营异常名录、失信被执行人、政府采购严重违法失信行为记录名单、重大税收违法失信主体5个网页查询截屏）；

　　6、2023年曾开出的增值税专用发票复印件；

　　7、申请人需提供2019年1月1日以来至少3份零售电子渠道建设咨询类项目采购合同复印件，其中服务对象至少包括5种性质的服务对象（国有商业银行、股份制商业银行、城市商业银行、省农村信用合作社及相关大型金融机构）中的任意2种。服务内容至少包含零售电子银行整体规划、渠道建设、原型设计、运营体系建设、陪跑训练5项服务内容。

　　8、申请人认为可提供的其他材料。

　　六、提交资格预审响应文件的截止时间、方式、地点，资格预审日期及注意事项

　　1、资格预审响应文件提交的截止时间、方式、地点

　　申请人需在2023年9月27日17:00前将加盖公章的报名材料直接送达或邮寄至如下地址：

　　收件地址：昆山农村商业银行（昆山市前进东路828号）1510办公室（集中采购中心）

　　收件人：周强，联系电话：0512-********

　　2、本项目资格预审日期：2023年9月28日（暂定）

　　3、注意事项

　　（1）响应文件需根据前述明细清单顺序制作文件目录，并按目录顺序将整套材料装订成册（胶印装订，未装订列为不合格响应文件）；

　　（2）文件目录及整套响应文件材料需密封包装，并在外包装加盖公章；

　　（3）外包装需加贴说明页，并记载项目名称、申请人单位全称、申请人联系地址、联系人姓名、联系电话、联系邮箱、寄送日期；

　　（4）响应文件的份数：一式两份，正、副本各一份。

　　七、其他事项

　　如申请人对上述资格预审公告有异议的，请在提交资格预审响应文件截止时间至少2日前提出。

　　集中采购中心联系人：周强

　　联系电话：0512-********

　　项目联系人：孙铭男

　　联系电话：186*****024

　　附件：供应商资格预审信息表.xls

　　江苏昆山农村商业银行股份有限公司

　　2023年9月19日