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北京国际贸易有限公司受中国银行股份有限公司的委托，对下述项目进行国内公开招标。现邀请合格的投标人前来投标。

一、招标编号

0686-*****A******N

二、项目名称

中国银行股份有限公司服务台支持系统升级改造项目

三、采购内容

建设全新服务台支持系统,使用全新架构,实现高稳定,高性能的业务平台。摆脱传统话务系统对硬件依赖过大,架构复杂的问题。

四、合格投标人资格要求

（一）投标人的资格要求

1、投标人须为在中华人民共和国境内合法注册的独立法人，具有独立承担民事责任的能力，具有良好的商业信誉。

2、投标人须是所报产品的制造商。

3、投标人须在2020年1月1日至招标公告发布之日（以合同签订时间为准）具有所投产品或与呼叫中心类似的成功案例。

注：须提供投标人与最终用户签订的合同、订单复印件加盖公章，合同、订单须最少包含合同首页、日期页、签字盖章页及体现采购内容的相关内容页。若提供框架协议或入围协议的,须同时提供最少一个订单或合同才能视为一个完整案例，缺少订单和合同的不予认可。其中框架协议或入围协议的到期日须在2020年1月1日后，订单/合同须在框架协议或入围协议有效期内签订且在2020年1月1日至招标公告发布之日（含）期间内。

（二）所投产品的资格要求

4、所投产品须具有有效的软件著作权登记证书。

（三）其他要求

5、投标人近三年（2020年1月1日至投标文件递交截止之日）没有重大违法违规行为，且在中国银行不得有不良记录。

6、投标人近三年（2020年1月1日至投标文件递交截止之日）不存在环境污染、非法用工等引发环境和社会风险的违法违规行为。

7、投标人须在法律和财务上独立、合法运作并独立于招标人和代理机构，不得直接或间接地与招标人为本项目所委托的咨询公司或其附属机构有任何关联。

8、投标人须保证，招标人在其本国使用其提供的服务时，不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的与第三方专利权、著作权、商标权或工业设计权相关的任何争议。如果有任何因招标人使用投标人提供的服务而提起的侵权指控，投标人须依法承担全部责任。

9、存在关联关系的不同投标人，不得同时参与本项目。关联关系投标人包含以下情况：

（1）与本投标人单位负责人为同一人的其他投标人；

（2）与本投标人存在直接控股、管理关系的其他投标人。

投标人应向招标人如实披露与本投标人存在关联关系的其他投标人。招标人有权取消关联关系投标人参与本项目的资格或重新组织招标。

10、投标人之间不得相互串通投标报价，不得排挤其他投标人的公平竞争，损害招标人或者其他投标人的合法权益。

11、投标人必须从招标代理机构获得招标文件并登记备案，否则不能参加本次招标。

12、投标人不得将本项目采购内容以任何方式进行转包、分包。

13、本项目不接受联合体投标。

五、招标文件售价

每套人民币200元，招标文件售后不退。

六、购买招标文件时间和地点

时间：2023年9月20日至2023年10月9日(节假日除外)，上午09:00至11:30；下午13:00至16:00（北京时间）。

发售形式：

（一）关注“北京国际贸易有限公司”公众号，点击招标业务-选择信息填报按提示流程报名，提交信息后将有效的“营业执照复印件加盖公章”的电子版、本项目名称、联系人及联系方式发送至liyingjie@cbwtc.com邮箱并说明已提交报名信息。

（二）待我司工作人员审核通过后，即可点击招标业务-查询支付进行付款，报名期间请及时查看审核结果，以免错过付款时间。

注：投标人必须购买招标文件并且登记备案，未能购买招标文件并且登记备案的潜在投标人均无资格参加本次投标。

七、开标时间及地点

投标文件递交时间：2023年10月12日9:00至9:30，逾期收到或不符合规定的投标文件恕不接受。

开标时间：2023年10月12日09:30（北京时间）

开标地点：北京市朝阳区建国门外大街甲3号，北京国际贸易有限公司东楼第七评标室

本项目不接受邮寄、传真形式递交的投标文件。投标人须派其合法的授权人参加开标会，在投标文件递交截止时间之前将投标文件送达指定地点并签字确认。

八、发布公告的媒介

中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com）、（http://）、中国银行门户网站（http://www.boc.cn）。

九、联系方式

地　　址：北京市朝阳区建国门外大街甲3号

联 系 人：李颖捷

电　　话：010-********

电子信箱：liyingjie@cbwtc.com

开 户 名（全称）：北京国际贸易有限公司

开户银行：中国银行股份有限公司北京国际贸易中心支行

帐 号：3194 6705 8169