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恒丰银行个人客户信息治理系统引进项目POC测试供应商征集三次公告

一、采 购 人：恒丰银行股份有限公司地 址：山东省济南市历下区泺源大街8号

联系方式：郭经理，0531-********

采购代理机构：山东省鲁成招标有限公司地 址：济南市经十路*****号成城大厦19楼1901房间

联系方式：杜老师，1**********、155*****070

二、采购项目名称：恒丰银行个人客户信息治理系统引进项目POC测试供应商征集

采购项目编号：/

采购项目分包情况：

三、项目背景、测试范围及技术要求

1. 项目背景

采购人拟招标引入个人客户信息治理系统，实现个人客户信息的智能化治理，通过覆盖信息全生命周期，实现对客户信息质量持续监测、分析、反馈和纠正，进一步提高个人客户信息管理应用全行服务效率。

2.测试范围

（1）选择客户信息治理范围：搭建个人客户信息智能治理环境，能够存储或调用目标范围的客户信息，支持根据业务需要开展对客户信息实时、非实时的分析、检测。

（2）智能发现客户信息问题：在已经产生的问题客户清单的基础上，支持结合客户属性、交易活跃度等信息对客户进行及时的多维分析，根据客户分析结果，按照业务需要匹配最有效的处理措施，形成有针对性的差异化治理策略。

（3）智能选择处理策略：在已经产生的问题客户清单的基础上，支持结合客户属性、交易活跃度等信息对客户进行及时的多维分析，根据客户分析结果，按照业务需要匹配最有效的处理措施，形成有针对性的差异化治理策略。

（4）处理问题客户信息：对于客户信息治理宜采用控制增量、消灭存量的策略，有效控制增量，不断消除存量。通过建立客户信息治理策略生效审批机制，并结合差异化相关治理策略，形成有效治理手段。

（5）建立追溯反馈机制：定期对系统展开全面的客户信息治理状况评估，按照客户信息质量规范，从问题率、解决率、解决时效等方面建立评价指标，分别按照客户信息产出人员、产出机构和产出系统的纬度，生成客户信息质量报表，进行核查，追根溯源，进行整改，从错误客户信息来源上解决问题。

（6）构建客户信息质量地图：在客户信息治理的过程中，支持业务部门对实时查看不同区域、不同客户群体的客户信息质量优劣分布、客户信息治理的进展和成效的实时查询，客户信息质量地图将实现更好的为智能治理的成果进行分析展示和跟踪。

3.技术要求

1）系统需要遵循采购人的SOA架构体现，系统本身应用架构需采用模块化设计，系统层次清晰，容易进行模块扩展，并保证遵循采购人相关技术标准。

2）系统须保证7*24小时正常运行，系统日常的优化及变更不得停止正常业务处理。针对应用系统运行时的宕机事件，需要具备有效的恢复及快速解决方案。

3）系统提供完善的监控体系，当出现异常要技术进行报警，能够有效通过系统反馈到运维人员处，运维人员可以方便的进行异常处理。

4）支持详细的审计日志，满足全面的审计需求。

5）对于联机交易，需要有实时监控功能对交易进行监控，并提供清晰完整的系统日志，记录的交易日志要满足采购人对日志的规范要求。对于批量处理，需要有工具进行监控跟踪，实时查看任务处的阶段及是否完成。?

四、议程安排：

1.报名参与时间：自2023年9月19日起至2023年9月24日止，上午8:30－11:30，下午14:00－17:00 （北京时间，法定公休日、法定节假日除外）

2.报名方式：本项目采取网上报名形式，供应商请将营业执照副本扫描件、原厂声明函、业绩合同、ISO9001认证扫描件、“信用中国”网站查询截图等资格要求的资料；发送邮件时请备注企业名称、联系方式、所报项目名称发送至sdbiding@163.com。

3.报名电话：1**********、155*****070；联系人：杜老师

4.是否接受测试反馈时限：2023年9月24日17：00时（北京时间）前将邀请函加盖公章扫描后回传至sdbiding@163.com邮箱，逾期未发送的供应商视为自动放弃（以收件时间为准）。参加POC测试的产品/系统的测试结果将作为后续采购环节的参考。

5.测试地点：北京市西城区招商国际金融中心C座

五、有关说明：

1．采购人不统一组织供应商对现场进行勘察。无论供应商对现场考察与否，都将被视为熟悉履行合同有关的一切情况，并承担一切与磋商有关的风险、责任和义务，勘察现场所发生的一切费用由供应商自行承担。

2.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的采购活动。

六、征集公告发布网站：

本项目公告在中国招标投标公共服务平台网站、、金采网发布。其他网站转载无效。

七、联系方式：

1.采 购 人：恒丰银行股份有限公司

联 系 人：郭经理

电 话：0531-********

2.采购代理机构：山东省鲁成招标有限公司

联 系 人：杜老师

联系电话：1**********、155*****070

发 布 人：山东省鲁成招标有限公司

发布时间：2023年9月19日