因业务需要，我院拟对现有EMC存储系统维保项目进行询价。经上一轮询价摸底，结合医院实际，拟进行第二次询价。

现将第二次询价相关要求公布如下，欢迎具有资质条件的服务商前来参加报价。

一、项目概况

1、项目名称：EMC存储系统维保服务

2、项目地址：福建省泉州市石狮市石锦路2146号石狮市医院

3、项目周期：合同签订后提供两年维保服务。

二、 采购内容及要求

1、维保对象、数量及维护保养时间

维保对象：EMC VNX5500存储2套（包含8个DAE扩展柜（3.5寸扩展柜）及配套硬盘），vplex metro一套，Recoverpoint一套，DS300B san交换机4台及配套光纤模块、跳线等。

以上设备保修截止到23年12月底。

2、维保时间

合同签订后提供两年维保服务。

3、维保要求

具体维保要求参见第一次询价公告。

4、需明确的服务内容及要求如下：

A、对上述硬件设备提供两年官方维保，需出具官方维保证明，官方400电话可查。

B、对医院现有机房内各服务器（、存储、网络设备、虚拟化平台及各操作系统提供技术服务和快速故障恢复等服务，保障服务器、存储及操作系统的稳定平稳运行。

C、对机房内现有设备进行摸底，完善维护巡检台账机制。服务器等硬件设备的资产收集和梳理（含序列号、保修信息等），编制整理成文档 ；主机存储等系统软件和硬件配置信息收集，网络信息收集与拓扑图编制。

D、对现有EMC相关设备进行运作状况监控，性能分析，并对现有设备运行情况进行总结，对现有硬件架构提出完善建议。协助平台其他服务商、应用软件商提供故障诊断、排查和系统修复服务，提供业务系统性能优化与监测服务。

对现有EMC存储设备进行资产收集和梳理（含序列号、保修信息等），编制整理成文档； SAN交换机的配置信息收集、存档和SAN网物理拓扑编制和定期更新；SAN交换机的ZONE信息还收集、存档、备份；存储系统的存储空间监控、空间预警和空间规划服务；存储系统的I/O性能监控、测试与分析；存储系统的日常维护和配置调整，存储系统故障应急响应服务；当出现硬件故障时，提供不低于原使用设备性能的备件进行更换；存储系统升级、扩容、配置变成服务，空间规划等咨询服务；存储设备、存储交换机的月度巡检并提供纸质和电子文档分析报告 。

E、对现有虚拟化平台的资源配置和资源配置信息收集和维护，制定成文档并定期更新；提供虚拟化云平台的规划、创建、安装、配置服务；虚拟化云平台的扩容、升级等咨询与技术支持服务；虚拟化云平台的日常运维疑难技术支持服务（如主机的添加、删除，虚拟机的创建、克隆，虚拟机模板管理等）；虚拟网络的配置、管理、维护等技术咨询与支持服务；数据存储的配置、管理和维护，以及数据存储与磁盘阵列的集成等技术支持服；虚拟化管理平台的安装、配置和恢复重建等技术支持服务；虚拟化云平台的性能、资源状况评估与咨询服务；虚拟化平台故障应急响应与处理。

F、评估并完成对现有VMware虚拟化平台进行ESXi服务器硬件替换，并对虚拟化软件进行大版本升级。将现有一套华为存储并入EMC Vplex存储网关纳管。

G、若院方服务器移柜、搬移，需提供现场服务，以及移机、移柜后的重新布线 、新旧线路整理、打标签、做好标识并形成电子文档。

H、设置专门的服务团队并建立24小时服务机制，包括但不限于24小时客服电话、微信技术群等方式，技术服务团队中成员须有EMC及VMware相关官方高级工程师认证。

当系统出现问题时，及时对问题进行诊断、分析，并解决问题。当接到院方服务请求后，应立即响应，通过远程解决故障，倘若无法解决，工程师需在2小时内到达到故障现场，故障解决时限为8小时。

每月进行一次现场巡检，进行系统检查及预防性维护，巡检内容包括存储相关设备，虚拟化平台，虚拟主机运行情况，提供纸质和电子文档分析报告。

I、针对EMC设备、操作系统及VMware虚拟化平台日常管理及运维每季度进行不少于一次远程或现场培训，并提供培训材料。

三、服务期限及要求

服务期限为2年。服务期内每年度进行考核，考核通过后支付相应的服务费。

四、报价人资质要求

1、参加了第一轮询价的公司。

2、按照以下表格提供电子版报名材料

3、 依据上述描述（包含但不限于）进行方案设计及报价。方案及报价加盖单位公章。

五、其他事项

1、报名时间：2023年9月19日至2023年9月25日

2、报名方式：扫描件发往本邮箱 sssyy_xxk@163.com 。

3、联系人： 郭工 联系电话：0595-********